Поставщики-мошенники и пропажа груза. Советы импортерам, везущим товары из Китая и Европы

Поставщики-мошенники и пропажа груза. Советы импортерам, везущим товары из Китая и Европы

Поставщик оказался мошенником, груз утонул в море по дороге, банк не пропустил платеж из-за требований финмониторинга – с этими и другими трудностями сталкиваются импортеры, поставляющие в Украину товары из Китая и Европы.

В спецпроекте с банком «Пивденный» редакция MC Today расспросила экспертов и предпринимателей о самых распространенных проблемах. Специалисты по банковскому, брокерскому, транспортному и юридическому обслуживанию рассказали, как их можно решить.

1. Когда не хватает оборотных средств 2. Когда новый поставщик просит предоплату 3. Когда скачок курса уменьшает выручку 4. Когда платеж может не пройти финмониторинг 5. Какие возможны транспортные и логистические риски 6. Когда груз может застрять из-за особенностей страны поставщика

Когда не хватает оборотных средств

Поставщик предлагает хорошую цену, но заплатить за товар надо сегодня, а в кассе нет нужной суммы. Или покупатель задерживает платеж на неделю, а оплатить поставку продукции нужно сегодня. С такими ситуациями сталкивается большинство предпринимателей, которые занимаются импортом.

«Такие случаи у меня бывают часто, – говорит владелец фабрики по производству носков Premier Socks Олег Хардин. – Бывает, что договариваемся с поставщиком о том, что я заплачу маленькую предоплату, а все остальное потом».

Олег Хардин

Олег Хардин

Premier Socks ежегодно выпускает больше 15 млн пар носков. Основное сырье для них – хлопок. В Украине он не растет, поэтому фабрика закупает материал в Китае, Турции и Европе. Из Китая контейнер идет в Украину месяц. Олег торгуется с поставщиком до последнего, чтобы сделать минимальную предоплату и не вынимать деньги из оборота. Или ищет средства на стороне.

«Например, 8 июля из Китая отплыл 40-футовый контейнер пряжи на $63 тыс. Поставщик хотел 50 % предоплату, но у нас не было столько свободных денег, – говорит Олег. – Сошлись на том, что заплатим 5 % перед началом производства, еще 10 % – через месяц перед выходом из китайского порта, а все остальное – перед тем, как контейнер зайдет в украинский порт».

На такие уступки идут далеко не все поставщики. Но с августа 2019 года Национальный банк Украины снял ограничения на покупку валюты за кредитные средства, что значительно упростило жизнь украинским компаниям.

Процентная ставка по овердрафту составит от 21% до 24%

Процентная ставка по овердрафту составит от 21 % до 24 %

Найти недостающие средства можно с помощью банковских услуг, например, овердрафта. Это кредит, который клиент может использовать для расчетов со своего текущего счета, когда не хватает собственных средств.

Константин Кононенко 

Константин Кононенко

«Сумма лимита овердрафта составляет от 10 % до 50 % от среднемесячных поступлений, а также зависит от наличия и качества залога по кредиту, – рассказывает начальник отдела разработки продуктов малого и среднего бизнеса банка «Пивденный» Константин Кононенко. – Процентная ставка составит от 21 % до 24 % – в зависимости от срока овердрафта».

Позже все поступающие на счет средства автоматически засчитываются в погашение долга. Кононенко подчеркивает, что овердрафты в банке дают только проверенным компаниям с хорошей кредитной историей.

Также при нехватке собственных средств клиент может воспользоваться кредитной линией. Например, банк может профинансировать в валюте покупку оборудования, клиенту не придется брать из оборота собственные средства.

В банке «Пивденный» кредитную линию до 15 млн грн могут открыть за две недели, если больше – процесс займет недели три. Все зависит от того, насколько полный пакет документов. Процентная ставка составит от 21,5 % годовых. Чем быстрее предприниматель вернет деньги, тем меньше переплата.

«У нас есть специальное подразделение, которое анализирует, под какой залог можно выдать какую сумму кредита, – рассказывает Константин Кононенко. – Залогом может быть недвижимость, автомобиль или тот же товар, который предприниматель собирается купить за кредитные средства. Но есть ограничения: например, скоропортящиеся продукты или оружие мы не возьмем».

Когда новый поставщик просит предоплату

Распространенная в среде импортеров ситуация: компания начинает сотрудничество с новым поставщиком, который вызывает сомнения, но просит предоплату. Владелец Premier Socks, попав на мошенников, потерял почти $10 тыс.

«Четыре года назад мы нашли нового партнера в Китае, заплатили $4611 предоплаты за пряжу, а после этого поставщики перестали выходить на связь, – говорит Олег Хардин. – Нам так и не удалось вернуть деньги или получить товар. А когда налоговая начала проводить проверку, нас еще и оштрафовали на такую же сумму за вывод валютной выручки за границу».

Premier Socks ежегодно выпускает больше 15 млн пар носков

Premier Socks ежегодно выпускает больше 15 млн пар носков

Подстраховать в таком случае могут документарные инструменты. Например, аккредитив. Когда банк выдает аккредитив в пользу какого-то продавца, он, говоря простыми словами, гарантирует, что продавец получит оговоренную в договоре поставки сумму после того, как покупатель получит товар. Если все пойдет по плану, банк заплатит собственные деньги поставщику, а потом покупатель компенсирует их банку. Если товара не будет, банк не перечислит деньги продавцу, и покупатель их не потеряет.

Получите бесплатный чек-лист от Артема Афяна «Как проверить контрагента»: оставьте контакты в форме ниже, и мы отправим вам письмо с инструкцией и списком открытых баз, где можно узнать информацию о потенциальном партнере. 

Предприниматель заплатит «Пивденному» 0,2 % от суммы договора за открытие аккредитива (но не больше $1 тыс.) и 1500 грн + 1,2 % годовых от суммы на весь срок действия обязательств банка по аккредитиву.

Аккредитив раскрывается, когда банк получит все необходимые документы и удостоверится, что право собственности на товар переходит от поставщика к покупателю. То есть срок аккредитива рассчитывается от даты заключения договора на поставку товара до фактического попадания товара на таможню. Если, например, товар стоимостью в $300 тыс. производили и пересылали два месяца, покупатель переплатит $1200 ($600 за открытие и $600 за срок аккредитива).

«Если у нас с клиентом договор аккредитива, мы тщательно проверяем все таможенные накладные и другие документы поставщика. Таким образом, банк минимизирует все риски контрагентов», – говорит Константин Кононенко.

Олег Хардин часто использует аккредитив. Но в основном не для подстраховки, а потому что так выгоднее, чем сразу платить деньги за поставку.

«Мы получаем отсрочку до 120 дней, пока товар идет в Украину, и на этот период платим от 3 до 6 % годовых. Мы не тратим оборотные средства. И это дешевле, чем платить 20 % годовых по кредиту», – объясняет владелец фабрики Premier Socks.

Антон Рубан – владелец компании Extreme Pride, которая специализируется на поставках GoPro из Китая в Украину, но занимается также и импортом других товаров. В апреле прошлого года благодаря аккредитиву его компания не перечислила деньги мошеннику.

Антон Рубан

Антон Рубан

«Мы начинали работать с новым поставщиком из Африки. Хотели закупить у него какао-бобы на 30 тыс. евро. Предложили ему аккредитив, но он наотрез отказался и требовал исключительно предоплату, – рассказывает Антон Рубан. – Мы с банками неделю готовили большой пакет документов и гарантий, чтобы его убедить. А потом проверили поставщика и оказалось, что он мошенник – его компания вообще не фигурировала в реестрах».

Еще один подходящий банковский инструмент – инкассо. Разница в том, что банк, проверив документы на поставку, сначала получит нужную сумму от клиента, а потом перечислит ее поставщику товара, а не наоборот.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно также уметь проверять деловую репутацию компании и уточнять страну ее регистрации.

Артем Афян

Артем Афян

«Мы сталкивались с ситуациями, когда переписка ведется от британской компании, а потом для подписания даются реквизиты Британских Виргинских островов. Такой компании очевидно нельзя доверять», – говорит управляющий партнер юридической фирмы «Юскутум» Артем Афян.

Например, самый точный способ проверки контрагента – заказ кредитного отчета. Такую услугу можно заказать во многих юридических фирмах, включая «Юскутум».

Документ содержит информацию об инкорпорации компании, ее уставном капитале, размере штата сотрудников, структуре менеджмента, наличии судебных производств, открытых банковских счетах и, что самое главное, финансовых показателях компании, которые базируются на налоговой отчетности.

Когда скачок курса уменьшает выручку

Скачки валют всегда больно отражаются на импортерах, потому что они закупают товар за границей в валюте, а продают готовую продукцию в Украине за гривны. Например, в 2014 году Олег Хардин чуть не закрыл свою фабрику носков из-за резкого роста курса доллара.

«Мы закупили пряжу на миллион долларов. По тогдашнему курсу это было 12 млн грн. В себестоимости продукции Premier Socks был заложен курс 12, но он вырос почти до 30 грн за доллар. Когда продали носки, связанные из этой пряжи, получили $400 тыс. – в два с половиной раза меньше, чем стоило сырье», – вспоминает предприниматель.

Убытки составили $600 тыс. Покупать новую партию пряжи было не за что. Чтобы продержаться на плаву, Олегу пришлось брать кредит.

Привести к убыткам могут и не такие значительные колебания курса.

Например, предприниматель импортирует стройматериалы из Польши. Он заключил договор на покупку товара на $1 млн. Поставка через 20 дней, тогда же нужно заплатить за стройматериалы. Курс доллара на момент подписания договора был 27,55 грн. За 20 дней он вырос до 28,56 грн. В итоге импортер на пустом месте переплатит больше миллиона гривен.

От таких рисков защищают договор с банком о форвардной операции. В нужную дату предприниматель может купить или продать валюту по курсу, зафиксированному в день подписания договора.

«Клиент резервирует валюту по определенному курсу на 365 дней, – объясняет начальник отдела разработки продуктов МСБ банка «Пивденный» Константин Кононенко. – В течение этого времени он обязан выкупить всю сумму. Даже если к моменту покупки курс будет выше, банк продаст валюту по тому, который указан в договоре».

В «Пивденном» тариф по таким операциям составляет 0,3 %. Чтобы оформить форвардную операцию, клиенту нужно предварительно внести на свой счет 10-20 % от суммы будущей сделки. Например, если вы хотите, чтобы банк продал вам через месяц $1 тыс. по курсу 26,1 грн/$, на счет нужно положить 2610 грн.

Тариф по форвардным операциям в «Пивденном» составляет 0,3%

Тариф по форвардным операциям в «Пивденном» составляет 0,3 %

Компания Extreme Pride почти каждый месяц подстраховывается с помощью форвардных операций. Обычно заключает договор с банком на покупку четвертой или пятой части того количества валюты, которая понадобится для сделки.

«Например, если нам нужно $100 тыс., заключаем форвардную операцию на $20 тыс., – говорит владелец компании Антон Рубан. – Бывает, что мы от этого выигрываем на курсе, бывает, что проигрываем, но этот инструмент позволяет прогнозировать свой бюджет».

Когда платеж может не пройти финмониторинг

Последнее время государство ужесточило финансовый контроль. Это делается для того, чтобы компании не выводили средства, перечисляя деньги «липовой» фирме якобы за поставку товара, которого на самом деле не существует. Такую схему обычно используют для минимизации налогов.

Пример: создана подозрительная компания, торгующая тапочками. Предприниматель заключает с ней договор на поставку продукции и собирается перечислить по нему $3 млн. Перед тем как провести оплату, банк контролирует, действительно ли отгрузилась продукция. Если нет, такую операцию банк не пропустит.

«Когда клиент открывает у нас счет, он сразу попадает под финансовый мониторинг, который детально анализирует всю финансовую информацию, все поступающие и исходящие платежи», – рассказывает Константин Кононенко.

Проблема в том, что иногда из-за финмониторинга страдают законопослушные компании. Для каждого типа сделки нужно предоставить свой пакет документов. Во всем этом легко запутаться, кроме того, случаются банальные ошибки в договорах или реквизитах.

В «Пивденном» клиентам помогают оформить перевод так, чтобы у проверяющих органов не было вопросов. «Любой предприниматель, даже не наш клиент, может обратиться в “Пивденный” за бесплатной консультацией о том, как правильно оформить документы, чтобы пройти финмониторинг, – объясняет Константин Кононенко. – За каждым клиентом закрепляется менеджер, который смотрит документы, оперативно передает клиенту запросы-уточнения от банков контрагентов, выясняет, куда делись деньги, если платеж завис, помогает поскорее отправить платеж, если горят сроки, и так далее. Немногие банки могут таким похвастаться».

В банке для этого есть специальное подразделение. «Был случай, когда нашему клиенту нужно было найти информацию по конечным бенефициарным собственникам его контрагента из России. Такие требования законодательства. Клиент не знал, где искать и что запрашивать у своего партнера. А наши сотрудники нашли информацию в публичных источниках, и платеж был успешно проведен», – рассказывает начальник отдела разработки продуктов МСБ банка «Пивденный».

Какие возможны транспортные и логистические риски

Заключить выгодную сделку на поставку – это еще не успех. Товар может не доехать, намокнуть, потеряться в дороге или испортиться. Например, прошлой осенью пряжа из Турции на $38 тыс., которую Олег Хардин заказал для своей фабрики, вместо обещанной недели ехала на склад больше месяца.

«Мы нашли экспедиторскую компанию, с которой раньше не работали. Она предложила хорошую цену и пообещала, что доставит товар за неделю. Прошло две, а товар не приехал, компания не могла ответить, где он, и перестала отвечать на звонки», – вспоминает владелец Premier Socks.

После долгих и нервных разбирательств оказалось, что компания нашла турецкого субподрядчика, который не выполнил работу. Пряжа все-таки приехала, но через месяц с лишним. История закончилась хорошо – буквально на прошлой неделе субподрядчик проиграл суд компании-перевозчику и фабрика получит $1 тыс. штрафных санкций от экспедиторов.

Такая ситуация произошла потому, что сотрудники Олега не проверили перевозчика, который обязался доставить товар. Это так же важно, как проверять поставщика. Если товар едет издалека, то чем больше видов транспорта участвует в доставке груза, тем больше рисков, что по дороге с ним может что-нибудь случиться.

«Мультимодальная поставка – самая сложная. Это когда груз плывет к вам, к примеру, из Китая, по дороге контейнер заходит в Гамбург, перегружается и оттуда едет к вам грузовиком», – говорит Кристоф Добридис, директор компании «Ист-Вест Логистик», которая занимается брокерским и транспортным обслуживанием импортеров и экспортеров.

Кристоф Добридис

Кристоф Добридис

Эксперты советуют на каждом этапе просить отправителей и агентов фотографировать состояние груза, чтобы фиксировать возможные повреждения. Упаковка, кстати, защищает не только от повреждений, но и от краж. А если груз дорогой – важно не жалеть денег на страховку.

«Если вы перевозите партию из 100 планшетов, страховка обойдется в 0,3–0,5 % от инвойса. Упаковка – в $300, за дополнительный вес доплатите еще $100, – приводит цифры директор компании «Ист-Вест Логистик». – Однажды у нашего клиента украли десять из 100 планшетов. Но благодаря тому, что груз был застрахован, нам компенсировали $700, это почти полная стоимость товара».

Не все страховые компании страхуют пропажу товара. Деятельность перевозчиков регулируется международными правилами, где четко сказано, какой вид транспорта несет ответственность за груз. Например, морской вид транспорта в случае потери и повреждения груза компенсирует только $2 за каждый килограмм.

«Если груз дешевый, но тяжелый, его можно не страховать через страховщика, морская линия компенсирует его стоимость, если что-то произойдет. Но если груз дорогой, но легкий, его однозначно нужно страховать», – советует Кристоф Добридис. Он добавляет, что всегда нужно проверять условия страховки.

Когда груз может застрять из-за особенностей страны поставщика

Иногда груз застревает в других странах из-за международных санкций или торговых ограничений в стране партнера.

«Периодически страны Центральной Европы вводят санкции на украинские товары пищевой промышленности в связи с нарушением санитарных норм, – приводит пример управляющий партнер юридической фирмы «Юскутум» Артем Афян. – А Китай и США сейчас ведут торговую войну. Есть санкции как против китайских товаров, так и против американских».

Случается и так, что поставка может задерживаться в той или иной стране из-за местной макроэкономической или политической нестабильности. Специалисты рекомендуют проверять информацию о ситуации в регионе контрагента через местные официальные ведомства.

Если ваш груз заблокирован в другой стране из-за форс-мажора, нужно срочно искать орган для подтверждения ситуации, советует Артем Афян. Обычно данные могут предоставить торгово-промышленные палаты, также можно запросить информацию у консульства или посольства.

Получите бесплатный чек-лист от Артема Афяна «Как проверить контрагента»: оставьте контакты в форме ниже, и мы отправим вам письмо с инструкцией и списком открытых баз, где можно узнать информацию о потенциальном партнере. 

2019.09.16 | 11:01
0
25

«Придумал TripMyDream, когда все пошло не так». Андрей Буренок – о семье и приключениях

«Придумал TripMyDream, когда все пошло не так». Андрей Буренок – о семье и приключениях

Основатель сервиса выгодных путешествий TripMyDream Андрей Буренок объездил больше полусотни стран. Ни одно из путешествий не обходилось без приключений.

В спецпроекте с Альфа-Банком Украина и онлайн-банкингом «ОК, Альфа!» IT-предприниматель рассказал MC Today, после какого случая в горах появился сервис TripMyDream и в каких странах нужно быть внимательнее с банковскими картами.

97 перелетов за год

Я давно не считаю количество стран, где побывал. Знаю, что в прошлом году посетил 22 страны и совершил 97 перелетов. Каждый месяц куда-то летаю – по работе или отдохнуть с семьей на 3-4 дня, иногда совмещаю оба варианта.

Андрей Буренок, TripMyDream

Андрей Буренок, TripMyDream

Я давно вышел из той категории людей, которые просто едут на море и сидит на пляже. У меня по-другому.

Например, лечу с партнерами по бизнесу в Турцию, а потом ещё шесть дней мы проводим там с семьей. Я гуляю, играю в волейбол, плаваю, читаю, играю с детьми. А любимый отдых – я, жена и океан. Просто гуляем по набережной вдвоем. Полтора-два часа в одну сторону и в другую. Останавливаемся попить кофе, кокосовый сок, съесть кукурузу. Так день проходит.

У меня сразу два противоположных подхода в путешествиях с семьей. С одной стороны, стараемся все продумать: купить билеты за полгода-год, запланировать маршрут, забронировать жилье (для этого у меня есть жена). С другой стороны, не люблю планировать в деталях. Хочу проснуться где-нибудь в Рио-де-Жанейро, позавтракать и просто пойти исследовать город по каким-то примерным ориентирам.

О приключениях в поездках

В каждом путешествии случаются непредвиденные ситуации. В январе 2011 года мы с женой летели через Нью-Йорк в Мексику. Когда уже на месте в аэропорту ждали багаж, мне показалось, что вдалеке кто-то идет с моим большим красным чемоданом. А там у меня только одних джинсов на $2-3 тыс. и несколько парфюмов, купленных в дьюти-фри.

В прошлом году Андрей посетил 22 страны

В прошлом году Андрей посетил 22 страны

Я бросил все, побежал сквозь толпы людей за этим человеком, быстро прошел паспортный контроль, бежал за ним еще минут 15, догнал. А чемодан не мой! Тут я понял, что жена еще не прошла паспортный контроль, а ее паспорт у меня. Я помчался обратно, пытался его через кого-то передать, но все отказывались. Простоял еще полчаса, потом каким-то чудом перебежал через границу, отдал ей паспорт и вернулся. А чемоданы наши мы ждали три дня: их потеряли в аэропорту Нью-Йорка.

Для многих IT-предпринимателей работа и путешествия неотделимы. Поэтому Альфа-Банк Украина предлагает сервисы для бизнеса и путешествий в одном пакете Digital IT за 50 грн в месяц. Он доступен всем IT-предпринимателям (физлицам), открывшим счет в «ОК, Альфа!»

Среди преимуществ – премиальная карта Platinum Black+, с которой доступны бесплатные сервисы в аэропортах. Например, в «Борисполе» (в терминалах D и F) с МС Platinum бесплатно доступны бизнес-залы и прохождение авиационного и паспортного контроля через отдельный коридор FastLine. Воспользоваться FastLine можно будет и в аэропорту «Киев» («Жуляны»). 

С Visa Platinum доступны два бесплатных визита в бизнес-залы по всему миру, две бесплатные упаковки багажа в «Борисполе» и скидка на такси Uber.

Еще у нас с семьей есть традиция. Каждый год в конце октября мы с женой, нашими детьми и мамами ездим на Кипр, в Протарас. Но два года назад жена захотела на курорт Айа-Напа, тусовочное место.

Я забронировал там виллу, и по фотографиям на ней все было прекрасно. Приезжаем, а там грязь, все разбито, в бассейне плавают женские волосы. Это была вилла, в которой просто не убрали после сезона вечеринок. Я старался держаться, но потом зашел в ванную и увидел трещину в стене, из которой широченной дорогой бегут к воде тысячи муравьев. Я понял, что здесь жить не будем, связался с хозяйкой виллы, она отвезла нас на другую свою виллу в Протарасе. Там все было прекрасно, она еще и обошлась на 2000 евро дешевле.

Идея TripMyDream родилась в путешествии

Иногда приключения в путешествиях могут стать стимулом. TripMyDream начался с поездки, в которой все пошло не так с самого начала.

Андрей Буренок с женой

Андрей Буренок с женой

1 января 2013 года мы с женой прилетели в Италию кататься на лыжах. Когда в аэропорту Милана мы пошли забирать зарезервированное авто, для гарантии понадобились данные моих кредитных карт. Когда их начали сканировать, я понял, что там остаются все данные: CVV-код, подпись. На мои возмущения девушка ответила, что по-другому машину не дадут. Я позвонил в банк, попросил заблокировать эти карты и подтверждать транзакции по звонку.

Мы отправились на этом авто в горы: долго тянулись по серпантину, и раз – машину заносит. Остановился посмотреть – а она на летней резине. А там горы, снег и за нами пробка несколько километров.

Поднимались часа полтора, пока, наконец, не ушли с дороги в сторону. Нам нужны были цепи на колеса, но никто не говорил на английском, играли в крокодила. В итоге поймали какого-то итальянца, который понял, что мы хотим, и за 150 евро к вечеру привез нам цепи. В компании потом сказали, что все автомобили стандартно выдаются на летней резине, а если мы хотели на зимней, ее нужно было заказывать.

Когда вечером мы с женой ужинали, говорили о том, что столько путешествуем, а тонкости аренды авто в аэропорту до сих пор не знаем. Как и того, куда обращаться за помощью. А представьте, какая это проблема для людей, которые едут куда-то впервые. Тогда и родилась идея TripMyDream – сервиса, который облегчает людям жизнь в путешествиях.

Что нужно знать о банковских картах в путешествиях

В путешествиях я всегда рассчитываюсь банковской картой: за билеты, отели, аренду машин, экскурсии, рестораны. Слежу, чтобы карты никуда не уносили, а все транзакции проводили у меня на глазах. Особенно осторожным в этом плане нужно быть в Бразилии, Аргентине и Перу – там легко могут сделать дубликат. Наличные я тоже всегда беру с собой на всякий случай – 1-2 тысячи долларов или евро. Хотя возить их стремно.

С украинскими карточками сложно в Китае. Там их практически не принимают. Нужно или снимать деньги в банкомате, или делать расчеты через WeChat – китайскую мобильную систему, в которой есть и электронный кошелек. Там этим пользуются все: ты платишь через WeChat и в магазинах, и в отелях, и бабушке, торгующей рисом на улице, и даже бездомному, который просит милостыню.

В Латинской Америке во многих кафе и ресторанах также не принимают карты. А когда снимаешь деньги в банкомате, местный банк берет с тебя еще 10-15% комиссии. В местах, где карту принимают, могут снять 10-20% комиссии за оплату безналом. У меня так было, когда мы заказывали еду в номер, и я платил за нее картой. Поэтому лучше закладывать непредвиденные траты в бюджет путешествия и изучать особенности страны.

С премиальной картой Platinum Black+ можно бесплатно снимать в банкоматах по всему миру до 90 тыс. гривен в месяц, зачислять и снимать наличные и безналичные средства с карты, а также оформить три премиальные карты MasterCard или Visa уровня Platinum. 

Владельцам Platinum Black+ также доступна продажи валюты с комиссией 0,1%, сервис «Доходный сейф» (это свободный депозит с 10% годовых на остаток) и кэшбэк до 20% на все покупки по программе лояльности Сash’U Club. 

С валютой у меня связана еще одна история. В 2014 году мы с семьей поехали на несколько недель на Кипр, когда как раз росли курс доллара и евро. Сначала я не брал евро ни по 14, ни по 15 гривен. Думал, как только курс упадет – и сразу куплю. Но когда мы были на Кипре, он взлетел до 18-19 грн. Я понял: надо что-то делать. С собой у нас было шесть карт, и несколько недель я каждый день ездил по всем банкоматам и снимал допустимую сумму в евро. Банкоматы выдавали мне купюры по 50 евро. В итоге я снял 50 тысяч.

Пришел в местный банк и попросил поменять купюры на более крупные – по 200, 500 евро, чтобы было удобнее везти домой. На меня странно посмотрели и вызвали полицию. Хорошо, что с собой были чеки из всех банкоматов, я все объяснил, и мне, наконец, поменяли деньги.

Впечатления можно найти везде

Не бывает путешествий без приключений. Если ты готов к впечатлениям, найдешь их везде.

Два года назад летом мы с женой осуществили мою мечту – поехали в трехнедельное путешествие по Европе на своей машине. Заранее определили только одну точку маршрута – Краков, где живет мой дядя. Дальше ничего не планировали.

Просыпались утром и решали, останемся мы в каком-то месте еще на день или поедем дальше. Из Кракова поехали в Вену, оттуда в Хорватию, потом в Италию и через Будапешт вернулись домой. Единственный минус – когда едешь в сезон и не бронируешь отели заранее, они обойдутся раза в два дороже. Но все равно это было круто.

Мы были хозяевами своего путешествия, ехали куда хотели и останавливались, где хотели. Я думаю, мы это повторим.

Фотографии Александра Роженюка, The Gate Agency

Фотографии из путешествий из соцсетей Андрея Буренка

2019.09.12 | 11:41
0
35

От продавца семечками до инвестора. Дмитрий Томчук о 90-х, первом заработке и смекалке

От продавца семечками до инвестора. Дмитрий Томчук о 90-х, первом заработке и смекалке

Дмитрий Томчук начал заниматься бизнесом в 90-е и прошел путь от мелкого предпринимателя до основателя инвестиционного фонда. В 2013 году открыл Fison и с тех пор занимается инвестициями в IT-стартапы. Параллельно ведет более десяти бизнесов.

В партнерском материале с ЛІГА:ЗАКОН Дмитрий рассказал MC Today, как уходил от долга в $100 тыс. в 90-е, почему смекалка в бизнесе важнее денег и что главное в инвестициях в стартапы.

Как запустил бизнес с «минусовым стартовым капиталом»

Дмитрий Томчук родом из Бердичева. В начале 90-х он переехал в Днепр и поступил на социолога. «Я был из бедной семьи, в чужом городе, поэтому сразу же искал возможность зарабатывать», – вспоминает Томчук. 

На каникулах он ходил по офисам и продавал пластмассовую посуду. По ночам подрабатывал сторожем или грузчиком, а потом устроился в ларек, где за ночь зарабатывал 5 грн. Чтобы заработать больше, «химичил», выставлял свой товар: алкоголь, сигареты.

Дмитрий Томчук

Дмитрий Томчук

«Любой бизнес казался чем-то неземным и прибыльным, – улыбается предприниматель. – Это сейчас я понимаю, что 95 бизнесов из 100 прогорят. А тогда я сидел в ларьке и думал, как так сделать, чтобы все вращалось вокруг меня, а не я был колесом в чьей-то телеге».

Первое дело он с партнером запустил еще во время учебы в университете. Брали вексель в банке и покупали в колхозах зерно и семечки, чтобы спустя сезон, когда товар подорожает, продать оптом.

Однажды крупно влетели: купили в долг большую партию семечек, а они оказались пустыми. Партнеры остались должны банку $100 тыс. Сейчас Дмитрий называет эту сумму своим «минусовым стартовым капиталом».

«Мы просили отсрочку, тянули время, пока банк не обанкротился. Потом у него появились преемники, они тоже напоминали о долге. Мы отдавали какую-то часть, они на месяц-два замолкали. В конце концов напор прекратился», – вспоминает Томчук. 

Кстати, фирма по продаже семечек существует до сих пор, и в ней у Дмитрия даже есть доля. 

С тем первым бизнес-партнером Томчук проработал год. Это был ветеран КГБ, который никогда не расставался с наградным ТТ (пистолет Тульский Токарев – прим. ред.). Иногда ночью после тяжелого рабочего дня партнеры пили коньяк, а потом выходили на балкон и стреляли по деревьям. Коллега вел переговоры так экспрессивно, что никто не сомневался: в случае чего он достанет свой ТТ и всех перестреляет. 

«Он научил меня многому: вести переговоры, заключать договоры, управлять людьми. Показал, что я способен вести бизнес и выживать в деловой среде в 90-х. Но потом резко умер от сердечного приступа. И это научило меня еще нескольким вещам, например, что нужно следить за здоровьем, потому что оно и есть – уставный капитал», – говорит Дмитрий. 

Как открыл первый серьезный бизнес

Первый серьезный бизнес появился в середине 90-х. Томчук с партнером покупали промышленное и электрическое оборудование сначала в Словении, Беларуси и Молдове, а потом в Китае. Они перепродавали его в Украине металлургическим, коксохимическим предприятиям и шахтам.

Первое дело Томчук с партнером запустил во время учебы в университете

Первое дело Томчук с партнером запустил во время учебы в университете

Офис сняли в центре Днепра: это была комната с одним телефоном. «Мы сами звонили и предлагали свои услуги. Бухгалтерию я первое время тоже вел сам. Хотя я в этом вообще не шарил со своим образованием социолога и юриста», – вспоминает Томчук. 

Чат-бот Reportax от ЛІГА:ЗАКОН и Juscutum позволяет предпринимателям сэкономить на услугах бухгалтера. С его помощью можно заплатить налоги и подать отчетность прямо в Telegram. 

Reportax напоминает о сроках уплаты налогов, умеет рассчитывать и оплачивать единый налог и ЕСВ, формирует и подает декларацию плательщика ЕН и отчет по ЕСВ. Для этого предпринимателю не нужно получать бухгалтерское образование, достаточно отвечать на простые вопросы чат-бота. Общение с ботом занимает не более десяти минут в месяц.  

В тот период Дмитрий понял, что для бизнеса главное не деньги, а правильная организация процесса и умение найти выход из любой ситуации.

«Например, кому-то был нужен погружной насос. И хотя у нас на складе его не было, мы говорили, что есть. А сами просто знали, где его быстро взять. На этом и играли», – говорит он. 

Бизнес потихоньку развивался. Уже через пару лет партнеры арендовали еще одну комнату, потом третью, а в 1997-м компанию зарегистрировали юридически. Тогда появился наемный персонал, свой менеджер и филиалы в других городах. В конце концов партнеры выкупили все четыре корпуса офисного центра и начали сдавать помещения в аренду.

В нулевых в офис ворвались бандиты. Достали оружие и перебили всю технику. Людей не трогали, но угрожали на словах. Назвали сумму, которую Томчук с партнерами должны заплатить, чтобы ничего не случилось. А на следующий день в офис приехали другие люди – намного более спокойные. И предложили «крышу», конечно же, за деньги.  

«Мы тогда очень обрадовались: “Освободители приехали, будут нас защищать! А то, что за деньги – ну так всем надо как-то жить”. Смешно было позже, когда мы узнали, что и наезжали, и защищали одни и те же люди», – улыбается Дмитрий. 

Как начали инвестировать в стартапы 

«Мы постепенно наращивали капитал и решили его инвестировать. Вокруг меня были эксперты в экономике и финансах, которые сказали, что могут спрогнозировать рост IT-компаний», – рассказывает предприниматель.

Так в 2013 году появился Fison, который специализируется на инвестировании в стартапы на ранних стадиях. В запуск Томчук вложил около $2 млн – это была прибыль от его успешных бизнесов. Начинал он с командой из трех человек, сейчас в ней 40 специалистов. 

«На момент открытия я понимал, что статистика по нашим стартапам будет такая же, как и в целом в бизнесе: 90 % обанкротится, около 7 % будут как-то работать, и только 2-3 % громко заявят о себе – на уровне фейсбука и гугла», – делится Томчук. 

В 2013 году Дмитрий Томчук открыл фонд Fison

В 2013 году Дмитрий Томчук открыл фонд Fison

Одним из первых стартапов, который проинвестировал фонд, стала компания, разработавшая приложение для малого бизнеса. Оно стоило $7-10 и позволяло сделать, например, простейший интернет-магазин и иконку для его приложения. 

«Еще была компания, которая в онлайне обучала, как раскрутить свой фейсбук или инстаграм. А другая предлагала онлайн-курсы, начиная от английского и заканчивая “Как починить автомобиль”», – вспоминает Томчук.

Оба стартапа работают, но и звездами пока не стали.

Как фонд проверяет документы

Со временем Томчук начал инвестировать в IT-компании, которые специализируются на роботизации и искусственном интеллекте и чей продукт на завершающем этапе создания. 

Каждый день Fison получает около десяти заявок. Их изучают сначала на уровне продукта – насколько он интересен, подходит ли под нишу Fison и какие у него перспективы.  

Затем Fison изучает документы стартапа, план развития, встречается с основателями. «Важно, чтобы в компании был лидер, который может не только придумать, но и продвинуть продукт», – подчеркивает Томчук.

Больше всего времени может занять проверка юридических и финансовых документов. Иногда она затягивается на несколько лет. «Например, надо посчитать активы. Эти документы готовят сами компании, и в них может не хватать информации об эффективном использовании выделенных денег, о том, востребован ли товар. И приходится это делать заново», – объясняет основатель Fison. Пока проверка не закончится, фонд не будет вкладывать деньги.

В системе ЛІГА:ЗАКОН – около 1,5 млн документов: актуальная нормативно-правовая информация, аналитические и консультационные материалы. Найти данные можно в несколько кликов. Кроме того, система сообщает о появлении документов или шаблонов на нужную тематику по email или через push-уведомления на рабочем столе. 

А в системе анализа судебных решений Verdictum содержится более 80 млн дел. Около 20 различных фильтров позволяют находить их в считанные минуты. Пользователи видят историю дела, могут найти подобные решения, ссылки на нормативно-правовые документы и правовые позиции Верховного Суда. Система сообщает о любых изменениях, например, в судебных заседаниях.

За все время работы фонд инвестировал примерно в 80 компаний, в основном украинских. Среди самых успешных – проекты, которые занимаются искусственным интеллектом, большими данными, блокчейн-технологиями, самообучающимися нейросетями: Dataprom, Datascoring, SportLab, TradeAdvisor.

Есть стартапы, в которые фонд вложил около $1,5 млн, например, Datascoring. Он разрабатывает систему аналитики для бизнеса. О самых неудачных вложениях Дмитрий не рассказывает.  

Как фонд инвестирует 

У Fison несколько подходов к работе с компаниями. В некоторые проекты инвестируют ежемесячно, в некоторые – раз в год, иногда фонд выкупает долю. Если доля небольшая (до 10 %), сотрудники Fison входят в совет директоров стартапа. Если большая (20-50 %), инвестор внедряет в компанию свой менеджмент и участвует в операционных процессах.

Фонд получает прибыль не только от деятельности стартапа. Например, если большую долю стартапа выкупает глобальный мировой фонд, Fison выходит из бизнеса. И получает 200-300 % от изначальных инвестиций.

«Эти цифры кажутся большими. Но если помнить, что из 100 проинвестированных проектов выживают только семь-десять, это не так много», – объясняет Дмитрий.

Кстати, когда в стартап заходит мировой фонд, он проверяет не только саму IT-компанию, но и тех, кто в нее уже инвестировал. Поэтому Fison работает прозрачно и открыто. 

За почти 25 лет Томчук вывел для себя два главных правила, как обезопасить бизнес. По его словам, самое главное – вести всю документацию и бухгалтерию «по-белому». Тогда у государства не будет поводов наехать на вас. С белым документооборотом защитить себя намного легче, например, можно без опаски отстаивать свои права публично, ходить на эфиры телеканалов.

Еще Дмитрий советует соблюдать все правила при создании компании. Если что-то делается полулегально, бизнес становится уязвимым.  

Сервис Сontr Agent от ЛІГА:ЗАКОН поможет собрать досье о любой украинской компании. Он использует данные из открытых источников и госреестров, анализирует их и указывает на факторы риска. В Сontr Agent можно найти судебные решения, финансовую аналитику и историю изменений в компании. Пользователям доступен поиск и построение связей между компаниями, адресами, телефонами и первыми лицами. 

А отследить репутацию компании можно при помощи Semantrum от ЛІГА:ЗАКОН. Сервис автоматически обрабатывает и анализирует информацию на ТВ, радио, в печатной прессе, соцсетях, онлайн-изданиях, телеграм-каналах, на сайтах отзывов. Semantrum определяет тональность и географию упоминаний, определяет самые значимые темы и источники. Все данные отображаются в виде инфографики.

Как Томчук ведет бизнес с Китаем 

Сейчас у Дмитрия более десяти бизнесов, часть из них он ведет с китайскими партнерами. Плотно работать с ними он начал два года назад. Китайцев заинтересовали технологичные продукты, в разработке которых используется искусственный интеллект.  

«Там очень хорошо технически могут скопировать любой продукт, кроме очень высокоинтеллектуального. Он для китайцев как темная лошадка. Они понимают, как она скачет, но повторить не могут», – улыбается предприниматель.  

Сейчас у Дмитрия Томчука более десяти бизнесов

Сейчас у Дмитрия Томчука более десяти бизнесов

Компания Дмитрия продвигает в Китае продукты, которые могут заменить человека. Например, алгоритм, который за несколько секунд оценивает риски, от кредитной истории человека, конфликтов с законом до его покупок и поездок, и решает, стоит ли выдавать ему кредит. Подобные программы продают китайским финансовым компаниям, банкам и другим организациям, выдающим кредиты. 

Обычно у Томчука от трех до десяти встреч в неделю с партнерами и клиентами в разных городах, он еженедельно летает между Днепром и Киевом. Иногда приходится ездить и в выходные, но все же большую их часть Дмитрий старается посвящать семье.

«Летаю отдыхать раз-два в месяц, люблю просто гулять по европейским городам. Когда я на отдыхе, стараюсь не заниматься работой, могу позволить себе только пару звонков и сообщений», – рассказывает он.

Дмитрий несколько раз повторяет, что деньги – не главное в бизнесе. На вопрос, как удалось добиться успеха, отвечает: «Просто я очень этого хотел и не останавливался».

О чем будут говорить на конференции по защите бизнеса 

Чтобы построить в Украине такую же успешную компанию, как у Дмитрия Томчука, важно следить за законодательством и соблюдать правила игры. Этому посвящена конференция «SAFE SIDE: Правила безопасного ведения бизнеса», которую каждый год проводит ЛІГА:ЗАКОН. Организаторы выстраивают программу таким образом, чтобы представители бизнеса на примере реальных кейсов узнали, как вести себя в сложных ситуациях.

В этом году конференция пройдет 9 октября. Основные темы: 

– уголовное преследование топ-менеджмента; – громкие обыски лета-2019: новые основания, их результаты и чего ждать в дальнейшем; – PR как инструмент защиты бизнеса; – проверки Гоструда и других инстанций.

Узнать больше о программе конференции и зарегистрироваться можно здесь.

 

Фотографии Григория Веприка, The Gate Agency

 

2019.09.11 | 12:40
0
42

Эти пять предпринимателей успешно работают с ЕС. Вот как ЕБРР им помог и может помочь вам

Эти пять предпринимателей успешно работают с ЕС. Вот как ЕБРР им помог и может помочь вам

EU4Business – инициатива Евросоюза, цель которой – поддержать малый и средний бизнес. Более тысячи проектов для МСБ за девять лет реализовал Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР).

В партнерском материале MC Today рассказывает, как инициатива ЕС EU4Business, которую в Украине частично реализует ЕБРР, помогает украинским производителям одежды и обуви находить покупателей за границей.

Увеличили продажи на 15 %

Оксана Черепанич

Оксана Черепанич

Оксана Черепанич – основатель львовской компании Grehori Textile, которая шьет корпоративную одежду и текстиль для отелей и ресторанов. Производство открыли в 2014 году.

Начинали в небольшом цеху командой из четверых человек. Теперь компания шьет для львовского ресторанного холдинга !FEST, отельных сетей Radisson и Reikartz, одевает участников кулинарных шоу.

Пока что производство занимает площадь 200 кв. м, но до конца лета компания переедет в помещение в пять раз больше. Увеличив мощности, Оксана планирует выйти на международный рынок. У нее есть предварительные договоренности о сотрудничестве с Азербайджаном и Германией.

Перед выходом на экспорт в компании решили создать интернет-магазин. Грант ЕБРР составил 4 тыс. евро, проект сделали за девять месяцев. О том, что бизнес может получить финансирование в рамках инициативы ЕС EU4Business, предприниматель узнала на тренингах по маркетингу от ЕБРР.

Европа помогает нашим производителям одежды находить клиентов за рубежом. И вот результат!

Grehori Textile шьет корпоративную одежду и текстиль для отелей и ресторанов

Сейчас Оксана планирует повторно обратиться в банк за помощью в реализации второго проекта, нацеленного на внедрение IT-технологий, CRM-систем и IP-телефонии. «Мы запускаем более современные методы учета и увеличиваем количество рабочих мест, а на каждое место нужна лицензия», – объясняет основатель Grehori Textile.

По ее словам, после запуска интернет-магазина продажи выросли на 10-15 %. На сайт часто заходят посетители из Польши, Англии, Германии и Чехии. Их предприниматель рассматривает как потенциальных партнеров.

Оксана Муха

Оксана Муха

ЕБРР и ЕС также поддерживают обновление сайта компании Oksana Mukha, которая уже вовсю экспортирует свою продукцию. Дизайнер свадебных и вечерних платьев Оксана Муха основала производство в 1990 году и сейчас сотрудничает с 46 странами. 90 % продаж компании приходится на экспорт.

Об инициативе ЕС EU4Business предпринимателю рассказали друзья. В рамках консультационного проекта с ЕБРР специалисты работают над оптимизацией сайта компании, где также планируют создать «личные кабинеты» для оптовых клиентов. Сотрудничество только началось.

90% продаж компании Oksana Mukha приходится на экспорт

90 % продаж компании Oksana Mukha приходится на экспорт

«Успели собрать все исходные данные, и уже есть понимание, как действовать дальше. Помощь ЕБРР дает нам возможность целенаправленно вкладывать средства в продвижение компании. Мы очень довольны результатами работы с банком и надеемся на длительное сотрудничество», – говорит Оксана Муха.

Нашли новые контакты на выставке во Франции

В феврале этого года в рамках EU4Business украинским производителям организовали торговую миссию во Францию. Туда отправились десять компаний, восемь из которых – за счет ЕС и ЕБРР.

Ирина Курючкина

Ирина Курючкина

В этой миссии участвовала и компания по производству нижнего белья и домашней одежды Komilfo. Ее основатель Ирина Курючкина вернулась из Франции под впечатлением. «Были встречи с потенциальными французскими партнерами, обзор тенденций рынка и розничной торговли от международных экспертов, тур в магазины и выставочные центры Парижа, общение с их владельцами», – перечисляет она.

Сейчас Komilfo экспортирует свои изделия в Израиль, Италию, Германию и США. Во Франции Ирина обзавелась новыми контактами и теперь ведет переговоры о сотрудничестве с другими странами.

Аида Марущак

Аида Марущак

«Для небольших украинских компаний участие в выставках затратно. Но даже если производитель смог поехать на выставку, то, вернувшись, часто не знает, как двигаться дальше», – говорит Аида Марущак, представитель ЕБРР.

По ее словам, главные проблемы отрасли – недостаточная конкурентоспособность украинских компаний и низкий уровень внутреннего и внешнего маркетинга. Чтобы исправить ситуацию, специалисты ЕБРР разработали дорожную карту предоставляют разные виды помощи: от образовательной и консультационной до финансовой.

Наладили продажи в Великобританию

В августе прошлого года ЕБРР поддержал и коллективный стенд украинских дизайнеров и производителей одежды на выставке MODA UK в Бирмингеме (Великобритания). Туда отправились пять украинских компаний.

После этой выставки британское издание Drappers опубликовало рейтинг интересных новинок. Туда попали три из пяти компаний, представленных на украинском стенде.

Наталья Найда

Наталья Найда

Эта выставка помогла получить первые заграничные заказы компании Framiore из Ивано-Франковска, которая делает ставку на экологичность и этичное производство. Бренд шьет одежду из ткани нового поколения тенсел (из древесины эвкалипта – прим. ред.), а в дизайне коллекций использует мотивы и узоры разных народов мира.

«Мы создавали ориентированный на экспорт бренд, но у нас не было ни понимания рынка, ни финансов. Поддержка ЕБРР и ЕС стала очень весомым вкладом в развитие», – рассказывает основатель Framiore Наталья Найда.

Framiore шьет одежду из ткани нового поколения

Framiore шьет одежду из ткани нового поколения

После выставки в Бирмингеме бренд участвовал еще в нескольких европейских выставках.

Сейчас компания сотрудничает с британскими партнерами и готовится к подписанию документов с Wolf&Badger (глобальная онлайн-площадка для независимых брендов с магазинами в Лондоне и Нью-Йорке – прим. ред.), а также маркетплейсами из США, Италии и Франции.

Подготовили производство к выходу на европейский рынок

Чтобы выйти на внешний рынок, нужен не только правильный маркетинг, но и экспертиза рынка. ЕБРР в рамках реализации инициативы ЕС EU4Business помогает малому и среднему бизнесу и с этим.

Юрий Габуния

Юрий Габуния

Такой возможностью воспользовался Юрий Габуния, основатель компании по производству детской одежды Gabbi. Его бренд на рынке уже почти 20 лет. Начинали как маленький семейный бизнес, а постепенно выросли до производства, где работают 70 человек.

Но за последние три года продажи Gabbi упали примерно на 20 %. Одна из причин – возросшая конкуренция, в том числе со стороны секонд-хендов. 

«Украинский рынок падает. А у нас есть хорошая технологическая база, отличный персонал. Мы хотим поделиться этим добром с нашими соседями», – говорит Габуния.

По словам Юрия, в отрасли нет открытых данных, которые бы помогли понять перспективы развития компании в мире, нужно проводить специальное исследование. Большую часть стоимости проекта покрывает грант от ЕБРР в рамках инициативы ЕС EU4Business. «Благодаря этому мы сможем подготовить нашу компанию к конкуренции на европейском рынке», – делится Юрий.

Бренд Gabbi на рынке уже почти 20 лет

Бренд Gabbi на рынке уже почти 20 лет

В течение полугода он планирует заключить первые контракты за рубежом. Сначала попытает счастья в странах ЕС. Для этого в Gabbi доведут процессы до стандартов мирового производства. Например, в Украине нет утвержденных норм упаковки детской одежды, а в Европе требования четкие: нужен промаркированный полиэтиленовый пакет с отверстием для воздуха.

Новые направления по развитию

Чтобы международные партнеры в любой момент могли найти контакты наших производителей, в Украине при поддержке ЕБРР и ЕС разрабатывают онлайн-каталог.

«Это будет платформа с информацией обо всех производителях одежды и обуви», – подчеркивает Аида Марущак. Каталог создают на базе сайта Украинской ассоциации легкой промышленности и планируют запустить до конца года.

Аида Марущак подчеркивает, что ЕБРР стремится работать с компаниями индивидуально, поддерживая постоянный контакт. «Мы общаемся с предпринимателями и в ходе работы над консалтинговым проектом, и через год после завершения проекта обязательно проводим аудит», – подытоживает она.

Если вы ищете поддержку и хотите получить доступ к рынкам, финансовым ресурсам или знаниям в рамках инициативы EU4Business, подавайте заявку. Всю необходимую информацию о программах, условиях участия, механизмах финансирования и поддержки вы найдете по этой ссылке. 

2019.09.09 | 11:21
0
21

«Мечтал о квартире, как в кино». Как Роман Прокофьев из Jooble создал идеальный дом

Роман Прокофьев – основатель сервиса поиска вакансий Jooble. За 13 лет платформа завоевала международный рынок и теперь работает более чем в 70 странах.

В детстве Роман мечтал жить в квартире с красивым видом из фильмов о Нью-Йорке, но сначала приходилось делить с тремя соседями крошечную комнату в общежитии, а потом сменить несколько съемных квартир.

Роман прогулялся с журналистом MC Today по ЖК «Новая Англия» и в партнерском материале рассказал, как смог реализовать свою мечту и что стало для него главным критерием в выборе уютного жилья.

Жили в доме на четыре семьи

Я родом из Херсона. Там мы с родителями жили в частном доме на четырех сотках. Это была странная архитектурная конструкция на четыре семьи и с одной общей кухней. Мои родители мечтали оттуда побыстрее уехать.

И как только появилась возможность, они купили квартиру. Там не было ничего, кроме обоев на стенах. Папа положил матрас на пол и сказал: «Все, теперь мы живем здесь». Это были 90-е, и обустраиваться пришлось долго. Но мы были счастливы, потому что у нас было собственное жилье. Видимо, тогда во мне и зародилась мысль, что свое место – это очень важно. 

Роман Прокофьев

Роман Прокофьев

Потом был институт. В 2001 году я поступил в КПИ, переехал в Киев и поселился в общежитии. Это была комната на четверых площадью 18 кв. метров. Шкафы, две двухъярусные кровати, два компьютера, стол, собранный из каких-то палок. Помню, там было очень много тараканов. Ночью включаешь свет и видишь, как по твоему спящему соседу ползает рой насекомых.

После института я селился на съемных квартирах, где тоже были интересные истории. Например, мы жили втроем в двухкомнатной квартире. В одной комнате я с будущей женой, а в другой – ее подруга. И вот однажды моя супруга зашла в комнату к своей приятельнице и увидела там ее парня. Оказалось, что он жил там два месяца, а мы этого даже не знали.

Я до сих пор не могу понять, как ему вместе с вещами удавалось прятаться два месяца и тайно ходить в туалет и принимать душ. И все ради того, чтобы не скидываться на аренду.

Как я полюбил Позняки

Первое жилье мы купили в 2009 году. Это была двухкомнатная квартира на 29 этаже, в доме на Позняках.

ЖК «Новая Англия»

ЖК «Новая Англия»

Честно говоря, когда риэлтор предложил мне посмотреть Позняки, для меня это было как будто поехать посмотреть Житомир. В основном я жил на Оболони и считал, что это самый классный район.

Но риэлтор настоял, и я до сих пор помню момент, когда пришел смотреть квартиру. Был закат, из окон открывался красивый вид. Я сразу понял, что это именно то, что мне нужно.

Мы прожили там пять лет. Переехать пришлось после рождения дочки. Хотели, чтобы у нее было больше свободного пространства и своя комната, где она сможет делать все, что захочет.

Однажды мне предложили квартиру арабского шейха

Итак, я выбирал очередную квартиру. Моя базовая потребность – ощущение свободы, поэтому я искал просторный холл, высокий этаж, красивый вид из окна от потолка до пола. Для меня идеальная квартира – это стеклянный куб на 50 этаже.

Мы с другом-риэлтором посмотрели 10-12 квартир. Процесс поиска был не очень долгим, ушло около месяца.

Один из вариантов был на 40 этаже. Вид из окна – вдохновляющий, но, к сожалению, сам дом убитый. Его строили 12 лет, в квартире были водостоки, какие-то замурованные в стену краны, а в самом доме куча офисов. Мой отец-прораб так и сказал, что я могу хоть в палатке жить, но только не в этом доме.

Еще одна квартира была просто огромная, 550 кв. м, и за хорошую цену. Но все портила плохая энергетика. Жилье принадлежало арабскому шейху, который там отдыхал, когда приезжал в Киев. В квартире постоянно устраивали вечеринки, вход закрывался на две железобетонные двери и огромный засов под 100 кило. Спальня была площадью 240 кв. м, в центре – крутящаяся кровать, ванна – где-то 60 кв. м. с джакузи в центре. Но мы отказались от нее.

Еще был классный двухэтажный пентхаус в доме напротив станции метро «Лыбедская», с панорамными окнами. Но вскоре перед ним должен был вырасти дом. Я понимал, что через два года весь шикарный вид исчезнет.

Как мы полтора года делали ремонт

Мы остановились на жилье в центре Киева, куда въехали в ноябре 2017 года. Купили две квартиры и соединили их в одну большую площадью 242 кв. м. Получилась студия и четыре комнаты. Здесь мы живем впятером: я, супруга, наша дочь, персидская кошка Лапа и попугайчик.

Сервис Романа Прокофьева Jooble работает более чем в 70 странах

Сервис Романа Прокофьева Jooble работает более чем в 70 странах

Наша квартира находится на 22 этаже и там есть панорамные окна. 80% всех функциональных элементов в нашем жилье мы придумали вместе с женой. У нее очень хорошее чувство вкуса, она понимает, как сделать так, чтобы было и красиво, и практично.

Сам ремонт занял 17 месяцев, причем мы начинали его, имея готовый проект. Очень долго, как по мне, но это была моя ошибка. Представьте, генеральный подрядчик – моя жена, а управляющий прораб – мой отец. Накричать ни на кого невозможно, семейные связи со всех сторон.

Как я прогулялся по «Новой Англии»

По приглашению MC Today я прогулялся с журналистом по ЖК «Новая Англия». Эта тема мне близка, так как я много раз бывал в Англии, объездил всю Шотландию, своими глазами увидел много замков. Эдинбург впечатлил как город, зацепили Оксфорд и Лондон. Кстати, здесь есть дома с названиями английских городов, что приятно впечатлило.

Скажу, что в ЖК «Новая Англия» мне сразу понравилась архитектура, она напоминает английские жилые дома, а фасады теплых оттенков хочется долго рассматривать. У этого места определенно есть свое настроение: кованые железные ворота, красные телефонные будки и английский двухэтажный автобус у входа.

Конечно, комплекс подойдет в первую очередь тем, кто очень любит Англию. У него есть своя целевая аудитория, стиль, он четко позиционирован в отличии от многих безликих ЖК. Для тех, кому близки культура и дух Англии, проживание в таком доме будет только в радость.

Думаю, что «Новая Англия» – комфортное место для жизни. Закрытая территория, надежная охрана, видеонаблюдение – я считаю это важным. Здесь же под рукой есть то, что нужно: продуктовые магазины, кафе, разные салоны, уютные зоны отдыха. Радует, что на территории комплекса открылся детский сад. Это круто, действительно получается такой себе «город в городе».

Роман в ЖК «Новая Англия»
Роман в ЖК «Новая Англия»
Роман в ЖК «Новая Англия»
Роман в ЖК «Новая Англия»

«Новая Англия» – жилой комплекс закрытого типа в стиле английской неоклассики с собственной инфраструктурой. Он расположен на улице М. Максимовича, рядом с метро «Васильковская». Отсюда можно быстро добраться до парка «Феофания», Голосеевского леса и ВДНХ.

Инфраструктуру ЖК продумали до деталей. На территории комплекса сделали ландшафтные скверы, прогулочные аллеи и зоны отдыха. В домах, которые сданы в эксплуатацию, уже работают салоны красоты, зоомагазин, кафе и продуктовые магазины, магазины детских игрушек и канцелярии, а также мебельные салоны.

Не хочу захламлять жилье

Мы очень много ездим. Кроме Англии я побывал еще в 55 странах. Десять из них посетили в прошлогодней кругосветке. Но из путешествий мы ничего не привозим, иначе захламили бы всю квартиру.

Я против большого количества вещей и сувениров дома. Поэтому концепция нашей квартиры – минималистичный лофт.

Ирландский мох дома у Романа

Ирландский мох дома у Романа

Но мы все же смогли интегрировать в квартиру кусочек Исландии, которую я очень полюбил. У нас есть уголок с живым исландским мхом, который может жить десять лет. Ему практически не нужен никакой уход, его не надо поливать. Достаточно увлажнителя воздуха.

Самый любимый уголок в квартире – место для чтения. У окна стоит кресло-качалка, рядом – торшер, домашняя библиотека. Я обычно читаю поздно вечером, в окне – ночной город, и это очень кайфово.

Еще важно, что на входных дверях стоят сенсорные датчики, вход практически на все территории строго по пропускам. Никого постороннего охрана в дом не пустит.

Люблю возвращаться домой

С первого класса я мечтал жить в квартире с шикарным видом и полным остеклением в центре города. Тогда я это видел только в фильмах про Нью-Йорк. О том, чтобы иметь такое в Украине, даже речи не было. Но картинка-то была, поэтому когда я вырос, я ее реализовал.

Мне всегда нравится возвращаться домой. Это важно, когда дом называешь домом. Конечно, в большей степени это связано с людьми, которые тебя там ждут, но окружающая обстановка тоже доставляет удовольствие.

ЖК «Новая Англия»
ЖК «Новая Англия»
ЖК «Новая Англия»
ЖК «Новая Англия»

Где мы будем жить дальше, я без понятия. Говорят, что к старости хочется в дом, быть поближе к земле. Но меня к этому вообще не тянет. Я перевез родителей в дом под Киевом, приезжаю к ним на выходные. Там ждут шашлыки, все красиво, убрано. Это очень классно, но ухаживать за всем эти надо хотеть и уметь. Лично я пока не готов тратить столько энергии на дом.

В комплекс «Новая Англия» входят 14 домов, каждый из которых назван в честь английского города. «Ливерпуль», «Кембридж» и «Оксфорд» уже сданы и заселены.

При строительстве ЖК используют качественные натуральные материалы, а дома облицованы клинкерной плиткой, очень популярной в Англии. Одна из изюминок комплекса – железные кованные ворота на входе. Их эскиз был сделан на примере ворот лондонских замков, а выковали их кузнецы из западноукраинского села Бояны.

Территория ЖК «Новая Англия» находится под круглосуточной охраной. Для жильцов предусмотрен подземный паркинг, а для гостей – наземный. Для владельцев электромобилей на территории ЖК вскоре появятся зарядные станции.

ЖК «Новая Англия» возводит группа компаний Royal House, на строительном рынке она с 2004 года. Это компания полного цикла, которая не только строит дома, но и производит стройматериалы.

У Royal House есть свой современный завод в Киевской области (мощностью 140 тыс. кв.м жилья в год), логистическая база и более 50 единиц техники: башенные краны, автомобильные вышки, манипуляторы, бульдозеры, экскаваторы, самосвалы, грузовые автомобили. Такая база обеспечивает стабильные поставки материалов, позволяет строить дома быстрее и гарантирует их высокое качество.

Фотографии Сергея Коровайного, The Gate Agency

2019.09.05 | 11:00
0
83

«Не дарите пылесборники». Ольга Шурупова, Prime Brand, – о правильных корпоративных подарках

В Prime Brand с 2007 года создают корпоративные подарки. Компания работает с Nivea, Deloitte, Новопечерской школой, Crédit Agricole, «Галичиной», «Таблеточками».

В партнерском проекте с Prime Brand основательница компании Ольга Шурупова привела MC Today формулу идеального корпоративного подарка, который будет служить вам рекламой, и рассказала, какие подарки сейчас в тренде.

Зачем брендам корпоративные подарки

В 2016 году владелец сети кофеен Aroma Kava пил кофе и размышлял о маркетинге своей компании. В руках он крутил чашку – подарок от основательницы фонда «Таблеточки». Взгляд упал на логотип. «А ведь он такого же цвета, как у нас», – подумал он. Это навело предпринимателя на мысль сделать совместный проект с фондом «Таблеточки».

Чашку, которую он держал в руках, поставили мы. Эта история – пример того, какую функцию должны выполнять корпоративные подарки. Конечно, они никогда не заменят продукт и репутацию компании. Но лишний раз напомнят о бренде, будут работать как реклама – это и есть основная задача подарка.

Ольга Шурупова, Prime Brand

Ольга Шурупова

Средняя стоимость корпоративного подарка – от 50 до 1000 грн, чаще всего 300-500 грн. Необязательно, что дорогой подарок круче дешевого. Ценность предмета важнее, чем его цена.

Мы вывели формулу идеального подарка. Она выглядит так: идея + предмет + дизайн + упаковка. Если все четыре слагаемых сойдутся, вы попадете в десятку. Но даже с одним из них подарок принесет пользу. Главное – подарить такой подарок, которым будут пользоваться.

Идея

Подарок может передавать дух и ценности компании. Нести конкретное сообщение. Например, фирма прошла аудит и дает пресс-конференцию. Она может подарить журналистам прозрачные зонтики, которые будут напоминать им о компании и ее прозрачности. У всех в голове это останется.

Подарок может рассказать, что компания готова работать с молодежной целевой аудиторией. Или показать, как много в ней направлений и какая у нее насыщенная история.

Предмет

Мы за золотую середину: за то, чтобы удивить человека, но при этом помнить, что подарок – это реклама бренда. Дарить надо то, чем человек точно будет пользоваться.

Это может быть чашка, ручка, носки, футболка, бутылка для воды, чехол на телефон, сумка, плед. Аргумент «чашки мы уж дарили» – это всё равно что сказать «книжка у него уже есть». Просто надо дарить такую чашку, чтобы человек захотел выбросить свою. Здесь вступает в игру дизайн.

Дизайн

На 25-летие холдинга MTI нам заказали 2500 подарков для всех сотрудников компании, от грузчиков до коммерческого директора. Это должно было быть что-то универсальное, что понравится всем. Фишка холдинга в том, что у него девять разных направлений: от магазинов Intertop и Pandora до импорта высокотехнологичного оборудования.

Мы придумали для них чашку, дизайн которой рассказывал обо всех этих направлениях. Так даже ребенок грузчика теперь знает, что его папа работает в очень крутой компании.

Для французского банка Crédit Agricole мы делали доски для сыра и тарелки. На каждой написали разные названия французских сыров и вина, которое хорошо будет сочетаться именно с этим сыром. Обычную посуду превратили в такую, которую хочется купить.

Упаковка

Упаковка превращает предмет в подарок. Иногда она может стоить дороже самого подарка, а может быть копеечной, но зато эффектной.

Однажды мы делали коробки на Новый год для своих клиентов. Написали на них, что туда можно складывать впечатления: будь то билет в кино или камешек из отпуска. Мы знаем, что многие именно для этого ее и используют.

Для Новопечерской школы на их 5-летие мы сделали брендированные бутылки для воды и зашили их в крафтовую бумагу в форме звезды. Разрываешь бумагу, а из нее сыплется золотое конфетти.

Какие тренды сейчас актуальны

12 лет назад, когда мы только начинали, украинские компании могли поздравить клиентов и партнеров сертификатом парфюмерного магазина, бутылкой шампанского или коробкой конфет. По такому подарку сразу видно, что компании было лень выдумывать что-то. 

Сейчас подходы стали интересней, с сильной социальной составляющей. Компании стараются креативить, они более раскрепощенные, моложе по психотипу и духу.

В мире корпоративных подарков сегодня на пике несколько трендов.

Забота об экологии и социальная ответственность

Очень популярны подарки в виде деревянных предметов, ручек из переработанной макулатуры или пластика, многоразовые бутылки для воды. Таким образом компания демонстрирует, что заботится об окружающей среде. Например, бутылка напоминает о том, что нужно больше пить и в то же время уменьшает количество пластика. 

Для Deloitte мы делали наборы сетки для покупки овощей и фруктов. Политика компании не позволяет делать партнерам и клиентам дорогие подарки, но сетки – это забота об экологии, а значит, так компания проявляет социальную ответственность.

Для банка Crédit Agricole мы делали деревянные кормушки с набором зерна. Кормушку нужно было собрать самому и повесить в парке.

Недавно мы придумали идею нового подарка. В коробке есть чашка с логотипом, ароматный чай и чек на какую-то сумму для «Таблеточек».

От имени человека, которому вручили подарок, в фонд перечисляется сумма, указанная в чеке. Таким образом бизнес может помочь больным детям и оставить память о своей компании, ведь есть ещё чашка.

Всю промопродукцию для «Таблеточек» мы производим по себестоимости, это наша социальная ответственность. Фонду это приносит тройную выгоду: прибыль от продажи продукции идет на лечение детей, владельцы вещей помнят о фонде, кроме того, вещи работают как реклама.

Чувство юмора

Здорово, когда компании не боятся шутить и рисковать.

Например, для Ring Ukraine мы делали бутылки с надписью Fuck crime («фак ворам». – Прим. ред.). Это серьезная IT-компания, которая занимается разработкой охранных систем для жилья. Они не побоялись сделать такие смелые корпоративные подарки партнерам, и это всем понравилось. 

«Мы продвигаем идею бренда». Ольга Шурупова, Prime Brand, – о формуле идеального подарка

Технологичность

Для «Таблеточек» мы делали рюкзаки с QR-кодом, по которому люди переходили на сайт компании. Информацию по ссылке можно постоянно обновлять. А для IT-компании Integrity Vision мы делали брендированную флешку, на которой было записано видео с поздравлениями. Это показывало, что компания идет в ногу со временем.

Что не надо дарить

Какие подарки не надо делать? Бесполезные, большие, пылесборники, без идеи. Люди забывают, кто им дарил вещь. Бутылку выпили, и всё.

Алкоголь дарить можно, но подходить к этому надо креативно. Не просто бутылка вина, а например, набор для глинтвейна: оформить брендированную коробку, добавить набор специй и рецепт на крафтовой бумаге. Если дарите кофе, можно приложить к нему турку и забрендировать ее.

«Мы продвигаем идею бренда». Ольга Шурупова, Prime Brand, – о формуле идеального подарка

Хороший подарок – это когда чувствуется, что компания заморочилась. В Deloitte к 8 Марта всех сотрудников попросили порекомендовать любимую книгу и фильм. Вместе с эклерами в красивой коробке девушки получили список из хороших фильмов и книг. Бюджет подарка был небольшой, но это было интересно и приятно.

Когда лучше готовиться

Когда мы начинаем работать с компанией, то узнаем о ней все: чем занимается клиент, кому хочет дарить подарки, какую мысль донести. От целевой аудитории зависит многое. Например, аграриям нет смысла дарить что-то офисное, их обрадует павербанк или дождевик.

Очень важны сроки. Для Новопечерской школы мы однажды сделали подарки за неделю. Провели встречу, показали образцы, утвердили дизайн и через неделю всё отгрузили. Но у них было только три варианта, поэтому получился стандартный новогодний подарок.

Чем раньше начать, тем больше вариантов мы можем предложить. Если на проект нет хотя бы трех месяцев, мы не сможем заказать продукцию в Китае – не хватит времени на изготовление и доставку.

В Китае мы производили, например, танцующие колонки в форме оранжевого человечка, символа компании, для Integrity Vision. Подарки дарили на Новый год, а концепцию мы начали продумывать еще в марте.

Сейчас мы прорабатываем новогодние подарки для Crédit Agricole. Мы сделали предложение из 40 позиций. В компании отобрали пять. Теперь мы отрисовываем дизайн каждого варианта. Заказ будет большой, поэтому нам это выгодно.

Мы внедряем в Украине маркетинг подарков. Это когда подарки не просто радуют, а доносят клиентам какое-то сообщение, продвигают идею бренда и рекламируют его. Для украинских компаний это пока непривычно. Но я верю, что все получится.

2019.09.04 | 13:00
0
88

«Почти не появляюсь в филиалах». Как автоматизация процессов облегчила жизнь Netpeak, Promodo и другим компаниям

«Почти не появляюсь в филиалах». Как автоматизация процессов облегчила жизнь Netpeak, Promodo и другим компаниям

Продвинутые CRM-системы, программы, которые экономят время сотрудников и деньги компании – сегодня бизнес стал машиной, которая поедет быстрее других и будет сохранять лидерство, если правильно за ней ухаживать.

В партнерском материале с брендом моторного масла Liqui Moly MC Today расспросил владельцев Netpeak, Promodo, Competera, «Шага» и DOK.ua, как они автоматизируют бизнес-процессы и внедряют инновации в своих компаниях.

С чего начать автоматизацию

Чтобы эффективность компании росла, нужно автоматизировать бизнес-процессы – на этом сходятся все предприниматели. Но не стоит бездумно автоматизировать всё подряд.

Андрей Чумаченко, управляющий партнер агентства интернет-маркетинга Netpeak

«Нужно расставлять приоритеты: автоматизировать процессы в зависимости от ожидаемого эффекта и инвестиций, которые требуются. Это не только финансы, но и усилия, квалификация сотрудников, время»

С ним согласен сооснователь Competera Александр Галкин. «Автоматизация оправдана, когда без нее вы не можете достичь конкретной бизнес-цели», – считает он.

Как увеличить число клиентов

Как это работает на практике? Например, в Netpeak каждый показатель стремятся привязать к конечной цели — прибыли. Показателей, по которым определяют эффективность, больше десятка. Среди основных – число потенциальных клиентов в месяц (когорта), коэффициент конверсии и количество закрытых сделок из когорты.

Раньше менеджеры по продажам Netpeak не успевали обрабатывать поток входящих заявок. Компания теряла деньги и получала жалобы от клиентов, чьи заявки долго обрабатывали.

Резко увеличить штат менеджеров было невозможно: квалифицированных специалистов мало, и они дорогие. И процесс решили автоматизировать.

У компании появился отдел менеджеров по первичной обработке, которые отсекают тех, у кого завышенные ожидания, недостаточный бюджет и обратившихся не по адресу. «Мы увеличили скорость обработки заявок и повысили конверсию сделки в 2,5 раза», – делится Чумаченко.

Увеличили число клиентов, сэкономили время. Netpeak, Promodo, Competera, «Шага» – об автоматизации бизнес-процессов

Competera разрабатывает программные решения, которые помогают ритейлерам устанавливать цены на товары. Компания работает по SaaS-модели, то есть по подписке, и отслеживает в первую очередь показатель MRR (регулярный месячный доход).

По словам Галкина, в Competera стремятся к двух-трехкратному росту этого показателя каждый год. Большую часть клиентов там привлекают через inbound канал (когда формируют трафик на сайт компании). В какой-то момент стало понятно, что этого канала для выполнения целей компании мало, и в Competera решили развивать outbound канал (когда бизнес сам ищет клиентов).

Александр Галкин, сооснователь Competera

«Мы хотели, чтобы outbound канал занял 35%, а это невозможно было сделать без автоматизации»

Чтобы автоматизировать процесс, в компании перешли на другую CRM-систему – Salesforce. Функционала предыдущей, Pipedrive, было недостаточно.

Автоматизацию процессов в бизнесе можно сравнить с присадками для двигателя – специальными препаратами, которые добавляются в моторное масло и улучшают его работоспособность. Как автоматизация помогает достигнуть конкретной цели, от увеличения числа клиентов до повышения их лояльности, так и различные присадки помогают решить конкретную проблему двигателя. Например, снизить трение деталей, оптимизировать расход топлива или убрать шум гидрокомпенсаторов.

У немецкого бренда Liqui Moly есть линейка присадок, которые помогают защитить двигатель от износа и продлевают срок его службы. И масло, и линейка присадок производятся на заводах Liqui Moly в Германии, поэтому бренд гарантирует высокое качество своего продукта во всех странах поставки.

Как оценить качество учебных программ

Все собственники следят за уровнем прибыли. Но в зависимости от типа бизнеса другие показатели эффективности могут отличаться. Основатель компьютерной академии «Шаг» Дмитрий Корчевский подчеркивает, что в его компании очень важно контролировать качество учебных программ.

У «Шага» 72 филиала в 20 странах и 45 тыс. студентов. Новых студентов привлекает в первую очередь высокий уровень знаний. Систему контроля качества Корчевский отточил. Во всей академии за это отвечают около 300 человек – по 3-5 в каждом филиале.

Дмитрий Корчевский, основатель компьютерной академии «Шаг»

«Мы разрабатываем программу, ее оценивают эксперты из индустрии. Если обратная связь позитивная, программа переходит к преподавателю. Каждый месяц мы обновляем программы, чтобы они не теряли актуальность»

Как оценить лояльность клиентов

Интернет-магазин автозапчастей DOK.ua – один из лидеров в своем сегменте. Компания сделала процесс выбора и покупки автозапчастей максимально простым и понятным даже для неподготовленных людей.

Одно из главных конкурентных преимуществ DOK.ua – высокий уровень сервиса. Оценивая эффективность, наряду с другими показателями в компании смотрят на индекс поддержки пользователей NPS – это инструмент для оценки лояльности.

«Наши конкуренты измеряют лояльность так: звонят клиентам, задают вопросы, фиксируют ответы в таблице, делают выводы, – говорит сооснователь DOK.ua Владимир Сорочан. – Мы проводим опрос в формате NPS (когда потребителям предлагают оценить что-либо по шкале). Это происходит автоматически, результаты представляются в виде удобных для анализа данных, с выделением низких оценок, с которыми нужно разобраться».

Как клиенты становятся все более прогрессивными и требовательными к сервису и продукту, так и двигатели становятся всё более совершенными и при этом чувствительными. И тем, и другим необходимо лучшее обслуживание – только в этом случае они останутся с вами надолго.

Бренд Liqui Moly на рынке уже более 50 лет. Он постоянно совершенствует технологию производства, обновляет линейку масел и адаптируется под новые требования автомобильных брендов.

Как сэкономить время сотрудников

«Мы почти маниакально относимся к неэффективному расходованию времени, потому что это напрямую влияет на результаты компании», – говорит Андрей Чумаченко.

Раньше в Netpeak тратили много времени на работу с данными и составление отчетов для клиентов. В агентстве посчитали: если сократить время на отчеты, сотрудник сможет потратить его на оптимизацию рекламы и взять больше проектов.

Так появился личный кабинет клиента и отчеты в Power BI (программа, которая позволяет визуализировать данные. – Прим. ред). На одного специалиста теперь приходится не 5, а 9 проектов.

Увеличили число клиентов, сэкономили время. Netpeak, Promodo, Competera, «Шага» – об автоматизации бизнес-процессов

В «Шаге» есть 12 собственных систем управления процессами, которые внедрили во всех филиалах. При открытии нового филиала директору передают инструкции с задачами, учебные материалы и около 20 внутренних программ. Это экономит время всех сотрудников и непосредственно Корчевского. Если десять лет назад гендиректор ездил в каждый филиал по несколько раз в год, то сейчас он может вообще не появляться там.

Как сохранить и приумножить самый ценный ресурс

Александр Колб, основатель агентства интернет-маркетинга Promodo

«Важно не только следить за операционной эффективностью, но и работать с ценностью, которую вы несете клиенту. В нашем случае – это интеллектуальная составляющая услуги»

Компания на рынке уже 15 лет, у нее есть офисы в 4 странах. По словам Колба, «чем больше “мозгов” в вашем продукте, тем больше это стоит на рынке». Поэтому в Promodo работают над тем, чтобы максимально вовлекать сотрудников в задачи компании.

В Netpeak даже геймифицировали корпоративную культуру. Здесь есть общий рейтинг сотрудников и отдельные рейтинги в разных департаментах, за различные награды членам команды выдают виртуальные медали (бейджи). 

Ещё в компании придумали внутреннюю валюту нетпикс, за которую можно покупать реальные вещи: от гаджетов до ужина с руководителем за его счет.

Уровень текучки в агентстве не меняется уже 3 года. «Мы считаем это неплохим результатом, учитывая, что за это время компания по числу сотрудников выросла более чем в два раза», – делится Чумаченко. 

Зачем бизнесу инновации

Совладелец DOK.ua уверен: инновации являются залогом долговечности бизнеса. Но не всегда нужно изобретать велосипед, иногда достаточно внедрить известный процесс в новый бизнес. Например, одна из самых больших проблем рынка онлайн-продаж запчастей – отсутствие качественных фото. В DOK.ua открыли собственную студию и автоматизировали этот процесс.

Владимир Сорочан, сооснователь DOK.ua

«Закупить все существующие запчасти и начать их фотографировать – неэффективно. Поэтому мы фотографируем детали на этапе комплектации заказов и доставки их клиентам. На нашем рынке это точно инновация»

Для владельца «Шага» инновации определяют конкурентоспособность. По мнению Корчевского, именно новые образовательные технологии позволяют академии занимать первые позиции в любой стране. Среди последних инноваций «Шага» – система персонализированного обучения, которая подстраивается под уровень и интересы каждого студента.

«Никто не хочет ходить с iPhonе 2008 года выпуска. Мы все становимся требовательней к продуктам, вещам, сервисам, поэтому и бизнес должен соответствовать трендам и постоянно внедрять инновации», – подытоживает сооснователь Competera Александр Галкин.

CRM-системы, различные внутренние программы, корпоративная культура, инновации – всё это составляющие эффективности бизнеса. Бизнес может экономить на этом, использовать некачественные продукты или внедрять их несистемно, но рано или поздно его вытеснят конкуренты. Это стратегия медленной смерти.

Так же и двигатель вашего автомобиля может работать на любом моторном масле, но если вы льете в него плохой продукт, вы укорачиваете срок его работы.

Автоматизация и инновации помогут сделать ваш бизнес успешным. Моторное масло Liqui Moly поможет вашему автомобилю служить долго и соответствовать всем вашим запросам.

Об отношении к своей машине 

Владимир Сорочан, DOK.ua

У меня фанатичное отношение к автомобилю. Наверное, со стороны оно может выглядеть как не совсем адекватное. Всегда поддерживаю авто в идеальном состоянии. Могу неделю потратить на то, чтобы заменить какой-нибудь шуруп, если его влияние на езду не критично, но раздается какой-нибудь скрип. 

С моим авто у меня есть некое уединение и единение, я себя с ним правильно чувствую. 

Александр Колб, Promodo

Машину и жену не доверяю никому! Водить люблю, езжу много и часто. Но для меня машина – лишь средство передвижения, она перестала быть чем-то вроде фетиша. Помню, была  юношеская любовь к BMW, но я продал ее и чувствую только облегчение.

У меня несколько авто и нет времени уделять им достаточно внимания. Поэтому у меня есть друг, который берет на себя ношу ухода за машинами, и я ему чрезмерно благодарен. 

Над текстом работали: Лариса Кузора, Алена Дрыга

Иллюстрации Александра Шатова

«У меня работают 10 человек. Оборот $1 млн». Принципы эффективного бизнеса Ольги Шуруповой

Prime Brand – компания, которая уже 12 лет создает корпоративные подарки для топовых украинских компаний. Среди ее клиентов – Nivea, Deloitte, Новопечерская школа, Crédit Agricole, Join Up, Галичина, Таблеточки. Оборот компании – более $1 млн в год.

В спецпроекте с Prime Brand основательница компании Ольга Шурупова рассказала MC Today, как завоевать топовых клиентов и почему руководитель должен быть самым свободным человеком в компании.

В чем отличие Prime Brand

Я работала менеджером по продажам сувенирки. В 2007-м уволилась и создала Prime Brand. Не ради того, чтобы заработать больше. Мне хотелось построить компанию, которой не было на рынке. Такую, которая решает задачу клиента с помощью креатива.

Многие в нашей сфере завозят из-за границы стандартные подарки и предлагают клиентам то, что есть в наличии. В итоге продают самые банальные штуки: чашки или футболки с логотипом.

Мы тоже импортеры и тоже иногда предлагаем клиентам чашки и футболки. Но наши чашки и футболки хотят купить. Например, покупают промопродукцию «Таблеточек». Мы не просто наносим логотип, а придумываем идею подарка и классный дизайн. В итоге получатель пользуется этим подарком, и бюджет клиента работает на рекламу компании. За такой сервис клиенты готовы платить.

Почему я не иду на компромиссы

Мы можем себе позволить выбирать клиентов, поэтому работаем с топовыми компаниями. У нас заказ – от 50 тыс. грн.

Еще когда я работала в продажах, я поняла, что заниматься теми, кто у тебя вряд ли купит, – это потеря времени. Если клиент не может сказать, какой у него бюджет и целевая аудитория подарка, нет смысла начинать с ним работать. Успех в том, чтобы понять, какие клиенты тебе нужны, а потом сделать все, чтобы полностью удовлетворять именно их потребности.

Ольга Шурупова, Prime Brand

При этом не нужно идти на компромиссы – это значит, что пострадают обе стороны.

В детстве мне понравилась одна история. На кухню приходят две сестры, и каждой нужен апельсин. Апельсин разрезали надвое. А потом оказалось, что одной нужен был сок, а другой цедра для торта. То есть было лучшее решение.

Компромисс – это всегда «или». Я люблю ставить вместо этого «и», получить оба варианта. Например, маленькая дружная компания или компания с большой прибылью? Мой выбор – маленькая дружная компания и большая прибыль.

Почему я самый свободный в компании человек

Я наладила все процессы так, что могу уехать на месяц, а бизнес будет работать сам. Каждый человек в команде четко знает область своей работы и отвечает за результат.

Директор компании как дирижер в оркестре. Дирижер не должен играть на трубе, иначе не будет успевать руководить. Мне иногда хочется продавать, но я себе запретила вести проекты клиентов. Я самый свободный человек, который может быть на подхвате в случае форс-мажора.

Ольга Шурупова, Prime Brand

Как-то прочитала, что итальянская мафия не делегирует только две вещи: стратегию и набор персонала. Я поддерживаю такой подход.

Функцию эйчара я никому не доверю. У меня высокие требования к сотрудникам. Каждого человека, даже водителя, мы искали долго. Муж смеется, что я уволила в десять раз больше людей, чем приняла на работу. Свою команду я называю спецназом, потому что они действуют точно, эффективно, умно и малозатратно.

Почему мне не нужна большая команда

В Prime Brand никогда не было более десяти человек. При этом наш годовой оборот – $1 млн. Конкуренты добиваются такого же со штатом в 2-3 раза больше.

Я построила бизнес по книге Клауса Кобьёлла «Мотивация в стиле экшн». Оттуда взяла философию, ценности и идеи, как повышать эффективность команды.

Например, наш водитель на ставку должен объехать за день 10 мест. Но он грамотно продумывает маршрут, успевает объехать 15-20 мест и получает двойную зарплату. Мне его одного выгоднее держать в штате, чем двоих.

Отношение к сотрудникам должно быть как к партнерам. Они понимают что зарплату платит клиент. Мы вместе сосредоточены на удовлетворении его нужд. Всех новых людей я учу слушать и слышать. Это когда ты концентрируешься на клиенте и должен услышать, что он говорит и что не говорит тоже. Он может сказать одно, подумать другое. Вот это «другое» тоже надо уловить.

Prime Brand

Я не заставляю менеджеров сидеть в офисе. Всегда на месте у нас только бэк-офис. У менеджеров свободный график, но зато жесткие рамки по прибыли. Если я буду проверять количество звонков или встреч своих сотрудников, то не успею развивать компанию.

Когда что-то говорю, всегда взвешиваю, действительно ли мое замечание важно, или это лишь прихоть. Не хочу убить инициативу. Всегда привожу аргументы и даю возможность команде привести свои, поспорить. Иногда они оказываются правы, и я готова это принять.

Как мы всё успеваем

Специфика нашего бизнеса в том, что не уложиться в сроки нельзя. Если не привез подарки к Новому году, в январе они никому не нужны.

В 2014-м мы в очень сжатые сроки напечатали 100 тыс. блокнотов, палатки и другие агитационные материалы для «Народного фронта». Клиенту было критически важно получить всё в срок, поэтому в договоре прописали штраф – 10 тыс. грн за один день задержки.

На фабрике сказали, что там есть только две машины для производства пружин для блокнотов, и они могут не справиться с таким объемом. Тогда мы нашли такую же машину, взяли ее в аренду и подстраховались. В итоге всё успели.

Несколько лет назад у нашего поставщика со склада угнали машину. В ней лежали три десятка флисовых кофт для нашего клиента. Чтобы уложиться в сроки, за три дня мы привезли из Европы новые и нанесли на них вышивку с логотипом заказчика.

 

А в 2016-м бренд Tobacco заказал у нас около 10. тыс зажигалок  для промоакции. Машина с товаром сломалась во Львове. Мы сели в MINI Cooper, почти сутки были в дороге, но привезли зажигалки прямо к началу акции.

Как я научилась сокращать издержки

В 2008 году мы купили офис в кредит. Когда ты платишь $3 тыс. в месяц банку, начинаешь очень эффективно работать и сокращать издержки.

В 2012-м был кризис, рынок умер, и мы находились на грани банкротства. Наш оборот был 12 тыс. грн в месяц, а за офис мне надо было заплатить 24 тыс. грн. Тогда я села и порезала все статьи расходов.

Prime Brand

Оказалось, что экономия кроется в самых неожиданных местах. Например, мы платили 5 тыс. грн штатному бухгалтеру, хотя операций было немного. Вместо него я нашла компанию на аутсорсе, которая за такую работу брала в четыре раза меньше.

Урезав все статьи расходов, я спасла компанию. Это научило меня, что если грамотно организовать бизнес, можно существенно экономить. А сэкономленные деньги – заработанные деньги.

Как мы продвигаем свои услуги

Мы ориентированы на корпоративных клиентов, поэтому сознательно отказались от продвижения в соцсетях. Это все равно, что стрелять пушкой по воробьям. У нас есть страницы в фейсбуке и инстаграме, но это просто ради портфолио.

У нас 30 постоянных клиентов. Новые заказчики чаще всего приходят по рекомендациям. Например, железнодорожный перевозчик Lemtrans обратился к нам сам – они увидели наше портфолио.

Лучший способ продвижения – хорошо делать свою работу. Клиенту надо делать такое предложение, чтобы он не смог отказаться. Мы не едем просто поговорить. К каждой встрече тщательно готовимся: приезжаем с десятками образцов, готовыми идеями и несколькими решениями. А если утверждаем макет, то сразу обсуждаем нанесение, размеры и другие детали.

Ольга Шурупова, Prime Brand

Например, чтобы начать работать с Nivea, мы делали для них по 10-15 образцов в Китае за свой счет, рисовали макеты и дизайн, пока, наконец, не получили заказ. Теперь Nivea – наш постоянный клиент.

В чем задача корпоративных подарков

Корпоративные подарки у нас до сих пор воспринимают как взятку или «гречку». Но на самом деле это просто вид рекламы. Главная задача подарка – чтобы им пользовались, и он напоминал о бренде.

Ольга Шурупова, Prime Brand

Наша цель – вдохновить украинские компании и помочь им делать подарки, которые передают их ценности и решают задачи бизнеса. Наша стратегия – развиваться и делать подарки круче, чем сегодняшние.

Кстати, я не верю в долгосрочные планы, а верю в развитие бизнеса шаг за шагом. Я училась всему в процессе: маркетингу, тайм-менеджменту. Часто люди не начинают свое дело потому, что у них нет каких-то навыков. Мой принцип – учиться на ходу. Иначе ты можешь так и не стартовать.

2019.08.28 | 14:00
0
70

«Цель – стать онлайн-школой английского № 1 в мире». История Максима Сундалова и EnglishDom

«Цель – стать онлайн-школой английского № 1 в мире». История Максима Сундалова и EnglishDom

Максим Сундалов – основатель онлайн-школы EnglishDom. За десять лет он прошел путь от простого учителя английского до основателя продуктовой компании с 35 тыс. студентов в Украине и Восточной Европе.

В партнерском проекте с EnglishDom Максим рассказал MC Today, как создал успешный бизнес с нуля, искал свой формат работы и почему так важно вдохновлять студентов.

Начинал учителем

Сначала Максим работал преподавателем английского языка в одной из школ Днепра. Учил английскому детей и взрослых, спустя время возглавил отдел продаж уроков частным клиентам, а затем и бизнесу. Набравшись за пять лет опыта, задумался о запуске своего дела. Так родилась идея онлайн-школы английского языка EnglishDom.

«В один момент как щелкнуло: мне стало тесно, понял, что хочу что-то свое. Начал разбираться, что могу и умею», – вспоминает основатель онлайн-школы Максим Сундалов.

Но у ниши были две проблемы. Во-первых, формат языковой школы было тяжело масштабировать. «Мне хотелось вывести дело как минимум на уровень страны или даже больше. А как сделать это с языковой школой? Вопрос нужно было решать уже на старте», – объясняет Максим.

Максим Сундалов

Максим Сундалов

Второй проблемой стало то, что быстро выучить английский невозможно, поэтому в какой-то момент у человека просто теряется мотивация, он перестает посещать занятия. Вопрос мотивации учеников был чуть ли не самым важным.

Максим склонялся в сторону онлайн-обучения. Для начала провел несколько пробных уроков по скайпу. Студенты хорошо на них реагировали, и это вдохновило на первый шаг.

Как запускался проект?

В 2010-м Максим запускал стартап без единой копейки. «Это была, скорее, авантюра», – улыбается Сундалов. Он сам сверстал сайт, выложил там уроки английского для начинающих и стал их продавать. Люди покупали десять уроков, выполняли задания, результат отправляли на почту.

«Запускал бизнес по наитию, – вспоминает предприниматель. – Я не знал модных слов MVP (минимально жизнеспособный продукт – прим. ред.), пивот (смена бизнес-модели – прим. ред.), но у меня было самое главное – идея, драйв, понимание боли клиента».

В какой-то момент Сундалов понял, что студентам не хватает голосового контакта, человека, который мотивирует. Вместо продажи готовых уроков он запустил обучение английскому по скайпу.

Когда в нише начали появляться конкуренты, Максим решил вложиться в крутой сайт с личным кабинетом пользователя, что для начала 10-х годов было в новинку. С этой идеей пошел в веб-студию, где проект оценили в $10 тыс.

Сумма шокировала. Для Максима, который в то время еще и выплачивал кредит за однокомнатную квартиру, это были баснословные деньги. Пришлось много торговаться, но зато цену удалось снизить до $7000.

«Спустя годы я понимаю: то, что мы развивались на свои деньги, реинвестировали все, что зарабатывали, дало нам большой урок. Мы научились выживать», – говорит Максим.

Дело действительно пошло. Через год у Сундалова было 20 удаленных преподавателей. Тогда же появилась одна из фишек EnglishDom – ментор, который закрепляется за студентом и помогает не бросить изучение языка на полпути.

Сейчас в команде уже 90 штатных сотрудников и 300 удаленных преподавателей. Около 10 % преподавателей – носители языка: британцы, американцы, австралийцы.

По словам Сундалова, в бизнесе ему удалось «поймать волну». «Каждые лет пять меняется модель потребления. Например, раньше все заказывали такси по телефону, а сейчас через приложение. Если вы поймаете тренд, взлетите молниеносно. И пусть вы девять раз упадете с этой волны, на десятый попадете точно в цель», – объясняет Максим.

Об ошибках и потраченном миллионе долларов

«Я понимал, что бизнес должен иметь уникальную фишку. Просто “сделать лучше” или “сделать качественнее” не выстрелит. Если этого нет, тогда он или в принципе умрет, или никому не будет интересен», – вспоминает Сундалов.

В компании решили запустить свой продукт для самостоятельного изучения английского. Разработчики потратили три месяца на аналог популярного онлайн-сервиса Lingualeo: с уроками, заданиями, комплексным подходом к изучению. Максим рассчитывал, что за год доступ купят 5 тыс. пользователей, но желающих оказалось в десять раз меньше.

Пришлось выкручиваться. Так сервис превратили в бесплатный онлайн-тренажер, который сейчас выполняет роль лид-магнита: чтобы воспользоваться им, пользователи оставляют почту или авторизуются через соцсети. А опыт и наработки пригодились для создания продукта, который и стал ключевым – цифрового учебника ED Class.

15 специалистов потратили на его разработку три года, проект обошелся в миллион долларов. Зато теперь это основа индивидуальных уроков с преподавателем. Английский язык по скайпу вместе с ED Class выбирают до полутора тысяч студентов в год.

«К примеру, человек хочет поменять работу или уехать за границу. Для этого он учит английский, ему нужен результат, и он готов над ним работать. Как можно гарантировать этот результат? Дать 100 % гарантии? ED Class стал первым подобным продуктом. Без шуток», – улыбается Максим.

Чтобы сделать процесс обучения максимально эффективным, программисты разработали систему, анализирующую около 50 метрик (они рассчитываются в процессе прохождения заданий). C помощью цифрового учебника можно тренировать письмо, грамматику и произношение, учить слова и даже смотреть отрывки из фильмов и сериалов. Он может разбить обучение на мини-цели, менять его темп и наглядно показывает, чему уделить больше времени.

«Впервые процесс онлайн-обучения контролируют полностью с помощью цифр и в автоматическом режиме. В будущем как раз это сможет решить проблему масштабирования бизнеса в онлайн-обучении», – делится Максим.

Цифровой учебник постоянно улучшают. Например, прошлым летом заметили, что домашнее задание выполняли только 61 % студентов. После того как встроили проверку задания преподавателем в начале урока, цифра выросла до 81 %.

Как это работает?

Сейчас EnglishDom – EdTech-компания с десятью собственными продуктами для изучения английского. Генерируют прибыль уроки английского по скайпу с преподавателем и учебником ED Class. Занятие с русскоязычным учителем стоит от 190 грн, с носителем языка – от 510 грн.

Сейчас обучение проходят 4 тыс. человек. Основная метрика, по которой измеряют успешность, – прошел ли студент курс, это 50 уроков.

«Вот в офлайне студент ходит с книжечкой, что-то пишет. Ну, бросил он курс, это заметят месяцев через пять, – рассказывает Максим. – А у нас куча аналитики под капотом. За счет нее мы делаем различные продуктовые решения и удлиняем пользовательский цикл. Изменили одно решение и смотрим: ага, когорта студентов, которая запустилась в январе, осталась и учится шесть или семь месяцев? Запустили другое: держится девять месяцев? Измерить такое в офлайне нельзя».

 

Алгоритмы в EnglishDom включаются со старта. Например, студент заполняет анкету перед бесплатным вводным уроком. Он не только указывает цель обучения, но и может выбрать, с каким учителем ему комфортнее: лояльным или строгим, веселым или серьезным. «Мы называем это “найти преподавателя мечты”», – объясняет Сундалов.

Как EnglishDom конкурирует с Facebook и YouTube?

По опыту Максима Сундалова, 80 % людей учат английский, потому что его стыдно не знать, и только у 20 % есть конкретная цель. В EnglishDom студентам помогают четко ее увидеть тем, у кого не получалось: она загорается, как лампочка.

«Например, студент пытается забросить обучение. Мы напоминаем о цели. Подбираем такой контент, видеоролики, тексты, которые помогают человеку ее визуализировать. Английский – это про мотивацию. Наша миссия — вдохновляем выучить», – рассказывает Максим.

С этим в EnglishDom помогает целая экосистема продуктов. Кто предпочитает видео, может смотреть ролики от BBC или трейлеры, для любителей игр есть мобильный тренажер слов с тестами, а для общения – разговорный онлайн-клуб.

EnglishDom

«Все технологичные продукты – Facebook, компьютерные игры, YouTube – борются за наше время, чтобы забрать из суток 30-45 минут. Наша задача – сделать английский язык хобби человека, украсть его время у таких гигантов. Для этого мы подсаживаем его на свою экосистему», – дополняет Сундалов.

По статистике британской Guardian, из десяти человек, начавших изучать иностранный язык, восемь бросают учебу. «У нас сходят с дистанции только 25-30 % клиентов», – говорит основатель EnglishDom.

Цель – выйти на международный рынок

«Мною движут два момента. Первый – это цель, которая меняет жизнь людей. А второй – путь, по которому я иду, путь созидания. Мы постоянно создаем что-то новое с командой, получаем новый опыт», – делится Максим.

Одна из целей, которую ставят в EnglishDom, – стать лидером в Украине по изучению английского языка онлайн. Для этого в компании демонстрируют, что существует продукт в разы эффективнее обучения в офлайн-формате.

Вторая цель Максима Сундалова еще глобальнее – масштабировать опыт школы на мировом уровне, сделать образовательный продукт в формате английского языка для пользователей и корпоративных клиентов. «Вот когда достигнем первой цели, уверен, ее захочется воплотить и в мировом масштабе. Это моя главная мечта», – улыбается Максим.

2019.08.28 | 11:01
0
52

Лучше ли работают официанты, когда получают чаевые? Мы спросили рестораны и клиентов

Лучше ли работают официанты, когда получают чаевые? Мы спросили рестораны и клиентов

«Чаевые cashless» – новый сервис от «ПриватБанка». Теперь, чтобы оставить чаевые официанту или, например, парикмахеру, не надо доставать из кошелька последнюю наличку. Отблагодарить персонал можно с помощью терминала, деньги уже на следующий день попадут на личную карту сотрудника.

В спецпроекте с «ПриватБанком» MC Today поговорил с бывшими официантами, а также клиентами кафе и менеджерами ресторанов о том, как чаевые подстегивают персонал работать лучше, за что клиенты могут особенно щедро отблагодарить, а за что – не оставят ни копейки сверху.

Отдал клиенту свою рубашку и получил $50 на чай

Редактор сайта Retailers.ua Юлия Белинская на четвертом курсе университета параллельно с учебой работала официанткой в донецком кафе «Табурет». Ей платили около 500 гривен в месяц, еще 3-4 тысячи можно было заработать на чаевых. Это был 2007 год.

Юлия Белинская

Юлия Белинская

Чтобы клиенты были довольны, Юлия искала индивидуальный подход. Например, когда человек хотел что-то добавить в блюдо или убрать из него, приходилось договариваться с кухней. Этот процесс был не самым приятным.

«Одна из наших поварих могла сказать, что драников, например, нет. Просто потому, что не хотела портить новый маникюр в процессе готовки», – вспоминает Юлия.

Михаил Шуранов 

Михаил Шуранов

А PR-директор «Укртелекома» Михаил Шуранов в середине 90-х работал официантом в River Palace. Однажды на Новый год завязалась драка, и кому-то из посетителей разбили голову. Пострадавший и его обидчики быстро уехали, а вот рубашка одного из случайных свидетелей была в крови.

Михаил предложил ему надеть свою запасную. Клиент был рад и оставил парню $50. «Правда, пришлось поделиться со всем персоналом: такие были правила в заведении», – добавляет Михаил.

Евгений Муджири

Евгений Муджири

Основатель сайта Autogeek Евгений Муджири во время учебы работал на студенческой дискотеке «Бригантина» в Донецке. Бывало, ради чаевых он бегал в киоск за сигаретами для посетителей. «Не вижу в этом ничего унизительного. Человек пришел отдохнуть, и моя задача – обеспечить ему отдых», – вспоминает Евгений.

А однажды ему дали на чай, чтобы он всем говорил, что аппарат для караоке в одном из залов сломался. Компания просто хотела отдохнуть в тишине.

Не оставили на чай из-за разборок персонала

Ксения Проконова

Ксения Проконова

В Украине принято оставлять официантам 10% от заказа, но бывает, что обслуживание настолько плохое, что благодарить не хочется.

«Во Львове официант подошел к нашему столику с зажженной сигаретой, а потом еще и принес холодную еду. Конечно, я не оставила ему чаевых», – вспоминает Ксения Проконова, управляющий партнер SBH Law Offices в Украине.

А весной она стала свидетельницей разборок между персоналом одного из кафе: заказала сразу несколько ланчей, а сотрудники начали ссориться, кто будет их готовить. Чаевых они не получили.

Елена Шкарпова 

Елена Шкарпова

Другая история этим летом произошла с бывшим медиа-директором VoxUkraine Еленой Шкарповой. Она была голодна, опаздывала на встречу и зашла в кафе в центре города.

«Еду мне принесли через 40 минут после заказа, остывшую. Хотя гостей было немного, а официанты не очень заняты. Чаевых я не оставила», – вспоминает Елена.

Чаевые могут не оставить, потому что нет налички

Все больше украинцев переходят на безнал. Например, 38% клиентов «Первой львовской грилевой ресторации мяса и справедливости» расплачиваются картой, и этот процент постоянно растет.

В ресторанах «Хачапури и вино» статистика похожая – около трети клиентов рассчитываются картой. За последние полгода количество таких посетителей выросло минимум на 3%, говорит управляющая сети ресторанов направления «Грузия» компании FM Group Оксана Юдина.

Ксения Евгеньева

Ксения Евгеньева

А в сети ресторанов «Евразия» картой рассчитываются около 45% посетителей. «Число клиентов, которые пользуются безналичным расчетом, растет каждый месяц. За последние два года счетов, оплаченных картой, стало больше на 15%», – говорит управляющая сетью Ксения Евгеньева.

По ее словам, когда гость рассчитывается наличкой, то оставляет чаевые в 90% случаев, если картой, то только в 10-20%, в зависимости от месторасположения ресторана. Обычно это 10% от чека. При этом в центре города на чай дают больше, чем в спальных районах.

Из-за растущей популярности безналичных расчетов официант может не получить чаевые только потому, что у клиента не было наличных.

«В таких случаях я надеюсь на своего спутника или спутницу. Если обедаю одна, могу подойти к официанту, извиниться и пообещать, что зайду еще раз и обязательно оставлю на чай», – говорит Ксения Проконова.

Елена Шкарпова тоже не любит носить наличку. Поэтому она часто попадает в ситуации, когда оставить на чай просто нечего. «Вытряхиваю все карманы в поисках бумажных денег и остаюсь совсем по нулям», – смеется она.

В декабре 2018 года «ПриватБанк» запустил сервис «Чаевые cashless». С его помощью клиенты кафе, ресторанов, салонов красоты, барбершопов, гостиниц и других заведений могут оставить чаевые через POS-терминал.

Сервис уже автоматически доступен во всех перечисленных заведениях, где есть терминалы «ПриватБанка». Если по каким-то причинам его нет или клиент хочет добавить услугу «Чаевые cashless», необходимо подать заявку на сайте «ПриватБанка», назвать оператору данные терминалов, получить на имейл инструкцию по работе с сервисом и дождаться обновления программного обеспечения на терминалах. Сервис настроится дистанционно, выезд специалиста для этого не понадобится.

Как распределяются чаевые в ресторанах

У каждого ресторана своя политика по поводу распределения чаевых между официантами. Например, в «Евразии» они оставляют чаевые себе, но определенную сумму кладут в «общий котел», обычно это около 50 грн. Оттуда деньги распределяются между остальными сотрудниками.

Раньше клиенты ресторана периодически спрашивали, можно ли заплатить чаевые через терминал. Иногда официанты давали номер своей личной карты, в «Евразии» это разрешено. В мае 2019 все заведения сети «Евразия» подключились к сервису «Чаевые cashless» – с ним стало намного удобнее.

«До этого мы протестировали сервис на паре ресторанов. С появлением cashless гости начали оставлять на 5% больше чаевых. Они довольны, потому что для них это удобно. А для сотрудников это увеличение заработка», – говорит Ксения Евгеньева.

В «Первой львовской грилевой ресторации мяса и справедливости» принято, что официанты сдают в будние дни 1,2% от общей стоимости всех заказов, а в праздничные – 1,5%. Это заведение было в числе первых, кто подключился к услуге «Чаевые cashless». «Раньше у нас часто бывало, что у гостей нет налички, и они просили дать карту, чтобы перечислить чаевые. Но мы не разрешали официантам так делать», – делится менеджер Анастасия Сидорчук.

Ресторан подключился к сервису «Чаевые cashless» от «ПриватБанка» в январе 2019 года. Еще несколько заведений холдинга «!FEST» стали клиентами сервиса в мае. Чаевые в сети оставляют около 69% гостей, а их сумма в среднем составляет 8% от чека.

Оксана Юдина

Оксана Юдина

В ресторанах «Хачапури и вино» дают на чай почти 95% клиентов. В среднем это 10% от чека. Но бывало, некоторые клиенты раньше не могли отблагодарить из-за отсутствия налички. Как правило, иностранные гости.

«Иностранцы давно ушли от наличности. Находясь в других странах, они тоже предпочитают рассчитываться картой, – объясняет Оксана Юдина. – Проект «Чаевые cashless» очень нас удивил и порадовал, а заграничные гости с удовольствием приняли такую возможность отблагодарить».

По данным «ПриватБанка», средняя сумма, которую клиенты оставляли на чай в декабре 2018-го года, когда сервис cashless только запустился, – 72 гривны. В мае она составляла уже 109 гривен. А самая большая сумма чаевых за одну транзакцию за это время была равна 4874 гривнам.

Как это происходит. Например, в кафе перед оплатой официант выбирает в меню терминала необходимую опцию, считывает свою карту (она может быть любого банка Украины), вводит сумму счета и чаевых, и затем проводит картой клиента для оплаты.

Евгений Васильцов

Евгений Васильцов

«Банк авторизует сумму транзакции, которая идет на счет торговца, и списывает с клиента сумму чаевых, и зачисляет на карту официанта. При этом с клиента не взимается никакая комиссия», – рассказывает руководитель направления по работе с торговыми предприятиями «ПриватБанка» Евгений Васильцов.

За время существования сервиса cashless в Украине оставили 3,5 млн чаевых. За июнь на чай через терминалы перечислили 579 тыс. гривен, а в июле эта сумма составила 1 млн гривен.

2019.08.27 | 11:00
0
47

В Киеве состоялся II Международный волонтерский и ветеранский форум

23 августа, в День Государственного Флага Украины, на территории столичного Художественного Арсенала прошел Международный волонтерский и ветеранский форум «Там, где мы — там Украина». На форуме побывала корреспондент «Журналиста».

Мероприятие проходит уже второй раз и объединяет украинское ветеранско-волонтерское сообщество, международных специалистов сферы и всех неравнодушных. Организаторами форума стали Благотворительный фонд «Вернись живым», Благотворительный фонд «Юридическая сотня» и Благотворительный фонд «Информационно-координационный центр».

Открылся форум традиционно с исполнения гимна Украины, а капелла спела Карина Ридзанич, дочь десантника 81-й аэромобильной бригады старшины Максима Ридзанича, который последним со своей группой выходил из Донецкого аэропорта 24 января 2015.

Главным хедлайнером форума стал президент Украины Владимир Зеленский, который наконец официально развеял все слухи, которые предшествовали события:

«Первое, что я хочу заявить — Министерство по делам ветеранов никто не будет ликвидировать! Это позорные слухи, о его ликвидации. Вы лучше других знаете, какие там действительно есть проблемы, что там не работает и надо срочно менять».

Кроме того, глава государства заявил о том, что ждет кандидатуру будущего министра ветеранов. Ирина Фриз, избранная в Верховную раду, завершает свои полномочия на этом посту.

В прошлом году министерство по делам ветеранов только создавалось и было представлено, а уже во время второго форума госпожа министр отчиталась о проведенной за девять месяцев работе:

«Все готово для запуска Государственного реестра ветеранов; готов проект нового закона о ветеранах, учитывающего современные потребности ветеранской общественности; готовый проект новой программы психосоциальной адаптации; проведены расчеты дополнительного пакета бесплатных медицинских услуг для ветеранов с 2020 года; на рассмотрении МЭРТ проект Государственной программы поддержки бизнеса ветеранов».

Международный волонтерский и ветеранский форум второй год подряд стал не только информационной платформой и возможностью для открытого общения ветеранов с представителями власти, но и местом и поводом встретиться с поьратимами.

Мероприятие, как и в прошлом году, было разделено на несколько дискуссионных панелей: в этом году их было четыре. Первая панель «Честный разговор с властью. Диалог в формате ветераны VS власть. Анализ состояния дел и законодательных инициатив» вызвала горячие дискуссии. Также обсудили такие глобальные вопросы как: «Медицинское обеспечение ветеранов и альтернативные виды реабилитации»; «От рыбы до удочки». Социальная адаптация ветеранов — уход от патернализма и опеки, реализация мотивационных программ», «IT-технологии для обеспечения потребностей ветеранов. Единый государственный реестр и платформа Э-ветеран».

Во время форума военный капеллан отец Андрей (Андрей Зелинский) представил Кодекс ветерана, который должен стать основой системы ценностей министерства.

Среди спикеров форума были гости из Грузии и США: глава службы по делам ветеранов Владимир Имнадзе и Аарон Бродский, представитель Future Life, Inc., которая занимается технологией биометрического исследования поведения человека.

В рамках форума можно было увидеть выставку «2000 Дней войны в Украине» фотографа-волонтера Дмитрия Муравского, выставку картин ветеранов, получивших ранения и проходящих реабилитацию в Клеванском реабилитационном центре ветеранов войны в Ровенской области, ярмарка продукции и сервисов от ветеранов от проекта Veterano Service.

Форум и в дальнейшем планируется проводить ежегодно.

Текст и фото Ярослава Матвеенко

Более подробно о том, как проходил второй международный волонтерский и ветеранский форум в Киеве, смотрите в сюжете «Журналиста».

Как сообщал «Журналист», в Киеве пройдет второй международный волонтерский и ветеранский форум.

2019.08.26 | 15:00
0
31

50 самых отважных предпринимателей Днепропетровской области. Выбирайте лучшего

Редакция онлайн-журнала MC Today публикует голосование за участников рейтинга успешных предпринимателей Днепра и области. Мы получили 140 заявок от предпринимателей Днепропетровской области. В список финалистов включили 50 кандидатов на победу, выбирая их за наиболее смелые поступки.

Читательское голосование продлится до 6 сентября. Финалистов рейтинга определим на основе результатов читательского голосования, мнения экспертов и редакции. Победителей мы назовем в середине сентября.

Проект «Рейтинг отважных предпринимателей: Днепр» проходит при поддержке программы КУБ (Країна успішного бізнесу) от «ПриватБанка». Более подробно о правилах, призах, экспертах и критериях оценивания читайте тут.

Рейтинг предпринимателей Днепра и области редакция MC Today делает совместно с программой КУБ (Країна успішного бізнесу) от «ПриватБанка»

КУБ (Країна успішного бізнесу) от «ПриватБанка»

КУБ (Країна успішного бізнесу) от «ПриватБанка»

2019.08.21 | 12:21
0
64

Душ, капсулы для сна, зона съемки видео. Журналист MC Today протестировала новый коворкинг Anthill Space

9 августа в Киеве открылся коворкинг Anthill Space. Это инновационное пространство, в котором есть кабинеты для небольших команд, открытая рабочая зона, конференц-зал, переговорные, зона отдыха, душ и капсулы для сна.

Журналист MC Today Дарья Чабанова побывала на открытии коворкинга, пообщалась с его совладельцем Евгением Бурковым и CEO Аркадием Борцом и в партнерском материале рассказывает, как и что работает.

Я работаю из дома, но все чаще задумываюсь о том, чтобы перебраться в коворкинг. В квартире слишком много отвлекающих факторов: то ремонт у соседей, то мой кот, с которым так хочется пообниматься.

Когда меня пригласили на открытие нового коворкинга Anthill Space, я подумала, что это будет очень кстати. Вечер пятницы 9 августа я провела именно там: на улице Николая Василенко, 7.

На входе меня встретили милые девушки в зеленых платьях. На стойке ресепшена – подарки на память для всех гостей, можно было выбрать забавные значки разных форм и размеров. Я взяла себе кактус.

Пока остальные гости отдыхали и слушали музыку, я решила прогуляться по пространству, заглянуть в кабинеты и проверить, действительно ли в телефонной кабинке можно поговорить без лишнего шума.

Что я увидела

Одна из самых необычных вещей в коворкинге – целая муравьиная ферма (ведь с английского Anthill переводится как «муравейник»). Я не могла оторваться. Наблюдать за этими насекомыми – как медитация. Давно хочу себе такую.

Прямо напротив ресепшена можно упасть на мягкий диван, сделанный в виде квадратной капсулы. Он такой удобный, что желающих посидеть там было очень много. Я так и не дождалась своей очереди.

Anthill Space рассчитан на 174 человек. Сразу возле ресепшена – открытая рабочая зона на 23 места. Потом – зона офисов, где предусмотрено 26 помещений. «Мы ориентируемся на небольшие команды. У нас есть готовые офисы на команды от 3 до 10 человек. Еще есть блоки на 14 рабочих мест», – поясняет мне совладелец Anthill Space Евгений Бурков.

В каждом офисе я нашла рабочие столы, удобные мягкие кресла, шкафчики для хранения вещей и много розеток. Кстати, приятная мелочь: они находятся не под столом, как это часто бывает, а над ним. Знали бы вы, сколько раз я рисковала свернуть себе шею, когда лезла под стол, подключая ноутбук.

Зона офисов в Anthill Space
Зона офисов в Anthill Space
Зона офисов в Anthill Space
Зона офисов в Anthill Space
Открытое рабочее пространство в Anthill Space

Отдельно расскажу о телефонных кабинках. Это идеальное место для разговоров по телефону и скайпу, здесь отличное шумопоглощение. Когда я сидела внутри, из-за дверей был слышен лишь отдаленный гул. Это при том, что в помещении было много людей и играла музыка.

Для меня тишина – очень важна, потому что часто беру интервью по телефону. Но так как я живу в новостройке, и ремонты там со всех сторон, иногда мне очень не хватает такой кабинки где-нибудь на балконе.

Телефонные кабинки в Anthill Space
Телефонные кабинки в Anthill Space
Переговорная в Anthill Space

В коворкинге кабинки отделаны специальными экологичными акустическими панелями, которые поглощают звук. Такие же и в переговорных комнатах.

Как в Anthill Space используют «умные» системы

Как по мне, Anthill Space – это просто рай для IT-команд и людей, работающих в интеллектуальной сфере. «Для того, чтобы мозг работал эффективно, есть основные параметры: правильное питание, правильное количество кислорода, отсутствие отвлекающих факторов», – рассказывает Евгений Бурков.

Евгений Бурков

Евгений Бурков, совладелец Anthill Space

Я отлично знаю, что такое большой офис с плохой вентиляцией. Одно время работала в открытом пространстве, где сидели еще человек десять. Уже к середине рабочего дня дышать было нечем.

Освещением, вентиляцией, температурой воздуха и еще многим другим в Anthill Space управляет система «Умный дом». В случае, например, утечки воды, она перекроет подачу. А если начнется пожар, все двери автоматически разблокируются.

Кстати, в переговорной и конференц-зале системой «Умный дом» я смогла управлять голосом. Она знает русский и английский языки и может, например, отрегулировать громкость динамиков, открыть или закрыть шторами окна или включить экран. Я попросила ее выключить и включить свет. Работает!

В Anthill Space возьмут на себя поиск новых людей и заказов

«Мы хотим снять все побочные задачи с людей и оставить им только их основную. Грубо говоря, приходишь и работаешь, все остальное решат за тебя», – делится со мной Евгений Бурков.

Кроме обычных услуг коворкинга, в Anthill Space могут помочь с ведением бухгалтерии, юридической поддержкой, оформлением сотрудников, закупкой техники, поиском людей в команду и новых заказов для своих резидентов.

«Например, вы бизнесмен из США и вам нужно посадить работать свой проект. Мы поможем найти под этот проект людей, закупить для них технику, дать юридическое сопровождение», – объясняет CEO коворкинга Аркадий Борец.

Аркадий Борец

Аркадий Борец, CEO Anthill Space

А если в пространство заходит большая команда от 30 человек, для нее готовы сделать помещение с индивидуальным дизайном. А заодно оборудовать там свою переговорную комнату и телефонную кабинку. 

Еще в Anthill Space обустроили видеозону, где я тоже смогла посидеть в удобном кресле. Там есть профессиональные техника и свет, зеленый фон, уголок для нанесения грима. В видеозоне можно снять ролик, а монтажер, который всегда на месте, его смонтирует.

Как в Anthill Space помогут расслабиться

Очень просто. Для этого есть отдельная игровая комната с настольными и видеоиграми, а также зона отдыха со столиками и диванами.

Еще мне понравилось, что в коворкинге есть две капсулы для сна и душ (шампуни и гели для мытья можно будет купить на ресепшене). По себе знаю, что летом душ просто необходим после утреннего забега по улице или общественному транспорту.

И отличная новость для кофеманов: на территории Anthill Space будет кофейня со своим баристой. На открытии в этом месте разместили зону фуршета с шампанским, поэтому попробовать кофе мне, к сожалению, не удалось. Что ж, будет повод вернуться!

Цены и абонементы

А теперь о том, что и сколько стоит. Минимальный пакет – 75$ с человека. Это 14 посещений в течение 3 месяцев и гибкий график. Вы можете прийти, когда вам нужно, и работать. 

Anthill Space
Anthill Space
Anthill Space
Anthill Space
Anthill Space
Anthill Space

Абонемент на месяц в бизнес-дни в открытую рабочую зону обойдется в 130$, а за 195$ в месяц можно будет еще и закрепить за собой определенное место с неограниченным доступом. Самые дорогие места в офисах для команд – от 270$ в месяц. 

В открытой рабочей зоне уже забронировали около 30% рабочих мест. Теперь подумываю, может, поторопиться и тоже сменить квартиру на коворкинг. 

2019.08.21 | 11:01
0
43

Победитель рейтинга MC Today «Агенты будущего»: кто получил наивысший балл?

Победитель рейтинга MC Today «Агенты будущего»: кто получил наивысший балл?

Редакция MC Today публикует итоги рейтинга «Агенты будущего», в рамках которого собрала проекты и компании, которые ведут бизнес не только для того, чтобы заработать, но также чтобы изменить страну к лучшему, вывести ее на новый уровень и сформировать ее будущее.


Победителем стала социальная франшиза Urban Space.

Финальные места для участников рейтинга определены по таким параметрам: 30 % – мнение читателей в голосовании, 60 % – мнение экспертов, 10 % – мнение редакции.

Экспертами рейтинга стали:

  1. Дмитрий Томчук – основатель инвесткомпании Fison
  2. Алексей Мась – IT-предприниматель, создатель десятков информационных онлайн-проектов, соучредитель iForum
  3. Андрей Колодюк – венчурный инвестр

  1. Urban Space

Итоговые баллы: 9,87

Urban Space

Это социальная франшиза, которую придумали в Ивано-Франковске, а теперь успешно воплощают и в Киеве. Суть проекта в том, чтобы собрать сообщество людей, которые вносят по $1 тыс. на открытие ресторана. В Ивано-Франковске таких горожан было 100, в Киеве — 500.

Ресторан оборудован площадкой для концертов и лекций, есть пространства для магазина и радиостудии, а помещения и подступы к ним доступны для людей с инвалидностью. На развитие города идет 80 % прибыли ресторана.

Киевский Urban Space открылся не так давно, а вот ивано-франковский уже поддержал множество проектов, среди которых образовательные и спортивные программы для детей и подростков (здесь и наука, и робототехника, и хакатоны, и здоровье, и баскетбольный турнир), реставрация исторических зданий, микробизнес-инкубатор, художественные и музыкальные проекты и многое другое.

  1. SolarGaps

Итоговые баллы: 9,5

SolarGaps

В 2016 году Евгений Эрик придумал инновационное изобретение — умные жалюзи SolarGaps, которые способны генерировать солнечную энергию. С тех пор проект привлек уже немало инвестиций, провел успешную кампанию на Kickstarter, о нем пишут ведущие западные СМИ, посвященные технологиям и стартапам.

Особенность жалюзей SolarGaps в том, что энергия, которую они генерируют, может трансформироваться под стандартное напряжение 220 вольт. То есть они помогают прилично сэкономить на счетах за электричество. Кроме того, с этими жалюзями можно реже включать кондиционер, ведь они поддерживают комфортную температуру воздуха в помещении.

Жалюзи для обычного окна в квартире обойдутся в 300$.

Недавно Эрик анонсировал открытие первой в Украине полностью «зеленой» фабрики с нулевым выбросом вредных веществ. На ней будут изготавливать солнечные жалюзи и панели. Сама фабрика также будет использовать возобновляемую энергию — ее оборудуют солнечными панелями и ветряками.

  1. CASERS

Итоговые баллы: 8,91

CASERS

Платформа помогает компаниям наладить взаимовыгодную связь между университетами, бизнесами и госучреждениями. Основатели — Евгений Урсалов и Родион Сальник.

Цель «Сasers» — объединить бизнес, государственное управление и систему образования в Украине, чтобы создать экосистему для практического обучения.

На сайте бизнес и госучреждения могут разместить свои кейсы (реальные или вымышленные задачи, у которых есть несколько вариантов решения), а студенты, выпускники и все желающие могут разработать свои решения. Победители получают фирменные подарки, встречу с топ-менеджерами компании и возможность устроиться на работу или стажировку.

У CASERS есть поддержка Министерства образования. С ними сотрудничает более 1000 преподавателей университетов. Среди компаний-партнеров НБУ, Deloiite, UKRSIBBANK, Credit Agricole, Metinvest, МХП, LÓreal, KPMG, MARS, P&G, Unilever, Concorde Capital и другие.

  1. Banda Agency

Итоговые баллы: 7,64

Banda Agency

Banda Agency — одно из ведущих украинских креативных агентств. Его в 2011 году основали Егор Петров, Павел Вржещ и Ярослав Сердюк. С тех пор они делают креативный рынок страны более дерзким и заодно меняют восприятие Украины за рубежом.

Среди клиентов агентства большие компании вроде GoodWine, Comfy, Puma, OLX, Uber, «Сушия», ОККО, «Моршинська» и многие другие. Работы Banda видел едва ли не каждый украинец, даже не зная этого. Ведь креативщики агентства делали брендинг Украины UkraineNOW, новый бренд для ВДНГ, новую айдентику для Национального художественного музея и брендинг «Евровидения-2017» Celebrate Diversity.

За «Евровидение» они даже получили статуэтку одного и самых престижных в мире фестивалей рекламы «Каннские львы». Кроме того, в их активе статуэтки знаковой награды Red Dot Design Awards.

  1. RE:ACTOR

Итоговые баллы: 7,37

RE:ACTOR

RE:ACTOR — платформа для сотрудничества инновационных стартапов с крупными компаниями. Корпорация обращается к ним с какой-то конкретной задачей, а RE:ACTOR ищет команду, которая эти задачи будет выполнять. В дальнейшем компания помогает им заключить контракт между собой.

Основатели — Александр Романишин, Евгений Саранцов и Александр Жариков.

За последний год через эту платформу 45 команд начали работу внутри страны. Среди заказчиков RE:ACTOR такие компании, как «Альфа-банк», ОККО и Philip Morris.

А еще RE:ACTOR привозит в Украину лучшие технологические решения и новые команды. Например, проводит проект Polish-Ukrainian Startup Bridge, цель которого — финансирование лучших украинских команд.

  1. «Опендатабот»

Итоговые баллы: 7,37

«Опендатабот»

Это сервис по работе с открытыми данными. В 2016 году его запустили два IT-предпринимателя, Андрей Хорсев и Алексей Иванкив. Начали с бота в Telegram. Затем сделали версии для Facebook Messenger, Viber и Skype, а в 2017 году «Опендатабот» начал работать как полноценная платформа.

Здесь собирают и анализируют открытые данные из нескольких государственных реестров, постоянно пополняя их список. Например, можно проверить, исправно ли компания платит налоги и есть ли у нее долги по зарплате перед сотрудниками.

Платформа сотрудничает с журналистами, предоставляя бесплатный доступ к базам данных и помогая в антикоррупционных расследованиях. В целом же платформой пользуются более 500 тыс. человек.

  1. «Всі. Свої»

Итоговые баллы: 7,06

«Всі. Свої»

Это самый большой в Украине магазин украинских брендов. Все началось в 2015 году с маркета «Всі. Свої», на котором основательница проекта Анна Луковкина собрала 80 брендов. Маркеты стали регулярными, а год спустя она открыла первый магазин в четырехэтажном помещении на Крещатике.

Сейчас в Киеве уже два больших магазина «Всі. Свої». В одном продают одежду и аксессуары, в другом — мебель и товары для дома. Они наглядно демонстрируют, что украинские вещи — это модно, красиво, качественно и доступно.

«Всі. Свої» по-прежнему проводят регулярные маркеты. А еще не стесняются высказывать свою позицию. Например, когда Ульяну Супрун отстранили от выполнения обязанностей главы МОЗ, витрины магазина украсили плакатами с таким текстом: «Мочить манту можно, а Ульяну Супрун — нет». Также на фасаде магазина есть напоминание о политзаключенном Олеге Сенцове.

Кроме того, «Всі. Свої» вместе с разными фондами выпускает коллекции, деньги от продаж которых идут на социальные проекты. Например, вместе с Фондом Кличко сшили футболки с текстом Fight For Your Dream, выручку направили на образовательный проект для подростков.

  1. UNIT.City

Итоговые баллы: 6,95

UNIT.City

Это инновационный технопарк, который в апреле 2017 года открыли Макс Яковер и Максим Бахматов. Он находится в Киеве, на территории бывшего мотоциклетного завода. Инвестор проекта — Василий Хмельницкий, основатель инвестиционной группы uFuture.

По сути, UNIT.City — это такой городок для креативных людей. Здесь есть офисы 90 стартапов и IT-компаний. Из них 60 % запустили общие проекты с другими резидентами. Помимо офисов есть коворкинг, конференц-залы, рестораны, спортзал, зона отдыха и зарядная станция для электромобилей.

Также там регулярно проходят конференции и лекции на темы технологий, дизайна, бизнеса, управления командой и тому подобное. А вскоре городок разрастется, здесь можно будет не только работать, но и жить.

  1. ARTKB

Итоговые баллы: 6,95

ARTKB

Это конструкторское бюро, которое занимается промышленным дизайном. Его основатель – инженер и предприниматель Александр Нестеренко. Среди их клиентов такие компании, как Samsung, Petcube, Concepter, Ecoisme, Ecosoft, Hideez, Bike Lift&Carry, Elvatech, ROSHEN, Brille и другие.

Нестеренко считает, что хорошие инженеры – как рок-звезды, и активно развивает эту сферу в Украине.

Помимо ARTKB он также поддерживает молодые и перспективные стартапы. Например, в 2013 году они помогли Роману Тесленко создать внешнюю вспышку для смартфона iBlazr. Нестеренко работал над корпусом для первой версии вспышки. Это устройство за три дня собрало на Kickstarter 70 тыс. долларов, а в 2015 году его начали продавать в официальных магазинах Apple.

А в 2017 году Нестеренко разработал устройство Hushme – это гарнитура на лицо, благодаря которой никто не сможет подслушать ваши разговоры. На японской площадке краудфандинга оно собрало миллион иен.

  1. Projector

Итоговые баллы: 6,77

Projector

Projector — школа дизайна, разработки, маркетинга, дизайна и других современных и креативных профессий. Его история началась с желания дизайнера Александра Трегуба изменить профессиональную среду — повысить общий уровень и сплотить сообщество. Школе и коворкингу под брендом Projector уже 4 года.

В школе есть 6 образовательных направлений и 59 курсов. Часто проходят отдельные лекции по этим направлениям.

Один из принципов школы — больше практики, минимум теории. Поэтому и кураторами являются не теоретики, а те, кто продолжают работать над собственными проектами. Также у них есть коворкинг с библиотекой, фотостудией и лекторием.

Кроме Киева филиалы есть уже Одессе, Львове, Праге и Лондоне. А в Берлине Projector проводит Design Campus, участники которого учатся у лучших и погружаются в креативную среду города.

  1. Genesis

Итоговые баллы: 6,65

Genesis

Genesis — это одна из крупнейших в Украине IT-компаний, в которой работают топовые специалисты. Офисы есть в Киеве, Абудже, Аккре, Лагосе, Маниле и Найроби. Генеральный директор — Владимир Многолетний.

У них есть бесплатная IT-школа, которую прошли уже 132 студента. Требования для учеников школы высокие: нужно знать английский, иметь техническое образование, иметь какие-либо достижения. Также, чтобы туда попасть, нужно сдать тест и пройти собеседование. Но результат того стоит — обучение ведут топовые специалисты компании, выпускники могут подаваться на работу в IT-компании, а лучшие получат предложение по работе от самой Genesis.

  1. «Киевстар»

Итоговые баллы: 6,45

«Киевстар»

Одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в Украине, президентом которой является Александр Комаров. Их услугами пользуются более 26 млн абонентов.

У «Киевстара» очень высокий уровень социальной ответственности. Оператор разработал мобильное приложение для детской безопасности, организовывает и поддерживает образовательные программы для детей, акселераторы для стартапов и помогает устроиться на работу пожилым людям.

А еще компания делает благотворительность доступной и простой. Скажем, в 2017-м запустили социальную платформу Sharity. Через нее перечислили фонду «Твоя опора» 1,6 млн грн, а фонду «Таблеточки» — 1 млн грн на покупку оборудования в детский медицинский центр во Львове.

Абоненты «Киевстара» могут перечислять деньги на благотворительность, просто отправив SMS. У каждого фонда-партнера есть свой короткий номер, на который можно выслать сообщение с желаемой суммой пожертвования, которая не облагается налогами.

  1. Евгений Клопотенко и ресторан «100 років тому вперед»

Итоговые баллы: 6,43

Евгений Клопотенко и ресторан «100 років тому вперед»

Ресторан современной украинской кухни «без стереотипов», который открыли победитель 5-го сезона «Мастер Шеф» Евгений Клопотенко и соосновательница «Новой Почты» Инна Поперешнюк. Для создания меню Клопотенко общался с историками, исследователями украинской кухни и ездил по всей стране в поисках самых интересных рецептов.

В ресторане нет традиционного борща и голубцов. Вместо этого там подают пастернак, говядину в печи и яблочное суфле. И это все — украинская кухня. Продукты закупают у локальных фермеров. В самом ресторане есть печь и погреб для ферментирования.

Клопотенко давно преследует цель изменить культуру питания в стране. Ресторан — лишь один из способов ее достичь. Он также ведет проект «Новое школьное питание», в рамках которого разработал сборник новых рецептов для школьных столовых. В нем собраны полезные и легкие в приготовлении рецепты без большого количества масла, сосисок и прочих не самых полезных для детей продуктов.

По рецептам сборника уже готовят в школах и летних лагерях в разных городах страны. А сам Клопотенко ездит с лекциями и мастер-классами, на которых рассказывает, почему есть здоровые национальные блюда важно и полезно.

  1. !FEST

Итоговые баллы: 6,37

!FEST

Холдинг эмоций !FEST, основателями которого являются Андрей Худо, Юрий Назарук и Дмитрий Герасимов, не только открывает многочисленные рестораны в крупных городах страны. В холдинге также есть галерея, пекарня, отель и благотворительный фонд «Свободных и неравнодушных». Они собирают деньги на закупку оборудования для детских больниц и помогают украинским военным на Донбассе.

Также !FEST принадлежит издательство детских книг «Видавництво старого Лева», которое выпускает десятки качественных книг для детей и взрослых — как переводные, так и украинских авторов.

С недавних пор холдинг развивает также собственное культурное пространство во Львове !Fest Republic, что находится на территории  бывшего завода «Галичскло». На !Fest Republic регулярно проходят фестивали и вечеринки.

  1. Netpeak

Итоговые баллы: 6,32

Netpeak

Netpeak — это группа компаний, в которой есть компании интернет-маркетинга, продуктовые компании и социальные проекты. Создатель — Артем Бородатюк.

Для них социальная ответственность — это не просто помощь, а инструмент для изменений в городе. Именно поэтому одним из их проектов является сайт «Мой город» по развитию Одессы. На этой платформе любой желающий может представить свой проект по развитию города и найти для него спонсоров и волонтеров. Через нее реализовано уже 82 проекта и собрано 1 324 063 29 гривен.

Также они реализовали проект GladPet, который находит новые дома для бездомных животных. При помощи этого сайта уже почти 2 тыс. животных обрели новых хозяев.

  1. «Новая Почта»

Итоговые баллы: 6,3

«Новая Почта»

Компанию основал в 2001 году Вячеслав Климов вместе с Владимиром и Инной Поперешнюк. За прошедшие с тех пор 18 лет они они перевернули представление украинцев о доставке, в результате за 2018-й «Новая Почта» приняла и доставила более 174 млн посылок, бандеролей и прочего. По всей стране работает более 2,8 тыс. отделений и почтоматов, есть филиалы в Грузии и Молдове.

Впрочем, здесь развивают не только бизнес. С 2014-го функционирует проект «Гуманитарная почта», благодаря которому крупные волонтерские организации могут бесплатно отправлять посылки украинским военным на Донбасс. С ними сотрудничают 135 организаций, в прошлом году они отправили 33,5 тысяч посылок. Здесь также помогают украинским военным с медицинской реабилитацией.

Кроме того, «Новая Почта» проводит полумарафоны в украинских городах, среди которых Киев, Полтава, Сумы и Черкассы.

Но и это не все. Вот уже несколько лет действуют бесплатные образовательные проекты для студентов (тренинги в вузах и программы стажировок) и предпринимателей («Школа бизнеса Новая Пошта»).

  1. YouControl

Итоговые баллы: 6,28

YouControl

Это система, в которой собрано досье на каждую компанию в Украине. Она анализирует более 50 источников, включая государственные реестры. Здесь можно узнать информацию о владельцах компании, смене руководства, судах, лицензиях, наличии долга и так далее.

Исполнительный диретор YouControl — Сергей Мильман. Компания запущена в 2013-м.

Ее советует НБУ для проверки контрагентов и ГФС для установления связей между компаниями. 80 % банков используют ее при выдаче кредитов компаниям.

YouControl предоставляет бесплатный доступ к своей системе журналистам и общественным активистам, которые занимаются антикоррупционными расследованиями. Благодаря программе «Викривай і тисни», которую они проводят вместе с Bihus.info и Институтом развития региональной прессы, за 3 года журналисты провели более 4 тыс. экономических расследований. YouControl также сотрудничает с вузами, открывая базы данных для студентов и обучая ими пользоваться.

  1. Gres Todorchuk PR

Итоговые баллы: 6,26

Gres Todorchuk PR

Это пиар-агентство в 2015-м основали Ярослава Гресь и Александр Тодорчук, сделав ставку на социальные и культурные проекты. С тех пор они не просто продвигают бренды, но меняют страну и ее имидж за границей.

Например, в честь 20-летия ТСН на «1+1» агентство организовало большую выставку «Музей новостей», за которую в результате получило престижную международную награду PR Excellence Awards. А «Мыстецкий Арсенал», в залах которого проходила выставка, получил 3 млн грн на развитие.

Или вот: для ТЦ «Домосфера» Гресь и Тодорчук придумали фотопроект «Щирі». Сняли звезд в народных костюмах, выпустили календари, которые разлетелись в 12 стран мира. А вырученные деньги направили «Волонтерской сотне». И таких проектов в портфолио агентства уже десятки.

Тодорчук также участвует в движении UAnimals, которое борется за права животных. А Гресь регулярно помогает различным благотворительным организациям. Например, в прошлом году на свой день рождения она разыгрывала 36 подарков среди тех, кто сделал пожертвование детям, больным раком.

  1. Epam

Итоговые баллы: 6,21

Epam

EPAM – международная IТ-компания с офисами по всему миру, в том числе и в Украине.

Большая часть социальных инициатив направлены на знакомство молодого поколения с IT. ЕPАМ сотрудничает с более 20 вузами в 5 городах Украины. Для студентов организуют обучение по востребованным специальностям. Также компания инвестирует в оборудование вузов и школ, участвует в разработке обучающих материалов. Ежегодно в эти проекты инвестируется несколько сотен тысяч долларов.

В киевском ТРЦ ARTMall (KidsWill) уже больше двух лет работает станция ЕРАМ «Мир программирования», где малышей знакомят с языком программирования Scratch.

Этой весной волонтеры уже в восьмой раз провели глобальную инициативу еKids, суть которой в обучении детей основам программирования на базе офисов компании.

Дополнительно бизнес занимается формированием культуры экологичного способа жизни в современном офисе, внедряя концепции 3R (Reduce, Reuse, Recycle, что в переводе с английского означает «сокращать, использовать заново, перерабатывать») и Zero Waste («ноль отходов»).

  1. Film.ua

Итоговые баллы: 6,21

Film.ua

Это крупнейшая в Восточной Европе группа компаний в сфере кино и телепроизводства, а также дистрибуции. Ее соучредитель — Сергей Созановский.

На счету группы такие фильмы, как «Незламна», «Скажене весілля», «Захар Беркут», «Аэропорт» и другие. Здесь же производятся многие шоу для украинских каналов, например «Х-Фактор». Студия «Анимаград» делает современные мультфильмы вроде «Руслан и Людмила» и «Мавка. Лесная песня», права на показ которых покупают за рубежом.

Также на базе киностудии есть несколько образовательных проектов. Есть полноценная киношкола и несколько программ для детей разных возрастов. Например, во время школьных каникул дети 8-14 лет могут пройти курс «Киноканикулы» и создать свой собственный фильм. У Film.ua есть Детская школа дубляжа и Детская школа актерского мастерства.

Но и это еще не все. Вместе с партнерами Film.ua делает фестивали кино. Например, фестиваль фильмов о моде и фестиваль «Де кіно» — большое событие, которое уже несколько раз проводили на территории киностудии на Троещине (его посетили десятки тысяч человек).

  1. Depositphotos

Итоговые баллы: 6,1

Depositphotos

Depositphotos основал предприниматель Дмитрий Сергеев в 2009 году в Киеве. Это один из крупнейших международных фотобанков, в котором насчитывается более 123 миллионов изображений и видеороликов.

Цена на изображение стартует от $0,75, а на подписку — от $10 в месяц. Поставщики контента получают отчисления с каждой продажи их работ.

В 2014 году Depositphotos начали издавать интернет-журнал о фотографии Bird In Flight. Его задачей стало развивать сообщество профессионалов, а также рассказывать миру об украинских фотографах. Позже к нему добавили издание, нестандартно и скандально рассказывающее об истории WAS.

В 2017 году запустили собственный редактор изображений Crello.

Кроме того, компания проводит две международные конференции: Creative Loop и Social Media Week Kyiv. С их помощью развивают визуальную культуру, дизайн и коммуникации в Украине. И помогают украинским и зарубежным креативщикам наладить связь друг с другом.

  1. Work.ua

Итоговые баллы: 6,03

Work.ua

Сложно найти человека в Украине, который ни разу не слышал про Work.ua. Это сайт по поиску работы, сейчас там размещено 72 тысячи вакансий, а каждый день на него заходят 440 тысяч посетителей.

Его в 2006 году запустила компания «Реактор».

Среди особенностей платформы тщательная проверка вакансий и работодателей — все для того, чтобы соискатели не наткнулись здесь на мошенников.

А еще за Work.ua числятся несколько важных проектов. Скажем, в 2015-м, когда вырос поток переселенцев из оккупированных территорий, на сайте сделали отдельный раздел с вакансиями «Работа для переселенцев». Функционал работал три года, за это время 190 тыс. работодателей разместили 410 тыс. вакансий, на которые готовы были взять таких людей.

Также на Work.ua есть отдельный фильтр для поиска работы людям с инвалидностью.

В прошлом месяце компания заявила, что поддерживает «КиевПрайд» — символ толерантности и взаимоуважения.

  1. Made in Ukraine

Итоговые баллы: 6,02

Made in Ukraine

История Made in Ukraine началась в 2013 году с эксперимента журналистки Юлии Савостиной «В поисках Made in Ukraine». Она устроила себе вызов — прожить год, пользуясь товарами исключительно украинского производства.

Год спустя она организовала первый фестиваль Made in Ukraine на Контрактовой площади. Сейчас они проходят регулярно, в них участвуют всего около 400 производителей — от одежды до игрушек и мебели.

Фестиваль поддерживает экологические инициативы, например, кофе теперь тут продают в таре, которая подлежит переработке. В ярмарке всегда участвуют благотворительные организации.

Впрочем, главная заслуга проекта все же в развитии и популяризации произведенного в Украине. Преследуя эта цель, Савостина выпускает путеводители по украинским производителями и достопримечательностям, а еще планирует ярмарки под брендом Made in Ukraine за границей. Уже анонсированы события в Страсбурге и Мюнхене.

  1. Go To-U

Итоговые баллы: 5,94

Go To-U

Это платформа, которая объединяет водителей электромобилей и дружественные к экологии компании, которые имеют зарядные станции. Стартап сотрудничает с отелями, кинотеатрами, торговыми центрами и ресторанами. Водители могут зарезервировать время зарядки, а также сопутствующее услуги (например услуги гостиницы). Ее запустил Назар Шимоне-Давида вместе с Леной и Любовью Артеменко в 2016 году.

В Украине 60 зарядных станций, на которых бесплатно могут заряжать автомобили владельцы электрокаров. В приложении можно найти зарядные станции других фирм по всему миру. Всего там сейчас около 12 тыс. зарядок.

Стартап быстро привлек внимание на западе. Go To-U прошел ряд программ развития Y Combinator Startup School, Climate-KIC, IMPACT connected accelerator. Go To-U уже был отобран участником инкубационной программы концерна Vokswagen (Германия), и стал победителем конкурса решений для умных городов от VINCI Energies (Франция).

А в октябре Go To-U представит Украину на всемирной технологической конференции TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско, США.

  1. Cardiomo

Итоговые баллы: 5,93

Cardiomo

Это устройство, которое крепится к груди при помощи электродов и считывает пульс, информацию о состоянии сердца, дыхательных путей и температуру. С его помощью можно следить за состоянием здоровья своих близких, даже находясь в другом городе.

Датчик регулярно собирает данные, которые потом хранятся в облачном сервисе. Ежедневно на почту приходит отчет о состоянии здоровья пользователя, также эта информация передается на телефон родственников или врача.

В случае критических отклонений от нормы сработает «тревожная кнопка» и родственникам придет push-уведомление.

Изобретатель устройства — Роман Белкин. Он придумал его, заботясь о своей маме — однажды та три дня не сообщала сыну о недомогании, лишь бы не тревожить. А теперь благодаря сигналам устройства люди обращаются к врачам еще за пару часов до приступа — настолько точно оно анализирует данные и уведомляет о состоянии.

Стоит Cardiomo 200$, но для украинцев действует постоянная скидка в 50 %.

  1. EVO

Итоговые баллы: 5,89

EVO

IT-компания, которая создает интернет-магазины, на которых хотя бы раз что-то покупал каждый второй интернет-покупатель в Украине. Среди проектов — сайты вроде Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua и Shafa.uа.

Впрочем, сейчас мы обращаем внимание на другие проекты компании, которые делают все сделки в стране более прозрачными и удобными.

В 2014 году Prom.ua стала соосновательницей системы госзакупок ProZorro. Как часть этой системы EVO создали торговую площадку Zakupki.Prom.ua. Здесь 10 тыс. активных закупщиков, среди которых Минобороны, Минюст, НБУ, НАК «Нафтогаз», «Укрпочта» и другие.

В 2016 году EVO запустили сервис электронного документооборота «Вчасно», которым пользуются уже 86 тыс. человек. Сервис работает со всеми видами электронно-цифровых подписей, так что можно хранить и передавать документы, подписывая их онлайн.

  1. «Интеркасса»

Итоговые баллы: 5,88

«Интеркасса» — это агрегатор в мире платежных методов. С их помощью продавец может подключить к своему сайту любой метод онлайн-оплаты. Традиционные карты, платежные терминалы, электронные кошельки, QR-коды и другие.

Компанию создали в 2009 году. Сейчас они обслуживают более 5000 бизнесов и проводят 3 млн транзакций в месяц.

В системе регистрируют только легальные бизнесы, которые не занимаются запрещенной деятельностью — к примеру, сайт по продаже сомнительных товаров или пиратского контента не пройдет. Также в «Интеркассе» установлена собственная система безопасности, которая мониторит все транзакции и выявляет мошенников.

А еще компания помогает региональным клубам робототехники с закупкой конструкторов для развития талантливых детей.

  1. Laba

Итоговые баллы: 5,88

Laba

Laba — это образовательная платформа, на которой собраны онлайн-курсы по HR, маркетингу, бизнесу, менеджменту, финансам и компьютерным программам. Тематика курсов постоянно расширяется. Основали компанию в 2015-м Андрей Гайдут и Евгений Фельдман.

Преподавать на платформе может каждый, кто хорошо разбирается в своей отрасли. Для этого нужно предложить тему и провести короткую презентацию. Laba полностью берет на себя организацию процесса: делает онлайн-трансляции, приводит слушателей, раскручивает эксперта.

Все ради того, чтобы делиться знаниями, заводить новые знакомства и повышать собственный авторитет в сфере. И делать все это можно, находясь в любой точке земного шара.

  1. «Моршинська»

Итоговые баллы: 5,79

«Моршинська»

Компания по разливу воды «Моршинська» заботится об экологии и окружающей среде. Например, они запустили инициативу «Зеленая сумка». При заказе воды на сайте MyWatershop можно выбрать соответствующую функцию, и вам привезут специальную сумку для пустых пластиковых бутылок. При следующем заказе заполненную сумку заберут и отвезут на переработку, а вам оставят новую.

А в трех- и шестилитровых бутылках теперь вместо пластиковой ручки будет лента. Благодаря этому количество использованного пластика уменьшилось на 45 тонн в год.

В марте этого года «Моршинська» вместе с артистами «ДахаБраха», Катя Chilly, ONUKA и The Maneken создали «симфонию воды» — они разместили музыкальные инструменты на водоемах Карпат и записали музыку. В результате получилась необычная композиция, соединившая творчество музыкантов и природы.

  1. Nextbike Kyiv

Итоговые баллы: 5,76

Nextbike Kyiv

Компанию Nextbike основали еще в 2004 году в Германии. Это байкшеринг (система совместного использования велосипедов — прим. ред.), который работает в 200 городах в 26 странах мира.

В Украине он запущен в Киеве, Харькове, Львове, Виннице и Ивано-Франковске. Директором Nextbike Ukrаine является Алексей Кушка.

Для того чтобы взять велосипед напрокат, нужно скачать приложение либо зарегистрироваться через сайт. Разовая поездка стоит 30 гривен, но можно купить абонемент на месяц или сезон. За прошлый год в Киеве этим сервисом воспользовались почти 10 тыс. раз.

1 июля киевские власти выбрали Nextbike инвестором для обустройства большой сети велошеринга в столице. В следующем году они создадут 264 пункта проката из 2000 велосипедов. Проект обойдется компании в 33 млн грн.

  1. WOG

Итоговые баллы: 5,72

WOG

Одна из крупнейших в Украине сетей автозаправочных станций. Ежедневно обслуживает 150 тыс. клиентов. Принадлежит эта сеть группе компаний «Континиум».

Компания активно занимается благотворительностью. Вот уже 10 лет они делают проект «Дорога к сердцу» — собирают средства для закупки или ремонта оборудования в детских больницах. Чтобы принять участие в проекте, нужно просто взять напиток в специальном стакане — 2 грн от стоимости пойдут на доброе дело.

1 июня этого года этот проект запустили вместе с Украинской биржей благотворительности, фондом «Твоя опора» и Машей Ефросининой. За лето планируют собрать 1,3 млн грн на покупку аппарата УЗИ для центра сердечно-сосудистой хирургии им. Н. Амосова.

  1. TA Ventures

Итоговые баллы: 5,72

TA Ventures

Инвестирует в инновационные онлайн-проекты — в основном это мобильные приложения, цифровое здоровье, маркетплейсы. Компанию основали в 2010 году, управляющий директор — Виктория Тигипко.

Их офисы расположены в Киеве, Франкфурте, Бостоне, Нью-Йорке, Роттердаме и Санкт-Галлене, инвестируют в украинские и европейские проекты.

На их счету уже более 130 вложений, средний чек инвестиций — от 250 до 500 тыс. гривен.

Компании, которые поддержала TA Ventures, создали более 3 тыс. рабочих мест.

  1. «ЛавГав»

Итоговые баллы: 5,64

«ЛавГав»

Это социальное предприятие, которое основал Дмитрий Федоренко. Компания производит и устанавливает «собачьи уборные» — конструкции с пакетиками для уборки за собаками. Федоренко считает, что если украинцы считают себя европейцами, то они должны убирать за своими питомцами.

Таких уборных в Киеве уже более 100 штук, каждую десятую устанавливают бесплатно. Кроме того, компания производит биопакеты для выгула собак и прочие необходимые для владельцев питомцев мелочи. 30 % от продаж идет на их обслуживание.

По наблюдениям Федоренко, там, где установлена «собачья уборная», начинают убирать за своими питомцами до 50 % владельцев собак. Со временем эта цифра доходит до 80 %.

  1. «Кураж Базар»

Итоговые баллы: 5,6

«Кураж Базар»

Это благотворительная барахолка, которую в 2014 году создала Алена Гудкова. Раз в месяц в Киеве свои вещи продают 400 человек, среди которых можно встретить известных украинцев, например солистов группы «Время и Стекло», Ивана Дорна, основательниц G.Bar Сабину Мусину и Леру Бородину, Гарика Корогодского и многих других.

На фестивале есть большой фуд-корт (зона питания в общественных местах – прим. ред.) и масса развлечений вроде бьюти-зоны и импровизированного ЗАГСа, где можно сыграть шуточную свадьбу.

Весело проводя время на фестивале, посетители помогают детям. Часть средств с каждого входного билета идет на благотворительность, а раз в год проводится полностью благотворительный «Кураж Базар», когда 100 % дохода идет на добрые дела.

С 2015 года компания собрала более 9 млн грн. Они финансируют центры для детей с инвалидностью, вместе с Иваном Дорном закупают инструменты для детских музыкальных школ, помогают преждевременно рожденным детям и еще многое другое.

  1. EXPATPRO

Итоговые баллы: 5,58

EXPATPRO

Это юридическая фирма, основанная Любомиром Кузюткиным и Василием Чередниченко. Вместе с партнерами они выбрали не самую очевидную и популярную, но точно важную нишу — помогает иностранным предпринимателям, сотрудникам, а также инвесторам переезжать в Украину.

Помимо этого они занимаются трудовым правом и сделками с недвижимостью, помогают запустить здесь бизнес.

В 2018 году клиенты фирмы инвестировали в Украину более $5 млн.

  1. Karabas

Итоговые баллы: 5,53

Karabas

Это один из крупнейших в Украине онлайн-сервисов по продаже билетов на концерты, спектакли и тому подобное. Компания основана в 2010 году, основатель — Максим Плахтий.

У них крупнейшая база мероприятий. Karabas был эксклюзивным реализатором билетов на концерты таких исполнителей, как Korn, Peter Gabriel, Limp Bizkit, Земфира, Depeche Mode, Cirque du Soleil, в том числе сопровождал последний концерт группы «Ляпис Трубецкой».

Плахтий с командой был среди инициаторов и создателей инфраструктуры электронных билетов в стране. А сейчас основал инициативу «Официальные билеты» и запустил платформу, где можно проверить подлинность купленного билета.

В 2016 году они открыли издание Karabas Live. Изначально издание писало про украинскую музыку, с сентября прошлого года тематика расширилась. Теперь это полноценное лайфстайл-издание, которое пишет также про технологии и общество. Впрочем, главная цель сайта по-прежнему в том, чтобы развивать музыкальную журналистику.

  1. iPlan.ua

Итоговые баллы: 5,49

iPlan.ua

Финансовая грамотность — больной вопрос не только для предпринимателей, но и для обычных людей. Поэтому мы не могли не обратить внимание на iPlan.ua.

Это компания независимых финансовых консультантов. Они работают со средним классом — подсказывают людям, как лучше распределить свои финансы и куда лучше вложиться. Составляют финансовый план по жизненным целям человека — покупки жилья, автомобиля, образования детей, развития бизнеса и тому подобного.

Проект основал Любомир Остапив, финансовый советник и автор книги «Любовь и бюджет» и Вячеслав Масленников, сертифицированный международный инвестиционный аналитик. В 2018 году к компании присоединилось еще 2 партнера. За неполные 2 года работы у iPlan.ua уже более 80 клиентов, и спрос увеличивается. В следующем году планируют запустить курс обучения финансовых консультантов.

  1. SDM Partners

Итоговые баллы: 5,21

SDM Partners

Крупная юридическая фирма, которая на рынке с 2008 года. В ней работают 32 юриста и еще 40 внештатных специалистов во всех регионах Украины.

Руководство компании регулярно встречается с зарубежными партнерами и рассказывает им о перспективах ведения бизнеса в Украине. Например, в прошлом месяце управляющий партнер компании Дмитрий Сирота вместе с представителями Торгово-промышленной палаты Украины ездил в Турцию на торгово-экономический симпозиум.

  1. «Астарта»

Итоговые баллы: 4,86

«Астарта»

Это огромный агропромышленный комплекс, который занимается производством сахара, молока, зерновых культур, переработкой сои и так далее. Генеральный директор — Виктор Иванчик.

Вместе с фондом BrainBasket та компанией «Миратех» они делают проект «IT-образование в селах». Жители сел Полтавской, Хмельницкой, Винницкой, Харьковской и Черкасской областей могут абсолютно бесплатно пройти базовый курс IT.

Курсы есть для детей и взрослых. На них дети учатся создавать несложные программы и приложения, а взрослые старше 40 лет приобретают навыки работы за компьютером.

Программа работает в 18 селах. Ее окончили уже 114 школьников и 131 взрослый.

  1. Lenovo

Итоговые баллы: 4,79

Lenovo

Транснациональная компания — изготовитель электронной техники родом из Китая. В Украине ее представительство работает с 2009 года, генеральным директором является Тарас Джамалов.

Впрочем, в рейтинге компания по другим причинам. Например, Lenovo заботится об окружающей среде, повторно перерабатывая твердые отходы. А опасные отходы (масла, растворители, аккумуляторы, лампы) утилизируют в соответствии с международными требованиями.

Украинский филиал недавно начал сотрудничество с благотворительным фондом «Жизнелюб» — вместе они собирают команду по Counter Strike:GO среди тех, кому за 55.

В прошлом году Lenovo запустили проект виртуальных экскурсий по Киеву «Киев: с утра до рассвета». Пройти виртуальную экскурсию по интересным местам столицы можно при помощи VR-шлема Windows Mixed Reality и специального приложения.

2019.08.20 | 18:40
0
113

Рейтинг «Отважные предприниматели: Днепр» Призы, эксперты, критерии и правила

Рейтинг «Отважные предприниматели: Днепр» Призы, эксперты, критерии и правила

Победители получит такие призы:

  1. От «ПриватБанка» карту World Business*
  • Фотография владельца на карте повышает безопасность – картой не смогут воспользоваться третьи лица.
  • Встроенная ЧИП-технология — дополнительная безопасность ваших расчетов.
  • Скидки по программе «Дисконтний клуб» до 30 % в заведениях – партнерах клуба.
  • Программа LОUNGЕ от Mastercard — комфортное путешествие из бизнес-зала Mastercard аэропорта «Борисполь».

*Карту получит победитель и первая десятка финалистов.  Условие получение карты — предприниматель является клиентом «ПриватБанка».

  1. Участник, который займет первое место в рейтинге, получит от «ПриватБанка» Apple Watch (Под призом подразумевается покупка товара на 0,01 грн)
  2. Специальный приз для победителя от участника жюри, телеведущего утреннего шоу Снiданок з 1+1 Егора Гордеева
  3. В начале сентября в Днепре состоится церемония награждения победителя, куда будут приглашены все участники голосования.

Эксперты, которые будут оценивать участников рейтинга:

  • Дмитрий Томчук, основатель инвестиционного фонда Fison,
  • Елена Хлевная, управляющий партнер инвестиционного фонда Fison,
  • Катерина Ущаповская, руководитель Днепропетровского офиса ЕВА
  • Андрей Здесенко, основатель и СЕО корпорации «Биосфера»,
  • Ольга Мишуровская, региональный представитель Союза украинских предпринимателей (СУП) в Днепропетровской области,
  • Егор Гордеев, ведущий утреннего шоу Снiданок з 1+1.

Критерии оценивания предпринимателей:

  1. Инновационность бизнеса
  2. Устойчивость бизнеса
  3. Преодоление препятствий с честью
  4. Впечатляющая история
  5. Работа на благо страны

Со всеми правилами рейтинга можно ознакомиться тут.

«Я стал пилотом: теперь умею предсказывать дождь». Владелец ивент-агентства о форс-мажорах без стресса

«Мастер Класс» – ивент-агентство, которое за 13 лет провело более 600 мероприятий по всей Европе: от квестов на воде до событий в горах. Годовой оборот компании превышает 25 млн грн.

В партнерском проекте с «Мастер Классом» сооснователь агентства Виктор Жук рассказал MC Today, как компании приходилось переделывать сценарии на ходу из-за форс-мажоров, на какие уступки клиентам он никогда не идет и как бизнесу помогает его лицензия пилота.

Как всё начиналось

До появления «Мастер Класса» я успел сменить несколько профессий. По образованию я музыкант, долго выступал как джазовый бас-гитарист, и закулисная жизнь мне знакома. Пару лет работал арт-директором в ночном клубе и менеджером в ивент-агентстве, отвечал за сцену, свет, звук и техническое сопровождение проекта.

Так бы все и продолжалось, пока в сентябре 2006-го мой знакомый не спросил, почему я еще не начал работать на себя. Этот простой вопрос послужил толчком к созданию бизнеса. Я всё обдумал и предложил другу Владимиру Кульчицкому открыть ивент-агентство вместе. Менее чем через год партнеров стало трое – к нам присоединился Евгений Кившарь.

Виктор Жук

Виктор Жук

Одним из первых клиентов стала «Лаборатория Касперского». В День Независимости на Крещатике проходила выставка военной техники. Мы поставили среди танков надувной диван, на него посадили девушку в халате и с полотенцем на голове, рядом поставили табличку «Территория безопасности». После этого перфоманса у нас сразу появилось несколько клиентов.

Какие у нас принципы в работе

Я не придерживаюсь принципа «Клиент всегда прав», и это позволяет делать хорошие проекты. Даже если предлагают большие деньги, я не работаю с клиентами, с которыми у нас не совпадают ценности. Наша задача – создать на мероприятии такую атмосферу, чтобы люди получили позитивные эмоции и вынесли полезную информацию. Поэтому мы никогда не соглашаемся на некачественное наполнение, будь то место, кейтеринг, артисты, музыка, декорации.

Виктор Жук с партнерами

Виктор Жук с партнерами

Например, у одного из клиентов из сетевого маркетинга было свое видение: ведущий, звезда, поздравления, презентация с графиками и мелким шрифтом. Это был один из первых случаев, когда я настаивал на своем до последнего, хотя на кону был очень крупный контракт. Вместо скучных речей мы сделали масштабное театральное представление во Дворце Украина, которое участники вспоминают спустя много лет.

Однажды мы расстались с табачной компанией только из-за того, что финансовый директор пренебрежительно сказал, кивая на сотрудников: «Поставьте им что-то, пусть попляшут». Для меня это неприемлемо. А сейчас я бы отказался с ними работать только потому, что это табачная компания.

Как духовные практики и лицензия пилота помогают бизнесу

Я много учился. Начинал с тренингов по лидерству, переговорам, продажам, финансовой грамотности, мотивирующим презентациям. Я брал все знания, которые, как чувствовал, могут помочь в развитии бизнеса.  

Раньше презентации мы делали в какой-то степени по наитию. А теперь точно знаем, как это работает: метафоры, гифки, видео, шрифты. Знания по психологии также помогают продавать проекты. Но в первую очередь я стараюсь продать клиенту компанию, а затем уже концепцию мероприятия.

В определенный момент я начал заниматься духовными практиками и после поездки в Индию взглянул на мир другими глазами. Это больше про поиск гармонии в жизни, но он тоже влияет на бизнес. Клиенты чувствуют мое спокойствие. Выражение «ивенты – это как ездить на велосипеде, который горит, и ты горишь, и все горит» – это не про «Мастер Класс».

Помогает в работе и осуществление моей детской мечты стать пилотом. Четыре года назад я подумал: «Когда, если не сейчас?» Сейчас у меня уже больше 500 летных часов, международные перелеты и участие в соревнованиях в Венгрии и Литве.

Виктор Жук налетал более 500 часов
Виктор Жук налетал более 500 часов

Путь коммерческого пилота я не выбрал – это в каком-то смысле потеря свободы и жесткая привязка к расписанию рейсов. Мне крупно повезло, что я попал в компанию «Аэропракт» и теперь летаю на двухместных самолетах гениальных украинских инженеров под руководством Юрия Владимировича Яковлева.

Летать – это в первую очередь про ответственность. Каждый раз перед вылетом я оцениваю множество факторов и принимаю решение, лететь или нет. Один из главных факторов – метеоусловия.

Свои знания в метеорологии я использую чтобы спрогнозировать погоду для наших событий. Когда мы делаем открытую сцену, я понимаю, нужно ли ставить шатры и запастись дождевиками.

Однажды во время события для «Синэво» во Львове на горизонте была огромная черная туча, все паниковали, но я был уверен, что до нас она не дойдет. И не ошибся.

Прогнозы погоды в интернете – как гороскопы. Я же ориентируюсь на показатели метеостанций и радаров. По движению воздушных масс могу определить, где и когда примерно начнется дождь и сколько будет длиться. А по форме облаков определить, теплый или холодный фронт. Иногда как начну рассказывать об изотерме или «точке нуля», друзья смеются и включают музыку из передачи про погоду.

Как мы справляемся с форс-мажорами

Когда на встречах клиенты спрашивают: «А что мы будем делать, если пойдет дождь?», я честно отвечаю: «Будем танцевать и веселиться под дождем». Чудес не бывает. Если событие проходит под открытым небом, мы всегда готовим план Б, но он означает смену концепции.

Пару лет назад мы должны были снимать клип на озере Севан в Армении. По сюжету Ной должен был спасать своих партнеров по бизнесу от предстоящего потопа. Представьте себе: утро, 150 человек собираются выехать на место съемок в горы, где погода меняется очень быстро, и тут начинается дождь со снегом.

В Армении из-за дождя пришлось арендовать завод 
В Армении из-за дождя пришлось арендовать завод
В Армении из-за дождя пришлось арендовать завод

Пришлось реализовывать план Б. Буквально за несколько часов мы переделали концепцию съемок, арендовали коверный завод, и наш Ной стал продавцом ковров, который осчастливил своим товаром покупателей. Все получилось очень ярко и необычно.

Доверие клиента дает нам свободу творчества, и тогда плохая погода нам не помеха.

Как наши мероприятия объединяют команды

Лет пять назад мы начали фокусироваться на мероприятиях для усиления командного взаимодействия и нашими основными клиентами стали HR-специалисты.

На первой встрече я всегда спрашиваю, какие эмоции сотрудники компании должны получить в конце события. В зависимости от ответа клиента, разрабатываем концепцию.

Например, один из наших клиентов – HR «Синэво» Денис Петров – хотел, чтобы сотрудники компании почувствовали, что работают в лучшей европейской компании Украины. Поэтому выбрали формат арт-пикника с мастерскими и мастер-классами. В основе концепции было творчество, обучение и, главное, – свобода выбора.

Почему клиенты к нам возвращаются

За все время мы провели более 600 мероприятий, делали события по всей Украине, ездили в Испанию, Италию, Германию, Грецию, Турцию, Грузию. Кстати, однажды в Грузии мы привезли компанию из 30 участников не в отель, а в большую семью. Столы ломились от блюд, звучали песни и тосты. Мы не просто создали домашнюю атмосферу – мы оказались дома.

«За несколько часов арендовали коверный завод». Виктор Жук, «Мастер Класс», – об ивент-бизнесе и форс-мажорах

Мы растем примерно на 15-20 % в год. Еще пять лет назад я радовался годовому обороту в 2,5 млн грн, а теперь он в десять раз больше. Средний бюджет события – около 500-700 тыс. грн. В год мы проводим более 30 событий.

За все годы у нас так и не появился отдел продаж – мы работаем только по рекомендациям. Большинство наших клиентов – постоянные. Думаю, наша фишка в прекрасной команде, которой я очень дорожу. Придя к нам однажды, наши сотрудники, как и клиенты, остаются с нами навсегда.

Многие агентства работают по такой схеме, когда только набирают ведущих, диджеев, актеров и так далее. Наша команда действует по-другому: мы придумываем мероприятие от и до и самостоятельно реализуем его на площадке. Например, я могу в любой момент встать за стойку диджея, а кто-то из коллег – взять на себя модерацию креативной зоны.

Мы не занимаемся куплей-продажей артистов, мы берем деньги за идею.

У каждого нашего события есть история, от которой у участников остается приятное послевкусие и прекрасные воспоминания. Клиенты возвращаются к нам, чтобы пережить эти ощущения вновь.

2019.08.15 | 11:01
0
46

«Лучшие идеи приходят в самолете». Вадим Роговский, 3DLOOK, о бизнесе, успехе и 50 командировках в год

Вадим Роговский – основатель компаний Clickky и 3DLOOK с офисами в Одессе, Киеве, Сан-Матео и Стамбуле. У него от 30 до 50 командировок в год. Иногда предпринимателю приходится лететь с одного конца света на другой без остановки дома.

В партнерском материале с Air France Вадим рассказал о том, как управлять компаниями, постоянно находясь в разъездах, какое у него главное требование к офис-менеджеру и что нужно для комфортного перелета.

Офисы в трех странах

У меня два проекта: Clickky – платформа по продвижению мобильных приложений, и 3DLOOK – компания-разработчик технологии, которая создает 3D-модель человека при помощи всего двух фотографий. Она помогает  покупателям интернет-магазинов практически безошибочно подбирать себе одежду и примерять ее на себя в дополненной реальности.

Вадим Роговский

Вадим Роговский

Сейчас я максимально сосредоточен на 3DLOOK: занимаюсь подбором ключевых членов команды и стратегических партнеров и развитием бизнеса. Мы быстро растем – у компании уже есть офисы в Одессе, Киеве, Сан-Матео (Калифорния) и Стамбуле.

Часто летаю в другие страны

Я живу в Одессе, но 2-3 раза в месяц куда-то летаю. Чаще всего в США – это основной рынок 3DLOOK. В среднем у меня 30-50 командировок в год.

Бывает, что во время зарубежных поездок мне спонтанно назначают встречи или приглашают спикером в какие-то другие страны. Тогда приходится летать из города в город, минуя дом. Недавно я был в Китае, на пару дней вернулся в Одессу, а потом нужно было отправиться в Индию. Вот честно: знал бы заранее, то домой бы уже не залетал.

У Вадима Роговского 30-50 командировок в год

Но меня не сильно напрягает, когда резко меняются планы и приходится лететь с одного конца света на другой. Перелеты – моя зона комфорта. В самолете есть возможность подумать о том, как развивать бизнес и развиваться самому.  

Коллеги знают: как только я приземлюсь, им сразу придет куча сообщений, которые я сочинил в воздухе.

В поездках мне часто приходят классные идеи. Например, идея 3DLOOK появилась весной 2016-го, когда мы с женой были на Сейшельских островах. Там я смог несколько дней подряд обдумывать и обсуждать бизнес-темы с женой Алиной, будущим сооснователем компании и знакомыми предпринимателями из смежных рынков.

На природе отключаю мозги

Я стараюсь совмещать работу и отдых. Когда развиваешь свой бизнес, то у тебя нет такого понятия, как «отпуск», потому что сам от себя отпуск не возьмешь. В долгие поездки со мной часто ездит жена. У нее есть небольшой интернет-магазин, и работать она может откуда угодно.

Вадим Роговский с женой в Нью-Йорке

Вадим Роговский с женой в Нью-Йорке

В выходные мы стараемся выбираться на природу. Еще я люблю калифорнийские винодельни в долине Напа, они, кстати, одни из лучших в мире. Там ты не просто пьешь вино, но и слушаешь интересные рассказы, погружаешься в историю напитка и местности. Мы так хорошо изучили винодельни, что я начал возить туда знакомых американцев, которые живут в Калифорнии.

Прошлым летом я прыгал с парашютом в Монтеррее, где снимали сериал «Большая маленькая ложь». С высоты в 5 км открылся вид на красивую береговую линию, холмы и луга, и это все круто сочеталось с пронзительно голубой водой.

Вадим Роговский на винодельне в Калифорнии 
Вадим Роговский на винодельне в Калифорнии

А осенью я жил у товарища в загородном доме в Пенсильвании, который находится в лесу. Там много озер, можно рыбачить. Это помогает отключить мозги. В тех местах летало много сов, и было слышно, как воют койоты. Настоящее погружение в природу.

Что должны уметь мои офис-менеджеры

Когда мы берем на работу офис-менеджера, одно из главных требований к нему – умение правильно организовать перелеты и проживание сотрудников в разных частях света. Наши офис-менеджеры по факту больше похожи на опытных сотрудников туристических агентств.

Мы даем человеку тестовое задание. Например, три сотрудника летят на конференцию в одну страну, при этом с ними нужно отправить стенд, а одному из коллег на следующий день надо лететь в другое место. Задача: найти билеты с хорошим соотношением цены и качества, без ночных стыковок и с посадкой в ближайшем аэропорту. Как правило, это реальные ситуации, нам даже не приходится что-то выдумывать.

Бывало такое, что офис-менеджеры не обращали внимания на стыковки или покупали ночные рейсы. Директору по развитию Cliсkky как-то пришлось ночевать в машине в Израиле, потому что офис-менеджер не смогла нормально организовать аренду жилья на Airbnb.

Вадим Роговский в Лиссабоне

Вадим Роговский в Лиссабоне

Но хороших примеров больше. Однажды из-за непогоды я застрял в Стамбуле. Перевозчик предлагал вылететь утром следующего дня. Но наш офис-менеджер сумела купить билеты другой авиакомпании, и я вылетел раньше. Потом перевозчик нам ещё деньги вернул.

Самый неприятный случай произошел, когда мне нужно было в 7 утра лететь из Одессы в Киев, чтобы в 10-11 утра получить визу в американском посольстве. Я приехал в аэропорт к 6 утра и узнал, что рейс отменили. Никто об этом не предупредил. Тогда я сел в машину и поставил личный рекорд – доехал в Киев за 3 часа. 

В случае задержки или отмены рейса авиакомпании Air France на электронный адрес, указанный в бронировании рейса, приходит письмо с уведомлением. А подробную информацию о рейсе, размещении в отеле и питании в случае длительной задержки предоставляет чат-бот «Леа». Начать общение с ним можно через ссылку, которую пассажир получает в SMS или по электронной почте.

На круглосуточной связи с авиакомпанией можно быть через мессенджер Air France в Facebook. Также у авиакомпании есть приложение Air France App, где можно бронировать билеты и услуги, регистрироваться на рейс и следить за задержками и изменениями рейсов онлайн.

Что для меня важно в полетах

К перелетам я отношусь, как к способу добраться из точки А в точку Б, поэтому в основном выбираю эконом-класс. Но если можно докупить комфорт-эконом или место у аварийного выхода, то я всегда доплачиваю. Для меня это важно – там гораздо больше места для ног. Бизнес-классом я летаю, когда авиакомпании в рамках программы лояльности сами повышают мне класс.

На дальнемагистральных рейсах Air France в классе Premium Economy можно докупить место с большим пространством между рядами. Кресла в салоне большие и удобные, а место для ног на 40% больше, чем в эконом-классе. Подголовник кресла и подставки для ног регулируются.

Если вам предстоит дальнемагистральный перелет на Airbus А380, то вы можете выбрать место на верхней палубе, где будет только один попутчик.

Для меня важна адекватная система лояльности. Например, некоторые авиакомпании предоставляют возможность накапливать мили. Лояльным пассажирам дают бонусы, которые потом можно обменять на какую-то услугу: оплатить wi-fi на борту, повысить класс перелета или вообще заплатить за билет.

Круто, когда у компании есть свое приложение, через которое можно зарегистрироваться на рейс. Если я летаю по работе, то терпеть не могу долго находиться в зале ожидания. Предпочитаю приехать под конец регистрации, быстро ее пройти и сесть в самолет.

Вадим Роговский с женой на Филиппинах
Вадим Роговский с женой на Филиппинах

В перелетах я просматриваю презентации, читаю либо смотрю фильмы. Поэтому люблю, когда в самолете есть wi-fi.

С билетом Premium Economy можно сесть в самолет, не стоя в очереди, и получить багаж одним из первых. Он позволяет провезти 2 единицы багажа по 23 кг.

Биометрический посадочный талон и багажная бирка ускорят регистрацию на рейс и позволят отслеживать багаж онлайн.

У Air France действует система лояльности Flying Blue. Пассажиры могут получить скидку на дополнительное место для багажа, право бесплатно выбора места в самолете. Также можно копить мили, а потом обменять их на билет, повысить класс обслуживания или докупить комфортное место в самолете.

В Boeing 787 пассажиры могут подключиться к wi-fi. Бесплатный пакет Pass Message позволяет свободно переписываться в мессенджерах. Через Pass Surf можно просматривать электронную почту и просматривать сайты. А Pass Stream предоставляет высокоскоростное соединение, которого хватит для просмотра кино и сериалов онлайн.

Хотим открыть офис в Нью-Йорке

В начале мая мы получили премию от LVMH (производитель предметов роскоши под торговыми марками Louis Vuitton, Givenchy, Chaumet, Moët & Chandon и другими. – Прим. ред.). 3DLOOK признали лучшим технологическим стартапом в сфере ритейла и фешена. После этого представители LVMH предложили нам сотрудничество, сейчас идут переговоры.

Офис 3DLOOK
Офис 3DLOOK
Офис 3DLOOK

До конца года мы хотим открыть офис в Нью-Йорке. Там будет отдел по продажам и маркетингу. Сначала рекрутинговое агентство отберет кандидатов, потом с ними побеседуют мои коллеги, а на финальные собеседования прилечу я.

Думаю, что после открытия офиса я буду чаще летать в Нью-Йорк. Мне очень нравится жить и работать там. Этот город не дает не то что стоять на месте, а даже медленно бежать – бежать хочется быстрее и быстрее. Там, на мой взгляд, одно из самых больших скоплений умных и успешных людей, и есть постоянный обмен опытом, идеями, вдохновением. А ещё в Нью-Йорке можно абсолютно случайно зайти в первый попавшийся ресторан или бар, и он окажется самым прекрасным заведением, где я когда-либо бывал.

Фотографии Николая Вдовенко 

2019.08.12 | 11:01
0
55

«Не влюбляйтесь в сотрудников – будет больно». 5 советов новичкам в бизнесе от Веры Черныш, MC Today

«Не влюбляйтесь в сотрудников – будет больно». 5 советов новичкам в бизнесе от Веры Черныш, MC Today

MC Today – независимое онлайн-издание о предпринимательстве, которое за два года доросло до 320 тыс. пользователей в месяц и выпустило коммерческие материалы для двух сотен брендов.

В партнерском проекте с Raiffeisen Bank Aval и Visa совладелец и главный редактор MC Today Вера Черныш рассказывает, на какие грабли наступала в начале предпринимательского пути и дает 5 советов тем, кто развивает свое дело. По ее просьбе главными ошибками на старте бизнеса также поделились создатели gagadget.com Сергей Митяев, Будь UA Алина Щербина, салона красоты GG Стефания Сагайдак и директор «Битрикс24» в Украине Дмитрий Суслов.

Мои родители до сих пор не понимают, как это меня угораздило стать предпринимательницей. Я выросла в одесской семье музыкантов, собственный бизнес был чем-то очень далеким. Но в 25 лет мне повезло пойти работать в Forbes. Там я начиталась историй успеха, и в голову закралась мысль: «Вот они смогли. А я чем хуже?»

Спустя лет семь я вначале совладелица собственного медиаконсалтинга, а потом и издания о предпринимательстве.

Хочу поделиться с теми, кто стоит в начале предпринимательского пути, пятью вещами, которые стоит знать, если вы запускаете собственный бизнес.

  1. «На маркетинг найму маркетолога, на продажи – продажника, и всё у меня будет зашибись»

Если вы так себе видите ваше будущее предпринимателя, то вот вам холодный душ: чтобы всё работало и развивалось, вам лично придется разобраться вообще во всех процессах, ключевых для бизнеса. И выстроить рабочую систему контроля этих процессов.

Даже в страшном сне я не могла представить, что буду, например, разбираться в подаче налоговой отчетности, финансовом планировании, хозяйственном и интеллектуальном праве.

Вера Черныш

Вера Черныш

Но, увы, приходится. Например, чтобы пойти в лобовую с клиентом, который хочет вписать тебе в договор штраф в 25 % от суммы всей услуги за каждый день просрочки (а 80 % просрочек происходит из-за медленного согласования на стороне клиента). Или чтобы в последний момент схватить за руку бухгалтера, который неправильно посчитал налоги.

Я молчу о том, что если не разобраться, как выстраивается системный отдел продаж, и надеяться, что какая-то звезда осенит тебя своим присутствием, то будешь сидеть голодным. И твоя команда.

  1. Чтобы добиться успеха, придется искоренять неэффективные процессы

Мартышкин труд, то есть глупые, повторяющиеся, вопросы и задачи, которые жрут время, деньги и не позволяют бизнесу расти, подстерегают начинающего предпринимателя на каждом шагу.

Их нужно нещадно искоренять, а для этого стоит следить за тем, какие недорогие системы автоматизации работы есть на рынке. А еще все время держать включенными логику и здравый смысл.

Например, мы в издании автоматизировали рассылки и сбор контактов в партнерских материалах: настраиваем формы, шаблоны – и всё, работа идет сама собой. Для этого используем украинские системы eSputnik и SendPulse. Так мы экономим гигантское количество времени ассистента и журналистов.

Любопытный «помощник» предпринимателя сделали Raiffeisen Bank Aval и Visa, партнеры этого материала. Это бот в Telegram, через который можно заказать услуги курьера, дизайнера, юриста, бухгалтера. 1-2 заказа в месяц включены в пакет обслуживания в банке, а дальше можно оплачивать услуги по тарифам.

Я протестировала бот и нашла его довольно полезным для небольших бизнесов и ребят, которые только начали свое дело и не знают, куда бежать и за что хвататься.

Скриншот переписки Веры с ботом

Скриншот переписки Веры с ботом

Консьерж-сервис бота помог мне доработать шаблонное соглашение и отлично справился с задачей: теперь у меня в договоре с клиентами прописано, что даже если они нам не вернули акты выполненных работ (что случается постоянно, и приходится включать «мартышкин труд», чтобы их вышибить у бухгалтерии контрагентов), то нас за это налоговая не накажет, потому что работы и так считаются принятыми.

Еще бот помог мне сделать баннер на сайт, продвигающий наш telegram-канал, и организовал курьеров для доставки счетов клиентам. Всё это в рамках базового тарифа, то есть ни за юридические консультации, ни за услуги дизайнера я не платила. Сэкономила в районе 2000 грн.

  1. Аккуратнее с долями в бизнесе: половина дырки от бублика не равна четверти дырки от бублика

Когда только начинаешь бизнес, рискуешь отдать с ходу огромную долю своего будущего детища в обмен на очень маленькие вложения.

Например, инвестор говорит: я тебе дам 50 тыс. долларов, а ты мне – 50 % от бизнеса. И думаешь: ого-гошечки, какие гигантские деньги! Я согласен!

Если вы такое предложение примете, то потом много раз пожалеете. На старте, когда ничего нет, отдать большую долю от ничего не кажется проблемой.

Но спустя год-два, когда детище расцветет и наполнится вашей кровью, вы поймете, что плоды пожинает кто-то другой.

Когда мы запускали издание mc.today, то делали это с партнерами – Лерой Ионан и Надей Табанюк, совладелицами Quadrate 28. Я была управляющим партнером, Лера и Надя финансировали проект на старте и взяли на себя контроль бухгалтерии. Доли распределились тогда так: 30 % у меня и у мужа, моего партнера; 70 % – у Леры и Нади.

Спустя год, когда мы стали уже прилично зарабатывать, собрали хорошую команду, вложили много труда и издание стало отнимать львиную долю рабочего времени, встал вопрос: а как быть дальше?

Развивать чужой бизнес (а таким он по факту и был с долей в 70 % в чужих руках) мы не хотели. Хорошо, что смогли тогда найти общий язык с партнерами и выкупили с мужем доли Леры и Нади. С февраля 2019 года издание полностью наше.

Нам довольно легко удалось договориться. Думаю, у многих, кто попадал в сходные ситуации, все проходило не так гладко и они жалели, что плохо поделили дырку от бублика на старте.

  1. Сотрудник вам не друг

Я думаю, на эти грабли наступает почти каждый, кто дорастает до руководителя: начинает «дружить» с подчиненными.

Дружба предполагает привязанность. Ты попадаешь в эмоциональную зависимость от сотрудника, полагаешься на него как на близкого. А потом, когда что-то идет не так, например человеку кажется, что теперь он может залезть на голову, ты въезжаешь на всех парах в дичайший стресс.

Я несколько раз «влюблялась» в сотрудников. Например, у меня работала одна эмоционально нестабильная, но талантливая девушка, которая хорошо писала, но чуть ли не физически не могла стать журналистом, сильно боялась людей и общения. Мне она нравилась как человек, я в нее верила и все ей говорила: «Давай-давай, ты сможешь взять этот комментарий». Закончилось скандалом, ее истерикой и хлопаньем дверью.

Я две ночи не могла нормально спать, переживала, что я плохой руководитель.

Таких историй было несколько. Они меня научили тому, что каким бы ценным для меня ни был сотрудник, его уход не убьет мой бизнес – я все равно все вырулю, поэтому бояться нечего.

Сегодня я считаю, что со мной работают талантливые, замечательные люди, к которым я ровно и положительно отношусь. Но мы строим вместе бизнес, а не дружим. И если у человека работа работается плохо, нужно спокойно и с улыбкой расставаться, не держа камень за душой и особо не переживая об утрате.

  1. Всегда есть выход, а путей больше чем один

Январь этого года был очень тяжелым. Перед этим я разогнала команду продаж (причину смотрите в пункте выше), мы вели переговоры о выкупе доли, на счетах компании был швах.

Январь – самый сложный месяц в плане cash flow в моей сфере, и обычно надо запастись деньгами в декабре. А декабрь весь потерялся в разборках с нерадивыми сотрудниками.

И вот подходит время платить зарплаты, и не очень ясно, из каких денег это делать. На душе скребут кошки, я бьюсь то в одну стену, то в другую, все безрезультатно.

В последнюю неделю перед выплатами из ниоткуда появляется давний приятель и заказывает проект, стоимость которого как раз покрывает все расходы. До сих пор помню чувство облегчения, которое накатило, когда увидела деньги на счету. И укол счастья, когда смогла со всеми вовремя рассчитаться.

Ситуации в стиле «пан или пропал» случаются регулярно. Просто со временем учишься относиться к ним все спокойнее, не нервничать и знать, что при должном количестве телодвижений лягушка все равно собьет сметану в масло и не утонет в кувшине трудностей.


Я спросила у знакомых предпринимателей, что было самым сложным для них на старте и как они с этим справились. Вот какие ответы я получила.

Сергей Митяев, создатель gagadget.com

«Самым сложным на старте бизнеса было заставить себя лечь спать»

Сергей Митяев, Gagadget.com

Сергей Митяев

«Когда мы с Пашей Урусовым запускали gagadget.com, раньше 4 утра я спать не ложился. Работы на старте было не то чтобы больше, чем сейчас. Но было ощущение, что все в твоих руках, адреналин бурлил в крови. На старте работу было невозможно закончить, можно было только доползти до кровати, вырубиться, чтобы на следующий день продолжить. Помню, во время какой-то из выставок CES мы с Пашей наколбасили вдвоем 20 материалов за день. Рабочий день тогда длился по 14 часов, практически не прекращаясь.

Потом я женился, моя жена жаворонок, и как-то график устаканился. Сейчас такие всплески адреналина случаются лишь изредка, когда понимаешь, что много денег заработал или что-то полезное для общества сделал».

Дмитрий Суслов, директор «Битрикс24» в Украине

«Самое сложное на старте собственного бизнеса – это продажи»

Дмитрий Суслов

Дмитрий Суслов

«Насколько бы ни был хорош ваш продукт, если не налажен канал сбыта, то бизнес не сдвинется с места.

В своей первой компании 14 лет назад я допускал две крайности: то размещал рекламу и просто ждал, что заказы повалят, то чересчур настойчиво и фанатично увлекался личными продажами.

И то и другое – путь к забвению бизнеса и выгоранию основателя. Суметь построить масштабируемую систему «автопродаж» – вот путь, по которому нужно идти. Когда процесс заказа полностью автоматизирован и не требует вмешательства человека.

Из-за проблем с продажами мой первый бизнес превратился в ад, и я его бросил. Зато систему автопродаж мне удалось построить в «Битрикс24».

Алина Щербина, создатель платформы для развития украинских брендов Будь UA

Самое сложно на старте бизнеса: перестроиться из формата «кто-другой принимает решение» в «вся ответственность на мне»

Алина Щербина

Алина Щербина

Раньше я работала в утренней редакции телешоу. Темы, героев, сюжетные линии — всё это согласовывал редактор, литредактор, продюсер и ещё 5 человек.

На старте собственного проекта для меня стало откровением, что за спиной не стоит такой круг людей, которые разделяют с тобой ответственность.

Каждое решение казалось сложным. Сейчас со смехом вспоминаю, как мы решили в августе посвятить маркет коллекциям верхней одежды. На улице +30, в помещении не хватает вентиляции — зато у нас представлены шубы и тёплые пальто.

Сложно было принять решение об инвестициях. Ведь ты на свои кровно заработанные на ТВ деньги покупаешь не платья и путёвку в отпуск, а 6 примерочных и 50 стоек для одежды. Вот пройдёт одно мероприятие, и что ты с этим будешь делать?

Я искренне считаю, что научиться быть ответственным нельзя: ты или умеешь принимать решения, или нет. Но прокачивать эти навыки и усиливать свои слабые стороны можно: партнёрами, которые делят с тобой нагрузку и ответственность; спортом, который даёт новые силы, и приоритетами в задачах: всё горит, но чему нельзя дать сгореть дотла?

Стефания Сагайдак, создательница одесского салона красоты GG и бара «Выдыхай»

«Самое сложное на старте бизнеса – работа с людьми»

Стефания Сагайдак

Стефания Сагайдак

Я начинала свое дело два года назад и не ожидала, что самым тяжелым для меня будет работа с людьми.

Например, я была не готова к постоянному вранью: «я заболела», «у меня умерла мама», «меня избил муж». А потом вижу в инстаграме ее фото с пляжа «Ибица». Не понимаю, почему взрослый человек просто не мог прийти и сказать:  «я не готова, мне не нравится, я хочу уволиться, я не успеваю».

Такие ситуации меня ставили в тупик. Кого-то увольняла, с кем-то переставала работать. А некоторых прощала – менять подрядчика на полпути себе дороже.

Мне иногда кажется, что слишком много требую от людей, когда не принимаю работу «на отвали». Думаю: «Я устала с таким бороться, может и мне начать так делать?»

980 человек из 1000 делают работу спустя рукава, их надо заставлять, чтобы получить результат. Это сильно выматывает. Но когда находишь своих 20 волшебных, приятных, добрых, работящих и отзывчивых людей, хочется с них сдувать пылинки.

2019.08.08 | 11:01
0
94

«Мечтать нужно по-крупному». Виктория Тигипко о детстве, первом миллионе, бизнесе и воспитании детей

«Мечтать нужно по-крупному». Виктория Тигипко о детстве, первом миллионе, бизнесе и воспитании детей

Виктория Тигипко – управляющий партнер венчурного фонда TA Ventures, который инвестировал $50 млн в более чем 130 компаний и успешно продал долю в 40 из них. Кроме того, она бессменный президент Одесского международного кинофестиваля и глава Наблюдательного совета Украинской киноакадемии.

В партнерском материале с телеканалом «1+1» и проектом «Здійсни мрію» Виктория рассказала MC Today, как с ранних лет обнаружила у себя предпринимательскую жилку, и о чем мечтают ее дети.

Деньги вместо портфеля

В детстве я, как и все дети, мечтала о простых вещах. Помню, очень хотела велосипед. В то время у родителей было немного денег, поэтому купить его не могли. Но у нас был арендованный велосипед «Украина». Он был огромным и неудобным, но я была немыслимо счастливой, когда ездила на нем. Сейчас у меня много велосипедов, но из-за нехватки времени я на них мало езжу.

Виктория Тигипко

Виктория Тигипко

Моя мама – врач, и она думала, что я продолжу ее дело. Но человеческие страдания меня  выбивают из колеи. Я честно сказала, что медицина – не мое.

Зато уже с ранних лет я хотела стать предпринимателем. Это стало понятно во время первых концертов с ансамблем народного танца, где я занималась около десяти лет. Все каникулы мы провели во Дворце спорта, участвуя во всевозможных «елках» с утра до вечера. Как компенсацию за труды нам выдали по кожаной сумке. Это был модный портфель, но мне его не хотелось.

Я спросила: «А можно деньгами?», чем повергла в шок руководителей ансамбля. Мне этот вопрос казался закономерным, но пришлось взять сумку, поскольку бухгалтерия ансамбля народной пляски не предполагала награды в денежном эквиваленте.

Сама я всегда любила что-то организовывать, например, проводила концерты в школе. Это не было тяжелой ношей или повинностью. Наоборот, я получала удовольствие от управления всеми процессами.

«Взрослая» папка и сбор мелочи в трамваях

Лет в 11 я увидела у какого-то чиновника одну папку. Он очень по-деловому с ней выглядел, и я решила, что мне тоже нужна эта папка ужасного рыжего цвета на замочке. Казалось, с ней меня будут воспринимать серьезно, особенно среди родственников, которые собирались на кухне. Было ощущение, что папка мне поможет «косить» за свою в компании взрослых дядь.

С горем пополам я ее нашла. Положила в нее наточенные карандаши и лист А4, на котором, впрочем, никогда ничего не было записано. После того, как я раздобыла эту папку, мне казалось, что как предприниматель я уже состоялась.

Детская мечта Виктории Тигипко. Иллюстрация Александра Шатова

Детская мечта Виктории Тигипко. Иллюстрация Александра Шатова

Но осознала я себя предпринимателем в 12-13 лет, когда с другими детьми устраивала рейды для заработка. Мы организовывали соревнования – кто выбьет больше денег из автоматов с газировкой. В прямом смысле: мы по ним дубасили, а из них сыпались монетки. 

Еще собирали мелочь по трамваям. Заходили в один, искали там монетки, выходили на следующей остановке и забегали в другой трамвай. Возле ларьков, где продавались билеты, тоже собирали мелочь. Так что мы уже тогда были бизнес-ориентированы. Правда, как сложилась судьба друзей детства, я не знаю.

Бизнес по-крупному

Первые деньги я заработала еще в 9-м классе – была переводчиком на польской выставке на ВДНХ. Свою компанию основала в 21 год. В начале 90-х мы укладывали бесшовные полы на химфармзаводах и промышленных предприятиях по всей Украине.

Компания приносила хорошие деньги, но хотелось всего, что называется, большими мазками – заниматься международным бизнесом. И это случилось. Я семь лет была дилером Kärcher – крупнейшим в Украине и топ-3 в СНГ. Kärcher – это многомиллиардная компания, которая производит и продает профессиональное оборудование для автомоек, для строительства.

«Здійсни мрію»

Стикер проекта «Здійсни мрію»

Именно в тот период, в 25 лет, я заработала первый миллион долларов. Но это не радовало, потому что не было драйва, инноваций. В какой-то момент стало понятно, что мозгу уже негде трудиться. Нужно было вбросить интеллектуальную пищу.

Мне нравилось все, что связано с новыми технологиями, интернетом. И я занялась венчурным инвестированием. Начинала с нуля, но меня это не пугало: я люблю учиться и знакомиться с новыми людьми. Прошла экспресс-курс по венчурному капиталу в Беркли и за первые два года побывала на паре сотен профессиональных событий по всему миру.

Так из жесткого офлайнового, совершенно не женского бизнеса я перешла в космический онлайн.

Мечты о хорошем кино в Украине

Я всегда любила артхаусное кино. Оно вызывало во мне много эмоций, и мне хотелось ими поделиться. Мечтала, чтобы как можно больше людей могли смотреть интеллектуальное кино, которое оставило бы след в их душе, подталкивало бы к каким-то положительным изменениям в их создании.

Поскольку я – человек действия, увлечение переросло в Одесский кинофестиваль. В этом году ОМКФ прошел уже в 10-й раз, и это один из самых больших зрительских кинофестивалей Восточной Европы.

Виктория Тигипко с сыновьями на 10-м Одесском кинофестивале 

Виктория Тигипко с сыновьями на 10-м Одесском кинофестивале

Наша главная цель – развивать кинематограф в Украине. За прошедшие 10 лет украинское кино сделало качественный и количественный рывок. Если в первый год фестиваля мы не могли найти достойных отечественных фильмов, то в этому году получили более 300 заявок на участие в национальном конкурсе. И это победа.

Почему в бизнесе важно мечтать

Сейчас мечты связаны с работой, но приобретают немножко другой характер. Хочется поддержать больше достойных предпринимателей независимо от их местоположения – будь то Украина, Европа или США.

«Здійсни мрію»

Постер проекта «Здійсни мрію». Иллюстрация Анны Ломакиной

Стартапы – это в первую очередь люди с тысячами идей, которые способны реализовать эти идеи. Поэтому наша самая главная метрика – талантливые предприниматели.

Мы задаем основателям стартапов вопросы о мечтах. Возможно, человек что-то продавал или у него был маленький бизнес в институте. Это имеет значение, поскольку успешный или неуспешный опыт может рассказать о предпринимательской жилке. Именно ее мы стараемся раскодировать в командах, которые приходят к нам за инвестициями.

О чем мечтают дети

Моему старшему сыну Тимофею 16 лет, Анастасии 14, младшему Леонтию 10. У них простые мечты о простых вещах. Младший сын хочет новые бутсы, дочь – расходники для творчества. Их желания связаны с активностью на данном этапе: стать круче, чем Месси, быть художницей и сделать прорыв в дизайне материалов. Я с упоением наблюдаю и радуюсь их мечтам и успехам.

Еще они мечтают о путешествиях. У них нет нехватки поездок, поскольку я часто беру их на свои мероприятия в другие страны. Но иногда дети просят свозить их в какой-то неизведанный экзотический регион, чтобы открыть для себя мир. Мы практикуем такие поездки дважды в год.

Виктория Тигипко с детьми

Виктория Тигипко с детьми

Главное в воспитании – услышать, понять, отыскать в ребенке интерес, раскусить его и максимально поддержать. И неважно, нравится это родителям или нет, важно не испортить детям их кино.

Мечты – это архиважно. Но мечтать нужно по-крупному. Когда твои желания стратегически большие, глобальные, соответственно сам ты ближе к солнцу. А когда твои мечты маленькие, то и получаешь ты меньше.

«Здійсни мрію»

Только 5% здоровых украинских детей мечтают без ограничений и барьеров, у 95% практические мечты и желания, чаще всего материальные. Среди детей, которые долгое время находятся на лечении, доля «мечтателей» 10%. Таковы результаты исследования Украинской маркетинговой группы по заказу благотворительного фонда «Ты не один» и проекта «Здійсни мрію».

Опрос показал, что 38% родителей, к сожалению, не знают, о чем мечтают дети. При этом 63% детей верят в чудо, и это обнадеживает.

#моядитячамрія – это марафон, который призван вдохновить детей мечтать и верить в себя, видеть широкие горизонты и большие цели. Рисуйте мечты и вдохновляйте мечтать рисовать других. Когда мы делаем мечту видимой, она становится более реальной.

Социальный проект «Здійсни мрію» поддерживают Альфа-Банк Украины, «Освіторія» и «Фонд родини Загорій».

2019.08.05 | 16:08
0
64

Инвестиции в ресторан колеблются от $35 до $500 тыс. Как не прогореть, открывая заведение по франшизе?

Инвестиции в ресторан колеблются от $35 до $500 тыс. Как не прогореть, открывая заведение по франшизе?

Чтобы открыть ресторан, нужно вложить как минимум тысячу долларов инвестиций в один квадратный метр. Если купить ресторанную франшизу, многих трат можно избежать – например, владельцы бренда уже предоставят вам готовый дизайн.

В партнерском проекте с жилым районом Rybalsky руководитель проектов Franchise Group Петр Козачук и соосновательница сети ресторанов Mafia Оксана Середюк рассказали MC Today, что нужно сделать, чтобы открыть заведение по франшизе.

  1. Спросить себя еще раз, хотите ли вы открывать ресторан

«Любой ресторатор скажет, что это самый трудный бизнес и он бы с радостью занимался условным производством, ведь это легче», – говорит Петр Козачук.

Но если вы настроены решительно, можно вас поздравить. Открыть ресторан по франшизе намного проще, чем запускать проект с нуля.

  1. Определиться с концепцией ресторана и суммой, которую вы готовы инвестировать

Во франчайзинге существует такое понятие, как паушальный платеж – это единоразовая плата за использование торговой марки. Для ресторана эта сумма может доходить до $30 тыс. Цена зависит от концепции, уровня ресторана, актуальности проекта, личного бренда собственника.

Инвестиции в ресторан колеблются от $35 до $500 тыс. Вложения в ремонт составят от 30 % до 50 % от этой суммы.

«Большинство задач решает франчайзер: он делает дизайн-проект, просчитывает финансовую модель, предоставляет поставщиков, обучает вас и персонал, передает программное обеспечение, предоставляет технологические карты, где описана рецептура и технология приготовления блюд», – перечисляет Петр Козачук.

Вы можете получить инструкцию целиком, заполнив форму ниже. 

2019.08.05 | 16:08
0
44

«Моя страсть – преодолевать себя». Надя Табанюк, Quadrate 28: как добиться успеха в спорте и бизнесе

Надя Табанюк – соосновательница и управляющий партнер группы компаний Quadrate 28 Corp. с офисами в Киеве и Дубае и представительствами в Испании и Польше. Среди клиентов компании – WIX, Live Animations, «ЕБШ», «Місто Квітів».

Предпринимательница добилась успеха не только в бизнесе, но и в спорте. В партнерском материале с ЖК «Новопечерские Липки» и фитнес-центром GYMMAXX Надежда рассказала MC Today, как она перепробовала больше пяти видов спорта и остановилась на двух и как совмещает спорт и работу на две страны.

В спорте с семи лет

Я отвечаю за развитие Quadrate 28 Corp. на международном рынке и руковожу офисом в Дубае, который мы открыли в октябре. Так что большую часть времени я провожу там. Получается, езжу в Киев в командировки, а не наоборот. И спортом занимаюсь в двух странах.

Вообще в спорте я с семи лет: каратэ, сноуборд, плавание, спортивный туризм, который объединяет сразу несколько дисциплин, включая бег и ориентирование. Первым серьезным достижением была победа на чемпионате Украины по спортивному туризму в 2005 году.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Надежда Табанюк

 

В нем должны были участвовать только школьники, но команды мухлевали: в некоторых из них были студенты на пять лет старше нас. Еще у нас не хватало мальчиков, и их дистанции, более длинные и сложные, приходилось бежать нам, девочкам. Но мы все равно победили, потому что работали очень дружно и слаженно.Тогда я получила звание кандидата в мастера спорта.

С этого началась моя страсть к преодолению себя. Я поняла, что в спорте самое сложное – это начать. Потом, когда ты видишь результаты, они мотивируют идти дальше. В бизнесе, кстати, то же самое.

 

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Как я пришла к бегу и потом от него отказалась

Спортивный туризм – не очень перспективный спорт. Я ушла из него после того чемпионата. Мне было 15 лет, я больше сосредоточилась на учебе, но параллельно стала заниматься сноубордингом.

У нас была женская сборная, около семи человек, которую тренировала Анна Цукур – первая женщина-сноубордистка Украины. Помню, как в 2009-м мы с друзьями поднялись на Петрос, одну из самых высоких гор в Украине, чтобы спуститься оттуда на бордах.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Мы были в огромных ботинках, путь наверх занял у нас четыре или пять часов. Погода постоянно менялась: то снег, то ветер, то все вместе. Плюс на въезде нам сказали, что две пары спортсменов потерялись, и их не могут найти уже вторые сутки. Было очень страшно.

Когда уровень моей истерии дошел до пика, я все-таки уговорила ребят начать спуск раньше. Это было довольно опасно, потому что склон был не расчищен, а внизу нас ждала ледяная дорога, на которой практически нереально затормозить. Этот спуск длился минут сорок, и мы толком не понимали, как оттуда выберемся. Большего всплеска адреналина у меня, наверное, никогда в жизни не было.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Когда наша тренер уехала в Чили заниматься серфингом, я решила начать бегать. Пробежала четыре полумарафона. Но я занималась без тренера, думала, что у меня достаточно навыков, и это было моей ошибкой. Мои колени были травмированы после сноубординга, и в итоге мне пришлось отказаться от бега из-за дискомфорта.

Из-за работы «забили» на спорт

На второй год после запуска Quadrate 28 мы с моим партнером Лерой Ионан работали так много, что полностью «забили» на спорт на девять месяцев. У нас была иллюзия, что чем больше времени мы потратим на работу, тем больших результатов добьемся.

На самом деле если ты не разгружаешь себя, не переключаешься с умственной деятельности на другую, то теряешь в продуктивности. Тратишь, например, шесть часов на задачу, с которой можешь справиться за три. Мы с Лерой в итоге решили вписать спорт в наш рабочий график. Стало понятно, что в противном случае у нас никогда не будет на него времени.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Как я переплыла Босфор и отправилась на Oceanman

В 2016-м я узнала о программе Live.Love Swim: ты занимаешься два месяца и проплываешь свой первый километр. Через девять месяцев я уже переплыла Босфор. Лера плыла со мной. Она, кстати, кандидат в мастера спорта по плаванию. Тогда же, в 2017-м, мы проплыли среднюю дистанцию Oceanman в Испании, это пять с половиной километров.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

В прошлом году я не успела зарегистрироваться на тридцатый Босфор и решилась на полную дистанцию Oceanman в Италии, это 14 километров. В это время у компании начался очень активный период. Из-за перегрузок на работе и в спорте у меня начались простуды, приходилось часто пропускать тренировки. Но я все же проплыла эту дистанцию за шесть часов.

Сейчас я продолжаю заниматься плаванием, плюс добавила вейксерфинг (катание на доске за катером – Прим. ред.). Он, конечно, хорош для прокачки мышц, но это еще и очень веселый спорт: учишься делать разные трюки и так увлекаешься, что забываешь об усталости.

Я два-три раза в неделю езжу плавать по часу и дважды занимаюсь вейксерфингом. Стало сложнее, потому что живу теперь на две страны. Из-за этого плавание у меня с двумя тренерами: один в Дубае, второй в Киеве.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Но тренировки я пропускаю только из-за работы, так как это мой первый приоритет. Предприниматель не может ставить спорт на первое место.

Как прошла тренировка GYMMAXX

Могу сказать, что комплекс GYMMAXX в «Новопечерских Липках» – это топовый уровень. Я занималась в разных спортивных клубах Украины и Эмиратов и мне есть с чем сравнить.

Впервые я услышала об этом клубе от знакомых, которые живут на Липках. Раньше они ездили в другой конец города, чтобы отвезти ребенка на плавание, потренироваться или сходить на массаж, потому что в этом районе не было достойных клубов. После открытия GYMMAXX они занимаются там.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Саунный комплекс со снежной комнатой, как в этом клубе, в Киеве я еще не видела. Это очень классное ощущение, когда ты выбегаешь летом из сауны прямо в снег.

Открытый бассейн просторный. Я очень люблю заниматься одна на дорожке, и здесь это получилось. Тренировку проводил Олег Лисогор, олимпийский чемпион и легенда украинского спорта. Заниматься с ним – большая честь. Он исправил мою основную ошибку в брассе, чего до этого не смог сделать ни один из тренеров. На это у Лисогора ушло ровно семь минут.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Вообще в GYMMAXX есть ощущение, что его делали как для себя. Я всегда оцениваю сервис в деталях. Здорово, когда даже над салфеткой заморочились. Или есть подставка под фен, с которой удобно сушить длинные волосы. В некоторых бассейнах я не знаю, куда этот фен деть. А здесь всё продумано.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Очень ценно, что в GYMMAXX можно отдохнуть всей семьей. Так делают мои друзья, которые ходят в этот клуб: папа готовится к условному Ironman, мама загорает на лежаке, дети купаются в мелкой части бассейна. В этом месте можно даже умудриться поработать. Провел тренировку, сел там же в лаунж-зоне, сделал дела и поехал дальше.

«Новопечерские Липки» – отличный пример того, каким должно быть жилье для семьи. Это не просто жилкомплекс, а мини-городок, в котором есть и прекрасный садик, и одна из лучших школ в городе, и спортклуб, и рестораны, и салоны, и супермаркет, и мини-парк. Проще говоря, всё, что нужно для молодой и активной семьи.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Спорт – это соревнование с самим собой

В прошлом году я закончила серию Oceanman. Сейчас пока просто плаваю, не планируя конкретные соревнования, и выбираю, куда поехать.

Например, есть такая дисциплина – swimrun, бег и плавание вместе. Ты плывешь прямо в кроссовках, потом выходишь из воды, бежишь, и так несколько раз. И есть серия стартов ÖTILLÖ, в которой все это надо делать в связке с партнером. Меня эта дистанция сильно заинтересовала.

Надежда Табанюк, Q28 Corp.

Между бизнесом и спортом много общего. В первую очередь, это труд. Ты не добьешься цели, если не работаешь над ее достижением системно и регулярно. Решила проводить встречи с партнерами и планерки с командой раз в месяц? Значит, их нельзя пропускать и переносить. Как и спортивные тренировки.

Для меня спорт – это соревнование не с другими, а с самой собой. Потому что если я не улучшила время и результат, то возникает вопрос, чем я вообще занималась в последнее время.

Фотографии Александра Роженюка, The Gate Agency

2019.08.05 | 16:08
0
93

В Киеве завершился этап тестирований в украинскую сборную «Игры Непокоренных»

27 июля в Киеве прошли третьи тестирования в национальную сборную «Игры Непокоренных». Столичные тестирования стали самыми массовыми и завершающими этапа тестирования до проведения Национальных соревнований.

На тестированиях в Киеве за все время существования проекта (прим. ред.  — в 2020 году Украина будет принимать участие в третий раз в «Играх непокоренных») в этом году было рекордное количество участников – 150. Для сравнения, в Киеве, на Национальных соревнованиях прошлого года было 180 участников.

Кроме таких традиционных видов спорта, как легкая атлетика (бег, прыжки в длину, толкание ядра), гребля на концепте, велоспорт на шоссе, пауэрлифтинг, плавание и стрельба из лука, в столице участники имели возможность испытать себя в велоспорте на велосипедах с ручным управлением (лежачих) и беге на колясках.

Мероприятие проводили на базе Центрального спортивного клуба Вооруженных сил Украины.

На тестировании побывала корреспондентка «Журналиста». Она пообщалась с участниками тестирований:

Дмитрий Олейник (79-я отдельная десантно-штурмовая бригада, город Николаев)

В июне 2014 года я получил ранение на высоте «Браво» на границе с Россией. Имею сложные ранения: осколки в печени, в тазу. Считаю, что родился в рубашке. Участвую в тестировании и отборе на «Играх непокоренных» уже третий год подряд. Основной вид спорта – гребля на тренажере. Еще нравится стрельба из лука и, к сожалению, в родном городе нет возможности тренироваться в этом виде спорта. В Николаеве есть много желающих, но нет базы, луков, квалифицированных тренеров. Есть любители, но у них нет разрешения тренировать, отсутствует финансирование. До Одессы далеко ездить. До ранения я занимался единоборствами, играл в баскетбол. Гребля на тренажере потому что, физические нагрузки держат меня в рамках. Вообще, если честно, на сегодняшний день врачи мне запрещают бегать, и очень не рекомендуют даже греблю, так как состояние здоровья ухудшается. Сегодня планирую попробовать прыжки в длину, когда-то занимался прыжками в длину. В гребле нет нагрузки на суставы, у меня как раз проблемы с тазобедренным суставом, там нет такой нагрузки. Узнал об играх от тренера в спортзале, успел зарегистрироваться в последние дни в 2017 году. И неплохо нагреб, не смотря на то, что сел на тренажер в первый раз. В 2018 году меня познакомили с двукратной абсолютной чемпионкой мира Еленой Буряк в гребле на тренажерах, она чемпионка мира в академической гребле. Елена из Николаева, я у нее сейчас единственный подопечный. Атмосфера здесь классная.

Дмитрий Бутман (батальон «Донбасс» и 93-я отдельная механизированная бригада «Холодный Яр», Киевская область)

Я получил контузию зимой 2014 года возле Донецкого аэропорта. Травмы позвоночника впоследствии «помог» заработать тяжелый бронежилет. Дослуживал и долечивался как водитель — санитар медицинской роты 93-й ОМБР. В прошлом году в «Играх непокоренных» принимали участие мои друзья, я же только долечил спину, поэтому по состоянию здоровья не смог. Виды спорта выбрал легкоатлетические, те, что мне нравятся, и я немножечко умею: велоспорт и бег. Потому что тяжелые виды порта, например, гребля на концепте или там, где немалая нагрузка на позвоночник, мне нельзя. Раньше занимался боксом (у меня есть разряд), вольной борьбой. Мотивация моего участия в «Играх Непокоренных»: здоровье, общение с побратимами, доказать, что украинские военные не только воюют, но и одерживают спортивные победы, и что самое важное – физическое удовольствие от спорта, так называемая «мышечная радость» в жизни каждого человека.

Котовенко Андрей (7-й батальон добровольческого украинского корпуса, 93-я отдельная механизированная бригада «Холодный Яр», город Боярка).

Когда в 2017 году я лежал на реабилитации в Германии, в соцсетях я увидел объявление в социальных сетях относительно «Игр непокоренных». Тогда я восстанавливался после 22-й операции, поэтому я поставил себе цель приехать сюда. Получил ранения на шахте «Бутовка». Служил в артиллерии, пехоте и разведке. Сегодня участвую в пауэрлифтинге, поскольку в этом виде спорта можно не задействовать ноги (у меня травма бедра), также попробовал велосипед, на котором не сидел лет десять, и проехал целых пять минут, хотя после первой минуты было желание слезть с него. Еще планирую пострелять из лука и толкнуть ядро. В юности я занимался боксом и рукопашным боем. Благодаря спорту я стою на двух ногах, а не на одной, и живу полноценной жизнью. Когда меня выписали из больницы после 16-й операции и года «едва хождения», я понял, что нужно что-то делать. Мне повезло попасть в Германию, потому что я не соглашался на ампутацию. Моя цель и мотивация – для меня это путь, по которому я сейчас иду. Путь борьбы в первую очередь с самим собой, путь силы духа и силы тела, потому что они взаимосвязаны. В здоровом теле – здоровый дух. Атмосфера здесь приятная: встретил старых друзей».

«Спорт влияет на мужа очень хорошо. Он бросил курить, занимается спортом, принимает участие в местных соревнованиях», — рассказывает жена ветерана.

Александр Сенёвский (128-й горно-пехотный батальон, город Тернополь)

Я получил ранение возле Троицкого, во время событий возле Дебальцево, в феврале 2015 года. Знакомые скинули мне ссылку на регистрацию в «Играх непокоренных», так и узнал. Многие из них уже неоднократно брали участие не только в отборах, но и в самих соревнованиях в Австралии. Я же участвую впервые. Сегодня попробовал велосипед, ручной велосипед, стрельбу из лука. Только что познакомился с бегом на колясках и это немножко не мое. Относительно видов спорта я выбираю из тех, которые мне доступны. Бег мне не доступен, к силовым видам спорта отношусь с апатией, катание в колясках просто не заинтересовало. Стрельба из лука понравилась. Я думаю, пострелять интересно всем. Мотивация участия – решил попробовать себя, хватит сидеть дома, нужно участвовать в таких интересных мероприятиях. Возможности тренироваться есть везде, их надо просто находить. Велоспорт, например, можно ездить в парке или вокруг озера. Для лежачих велосипедов будет тренажер во Львове, и можно будет ездить туда. С приоритетным видом спорта пока не определился. Здесь встретил много старых знакомых, познакомился с новыми: мне такие мероприятия нравятся.

Сергей Храпко (30-я отдельная механизированная бригада имени князя Константина Острожского, город Киев)

Я получил ранения в селе Луганское, возле Дебальцево. В отборе участвую второй раз. Когда был первый отбор, я еще проходил лечение, к сожалению, узнал от волонтеров. Попробовал стрельбу из лука, плавание, толкание ядра, ручной велосипед, так как эти виды спорта мне разрешены по состоянию здоровья. Системно спортом раньше не занимался, время от времени просто для себя. В прошлом году спонтанно попробовал стрельбу из лука, получилось неплохо, как и в этом году. Стараюсь участвовать во всех соревнованиях: хочется показать своим двум детям пример, доказать себе и окружающим свои возможности, несмотря на то, можешь ты или не можешь, или чего у тебя не хватает. После ручного велосипеда немного болит рука, а так интересно, не смотря на некоторые неудобства. Возможно, со временем, если я выберу его как приоритетный вид спорта, будет возможность адаптироваться. Сейчас сложно сказать. Такие мероприятия – прекрасное место для встреч знакомых, общения. Многие ребята действительно становятся на ноги, и жизнь выравнивается именно благодаря спорту.

Василий Буряк (подразделение «Сокол») и Роман Руденко (подразделение «Сокол», подразделение КОВД (Корпус Оперативно-Внезапной Действия) Черниговская область)

Ранение я получил во время исполнения служебного долга в городе Торецк Донецкой области (Василий). Ранения я получил при задержании преступника, сейчас труд в подразделении «КОВД» (прим. ред. Корпус Оперативно-Внезапной Действия) (Роман). Мы впервые принимаем участие в тестированиях, узнали от знакомых, которые принимали участие. Основной вид спорта пауэрлифтинг и, возможно, попробуем и другие виды спорта, толкание ядра, например, посмотрим. Занимаемся спортом постоянно, такая служба, что нужно быть всесторонне спортивно развитым. Пауэрлифтинг – это своего рода силовой экстрим. Для меня мотивация – доказать себе. Чтобы можно покорять новые вершины (Роман). Знакомства, общение, развитие, для меня такое мероприятие – самомотивация (Василий). Атмосфера здесь теплая, дружеская, просто супер. Такое впечатление, что мы не впервые здесь.

Иван Казаев (батальон МВД «Сичеслав», 81-я отдельная аэромобильная бригада, город Днепр)

Я – врач-хирург, ветеран, сейчас занимаюсь стрельбой из лука, участвую в отборах «Игр непокоренных» уже в третий раз. Мне это нравится. В Днепре мы основали Ассоциацию адаптивной стрельбы из лука для того, чтобы наши бойцы и волонтеры получили возможность тренироваться. В результате прохождения службы у меня прогрессировала недостаточность артериального клапана. Мне поставили протез. Пришлось уволиться, и я пошел добровольцем. Был под Донецким аэропортом, какое-то время под Водяным. Спортом не занимался, у меня не было на это времени, занимался йогой для того, чтобы восстановиться после дней труда в операционной. Умеренная физическая нагрузка необходима для поддержания себя в тонусе и помогает избавиться от стресса. Сейчас я занимаюсь физической реабилитацией, с бойцами работаю бесплатно, пытаюсь приобщить людей к здоровому образу жизни. Лично для меня на момент операции и освобождения стрельба из лука была единственным доступным методом физической активности. Кроме того, осталась какая-то недосказанность, незавершенность, возможно, какая-то внутренняя агрессия. Стрельба из лука все-таки помогает сконцентрироваться и успокоиться, а заодно и не забыть навыки стрельбы из огнестрельного оружия. Хороший способ отвлечься от ежедневной рутины. Узнал я, когда к нам в Днепр приезжала Ивона Костина в ноябре 2016 года. На тот момент я стрелял из деревянного лука, просто тренировался для себя. Для меня это было хобби. Потом купил себе профессиональный лук Олимпик. Вообще принимаю участие и в региональных, и национальных соревнованиях вместе со здоровыми лучниками. Паралучный спорт по некоторым категориям не доступен для меня, поэтому соревнуюсь на уровне со здоровыми. Мне нравится атмосфера «Игр непокоренных». Особенно то, что ребята, которые получили серьезные травмы, находят в себе силы, и спорт им в свою очередь эти силы дает, для того, чтобы жить и двигаться дальше, общаться, выходить из кокона.  Здесь действительно несколько аспектов — физический, психологический и социальный.  Даже если упражнения не сложные, человек привыкает к тому, что ей или ему под силу выполнить такие упражнения, дальше планка поднимается.  Я не претендую на место в сборной в этом году, к моему счастью, могу поехать в Гаагу и сам.  То, что кому-то из ребят это очень нужно, и это может дать какой-то толчок для дальнейшего развития из-за этого ужаса с боевых действий и этих страшных событий, больниц, возвращаться постепенно к активности, это очень хорошо.

В этом году вместе с тренерами в тестированиях участникам помогали менторы: участники сборных прошлых лет.

Более подробно о том, как проходили тестирования в Киеве, смотрите в сюжете «Журналиста»:

Напомним, что «Игры непокоренных» (англ. Invictus Games) — это международные спортивные соревнования в паралимпийском стиле.  Соревнования были основаны внуком королевы Великобритании Елизаветы II герцогом Сассекским в 2014 году для бойцов, которые получили травмы и ранения, выполняя свои служебные обязанности.  «Invictus» в переводе с латыни означает «непобедимый», «несокрушимый» или «непокоренный».

Национальные соревнования «Игры непокоренных» состоятся 8 сентября.  Имена участников украинской сборной будут объявлены 17 октября.

Четвертые международные соревнования «Invictus Games» пройдут 9-16 мая 2020 в Гааге, Нидерланды.

Фото и текст Ярослава Матвеенко

Как сообщал «Журналист», в Одессе состоялись вторые национальные тестирования в украинскую сборную «Игры Непокоренных».