Безпечні реактори і технохаб для фармацевтів. Які ще проєкти в Україні підтримує програма ООН

Безпечні реактори і технохаб для фармацевтів. Які ще проєкти в Україні підтримує програма ООН

- 25 Окт 2020
51
0

Young SDG Innovators Program – міжнародна програма Глобального договору ООН. Участь у програмі-2020 взяли бізнеси з 10 країн, серед яких і Україна. Ці компанії прагнуть впровадити у себе Цілі сталого розвитку: долати бідність, створювати робочі місця, розробляти інновації, забезпечувати гендерну рівність та берегти планету.

У PR-матеріалі MC.today розповідає про програму та які інноваційні проєкти розробили команди українських бізнесів, серед яких НАЕК «Енергоатом», «Фармак» та ПУМБ.

Зміст

1. Що таке Young SDG Innovators Program 2. НАЕК «Енергоатом»: малі модульні реактори для чистої енергії 3. EY Ukraine: калькулятор впливу компанії на економіку 4. «Фармак»: технохаб для фармацевтів 5. ДТЕК: освітня екопрограма для школярів
6. ПУМБ: програма залучення до соціального підприємництва 7. Astarta-Kyiv: освітня агропрограма для школярів 8. FILM.UA Group: платформа із залучення закордонних студій до зйомок в Україні 9. YesStraws: екоконсультації та екоплани для готельно-ресторанного бізнесу 10. Альфа-Банк Україна: програма послів Цілей сталого розвитку для бізнесу

Що таке Young SDG Innovators Program

У вересні 2015 року 193 країни на саміті ООН у Нью-Йорку ухвалили Цілі сталого розвитку (The Sustainable Development Goals – SDG). Це ключові напрями розвитку для урядів, мета яких – спільно подолати бідність, захистити планету і забезпечити мир та процвітання для всіх людей у світі незалежно від статі та віку. Загалом цілей 17. Країни-члени ООН, зокрема і Україна, впроваджують у себе проєкти, спрямовані на їхнє досягнення.

Young SDG Innovators Program

Young SDG Innovators Program – міжнародна програма Глобального договору ООН (ініціатива ООН, що є найбільшою у світі в галузі сталого розвитку для компаній – прим.ред.), учасниками якої є бізнеси. Ця ініціатива допомагає компаніям знайти серед своїх співробітників молоді таланти, які мають ідеї з розробки та впровадження інновацій для досягнення Цілей сталого розвитку.

Цьогоріч участь у програмі взяли 325 молодих людей зі 133 компаній та 10 країн: України, Бангладешу, Бразилії, Великої Британії, Данії, Лівану, Мексики, Південної Африки, Туреччини та США. Команди розробляли проєкти інтеграції Цілей сталого розвитку для компаній, де  працюють. Кожна з команд визначила один або кілька викликів, над відповіддю на які працювала.

Протягом програми команди брали участь у навчальних сесіях онлайн. Менторами для учасників Young SDG Innovators Program були міжнародні експерти з питань сталого розвитку, інновацій, перетворень бізнесу, комунікацій, управління, створення прототипів, фінансів, бізнес-моделювання і так далі. Навчання базувалось на принципах дизайн-мислення (метод створення новітніх продуктів та послуг, що орієнтований в першу чергу на користувача та його потреби – прим.ред.).

До 15 листопада триває набір на наступну хвилю навчання, що триватиме з січня до жовтня 2021 року. А ось які інноваційні проєкти розробили команди українських бізнесів, що взяли участь у програмі цього року.

Команда: Юлія Заверткіна, Аліна Бугар, Андрій Кітура

Команда: Андрій Кітура, Юлія Заверткіна, Аліна Бугар

НАЕК «Енергоатом»: малі модульні реактори для чистої енергії

Цілі:

  • використання відновлюваної енергії;
  • інновації й інфраструктура;
  • захист планети;
  • міста та спільноти, що живуть відповідно до цілей сталого розвитку;
  • достойні робочі місця й економічне зростання;
  • співпраця заради досягнення цілей.

Команда оператора усіх діючих АЕС України НАЕК «Енергоатом» пропонує вирішити проблему зміни клімату через дешеву чисту енергію. Вони розробили проєкт Innovative Hub Let’s Do Nuclear – малих модульних реакторів потужністю до 300 МВт.

Такі реактори значно безпечніші порівняно з традиційними: вони мають надійні системи пасивної безпеки (такі системи, зокрема, забезпечують тривале аварійне охолодження реактора – прим.ред.). А ще для їхньої роботи не потрібна електроенергія, що також знижує ризики аварій та подальшої шкоди здоров’ю людей і довкіллю. Наразі триває розробка привабливої для інвесторів та економічно вигідної схеми, аби виробляти такі модулі в Україні та продавати їх за кордоном.

Команда: Ілля Краснуха, Генрих Каліан, Дмитро Корчагін, Данило Лавренов

Команда: Ілля Краснуха, Генрих Каліан, Дмитро Корчагін, Данило Лавренов

EY Ukraine: калькулятор впливу компанії на економіку

Ціль:

  • достойні робочі місця і економічне зростання.

Багато компаній не включають Цілі сталого розвитку до бізнес-процесів, бо не розуміють, як це зробити, а потім – вимірювати результати. Рішення, яке пропонує команда представництва міжнародної аудиторської компанії EY Ukraine – калькулятор впливу компанії на економіку SDG Impact Calculator.

За допомогою цього калькулятору приватна компанія чи державний орган влади зможе оцінити, як запровадження ними Цілей сталого розвитку впливає на певний сектор чи економіку країни загалом. Для цього буде потрібно ввести екологічні, соціальні, та управлінські показники роботи, приміром, скільки сміття підприємство відправило на переробку, скільки споживає води та електрики, доходи після запровадження закупівель через тендери, рівень заробітної плати, кількість жінок і чоловіків серед співробітників.

Команда розробила сайт, де в режимі онлайн можна заповнити усі показники, такі як рівень викидів підприємства, споживання води та електроенергії, кількість відходів, і безкоштовно отримати оцінку впливу. Сервіс уже протестувало Міністерство енергетики та вугільної промисловості. Найближчим часом калькулятор буде у загальному доступі.

«Фармак»: технохаб для фармацевтів

Українські фармацевти проводять надзвичайно мало досліджень, та й ті – переважно на застарілому обладнанні, тому багато розробок втрачають актуальність ще під час роботи над ними. Станом на 6 жовтня 2020 року в Україні зареєстровані 13 655 лікарських засобів: із них 4179 вітчизняні і 9476 – іноземні.

Команда «Фармака» пропонує створити фармацевтичний R&D technohub. Це має бути  єдиний простір із сучасним обладнанням для молодих науковців та усіх, хто має інноваційні ідеї у сфері медичних продуктів і обладнання, але не має ресурсів запустити виробництво. Зараз компанія споруджує будівлю для R&D technohub.

Команда: Денис Остапенко, Павло Куцаєв
Команда: Денис Остапенко, Павло Куцаєв

На Саміті лідерів Глобального договору ООН UN Global Compact Leaders Summit 2020  міжнародні експерти ООН з підприємництва та інновацій визнали цю ідею найперспективнішою з точки зору масштабування. Серед експертів були, зокрема, Луіс Рупер, яка впроваджувала практику сталого розвитку у таких міжнародних корпораціях, як Unilever, Novartis, Neste, Covestro, та міжнародна консультантка зі сталого розвитку Меггі Депрі, яка працює з BMW, Nike, Shell та BP.

ДТЕК: освітня екопрограма для школярів

Цілі:

  • захист планети;
  • відповідальне споживання;
  • забезпечення життя на землі.

Команда енергетичного холдингу ДТЕК створила освітнью програму для учнів 7-9 класів. Це дозволить внести Цілі сталого розвитку до шкільної програми на національному рівні. Програма включає онлайн-уроки з презентаціями, відео та ігри, а також офлайн-заняття з обов’язковою висадкою дерев.

Програма вже перебуває на затвердженні у Міністерстві освіти і науки України. А співробітники компанії отримали сертифікати, що підтверджують право викладати учням теми «Зміна клімату і наслідки кліматичних змін» та почали розробку уроків. Перші чотири уроки вже можна подивитися на YouTube.

Команда: Ольга Полякова, Іван Таранов, Дмитро Савостьянов, Євгенія Волкова

Команда: Ольга Полякова, Іван Таранов, Дмитро Савостьянов, Євгенія Волкова

ПУМБ: програма залучення до соціального підприємництва

Цілі:

  • достойні робочі місця й економічне зростання;
  • інновації й інфраструктура;
  • зменшення нерівності.

У банку ПУМБ щорічний обсяг «непрацюючих» грошей сягає 1 млн грн – це залишки на рахунках клієнтів, які вони вирішили закрити. Команда ПУМБ пропонує залучити клієнтів до розвитку соціального підприємництва, запропонувавши їм перераховувати  залишок грошей у разі закриття рахунку до Фонду з розвитку соціального підприємництва.

Така модель забезпечуватиме робочими місцями людей з інвалідністю, а прибуток соціальних підприємств направлятиметься на те, щоб відкривати нові такі бізнеси та інвестувати у розширення вже працюючих. Ще для соціальних підприємців передбачається менторська підтримка для того, аби забезпечити сталість їхніх бізнес-моделей.

Команда: Всеволод Барнаш, Маріанна Кузьменко, Олексій Акатієв,  Тетяна Колеснік
Команда: Всеволод Барнаш, Маріанна Кузьменко, Олексій Акатієв,  Тетяна Колеснік

Astarta-Kyiv: освітня агропрограма для школярів

Цілі:

  • якісна освіта;
  • достойні робочі місця й економічне зростання;
  • міста та спільноти, що живуть відповідно до цілей сталого розвитку;
  • співпраця заради досягнення цілей.

За даними Державної служби статистики, за 29 років незалежності кількість працездатного населення скоротилася на 32%. Причина зокрема і в тому, що українці масово їдуть працювати за кордон. Команда агропромислового холдингу Astarta-Kyiv пропонує мотивувати сільську молодь працювати в агросекторі в Україні через комплексну програму Astarta Agro Lab – “Зростаємо в Агро”.

Для впровадження програми команда розробила серію уроків та проєктів, щоб учні могли дізнатись про можливості агросектору, займатися інноваційними розробками та науковими дослідженнями. Ще розробили підручник для вчителів “Агросфера”. Програма вже працює. Зараз за нею навчаються 720 школярів Хмельницької, Вінницької, Полтавської областей, а підручник на розгляді у Міністерстві освіти і  науки.

Команда: Анна Білошапка, Людмила Мазур, Лілія Марачканець
Команда: Анна Білошапка, Людмила Мазур, Лілія Марачканець

FILM.UA Group: платформа із залучення закордонних студій до зйомок в Україні

Цілі:

  • достойні робочі місця і економічне зростання;
  • міста та спільноти, що живуть відповідно до цілей сталого розвитку;
  • співпраця заради досягнення цілей.

Команда групи компаній з виробництва теле- і кінопродуктів хоче залучати до України закордонні студії для зйомок, які зараз дуже мало знають про можливості країни. Для цього команда пропонує створити сайт із переліком географічних локацій для зйомки. Це рішення допоможе залучити інвестиції, створить робочі місця, а ще принесе Україні світове визнання. Наразі команда займається розробкою платформи та шукає партнерів для реалізації.

Команда: Олександра Бірюк, Олександра Луценко, Анна Волкова, Поліна Толмачова
Команда: Олександра Бірюк, Олександра Луценко, Анна Волкова, Поліна Толмачова

YesStraws: екоконсультації та екоплани для готельно-ресторанного бізнесу

Ціль:

  • відповідальне споживання.

YesStraws сама є компанією, яка вже працює на досягнення Цілей сталого розвитку – вона виробляє екосоломинки для напоїв. Але навіть повна заміна пластикових трубочок на екологічні і на 1% не зменшить рівень забрудненості довкілля пластиком.

У YesStraws як вихід пропонують підвищити екосвідомість всього HoReCa бізнесу (готельно-ресторанного бізнесу – прим.ред). Команда надаватиме компаніям консультації та розроблятиме для них план дій, як стати більш екологічними. Приміром, допоможе готелю визначити, що він може замінити пластикові стаканчики на паперові, а всі 100% сміття сортувати і переробляти. А потім – знайти постачальників екостаканчиків та підрядників для переробки сміття.

Команда: Олеся Вершигора, Андрій Литвин
Команда: Олеся Вершигора, Андрій Литвин

Альфа-Банк Україна: програма послів Цілей сталого розвитку для бізнесу

Ціль:

  • достойні робочі місця і економічне зростання.

Команда “Альфа-Банк Україна” пропонує програму запровадження Цілей сталого розвитку у бізнес-стратегію та корпоративну культуру. Програма передбачає, що всі  департаменти та відділи банку матимуть свого посла Цілей сталого розвитку з числа співробітників, який відповідатиме за цю складову. Посол буде розробляти проєкти, які допоможуть підрозділу досягати цілей, та втілювати на практиці. Такий підхід сприятиме інтеграції Цілей сталого розвитку в різні операційни процеси бізнесу.

Команда:  Оксана Загоруйко, Наталія Васюк, Марія Наумчик, Інна Шевченко
Команда:  Оксана Загоруйко, Наталія Васюк, Марія Наумчик, Інна Шевченко
Команда:  Оксана Загоруйко, Наталія Васюк, Марія Наумчик, Інна Шевченко

2020.10.25 | 13:40
0
65

Печатать шаурму на 3D-принтере. МХП ищет идеи от стартапов, кулинаров и рестораторов

Печатать шаурму на 3D-принтере. МХП ищет идеи от стартапов, кулинаров и рестораторов

- 23 Окт 2020
283
0

Холдинг МХП и платформа Casers запустили конкурс MHP Innovation Lab. Предприниматели, маркетологи и студенты предлагают свои идеи для кулинарного направления компании: например, новые блюда, проекты для ресторанов, гостиниц и IT-сервисы.

Победители программы смогут реализовать идеи вместе с МХП или присоединиться к компании. В партнерском материале MC.today рассказывает об особенностях конкурса и почему стоит в нем участвовать.

Зачем проводят MHP Innovation Lab

В основном МХП производит и продает курятину. Теперь из сырьевой компании она трансформируется в кулинарную: МХП открывает разные форматы магазинов, пробует новые бизнес-модели, выходит на рынок с новыми продуктами.

Конкурс MHP Innovation Lab – еще один шаг на пути к изменениям. Холдинг ищет идеи и готовые проекты для трех направлений:

  • Продуктовые решения. Хоть протеиновые батончики, куриные муссы, чипсы или печать шаурмы на 3D-принтере  – если продукт подали необычно и он потенциально принесет прибыль, можно подавать заявку на конкурс.
  • Бизнес-модели. Подойдет тем, кто хочет по-новому продавать и доставлять товары, договариваться с партнерами. МХП особенно интересны проекты для сегмента HoReCa – гостиниц, ресторанов и кафе.
  • Сервисы. Компания рассмотрит проекты, которые помогут, например, удобнее выбирать товары и быстрее делать покупки. Это могут быть онлайн-платформы и проекты без IT-разработки.
Новый формат магазинов М'ясомаркет от МХП

Новый формат магазинов «М’ясомаркет» от МХП

Идеи могут предложить все, кто интересуется инновациями в кулинарной и индустрии гостеприимства. Это могут быть начинающие предприниматели, владельцы кафе, ресторанов, гостиниц, кулинарные мастера, студенты, креативные маркетологи и блогеры.

Заявки оценят:

  • Николай Такзей – директор департамента инноваций МХП.
  • Елена Косюк – директор департамента технологии, качества и безопасности пищевых продуктов МХП.
  • Андрей Булах – заместитель председателя правления по организационной эффективности и управлению персоналом МХП.
  • Андрей Кислинский – директор департамента коммуникаций МХП.
  • Алексей Решетняк – директор департамента информационных и диджитал-технологий МХП

Николай Такзей, директор департамента инноваций МХП:

Мы ищем смелые идеи и инновационные решения, которые помогут МХП еще лучше понимать клиентов.

Что получат авторы идей

Участникам конкурса МХП обещает обратную связь по идеям и рассказывать о тенденциях в кулинарной индустрии.

Авторы самых подходящих идей получат поддержку от МХП. Например, они смогут заключить с компанией контракт или же получить приглашение в команду, чтобы реализовать проект.

Как проходили конкурсы МХП
Как проходили конкурсы МХП

Как проходит конкурс

Чтобы участвовать в конкурсе, нужно зарегистрироваться на сайте MHP Innovation Lab и загрузить свою идею. Организаторы свяжутся с участниками и расскажут детали.

Заявки от специалистов и компаний принимают до 31 октября. Их оценят руководители МХП: они изучат предложения и выберут финалистов. Победителей определят после онлайн-презентации проектов 6 ноября.

Чем интересны организаторы: МХП и Casers

МХП (ТМ «Наша Ряба», «Бащинський», «Секрети Шефа») – агрохолдинг, который объединяет более 40 предприятий из 16 регионов Украины. МХП первый среди украинских сельхозкомпаний начал собирать вокруг себя технологические стартапы и помогать им. Холдинг продает свои товары на рынках более 80 стран.

Casers – IT-платформа, которая объединяет бизнес и инноваторов. На сайте компании размещают задачу, а все желающие могут предложить решения.

2020.10.23 | 11:20
0
100

Как эффективно настроить SEO-продвижение на западные рынки? Узнайте на бесплатной конференции NaZapad

Как эффективно настроить SEO-продвижение на западные рынки? Узнайте на бесплатной конференции NaZapad

- 22 Окт 2020
56
4

23 октября пройдет 15-я практическая онлайн-конференция по продвижению на западных рынках NaZapad. Участие бесплатное, только нужно предварительно зарегистрироваться.

В партнерском материале MC.today рассказывает подробности события: о чем будут говорить докладчики и какая программа конференции.

Что будут обсуждать на конференции

В прямом эфире 14 практиков поделятся свежим взглядом на методы и способы продвижения на западных рынках.

Более 12 часов на конференции будут говорить про стратегии, линкбилдинг (получение обратных ссылок на сайт с других сайтов. – Прим.ред.), конверсию трафика, видеопоиск, защиту от взлома сайтов.

Как эффективно настроить SEO-продвижение на западные рынки? Узнайте на бесплатной конференции NaZapad

Программа конференции

Дмитрий Бондарь из Boosta: Page Experience SEO.

Виктор Карпенко из SeoProfy: «Как при любом апдейте Google расти и быть в шоколаде».

Ксения Демченко из MacPaw: «YouTube – это новый Google: как получить максимум из органического видеотрафика».

Александр Белевец из Traffic Kitchen: «Как не проседать сайтом в эпоху, где все парсят ваш контент».

Ирина Махнорилова из Boosta: «Как управлять большим количеством SEO-команд (структура, роли, отчетность, KPI)».

Андрей Черный из Plerdy: «SEO & UX: анализ поведения юзеров и как увеличить конверсию».

Михаил Иванишинец из SEO is Dead: «Креативный аутрич. Как выделиться из толпы и заодно повеселиться».

Крейг Кэмпбелл из Craig Campbell SEO: User behavior signals test and results.

Михаил Шакин из Shakin: «Продвижение белых сайтов уровнями ссылок».

Андрей Щеглов из RevenueLab: «SEO в Gambling: трафик и конверсии».

Дмитрий Мазурян из Netpeak: «A/B-тесты в монетизации поискового трафика».

Вячеслав Вареня из Pro100Blogger: «Особенности отображения сайтов во вкладке “Новости” поисковой выдачи Google».

Дмитрий Сохач из AdmixGlobal: «Факапы в линкбилдинге. Как выбирать рабочие дропы и стратегия подклейки редиректов».

Дмитрий Сандомирский из LinkBRO: «Как обезопасить PBN от взлома? Практические рекомендации».

Евгений Бондарь из Boosta: «Как быстро получить трафик в высококонкурентных нишах».

Как участвовать в конференции

Чтобы бесплатно участвовать в онлайн-конференции, нужно:

  1. Перейти на сайт.
  2. Зарегистрироваться.
  3. Получить ссылку на трансляцию за час до начала конференции.

Во время конференции можно задавать вопросы в чате и получать на них ответы от докладчиков.

Начало конференции: 09:00 по киевскому времени.

Запись конференции будет платной, поэтому бесплатно получить знания можно только 23 октября в течение дня.

Больше информации в Telegram-канале конференции.

Кто организатор

SeoProfy – международная компания по поисковому продвижению сайтов.

2020.10.22 | 14:40
24
165

В 19-м веке вибратор весил 17 кг, им лечили женскую истерию. Как секс-игрушки стали нормой

В 19-м веке вибратор весил 17 кг, им лечили женскую истерию. Как секс-игрушки стали нормой

- 22 Окт 2020
399
3

До XX века считалось, что удовольствие от секса должны испытывать только мужчины. Женский оргазм воспринимали лишь как способ лечения истерии. Чтобы пациентки были здоровыми, доктора даже создали механические прототипы современных вибраторов.

В партнерском проекте с приложением анонимного общения и секс-знакомств Pure MC.today рассказывает, как вибраторы для женщин из огромных машин превратились в технологичные мини-устройства, когда их перестали считать только медицинскими изобретениями и стыдно ли пользоваться вибраторами в современном мире.

Как и когда появились первые секс-игрушки для женщин

Массаж гениталий

Массаж гениталий

В 1653 году голландский врач Питер ван Форест описал истерию – заболевание, которым страдают только женщины. Его симптомы – тревожность, нервозность, бессонницу, обмороки, перепады настроения – лечили массажем гениталий. Акушерка смачивала палец в масле из лилий и массировала половые органы пациентки. Такое «лечение» приводило женщину к «приступу», после которого она чувствовала себя лучше.

Лечение массажем чаще прописывали вдовам и религиозным женщинам. Впрочем, истерия встречалась и у замужних дам: в те времена считалось, что удовольствие от секса должны испытывать только мужчины, поэтому мужья не заботились об оргазме своих жен.

Женщины ходили на «ручной» массаж до 1869 года, пока американский врач Джордж Тейлор не запатентовал первый механический вибратор «Манипулятор». Его приводили в действие три человека: двое поддерживали огонь для нагрева воды, один массировал пациентку специальной сферой, которая вибрировала под действием теплой воды.

Еще через три года в США появилась модель «Чаттануга», «вибратор» которой через стену тянулся от паровой машины в кабинет врача. В городских кабинетах не каждый специалист мог позволить себе такую конструкцию, тем более стоила «Чаттануга» $200 – это сравнимо с тогдашней ценой автомобиля. А вот на курортах они встречались часто, поэтому «истеричные» дамы массово ездили на воды.

Кабинет врача с первым вибратором

Кабинет врача с первым вибратором

Сравнить по мощности с сегодняшними вибраторами – до 7 тыс. колебаний в минуту – можно электромеханическое устройство Weiss. Его представили миру в 1880 году, а в 1882 году врач Джозеф Мортимер Грэнвиль усовершенствовал изобретение. Машина получила название «Молот Грэнвиля»: внешне она напоминала дрель с шариком на конце, весила 17 кг и сильно громыхала во время сеанса. Вибратор соединялся проводом с электрической батареей размером со швейную машину.

«Молот Грэнвиля» стал революцией в медицинской практике. Врачи со всего мира прописывали его пациенткам от истерии. Но пользоваться вибатором можно было только под присмотром докторов – чтобы избежать «передозировки».

Электромеханический вибратор компании Weiss

Электромеханический вибратор компании Weiss

Как изобрели первые компактные вибраторы

Постепенно вибраторы становились все компактнее. В 1902 году американская компания Hamilton Beach представила модель, которую можно было использовать без помощников. Новый товар позиционировали как массажер для лица, шеи, бедер. К нему прилагались разные насадки: присоски, усики, мягкие шипы.

Уже в 1920-х годах новые вибраторы рекламировали рядом с утюгами и фенами в американских женских журналах. Считалось, что это обычный медицинский прибор, который следовало иметь каждой хозяйке. Об истерии уже не говорили: массажер «избавлял» женщин от самых разных проблем со здоровьем – от перхоти и кариеса до запоров и плоскостопия.

Впервые из «лекарства» в секс-игрушку вибратор превратился в начале 30-х. В одном из эпизодов порнофильма «Истории монахинь» мужчина через замочную скважину подглядывал за монашкой, которая использовала вибромассажер. После этого открылась правда: вибраторы приносят женщинам удовольствие. В итоге реклама из газет исчезла, а заказать устройство можно было только по почте.

В СССР первые электромассажеры, которые можно было использовать для самоудовлетворения, появились в 1983 году. Их продавали в обычных аптеках – как устройства «для поднятия тонуса мышц». Отечественная модель ВП-1 имела четыре сменные резиновые насадки и вибрировала так сильно, что заставляла трястись все тело.

Электромассажер ВП-1

Электромассажер ВП-1

Как за популяризацию секс-игрушек взялись женщины

Первые вибраторы изобрели мужчины, но именно феминистки боролись за то, чтобы женская сексуальность перестала считаться табуированной темой.

Немка Беата Узе в 1961 году открыла первый в мире секс-шоп в городе Фленсбург на севере Германии. Беате моментально прилетел судебный иск за «разжигание и удовлетворение похотливых желаний способом, противоречащим порядочности и морали». Суд Узе выиграла. А магазин со временем превратился в большую сеть, которая сначала охватила всю Германию, а позже распространилась на 60 стран мира.

Беата Узе. Источник фото: dw.com

Беата Узе. Источник фото: dw.com

В США сексуальная революция тоже шла своим чередом. В 1977 году секс-терапевт Джоани Бланк вложила $4 тыс. своих накоплений в открытие секс-шопа Good Vibrations в Сан-Франциско. На полках магазина стояли старинные вибраторы из личной коллекции Бланк и книги о сексуальном здоровье. Через пару лет о Good Vibrations заговорили по всей Америке. Джоани стала размещать рекламу в каталогах и отсылать заказы в разные города по почте. Постепенно секс-шоп превратился в крупную сеть из восьми магазинов.

В секс-шопах Бланк все еще есть книжные отделы, а при магазинах работают образовательные программы, рассказывающие о женском теле. А эротические фильмы, которые Бланк снимает в собственной студии, не содержат сцен, оскорбительных для женщин. В США основательницу Good Vibrations называют одной из матерей секс-индустрии.

Со штатным сексологом Good Vibrations, Кэрол Квин, в 2012 году познакомился создатель приложения Pure Роман Сидоренко. Тогда Pure существовал лишь на уровне идеи. Кэрол вдохновила Романа воплотить задумку в жизнь.

В магазине Беате Узе. Источник фото: dw.com

В магазине Беате Узе. Источник фото: dw.com

Какие необычные секс-гаджеты создали женщины

В XXI веке женщины пошли дальше и сами взялись за разработку секс-игрушек. Клинический психолог Александра Файн и инженер Джанет Либерман в 2016 году выпустили вибратор Eva, который благодаря своей конструкции сам удерживается между половых губ. Еще спустя полгода Файн и Либерман создали вибратор Fin, который можно закрепить между пальцев.

Деньги на производство Eva и Fin – более $900 тыс. – Александра и Джанет собрали с помощью краудфандинга. Эти две кампании считаются самыми успешными в индустрии секс-игрушек.

Еще одна успешная компания с женщиной-основателем – The Semenette. Ее руководительница Стефани Берман в 2012 году изобрела революционный страпонный фаллоимитатор для эякуляции. Этот продукт предназначен для лесбийсих пар: он позволяет имитировать традиционный половой акт и процесс эякуляции.

При работе над устройством Берман пыталась решить собственную проблему – зачать ребенка в однополой паре в интимных условиях, без шприцов и других средств ЭКО. У Стефани получилось: с помощью фаллоимитатора The Semenette они с женой зачали дочь и сына.

Мировая секс-индустрия идет в ногу с прогрессом: каждый год компании выпускают новые необычные игрушки, которые помогут женщинам получить удовольствие в постели. Вот несколько необычных новинок.

  • The Cowgirl – это секс-машина в форме седла из экокожи, на котором установлен вибратор. Управлять силой и скоростью вибрации можно с помощью проводного светодиодного пульта или со смартфона. Стоит «умное» седло $1,5 тыс.
  • Womanizer Premium – вибратор, который одновременно стимулирует клитор и точку G. У игрушки есть 12 уровней интенсивности, которые переключаются автоматически. Вибратор включается только при контакте с кожей: если женщина отложит его на мгновение, он не издаст никаких неожиданных звуков. Купить Womanizer Premium можно за $189.
  • Lovense – игрушки для секса на расстоянии. Набор включает вибратор Nora для женщин и мастурбатор Max 2 для мужчин. Когда один партнер двигает своей игрушкой, вторая реагирует соответственно – это позволяет паре играть друг с другом в независимости от расстояния между ними. Цена такого набора – $190.

Pure – знакомства без стыда

В Pure приходят избавиться от скуки и предсказуемости. Здесь можно забыть обо всех правилах и ритуалах знакомств. Все получится у безбашенных, незакомплексованных, открытых и готовых выйти из зоны комфорта.

В Pure решают текст и фото. Чтобы вас увидели другие пользователи, опубликуйте свое объявление.

В чем особенность Pure:

– в ленте объявлений видно только тех, кто сейчас онлайн; – чат самоуничтожается через 24 часа после начала общения, при взаимном желании таймер можно отключить; – собеседник не сможет сохранить на телефон фотографии, которые вы ему отправите; – если собеседник сделает скриншот переписки, вы получите уведомление.

Скачать Pure в Apple App Store

Скачать Pure в Google Play

Стыдно ли женщинам в современном мире использовать секс-игрушки

Еще в 1998 году американский канал HBO показал вибратор в сериале «Секс в большом городе». Шарлотта, самая закомплексованная из четырех героинь, долго стеснялась купить секс-игрушку. А когда решилась, так увлеклась мастурбацией, что стала пропускать встречи с подругами. После этого о вибраторах заговорили все.

В 2009 году тема самоудовлетворения прогремела в эфире «Шоу Опры Уинфри»: о пользе вибраторов рассказала доктор Лаура Берман. Она посоветовала матерям научить своих 16-летних дочерей доставлять себе удовольствие с помощью клиторального вибратора.

Ольга Петрунина, управляющий директор Pure:

Часто говорят: секс-игрушки используют, чтобы разнообразить секс. Но для девушек это почти всегда беспроигрышный, а иногда и единственный способ получить клиторальный оргазм. У меня однажды были отношения на расстоянии, и парень подарил мне вибратор в виде точной копии его члена! Во-первых, плюс за фантазию, ну и такой подарок и правда помог продержаться до реальных встреч. Нет ничего постыдного в том, чтобы стремиться к поиску удовольствий – это единственное, что отличает счастливых людей от несчастных.

До конца 2020 года, по данным исследования Juniper Research, покупатели со всего мира будут использовать около 36 млн секс-гаджетов – это на 87% больше, чем в 2019-м. Такой рост спроса исследователи объясняют желанием людей не отказываться от секса во время карантина.

В то же время на рынке все еще остаются двойные стандарты насчет женских секс-гаджетов. «В Facebook, Instagram и других соцсетях до сих пор нельзя рекламировать продукты для сексуального здоровья женщин, – говорит Полли Родригес, соосновательница компании Unbound. – Хотя там много рекламы товаров для лечения эректильной дисфункции у мужчин».

В 2019 году в украинских секс-шопах купили более 100 тыс. секс-товаров. Наибольшим спросом у украинцев пользуются лубриканты – 23% от всех покупок. За ними идут вибраторы (10,5%), искусственные вагины и мастурбаторы (7%), анальные пробки (7%), фаллоимитаторы (6%), БДСМ-аксессуары (5,5 %). Популярность разных секс-игрушек меняется в зависимости региона. Вибраторы чаще всего заказывали в Днепропетровской, Киевской, Львовской, Одесской и Харьковской областях. Анальные пробки – в Винницкой, Киевской, Донецкой, Житомирской и Кировоградской.

В XXI веке женский оргазм больше не считается табуированной темой. Уже никто не думает, что секс-игрушки – это признак распущенности. «Но почему-то каждый считает, что так думают окружающие», – уверен сооснователь компании по производству вибраторов Minna Life Билл Кригер. А значит, точка в истории популяризации таких устройств еще не поставлена.

2020.10.22 | 11:20
0
129

Не знайшли, на кого лишити собаку: вклали $10 тис. і запустили свій сервіс. Як ми створили dogchill

Власники собак знають, як це важко – знайти надійну людину для догляду за улюбленцем на час свого від’їзду. Кияни Павло та Єгіне Волошини також зіткнулися із цією проблемою, коли в них з’явився бігль Купер. Так вони вирішили створити dogchill – сервіс із вигулу та перетримки собак.

Із цим сервісом Павло та Єгіне стали одними з десяти переможців проєкту «Топ-100 улюблених мiсцевих брендiв та компаній малого бізнесу» від MC.today за підтримки Visa. Проєкт був присвячений бізнесу, який спростив і скрасив життя нашим читачам під час весняного карантину. dogchill подружжя Волошиних потрапило до п’ятірки переможців у категорії «Бренди та бізнеси, які допомагали вам піклуватися про себе і близьких».

hromadske.ua зняли сюжет про сервіс, а MC.today на його основі підготували партнерський  матеріал з Visa, у якому Павло Волошин розповів, як їм з Єгіне вдалося за півтора роки роботи не отримати жодного негативного відгуку, що було найскладнішим під час карантину та чому попри все вони вірять у майбутнє свого бізнесу.

Коли не знайшли сервіс, створили його самі

Я в дитинстві мріяв про собаку, та батьки не дозволяли. Коли виріс, вирішив завести бігля. Купер був останній з виводку, і його ніхто не хотів брати, бо одна лапка опухла. Мене це не лякало, тож я забрав цуценя. Надів на нього подарунковий бант і познайомив з тоді ще моєю майбутньою дружиною Єгіне – у них була любов з першого погляду.

Разом з Купером прийшло багато клопоту: приємного і не дуже. Лапку ми швидко вилікували, відтоді з нею все гаразд. Однією з найбільших проблем стало знайти надійну людину, якій ми могли би залишати Купера у разі від’їзду.

dogchill

Павло та Єгіне зі своїм біглем Купером

Собака – як дитина, його аби кому не довіриш. Спочатку ми залишали Купера на друзів, але вони не могли гуляти з ним удосталь. Жодної компанії з догляду за собаками знайти не вдалося, лише приватних виконавців на сайтах оголошень. А це лотерея: може трапитись надійна людина, а може й ні. Відповідальності за тварину вони не несуть, документів не підписують.

Ми з Єгіне давно мріяли про якусь душевну сімейну справу. Тож я вирішив залишити свій попередній бізнес – інтернет-магазин побутової техніки та електроніки й офлайн-магазин аксесуарів і техніки Apple – і створити такий сервіс із вигулу та перетримки собак, якому ми би самі довірили свого улюбленця. Так з’явився dogchill.

Як запускали бізнес

Запуск dogchill ми готували пів року, почали працювати у травні 2019-го. Єгіне займається внутрішніми процесами: фінансами, рекрутингом, HR, документами, розробкою планів з реалізації моїх нових ідей. На мені стратегія, маркетинг, PR та клієнти.

На старті ми інвестували близько $10 тис. Клієнтів знайти було складно. Ми навіть почали сумніватися, чи в нас щось вийде – рекламний бюджет щодня вилітав просто в трубу. Першою собакою, якого ми вигуляли, був чихуахуа Лео. До того як отримати замовлення, ми вклали в таргетинг на Facebook та Instagram $300. На першого клієнта для перетримки – господарів акіта-іну Олівера – полювали більше місяця, у рекламу вклали $200. Обидва ці клієнти досі користуються нашими послугами.

Коли почали з’являтися відгуки, довіра зросла, а з нею і кількість замовлень. Але здебільшого спочатку люди самі нас знаходили в Google за пошуковими запитами.

dogchill

За перший рік роботи оборот dogchill склав 1 млн грн. Дохід на місяць становив 15–30 тис. грн. Перший прибуток ми отримали лише в лютому. Усе, що заробляли до цього, вкладали в рекламу, нових людей для команди та розвиток.

У нас є три послуги:

  • Вигул. Не менше 45 хвилин. Після прогулянки надсилаємо клієнтові текстовий звіт, GPS-трекер з маршрутом прогулянки, фактичним часом і дистанцією, яку подолав собака, та кілька фото і відео його улюбленця. Перший пробний вигул коштує 99 грн, далі вартість кожного – 180–210 грн.
  • Домашня перетримка в нашого співробітника. Наша задача – зробити так, щоб собака почував себе як удома: якщо він спить на подушці зі своїм господарем, у нас буде так само. На перетримці може бути лише одна тварина. Вартість за добу – від 490 грн.
  • Няня. Іноді господарям треба поїхати, а догляд потрібен за цуценям або хворою твариною. Ще такою послугою користуються, коли собака «хуліганить» – гризе взуття та меблі, рве подушки. Тут потрібно більше знань, досвіду та уваги. Перша година такого догляду коштує 190 грн, кожна наступна – 95 грн.

Найпопулярніші послуги – це вигул і перетримка. Знижок постійним клієнтам не надаємо, але чим більше вигулів купує клієнт, тим кожен буде дешевшим.

dogchill

Про роботу із собаками і клієнтами

Головна цінність і перевага dogchill – жодного насилля над тваринами. Наші виконавці не тягнуть собаку за повідець, не сварять, ні до чого не примушують. Ми використовуємо лише методи позитивного підкріплення. Тобто, коли собака робить те, що нам потрібно, ми даємо йому «ніштячок», якийсь смаколик. Якщо не робить, не даємо. Часто наш сервіс обирають саме за це.

Коли людина залишає в нас заявку на послуги, ми з нею десь пів години спілкуємось, дізнаємось подробиці про улюбленця: які в нього звички, що він любить, на що реагує, які проблеми зі здоров’ям має. Цю анкету ми уважно вивчаємо і працюємо відповідно до неї. Якщо собака звик, що після прогулянки він грається в перетягування канату, ми це робимо. Якщо не любить, коли його чухають за вушком, ми не чухаємо.

Із клієнтами ми підписуємо страховий договір, згідно з яким несемо відповідальність за собаку та його здоров’я. Виключення щодо здоров’я: загострення хронічних хвороб та укуси кліщів. Тому обов’язкова умова для клієнтів, щоб у собаки були всі необхідні щеплення – це безпека наших співробітників та інших тварин.

Ще в нас є партнер VetOnline – сервіс надання ветеринарних послуг і консультацій онлайн. Вони допомагають, якщо собака на прогулянці з’їв щось не те, у нього почалася нудота чи кишковий розлад.

Наприклад, якось акіта-іну Оззі на прогулянці підібрав і проковтнув голову ляльки. Виконавиця одразу зв’язалась із нами, ми проконсультувались із ветеринаром. На випадок, якщо знадобиться операція, взяли контакти хірурга. Одночасно зв’язались із власницею собаки, яка ні краплі не здивувалась, бо добре знає свого Оззі. На щастя, усе закінчилося добре, голова ляльки вийшла природним шляхом. Але за весь час нашої роботи таких випадків майже не траплялось, ми дуже уважно за цим стежимо.

Був випадок, коли наш постійний клієнт не міг наважитись на стерилізацію своєї лабрадора Еммі і благав нас це влаштувати, поки він у відпустці. Він навіть просив не надсилати йому фотозвіт, бо собака після наркозу виглядає нещасною і йому було би боляче на неї дивитись. Ми все зробили, доглядали, обробляли шви, слідкували, щоб Еммі приймала ліки. Додому вона повернулась весела та активна, ніби нічого й не сталось.

dogchill

А якось клієнти навіть попросили нас навіть доглянути за дитиною. Написали, що треба, як зазвичай, вигуляти Патріка, але є ще одне прохання – щоб наша виконавиця посиділа цей вечір і з їхнім 8-річним сином. Згодом у клієнтів змінилась ситуація, але ми готові були закрити цей запит.

Середня оцінка на Facebook у нас 5 із 5. За понад рік роботи ми не отримали жодного негативного відгуку.

Як ми добираємо людей у команду

Зараз у нас працюють чотири людини в офісі: ми з дружиною, менеджер по роботі з клієнтами та менеджер по роботі з виконавцями. Виконавців у нас 94 людини – вигульники, догсітери (люди, які беруть собак додому на перетримку. – Прим. ред.) і собачі «няні».

Виконавців ми добираємо дуже ретельно. З десяти кандидатів лише один потрапляє в команду. Потрібно мати досвід роботи із собаками, вільний час, бажання навчатися. Неповнолітніх ми на роботу не беремо. І, звісно, потрібно любити тварин.

dogchill

Коли ми наймаємо співробітників, вони складають кілька тестів на знання поведінки, звичок, анатомії собак і навчаються у Школі взаєморозуміння із тваринами Pets & People. Навчання триває 10–15 годин. У команду потрапляють лише ті, хто добре складе фінальний тест – мінімум 90% відповідей мають бути правильними.

Виконавців розподіляємо в першу чергу залежно від породи та розмірів собак. Хтось бере тільки маленьких собак, хтось тільки великих. Комусь подобається певна порода. У нас є дівчина, яка живе в центрі і дуже хоче гуляти з акіта-іну. У нас з’явився клієнт з акітою на Оболоні, і вона погодилась їздити 1 годину 20 хвилин туди й назад заради цього собаки. Другий критерій – хто ближче живе до клієнта та його улюбленця.

Загалом у нас немає проблем з пошуком виконавців – маємо понад 1 тис. заповнених анкет. Серед наших працівників є студенти, власники малого бізнесу, топ-менеджери, розробники, журналісти, маркетологи, відеографи, дизайнери, домогосподарки. Наймолодшому – 18 років, найстаршому – 43. Середній вік – 27 років.

Були й неприємні випадки. Один кандидат не пройшов атестацію, але дуже наполегливо просив дати йому другий шанс, зустрітися особисто. Виявилось, що він повністю скопіював наш сайт і намагався запустити клон dogchill, навіть з такими ж цінами. Ми це розкрили, коли він звернувся до наших партнерів, щоб вони розробили  для нього навчальний курс із взаємодії з собаками. Але в нього навіть не вийшло запуститись.

dogchill

Як ми пережили карантин

До карантину постійних клієнтів у нас було близько 100. А в березні все закрилось. Люди перестали літати за кордон та їздити країною і могли самі піклуватись про своїх улюбленців. Ми втратили майже 95% замовлень.

Ті 5–10 клієнтів, які залишились, користувались нашими послугами в першу чергу, щоб підтримати. Було дійсно важко. Команду довелось практично розпустити. На щастя, переважна більшість наших виконавців мають ще роботу і вони не геть втратили джерело доходу.

dogchill

Ми ж із Єгіне цілий рік займались тільки цим проєктом, вклали в нього багато сил і грошей. Думали, що закриємось, що ми нікому не потрібні. Але все ж знаходили сили та натхнення працювати над своїм сайтом і рекламними креативами.

Коли карантин послабили, наші справи теж почали налагоджуватись. Гадаю, за 2–3 місяці ми вийдемо на докарантинні показники та самоокупність. Хоча деякі клієнти пішли від нас, але з’явилися нові.

Найголовніший урок карантину – ти не можеш бути готовим до всього. Ми пишемо стратегію, плануємо доходи, а потім раз – і трапляється щось, що перевертає все. Тому важливо бути гнучкими і вміти швидко адаптуватися до нових реалій. Та головне, що тепер ми знаємо напевне – наш сервіс дійсно потрібен людям. І ми продовжимо робити свою справу попри все.

Проєкт «Топ-100 улюблених мiсцевих брендiв і компанiй малого бізнесу» – частина глобальної кампанії Visa #ПідтримайСвоїх (#WhereYouShopMatters). Ще в рамках кампанії Visa запустила платформу підтримки малого бізнесу, де підприємці можуть знайти корисну інформацію про те, як розпочати власну справу.

Фотографії Володимира Герасимова

2020.10.21 | 14:20
0
147

У Києві безкоштовно навчать програмуванню за методиками для технічних фахівців армії Ізраїлю

У Києві безкоштовно навчать програмуванню за методиками для технічних фахівців армії Ізраїлю

- 21 Окт 2020
22
0

В листопаді у Києві відкривається Parimatch Tech Academy. Це безкоштовна IT-академія для талановитих людей, які хочуть почати кар’єру розробника. Кращі випускники отримають пропозицію щодо працевлаштування від Parimatch Tech. Подати заявку на навчання можна до 29 жовтня.

У партнерському матеріалі компанія розповіла MC.today про навчальну програму та як потрапити в Parimatch Tech Academy.

Чому навчатимуть в Академії

Тетяна Давидова, керівниця залучення талантів у Parimatch Tech

Тетяна Давидова

«Мета Академії – допомогти молодим талановитим людям реалізувати свій потенціал і дати їм всі необхідні інструменти», – зазначає Тетяна Давидова, керівниця залучення талантів у Parimatch Tech.

Під час навчання студенти розроблятимуть нові рішення для геймингу. В Parimatch Tech Academy прагнуть навчити студентів навичкам, які потрібні в епоху швидких рішень і конкуренції.

Викладачі та ментори курсу – досвідчені фахівці компанії. Програму, методи та інструменти рецензуватимуть експерти з ізраїльського центру інноваційної IT-освіти DAN.IT.

В DAN.IT адаптували методику Telem, яка в тому числі використовується для навчання технічних фахівців армії Ізраїлю. Центр випустив понад 1000 студентів, а працевлаштувались майже 73% випускників.

Олександр Фещенко, керівник офісу управління портфелем проєктів в Parimatch Tech

Олександр Фещенко

Після навчання в Академії студенти зможуть отримати роботу на проєкті в будь-якій компанії. Для цього потрібні не тільки знання коду, але і розуміння, як влаштована спільна робота в командах.

«Підхід заснований на великій кількості практики, менторської підтримки та захисту проєктів за кейсами компанії. Це один з найбільш системних і практичних підходів до навчання», – говорить Олександр Фещенко, керівник офісу управління портфелем проєктів в Parimatch Tech.

Навчання складається з трьох етапів:

  1. Студентам розкажуть про специфіку доменної області компанії та роботу в команді.
  2. Робота з кодом. Студенти на вибір будуть вивчати одну з технологій: .Net + DevOps, JavaScript, Native Android і Native iOS. Програмування розраховане на три з половиною місяці.
  3. Завершальний етап: оплачуване стажування на проєкті в Parimatch Tech. Практична робота триватиме два з половиною місяці.

Загалом навчання в Академії займе пів року. По її закінченню студенти знатимуться на процесах розробки IT-продуктів, навчаться працювати в команді та вирішувати завдання через сучасні підходи. Кращі студенти мають шанс отримати роботу в Parimatch Tech.

Parimatch Tech Academy
Parimatch Tech Academy

Як потрапити на навчання в Parimatch Tech Academy

Щоб потрапити в Академію, потрібно пройти відбір. Він складається з декількох стадій:

  • З 12 по 29 жовтня потрібно заповнити аплікаційну форму.
  • З 2 по 5 листопада – пройти онлайн-тести. Вони допоможуть зрозуміти, наскільки абітурієнт схильний до професії програміста. Далі – тести на знання основ програмування.
  • 6 листопада – онлайн-інтерв’ю з менторами та викладачами курсів.

Для участі в відборі необхідно зареєструватися за посиланням. Всього Parimatch Tech Academy набере 100 студентів.

Навчання в Академії буде проходити як онлайн, так і офлайн в івент-просторі PMHUB з дотриманням усіх карантинних норм.

Презентація Parimatch Tech Academy відбудеться 26 жовтня у PMHUB. Приєднатися до події можна онлайн.

У Києві безкоштовно навчать програмуванню за методиками для технічних фахівців армії Ізраїлю

Про компанію

Parimatch Tech — центр досліджень та розробки (англ. Research and development, R&D) глобальної холдингової компанії Parimatch. Центр розробляє сучасні технологічні рішення у галузі ігор та розваг (англ. Gaming&Entertainment).

2020.10.21 | 09:40
0
105
Telem |

Вложил в бизнес $40 тыс., cоздаю подарки для KFC, Credit Agricole и Knauf. История Gift Ideas

Вложил в бизнес $40 тыс., cоздаю подарки для KFC, Credit Agricole и Knauf. История Gift Ideas

- 20 Окт 2020
59
0

Ужгородская компания Gift Ideas создает необычные корпоративные подарки. Именно такие все чаще выбирают украинские и зарубежные компании. Варианты в Gift Ideas подбирают и формируют, учитывая пожелания заказчика: игровой набор для Credit Agricole, набор для глинтвейна для KFC, открытки-конструкторы для Content.ua.

В партнерском материале основатель Gift Ideas Виктор Фекете рассказал MC.today, сколько на корпоративные подарки тратят крупные украинские компании, почему дизайнерские календари всегда будут актуальными и какие еще варианты подарков можно считать беспроигрышными.

От рекламы в торговых центрах к эмоциональным подаркам

Віктор Фекете

Виктор Фекете

В 2012 году я окончил университет и взялся за собственное дело. Одолжил у сестры $1 тыс., на них купил рекламные места в торговых центрах Ужгорода. Через несколько лет у меня уже было успешное и узнаваемое в городе рекламное агентство. Затем два года я занимался развитием местного новостного сайта 0312.ua. А когда ресурс стал одним из лучших в области, успешно его продал. Решил на этом не останавливаться, тем более что появилась идея заниматься подарками для крупных и небольших компаний.

Благодаря работе в рекламной сфере у меня уже был опыт изготовления новогодних календарей, блокнотов, чашек. Осталось и оборудование для термопечати, которое переносит изображение на ткань, принтер для цифровой печати и другие инструменты. Дополнительно вложил еще около $2 тыс. в закупку и оформление образцов.

Предлагать очередные брендированные блокноты не хотелось, поэтому мы с командой начали придумывать подарочные наборы, которые были бы не просто полезными, но и эмоционально заряженными. К тому же хотели делать что-то масштабное, выйти за пределы региона. В 2018 году все наши желания воплотились в компании Gift Ideas.

Команда Gift Ideas

Команда Gift Ideas

Как рождаются оригинальные корпоративные подарки

Разработка каждого набора начинается с определения сути подарка. Над этим работает вся команда: два менеджера, два дизайнера, четыре работника производства. У каждого свои вкусы и опыт, поэтому и идеи получаем разнообразные. Есть набор для путешествий с брендированной портативной «зарядкой», набор «Бетон» с серой подставкой для канцелярии, подарки с шоколадом и кофе, виски, записными книжками. В целом 144 варианта корпоративных подарков.

Каждый новый заказ – работа с нуля. Мы анализируем популярные подарки и ближайшие праздники, а потом пытаемся максимально раскрыть тему. Например, у нас есть одиннадцать разных вариантов календарей. Еще одно направление – связанные с чем-то подарки, например набор Wine Story с книгой о вине. Если в наборе несколько предметов, оформляем их в едином стиле. Например, все составляющие в «Калине» – чай, сушеные ягоды калины, варенье из калины, чашка, коробка – с тематическими наклейками.

«Калина»

«Калина»

У нас нет складов с готовыми наборами. Поэтому можем вносить любые изменения: при необходимости печатаем логотип заказчика или заменяем какую-то вещь на другую. Иногда так появляются совершенно новые наборы, которые мы добавляем на сайт. Так появился набор для душа с полотенцем «Олива», деревянный календарь – подставка для телефона и ручки, набор «Тоскана» с итальянскими продуктами в экосумке.

Обязательно используем экологичную упаковку: коробки, бумажные пакеты, сумки из ткани, тубусы из картона. Часто клиенты выбирают пакеты из фанеры и различные деревянные аксессуары. Чтобы делать их быстро и качественно, запустили собственное производство, в которое вложили около $30 тыс.

Набор «Олива»
Набор «Тоскана»

Из чего состоят самые интересные подарки

Отдельные хлопоты – поиск составляющих. Их мы стараемся заказывать у украинских компаний. Чаще всего покупаем разные коробки или материал для их производства, посуду, специи. Сейчас производители сами пишут нам и предлагают составляющие до наших наборов.

Но часто у посредника есть десяток единиц, и в будущем он не планирует их закупать. Например, всегда сложно найти большое количество плиток гималайской соли для приготовления еды. Еще один редкий материал – нефрит, к тому же он сложен в обработке, мы пока создаем из него камни для виски.

Як ми в Idea Gifts створюємо корпоративні подарунки для найбільших українських бізнесів

Как-то мы получили крупный заказ ко дню рождения компании AIR (медиакомпания, которая занимается продвижением каналов на YouTube. – Прим. ред.). За пять дней должны были собрать 200 деревянных коробок-пеналов, в каждой по восемь пробирок со специями.

Сразу заказали все составляющие, чтобы успеть отправить подарки. Планировали, что получим всё в понедельник и в пятницу спокойно соберем наборы. Но не судьба.

Вовремя нам прислали лишь половину пробирок и специй. А коробки вообще должны были приехать среди недели. Два дня поисков, звонков, уговоров – и у нас было практически всё. Кроме нужного количества пробирок: почему-то вторую половину прислали не в Ужгород, а в Трускавец. Переадресовать посылку уже не оставалось времени.

Як ми в Idea Gifts створюємо корпоративні подарунки для найбільших українських бізнесів

Заказ для AIR

«Это же практически Ужгород, какие проблемы?» – подумали мы и поехали в соседнюю область за 200 километров. И вот за день до окончания сроков собрали все вместе. Осталось только осторожно наполнить 1,6 тыс. пробирок специями, аккуратно наклеить около 2 тыс. наклеек и упаковать всё в коробки. Заказ приехал в Киев вовремя. А мы получили очень положительный отзыв.

Какие подарки выбирают и сколько на них тратят украинские компании

Самые популярные – наборы для глинтвейна, наборы для виски со специальными камнями для охлаждения, наборы с кофе, подставки для канцелярии. Выбирают часто и «вечные календари», где с помощью специальной таблицы можно изменять даты и дни недели. Есть также календари-диски с тремя кругами внутри, с помощью которых можно менять день недели и дату. Такие календари будут актуальными всегда. На подарки сотрудникам их уже заказывали «Розенталь групп» (компания производит межкомнатные двери. – Прим. ред.) и CallWay (организуют работу колл-центров для крупных компаний. – Прим. ред.).

Мы работаем как с небольшими компаниями, которые покупают несколько наборов, так и с крупными заказчиками, которым требуется несколько тысяч подарков. Готовили корпоративные наборы для компаний Credit Agricole и OTP Leasing из банковского сектора, строительных компаний Royal House и Knauf, промышленных производств Nedex, Vivacer и Interpipe, ІТ-компании VMWARE, рекламных агентств Webbranding и Content.ua, медицинской лаборатории Diameb, сети ресторанов KFC.

Подарочные наборы Gift Ideas
Подарочные наборы Gift Ideas
Подарочные наборы Gift Ideas
Подарочные наборы Gift Ideas

К моему удивлению, часто подарки заказывают государственные структуры. Например, ко Дню предпринимателя Департамент экономики Хмельницкого горсовета заказал ежедневники, чтобы поздравить местных бизнесменов.

Наши подарочные наборы стоят 300–500 грн. Крупные компании делают заказ в среднем на 100 тыс. грн.

За 2019 год оборот проекта Gift Ideas составил около 3 млн грн, компания вышла в плюс. Ждем новогодние праздники, когда подарков заказывают больше. В планах – минимум удвоить цифру прошлого года.

Подарочные наборы Gift Ideas
Подарочные наборы Gift Ideas
Подарочные наборы Gift Ideas

Как не потратить лишнего на корпоративные подарки

Продуманный до мелочей подарочный набор может удивить получателя и он необязательно стоит дорого. Вот наши советы:

  1. Уменьшите вес или количество предметов в подарке. Например, можно положить не 100 г чая, а 80 г. Есть сорта чая с объемными листьями и различными добавками – на вид они более объемные и эффектные.
  2. Не экономьте на упаковке или полиграфии, если хотите произвести впечатление солидного набора. Лучше в самом подарке замените какой-то из элементов на более простой. Например, откажитесь от посуды ручной работы.
  3. Если бюджет ограничен, выбирайте для упаковки не деревянную, а картонную коробку или крафтовый пакет – их тоже можно оформить интересно. Выберите для печати дизайнерский картон и сделайте надпись с тиснением из фольги. Но помните и о минусах: например, внутри пакета все неизбежно смешается, поэтому не стоит долго думать над тем, как разложить составляющие подарка.
  4. Качественный дизайн превратит даже самый простой набор в ценный подарок. Специалисты с опытом знают, как сэкономить ваши деньги и интересно обыграть даже дешевый картон.
  5. Увеличьте тираж – от этого зависит финальная стоимость изделий. Иногда выгоднее заказать не 90 пакетов, а 100.

И помните: подарок – это инвестиция в отношения с коллегами и партнерами. Уместно подобранный, он будет работать на вас и вашу репутацию.

2020.10.20 | 13:01
0
56

Взламываю «админки» на заказ, получаю до $5 тыс. Как я стал «белым хакером»

Взламываю «админки» на заказ, получаю до $5 тыс. Как я стал «белым хакером»

- 20 Окт 2020
42
0

Сергей Харюк работает «белым хакером» в Hacken.io. Вместе с командой они имитируют атаки киберпреступников. Так они выясняют, где в системах компаний слабые места и как их защитить.

В партнерском материале Сергей рассказал, кто такой «белый хакер», где научиться этой профессии и почему ее ценят на Западе больше, чем в Украине.

Учителя отпускали меня с уроков, и я помогал им с компьютерами

Сергей Харюк

Сергей Харюк

Впервые я познакомился с компьютером в пять лет. У моего двоюродного брата я поиграл в PacMan − и с тех пор тоже захотел компьютер. Но получил я его спустя 10 лет, уже в старших классах.

В 5 лет я переехал с семьей в село, где пришлось забыть об «инновациях». Меня спасала «Компьютерная энциклопедия профессора Фортрана», которая помогла узнать IT ближе. Книгу сверстали в виде ноутбука: ее можно было открыть и представить, что ты печатаешь текст или играешь.

Параллельно я вдохновлялся фильмами о хакерах и высоких технологиях: «Пароль “Рыба-меч”», «Матрица», «Хакер». В восьмом классе в нашу школу привезли компьютеры, и я наконец-то добрался до них. Ученикам достались компьютеры на процессорах Intel Celeron, а учителю − на топовом в то время Pentium 4.

За год я разобрался, как работают операционные системы и несколько раз переустановил их. Еще я пробовал писать код на языках Basic и Pascal − но у меня не было системных знаний и получалось плохо. За мои старания меня свободно пускали к учительскому компьютеру.

К 10 классу я ходил в школу как на работу − учителя плохо пользовались компьютерами, и я помогал им печатать тексты, сканировать документы. В 11 классе областная администрация проверяла школу целый месяц, и мне приходилось готовить отчеты. Домой я приходил только к ночи.

Работал в две смены и создал сообщество «Киевских хакеров»

После школы я переехал в Киев и стал работать в две смены: днем на парковке, а ночью охранником на рынке.

В свободное время ходил в компьютерный клуб, чтобы добраться до интернета и узнать что-то новое: как работают операционные системы, почему получается их взламывать, как работает перебор паролей и как это все применять.

Начитавшись книг и статей в интернете, я решил получить профильное образование. Поступил в компьютерную академию «ШАГ», и спустя месяц начал искать работу. В одной из email-рассылок с вакансиями мне попался номер ICQ (мессенджер, популярный в 2000-е − Прим. ред.), и я написал по нему.

Сергей Харюк с командой Hacken.io

Сергей Харюк с командой Hacken.io

Так я познакомился с Сергеем Зинченко − он предложил работу, и с тех пор мы лучшие друзья. Я стал системным администратором: помогал чинить компьютеры в клубах, где люди сидели за виртуальными игровыми автоматами.

После пяти лет работы системным администратором я стал вирусным аналитиком в Zillya. В компании я обновлял базы антивирусов и изучал, как ведут себя вирусы.

Так я решил узнать больше о хакерстве. Вместе с друзьями мы начали проверять, как можно взломать системы защиты. Поначалу мы брали заказы на стороне, а затем решили создать компанию. Однако стартап быстро прогорел − нам не хватило опыта, чтобы получать стабильную прибыль. Компанию закрыли, и затем я перешел в Hacken.io.

Наша работа похожа на игру: одни «хакеры» атакуют, а другие «защищаются»

Работа белых хакеров похожа на игру двух команд: «красных» и «синих». «Красные» имитируют действия настоящих хакеров: они ищут уязвимости в системе и через них пытаются получить доступ над компьютером. Затем они говорят «синей» команде, где эти уязвимости и как от них защититься.

Еще мы помогаем компаниям связываться с «белыми хакерами» на платформе hackenproof.com. Она работает так: компания публикует заявку, чтобы «белые хакеры» атаковали ее сайты и сервера. Если они найдут уязвимости, то расскажут о них.

Сергей Харюк с командой Hacken.io

Сергей Харюк с командой Hacken.io

За слабую уязвимость − например, если удасться раскрыть IP-адрес, компания заплатит $100. За серьезную уязвимость − вроде взлома «админки» компании  − им заплатят $5 тыс.

Иногда «белые хакеры» работают оффлайн − например, приезжают в коворкинг и за несколько часов проверяют там все компьютеры. И если находят уязвимости или ошибки, то рассказывают о них разработчикам. После такого марафона все остаются на вечеринку.

Сколько зарабатывают «белые хакеры»

В украинских компаниях «белые хакеры»-новички получают от $300, а опытные ребята − до $6 тыс. Средняя зарплата в стране держится на уровне $2,7 тыс. − это меньше, чем у разработчиков или в DevOps (эти специалисты проверяют код от разработчиков − Прим. ред.), поэтому белые хакеры часто меняют профессию или сферу на более прибыльную.

Украинскому рынку есть куда расти, и уже сейчас вакансий в сфере кибербезопасности стало больше, чем 10 лет назад.

На фрилансе некоторые «белые хакеры» могут зарабатывать от $500 до $5 тыс. в месяц. Но такие заработки нестабильны: сегодня у тебя есть заказы, а завтра уже нет. Поэтому многие специалисты предпочитают работать в компаниях, где платят одинаково каждый месяц.

Сергей Харюк с командой Hacken.io

Сергей Харюк с командой Hacken.io

Иногда слышу, что «черные» хакеры могут зарабатывать миллионы. Но на свободе «белые хакеры» могут учиться и со временем получать больше денег, чем «черные». Допустим, средняя зарплата «белого хакера» − $5 тыс в месяц. Если он захочет нечестно заработать $250 тыс., то ему грозит срок до 10 лет. За это время в тюрьме хакер потеряет $600 тыс.

Но людей все равно тянет на риск. А без «черных» хакеров у «белых» не было бы работы.

Как стать «белым хакером»

Чтобы работать с информационной безопасностью, нужно разбираться в компьютерных сетях, операционных системах, мобильных и веб-приложениях. Полезно уметь программировать, чтобы автоматизировать сканирование на уязвимости. Неплохо знать основы криптографии, а иногда и прикладной математики.

«Белые хакеры» могут выбрать три направления:

  1. Пентестеры (от англ. penetration testers) − проверяют, как можно взломать операционные системы. Подойдет тем, кому хочется нарушать правила
  2. «Расследователи» − выясняют, например, из-за чего произошел взлом: ищут его следы и доказательства. Подойдет тем, кто любит правила
  3. Аналитики безопасности − мало общаются с людьми, но следят за возможными атаками на компьютеры компании. Это труд для тех, кто внимателен и может разобраться в больших объемах данных
Сергей Харюк с командой Hacken.io

Сергей Харюк с командой Hacken.io

Если человек без опыта хочет стать «белым хакером», то он может пройти базовые курсы и стать стажером. Стажировки проводят и в Hacken.io: если новичок показал себя с хорошей стороны, то мы возьмем его в команду. Главное, чтобы стажер практиковался и слышал советы от коллег.

Не советую учиться на «белого хакера» в вузах − их программы устаревают еще до того, как по ним начинают учиться. Один из бывших студентов сказал мне: «За три месяца работы в Hacken.io я узнал больше, чем в университете».

В Hacken.io я руковожу «белыми хакерами» − мы имитируем кибератаки

На фрилансе я делал проекты для Hacken.io − ведь уже давно знал некоторых ребят оттуда. Проверял безопасность мобильных приложений, узнавал, насколько легко проникнуть в компьютеры компаний. Чем дольше я работал с Hacken.io, тем больше хотел присоединиться к команде. Я передал им резюме и меня приняли.

Сейчас я стал лидером атакующих «хакеров». Мы проверяем, насколько хорошо работает защита в компаниях и объясняем, как ее улучшить. Еще я узнаю, что стало причиной инцидентов и как защититься в будущем.

Однажды в Hacken.io был такой случай: к нам обратилась украинская финтех-компания, и ее сеть взломали через компьютер одного из сотрудников. Он узнал об этом через неделю, когда с его счета сняли все деньги. Оказалось, что сотрудник хранил все пароли, номера телефонов и почтовые адреса в одном месте − поэтому хакеры украли его деньги и продолжали следить за сетью компании.

Так выглядит рабочее место «белого хакера»

Так выглядит рабочее место «белого хакера»

Найти преступников так и не удалось. Компания испугалась новой атаки и стерла всю информацию на компьютере. Нам удалось частично восстановить данные и сравнить их с теми угрозами, с которыми уже сталкивались. Так мы помогли компании понять, что случилось и как от этого защититься.

Иногда сотрудники не знают простые правила информационной безопасности. Недавно один из сотрудников SoftServe открыл письмо с подозрительным файлом − и хакеры получили удаленный доступ к компьютеру и попали в сеть компании. Они похитили, а затем опубликовали исходные коды проектов и личные данные сотрудников.

«Белых хакеров» ценят на западе больше, чем в Украине

К «белым хакерам» в Украине относятся неоднозначно. В наших компаниях считают, что сначала нужно следить за пожарной безопасностью и налогами − ведь инспекторы приходят регулярно. А вирус может попасть на компьютер всего лишь один раз, и то не всегда.

В других странах к кибербезопасности относятся иначе. По отчету IBM, в 2020 году по всему миру компании потеряли в среднем $3,86 млн из-за утечек данных. Поэтому руководители готовы потратить пару тысяч долларов на «белых хакеров».

Даже если в компании есть свои «красные» и «синие» команды, им все равно нужны те, кто проверит систему со стороны. Поэтому к нам часто приходят заказы из Сингапура, Индонезии, Китая, стран Ближнего востока, Европы и США.

Сейчас количество вакансий для «белых хакеров» в Украине растет. Но как правило их открывают те компании, которые работают на западные рынки. Там ценят наших специалистов − час работы «белого хакера» в США стоит от 25$ в час, в Украине − 3$.

2020.10.20 | 11:01
0
37

Чичваркін та експерти з Tesla й Pornhub розкажуть, як бізнесу рости за будь-яких обставин

Чичваркін та експерти з Tesla й Pornhub розкажуть, як бізнесу рости за будь-яких обставин

- 19 Окт 2020
34
0

30 жовтня підприємці та топ-менеджери з ІТ, маркетингу і спорту зберуться на безкоштовній онлайн-конференції PM GO 6.0 Join the Fight.

У партнерському матеріалі MC.today розповідає подробиці події: про рецепти виживання в «епоху безладу» та як під іншим кутом поглянути на свій бізнес.

Що обговорюватимуть на конференції

Коронавірус приголомшив багато бізнесів навесні 2020 року. І хоча початковий шок минув, труднощі нікуди не поділися. Наразі у світі спостерігається друга хвиля вірусу і погіршення епідеміологічної ситуації. Як бізнесу адаптуватися до нової реальності?

На конференції PM GO 6.0 Join the Fight обговорять це, а також:

  • Як бізнесу залишатися на плаву, коли обставини не вселяють оптимізм.
  • Які неочевидні інструменти та рішення збережуть й збільшать темпи розвитку.
  • Яку стратегію прийняти на найближчі місяці.

Захід буде корисним всім, хто бореться за свою справу і не планує здаватися, попри хаос у пандемію. Цінні знання від лідерів індустрій отримають підприємці, топ-менеджери, маркетологи та розробники.

Хто серед спікерів

  • Євген Чичваркін, підприємець та інвестор. Засновник стільникового рітейлера «Евросеть», винного магазину Hedonism Wines і ресторану Hide.
  • Сергій Портнов, генеральний директор міжнародного холдингу букмекерської компанії Parimatch.
  • Андрій Федорів, підприємець, маркетолог, засновник Fedoriv Group. Серед клієнтів компанії: «Моршинська», «Нова Пошта», «Ощадбанк», Rozetka та інші.
  • Конор МакГрегор, зірка ММА, чемпіон UFC, а також власник бренду віскі.
  • Олег Гороховський, співзасновник Monobank.
  • Григорій Бакунов, технічний директор в Parimatch Tech. Понад 15 років запускав інтернет-проєкти і запроваджував інновації в Yandex, а тепер керує цифровим розвитком в Parimatch.
  • Дмитро Швець, засновник ReFace − додатку для перенесення обличчя на відео та гіфки, що випередив в AppStore додатки TikTok та Netflix.
  • Василь Старостенко, менеджер із залучення клієнтів в Tesla.
  • Іван Ляшенко, директор із маркетингу в Parimatch.
  • Атанас Райков, директор Rakuten Viber в регіоні EMENA.
  • Дмитро Колодін, консультант з соцмереж і маркетингу в Pornhub.
  • Лука Адорнато, керівник відділу маркетингу футбольного клубу «Ювентус».
  • Ніна Левчук, керівник відділу продажів у департаментах стартапів та венчурних фондів в Google.
Андрій Федорів
Дмитро Швець
Євген Чичваркін
Сергій Портнов

Про нові підходи в роботі під час карантину також розкажуть експерти з Tesla, організацій UFC, fnatic та ще десятки лідерів зі світу бізнесу, ІТ та спорту. Про нових спікерів дізнавайтеся на офіційному сайті PMGO.

Участь у PM GO 6.0 Join the Fight безкоштовна за умови попередньої реєстрації на сайті. Реєстрація вже відкрита.

2020.10.19 | 17:00
0
55

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель «Шага» Дмитрий Корчевский автоматизировал бизнесы

Стаття доступна українською мовою
Статья доступна на русском языке

Дмитрий Корчевский и его жена Анастасия Каменская руководят Компьютерной академией «Шаг» с 95 филиалами в 20 странах мира и открывают инновационные общеобразовательные школы для детей IT Step School. Еще у них есть гостиница, ресторан и медицинские центры в Киеве и Одессе. Дмитрий и Анастасия много путешествуют и особенно любят делать это на машине — MINI JCW Анастасии. На ней они исколесили всю Европу и много раз ездили по своему любимому маршруту Киев — Барселона.

В партнерском проекте MINI и MC.today Дмитрий и Анастасия рассказали, как построить бизнес так, чтобы хватало времени путешествовать и наслаждаться жизнью и почему важно делать то, чего раньше никто не делал.

История Дмитрия и Анастасии открывает новый совместный проект MINI и MC.today. Он посвящен украинским предпринимателям — владельцам MINI, которые постоянно развиваются и двигаются вперед. Так же, как это делают создатели первого электрического MINI Cooper SE, которые снабдили новую модель легендарной машины инновациями, но сохранили харизматичный дизайн и управляемость, как у гоночного карта.

Классическое образование не работает. Как мы создаем школы с обучением в виртуальной реальности

Когда я поступил в университет, то понял, что классическая система образования не дает прикладных знаний. И что таких, как я — людей, которые хотят программировать, но не могут научиться этому в университете, — много. Как-то ночью я проснулся, разбудил Настю и говорю: «Давай академию откроем?» Она сказала, что идея классная, но давай спать. Так мы решили открыть «Шаг» — чтобы люди учились писать программы, делать базы данных и создавать продукты, а не теории.

Компьютерную академию, где получить IT-образование могут люди в возрасте от 15 до 55 лет, мы открыли в 1999 году в Одессе и через год стали ее расширять. Сейчас у нас 95 филиалов в 20 странах. Думаю, отметку в 100 мы преодолеем еще в этом году.

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель ШАГа Дмитрий Корчевский автоматизировал бизнесы

В дополнение к академии в этом году мы открыли десять общеобразовательных школ для детей — IT Step School и одну дистанционную Unicorn school — там учатся дети, которые не хотят ходить в обычные школы, и те, кто с родителями живет за границей — на Бали, в Таиланде.

Я давно присматривался к школьному образованию — у нас трое детей. Всегда было интересно, почему дети любят ходить в «Шаг», но ненавидят школу. Я даже угрожал сыну, что не пущу в академию, если он будет прогуливать уроки.

Мы с командой сформировали свой подход — каким должно быть школьное образование здорового человека. У нас нет домашних заданий, дети делают все задания в школе. Еще в учебе дети должны пользоваться современными технологиями. У нас у каждого ребенка за партой есть компьютер и планшет. Если в обычной школе на уроке географии детям просто рассказывают про моря и океаны, то у нас они с помощью VR-шлемов гуляют по Елисейским полям, могут побродить в джунглях или «заглянуть» внутрь человека на уроке биологии.

Инновационность моего подхода к образованию — не в использовании виртуальной реальности или планшетов. Инновации — это когда вы делаете что-то, чего никто не делал до вас.

Еще 15 лет назад никто не смотрел на учебные заведения как на центр инноваций. Чтобы успешно конкурировать, нужно постоянно предлагать рынку что-то новое. Поэтому «Шаг» и «взлетел». В наших школах инновации в образе мысли, технологиях, методологии. Например, мы сделали свою разработку — профориентационный паспорт. Пройдя специальный тест с открытыми вопросами, ребенок может за 45 минут увидеть раскладку, насколько ему подходят 680 профессий. Скажем, программиста — на 80%, дизайнера — на 25%, а архитектора — на 95%.

Образование должно нравиться детям. И у него должна быть цель. Наша цель: выпустить гармоничного, самодостаточного, здорового, материально и духовно свободного человека, который умеет любить, дружить, создавать и быть полезным для общества.

MINI Cooper SE

MINI Cooper SE

Автоматизировали процессы во всех бизнесах — появилось время на хобби и путешествия

Помимо образовательных проектов у нас есть еще несколько бизнесов — гостиница и ресторан в Киеве, медицинские центры в Киеве и Одессе. Там мы тоже занимаемся инновациями — производим технологии и медицинские устройства. У Насти образование биотехнолога, это ее сфера. Например, сейчас работаем над пеллетами, которые нормализуют баланс гормонов в организме. В октябре собираемся начать клинические испытания.

Все процессы автоматизированы — начиная от обучения новых преподавателей и заканчивая измерением показателей эффективности. Это и есть моя философия как бизнесмена: должны работать системы, а люди — их обслуживать. И никак не наоборот. Жизнь одна, и надо ее прожить с удовольствием. Такая возможность есть, если вы научили работать системы вместо себя.

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель ШАГа Дмитрий Корчевсий автоматизировал бизнесы

В сутках всего 24 часа, а у нас 95 филиалов «Шага», и это не считая другие бизнесы. Если я по две-три минуты подумаю про каждый филиал, рабочий день закончится. Мы занялись автоматизацией после пятого филиала. Сначала это была всем известная программа 1С, пробовали разные CRM-системы.

Лет восемь назад мы всерьез взялись за этот вопрос. Сейчас у нас около 20 систем, которые позволяют бизнесу работать быстро и бесперебойно. Это системы подбора персонала, интеграции новых сотрудников в компанию, коммуникации, адаптации контента, анализа инноваций, аналитики, контроля процессов и так далее.

Например, система интеграции новых сотрудников. В какой-то момент я задумался, что, когда к нам приходит новый человек, он ничего не знает о наших продуктах и подходах к работе. Месяц-два уходит на обучение. При этом, пока он учится работать, я плачу ему зарплату.

Как инновации помогают Дмитрию Корчевскому развивать бизнес и жить в удовольствие

Чтобы исправить это, мы разработали Sintegrum — систему, которая сама обучает сотрудника всему необходимому. Перед первым рабочим днем он должен пройти обучающий трек, который включает в себя материалы, разбитые на модули. После каждого модуля нужно пройти испытание: ответить на открытые вопросы в тесте, написать эссе или записать видеоинтервью.

Такие треки есть для каждой позиции — преподаватель, менеджер по продажам, директор филиала и так далее. Эта система в десять раз увеличила нашу эффективность и позволила очень быстро расти: новые сотрудники стали значительно меньше делать ошибок уже с первых дней.

Совсем недавно мы автоматизировали сам рекрутинг. Нужно было за три месяца набрать преподавателей в десять школ, а для этого провести около 10 000 собеседований. Уложиться в такие сроки было невозможно, поэтому мы создали систему: соискатель проходит собеседование онлайн и отвечает на вопросы HR-специалиста не в реальном времени, а в записи. Система анализирует ответы, и HR получает полный отчет о каждом кандидате. Сейчас таким образом рекрутер может проводить более 1000 собеседований в месяц.

Во всех своих бизнесах мы делаем все, чтобы заменить дорогой и не всегда надежный человеческий ресурс системой. Люди ленятся, ошибаются, болеют, могут воровать. Система — точна и надежна. Я думаю, что если бы наши бизнесы не были автоматизированы, у нас было бы в 10, а может, и в 50 раз меньше сотрудников. Мы бы просто не выросли так сильно.

Дмитрий Корчевский и его жена Анастасия Каменская

Дмитрий Корчевский и Анастасия Каменская

Благодаря автоматизации процессов у меня есть время учиться играть на скрипке, кататься на велосипеде, заниматься с тренером. Много путешествуем — в год тратим на перелеты около 50 тысяч евро. Объехали 90 стран. Мы можем полететь в филиал «Шага» в Сиэтл, потом решить заехать в любимый ресторанчик в Нью-Йорке, оттуда — в филиал в Тихуану (Мексика), в другой филиал в Рио-де-Жанейро, дальше в Камбоджу.

У нас нет понятия работы с десяти утра до семи вечера. Мы просыпаемся утром и начинаем общаться с людьми — где-то идет стройка, где-то нужно поговорить с директорами филиалов и дать советы. Наши бизнесы не остановятся без нас, но заниматься ими нам интереснее, чем лежать на пляже.

MINI Cooper SE

MINI Cooper SE

Как мы путешествуем на MINI

Мы обожаем путешествовать на машине. Исколесили так всю Европу. У меня Tesla, у Анастасии MINI JCW, который мы купили в 2017 году. Путешествуем по Европе именно на этой машине. На Tesla далеко не уедешь — заряда по паспорту хватает на 500 км, но для езды по городу — на 300–350 км.

Анастасия:

MINI — очень харизматичная машина. Мне нравится, что она быстрая, не ест много бензина и маленькая: припарковаться можно где угодно. В Киеве люди узнают меня по машине. Она ярко-желтая и с надписью Step. Друзья показывают своим друзьям: «Смотри, Настя Каменская поехала». Незнакомые люди подходят ко мне где-нибудь в ресторане и говорят: «А мы вас знаем! Вы Настя Каменская, у вас чудесный MINI».

«Должны работать системы». Как инновации помогают Дмитрию Корчевскому развивать бизнес и жить в удовольствие

Мы очень любим наш MINI и решили, что будет отлично испытать новые ощущения с электрическим MINI Cooper SE. Ездили на нем неделю. Водили по очереди, и обоим очень понравилась машина. Насте было непривычно ездить в бесшумной машине — она любит слушать звук мотора. А я после Tesla к этому привык.

Анастасия:

Машина маленькая и компактная, ее легко парковать. Цифровая приборная панель, которая появилась в этой модели, очень удобная. В электрическом MINI один большой экран, не нужно переводить взгляд с одних приборов на другие. А еще я вижу его в просвете руля, в моей машине часть приборной панели закрывает руль.

У электро-MINI очень симпатичный дизайн, красивые футуристичные диски на колесах. Когда мы ездили на нем, люди обращали внимание. В своем MINI я пару лет назад поменяла задние фонари с обычных на те, которые с британским флагом. Мне они очень нравятся, и круто, что у электро-MINI тоже такие фонари и вообще хороший свет.

MINI Cooper SE
MINI Cooper SE
MINI Cooper SE
MINI Cooper SE

За неделю, которую мы пользовались электро-MINI, заряжали его один раз. И то, не потому что он разрядился, а на всякий случай. Мы ездили на нем на работу, в ресторан, в свою гостиницу. За неделю наездили километров 150.

Tesla все это время стояла в гараже. Я получал удовольствие от вождения — MINI динамичная, разгоняется до 100 км/ч за 7 секунд, у нее удобные кресла. Не подпрыгивает на поворотах и достаточно маневренная.

Машина дает нам свободу, мы едем куда хотим, останавливаемся переночевать и поесть где хотим. Не нравится — уезжаем. Один из любимых маршрутов последние лет пять — Киев — Барселона. В путешествиях рождаются и новые идеи. Так мы решили сделать летние лагеря для детей в «Шаге». Ехали на нашем MINI, обсуждали дела в академии и подумали: надо сделать летние лагеря для детей. Настя записала видео, как я рассказываю идею, мы разослали его директорам филиалов — и через две недели запустили проект. Сейчас дети ездят и знакомятся с миром IT в Японию, США, Сингапур, Малайзию.

Как в машине, так и в жизни и бизнесе важен двигатель. Для нас это инновации, делать то, чего еще никто не делал, видеть, как меняется наш бизнес, как растут ученики и студенты. Все, что мы делаем, приносит нам радость — мы этому научились.

В MINI уверены, что будущее — светлое и экологически чистое. Поэтому команда британского бренда разработала первую электрическую модель MINI Cooper SE. В новой машине сохранили харизму и азарт, присущие культовым MINI: у Cooper SE классический дизайн, отличная управляемость за счет низкого центра тяжести, и он разгоняется от 0 до 100 км/ч за 7,3 с.

В то же время модель снабдили цифровой приборной панелью и системой управления рекуперацией энергии при торможении (система позволяет водителю получать больше энергии от торможения и таким образом увеличивать запас хода авто, срок службы батареи и тормозной системы. – Прим. ред.). Еще в MINI Cooper SE благодаря почти беззвучной работе двигателя очень тихо, так что городская суета остается за его окнами. И все это с нулевыми выбросами выхлопных газов в атмосферу.

Принять неожиданное, испытать новое, переосмыслить настоящее и при этом остаться верным себе — именно такой должна быть эволюция, считают в MINI.

Фотографии Игоря Тишенко

Дмитро Корчевський і його дружина Анастасія Каменська керують Комп’ютерною академією «Шаг» з 95 філіалами в 20 країнах світу й відкривають інноваційні загальноосвітні школи для дітей IT Step School. Ще в них є готель, ресторан і медичні центри в Києві та Одесі. Дмитро й Анастасія багато подорожують і особливо люблять робити це машиною – MINI JCW Анастасії. На ній вони проїхали всю Європу й багато разів їздили своїм улюбленим маршрутом Київ – Барселона.

У партнерському проєкті MINI та MC.today Дмитро й Анастасія розповіли, як побудувати бізнес так, щоб вистачало часу подорожувати й насолоджуватися життям і чому важливо робити те, чого раніше ніхто не робив.

Історія Дмитра й Анастасії відкриває новий спільний проєкт MINI та MC.today. Він присвячений українським підприємцям — власникам MINI, які постійно розвиваються й рухаються вперед. Так само як це роблять автори першого електричного MINI Cooper SE, що забезпечили нову модель легендарної машини інноваціями, але зберегли харизматичний дизайн і керованість, як у перегонового карта.

Класична освіта не працює. Як ми створюємо школи з навчанням у віртуальній реальності

Коли я вступив до університету, то зрозумів, що класична система освіти не дає прикладних знань. І що таких, як я – людей, які хочуть програмувати, але не можуть навчитися цього в університеті, – багато. Якось вночі я прокинувся, розбудив Настю й кажу: «Давай академію відкриємо?» Вона сказала, що ідея класна, але нумо спати. Так ми вирішили відкрити «Шаг» – щоб люди навчалися писати програми, робити бази даних і створювати продукти, а не теорії.

Комп’ютерну академію, де здобути ІТ-освіту можуть люди у віці від 15 до 55 років, ми відкрили в 1999 році в Одесі й за рік почали її розширювати. Нині в нас 95 філіалів у 20 країнах. Думаю, позначку в 100 ми подолаємо ще цього року.

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель ШАГа Дмитрий Корчевский автоматизировал бизнесы

На додаток до академії цього року ми відкрили десять загальноосвітніх шкіл для дітей – IT Step School і одну дистанційну Unicorn school – там навчаються діти, які не хочуть ходити до звичайних шкіл, і ті, хто з батьками живуть за кордоном – на Балі, у Таїланді.

Я давно придивлявся до шкільної освіти – у нас троє дітей. Завжди було цікаво, чому діти люблять ходити до «Шагу», але ненавидять школу. Я навіть погрожував сину, що не пущу до академії, якщо він прогулюватиме уроки.

Ми з командою сформували свій підхід, якою має бути шкільна освіта здорової людини. У нас немає домашніх завдань, діти роблять усі завдання в школі. Ще в навчанні діти мають користуватися сучасними технологіями. У нас кожна дитина за партою має комп’ютер і планшет. Якщо у звичайній школі на уроці географії дітям просто розповідають про моря й океани, то в нас вони за допомогою VR-шоломів гуляють Єлисейськими полями, можуть поблукати в джунглях або «зазирнути» всередину людини на уроці біології.

Інноваційність мого підходу до освіти – не у використаній віртуальної реальності або планшетів. Інновації – це коли ви робите щось, чого до вас ніхто не робив.

Ще 15 років тому ніхто не розглядав навчальні заклади як центри інновацій. Щоб успішно конкурувати, треба постійно пропонувати ринку щось нове. Тому «Шаг» і «злетів». У наших школах інновації в способі мислення, технологіях, методологіях. Наприклад, ми зробили власну розробку — профорієнтаційний паспорт. Пройшовши спеціальний тест з відкритими запитаннями, дитина може за 45 хвилин побачити розкладку, наскільки їй підходять 680 професій. Скажімо, програміста – на 80 %, дизайнера – на 25 %, а архітектора – на 95 %.

Освіта має подобатися дітям. І в неї повинна бути мета. Наша мета: випустити гармонійну, самодостатню, здорову, матеріально й духовно вільну людину, яка вміє любити, дружити, створювати й бути корисною для суспільства.

MINI Cooper SE

MINI Cooper SE

Автоматизували процеси в усіх бізнесах — з’явився час на хобі й подорожі

Окрім освітніх проєктів, ми маємо ще кілька бізнесів – готель і ресторан у Києві, медичні центри в Києві й Одесі. Там ми також займаємося інноваціями – виробляємо технології й медичні пристрої. У Насті освіта біотехнолога, це її сфера. Наприклад, нині працюємо над пелетами, що нормалізують баланс гормонів у організмі. У жовтні збираємося почати клінічні дослідження.

Усі процеси автоматизовані – починаючи від навчання нових викладачів і закінчуючи вимірюванням показників ефективності. Це і є моя філософія як бізнесмена: мають працювати системи, а люди — їх обслуговувати. І не навпаки. Життя одне, і треба його прожити із задоволенням. Така можливість є, якщо ви навчили працювати системи замість себе.

Системы работают, мы путешествуем. Как основатель ШАГа Дмитрий Корчевсий автоматизировал бизнесы

У добі всього 24 години, а в нас 95 філіалів  «Шагу», і це не рахуючи інші бізнеси. Якщо я по дві-три хвилини подумаю про кожен філіал, робочий день закінчиться. Ми зайнялися автоматизацією після п’ятого філіалу. Спочатку це була всім відома програма 1С, пробували різні CRM-системи.

Років вісім тому ми серйозно взялися за це питання. Нині в нас близько 20 систем, що дозволяють бізнесу працювати швидко й безперебійно. Це системи підбору персоналу, інтеграції нових співробітників у компанію, адаптації контенту, аналізу інновацій, аналітики, контролю процесів тощо.

Наприклад, система інтеграції нових співробітників. Якось я задумався, що коли до нас приходить нова людина, то вона нічого не знає про наші продукти й підходи до роботи. Місяць-два йдуть на навчання. Проте, поки вона навчається працювати, я плачу їй зарплату.

Как инновации помогают Дмитрию Корчевскому развивать бизнес и жить в удовольствие

Щоб виправити це, ми розробили Sintegrum — систему, що сама навчає співробітника всього необхідного. Перед першим робочим днем він має пройти навчальний трек, що містить матеріали, розбиті на модулі. Після кожного модуля треба пройти випробування: відповісти на відкриті запитання в тесті, написати есе або записати відеоінтерв’ю.

Такі треки є для кожної позиції – викладач, менеджер з продажу, директор філіалу тощо. Ця система в десять разів збільшила нашу ефективність і дозволила дуже швидко рости: нові співробітники почали значно менше помилятися вже з перших днів.

Зовсім нещодавно ми автоматизували сам рекрутинг. Треба було за три місяці набрати викладачів у десять шкіл, а для цього провести близько 10 тис. співбесід. Вкластися в такий термін було неможливо, тому ми створили систему: кандидат проходить співбесіду онлайн і відповідає на запитання HR-спеціаліста не в реальному часі, а в запису. Система аналізує відповіді, і HR отримує повний звіт про кожного кандидата. Нині в такий спосіб рекрутер може проводити понад 1 тис. співбесід на місяць.

В усіх своїх бізнесах ми робимо все, щоб замінити дорогий і не завжди надійний людський ресурс системою. Люди лінуються, помиляються, хворіють, можуть красти. Система – точна й надійна. Я думаю, що якби наші бізнеси не були автоматизовані, у нас було б у десять, а може, і в 50 разів менше співробітників. Ми би просто не виросли так сильно.

Дмитрий Корчевский и его жена Анастасия Каменская

Дмитро Корчевський і Анастасія Каменська

Завдяки автоматизації процесів я маю час навчатися грати на скрипці, кататися на велосипеді, займатися з тренером. Багато подорожуємо – на рік витрачаємо на перельоти близько €50 тис. Об’їхали 90 країн. Ми можемо полетіти до філіалу «Шагу» в Сіетл, потім вирішити заїхати в улюблений ресторанчик у Нью-Йорку, звідти – до філіалу в Тихауну (Мексика), в інший філіал до Ріо-де-Жанейро, далі – в Камбоджу.

У нас немає поняття роботи з десятої ранку до сьомої вечора. Ми прокидаємося вранці й починаємо спілкуватися з людьми – десь відбувається будівництво, десь треба поговорити з директорами філіалів і дати поради. Наші бізнеси не зупиняться без нас, але займатися ними нам цікавіше, ніж лежати на пляжі.

MINI Cooper SE

MINI Cooper SE

Як ми подорожуємо на MINI

Ми обожнюємо подорожувати машиною. Проїхали так усю Європу. У мене Tesla, в Анастасії MINI JCW, який ми купили в 2017 році. Подорожуємо Європою саме на цій машині. На Tesla далеко не поїдеш – заряду по паспорту вистачає на 500 км, але для їзди містом – на 300-350 км.

Анастасія:

MINI – дуже харизматична машина. Мені подобається, що вона швидка, не їсть багато бензину й маленька: припаркуватися можна де завгодно. У Києві люди впізнають мене по машині. Вона яскраво-жовта з написом Step. Друзі показують своїм друзям: «Дивись Настя Каменська поїхала». Незнайомі люди підходять до мене де-небудь у ресторані й говорять: «А ми вас знаємо! Ви Настя Каменська, у вас прекрасний MINI».

«Должны работать системы». Как инновации помогают Дмитрию Корчевскому развивать бизнес и жить в удовольствие

Ми дуже любимо наш MINI й вирішили, що буде чудово відчути нові емоції з електричним MINI Cooper SE. Їздили на ньому тиждень. Водили по черзі, і обом дуже сподобалася машина. Насті було незвично їздити в безшумній машині – вона любить слухати звук мотора. А я після Tesla до цього звик.

Анастасія:

Машина маленька й компактна, її легко паркувати. Цифрова приладна панель, що з’явилася в ці моделі, дуже зручна. В електричному MINI один великий екран, не треба переводити погляд з одних приладів на інший. А ще я бачу його у просвіті керма, у моїй машині частина приладної панелі закриває кермо.

В електро-MINI дуже симпатичний дизайн, гарні футуристичні диски на колесах. Коли ми їздили на ньому, люди звертали увагу. У своєму MINI я кілька років тому поміняла задні ліхтарі зі звичайних на ті, що з британським прапором. Мені вони дуже подобаються, і круто що в електро-MINI теж такі ліхтарі та взагалі хороше світло.

MINI Cooper SE
MINI Cooper SE
MINI Cooper SE
MINI Cooper SE

За тиждень, коли ми користувалися електро-MINI, заряджали його один раз. І не тому що він розрядився, а про всяк випадок. Ми їздили на ньому на роботу, у ресторан, у свій готель. За тиждень наїздили 150 км.

Tesla весь цей час стояла в гаражі. Я отримував задоволення від водіння – MINI динамічна, розганяється до 100 км/год за 7 секунд, у неї зручні крісла. Не підстрибує на поворотах і досить маневрова.

Машина дає нам свободу, ми їдемо куди хочемо, зупиняємося переночувати й поїсти де хочемо. Не подобається – їдемо геть. Один з улюблених маршрутів останні років п’ять – Київ – Барселона. У подорожах народжуються й нові ідеї. Так ми вирішили зробити літні табори для дітей у «Шагу». Їхали на нашому MINI, обговорювали справи в академії та подумали: треба зробити літні табори для дітей. Настя записала відео, як я розповідаю ідею, ми розіслали його директорам філіалів – і через два тижні запустили проєкт. Тепер діти їздять і знайомляться зі світом ІТ до Японії, США, Сингапуру, Малайзії.

Як у машині, так і в житті важливий двигун. Для нас це інновації, робити те, чого ще ніхто не робив, бачити, як змінюється наш бізнес, як ростуть учні та студенти. Усе, що ми робимо, приносить нам радість – ми цьому навчилися.

У MINI впевнені, що майбутнє – світле й екологічно чисте. Тому команда британського бренду розробили першу електричну модель MINI Cooper SE. У новій машині зберегли харизму й азарт, притаманні культовим MINI: у Cooper SE класичний дизайн, чудова керованість завдяки низькому центру тяжіння, і він розганяється від 0 до 100 км/год за 7,3 секунди.

Водночас модель забезпечили цифровою приладною панеллю й системою управління рекуперацією енергії під час гальмування (система дозволяє водієві отримувати більше енергії від гальмування й у такий спосіб збільшувати запас ходу авто, термін служби батареї та гальмівної системи – прим. ред.). Ще в MINI Cooper SE завдяки майже безшумній роботі двигуна дуже тихо, отже, міська метушня залишається за його вікнами. І все це з нульовими викидами вихлопних газів у атмосферу.

Прийняти несподіване, відчути нове, переосмислити теперішнє і водночас залишитися вірним собі – саме такою має бути еволюція, вважають у MINI.

Фотографії Ігоря Тишенка

2020.10.19 | 13:21
0
37

Больше не нужно стоять в очереди из-за посылки. В Meest запустили услугу «бесконтактной» почты

Больше не нужно стоять в очереди из-за посылки. В Meest запустили услугу «бесконтактной» почты

- 19 Окт 2020
36
0

В Украине запустился первый сервис бесконтактной почты. Теперь можно не только безопасно получать, но и отправлять посылки. Для этого вам нужны мобильное приложение и почтомат.

В партнерском материале компания Meest рассказала MC.today, почему сервис появился в Украине, как работает услуга и где искать почтоматы.

Как появилась идея создания бесконтактной отправки

С марта количество посылок с интернет-покупками во многих странах выросло на 60%. Украина – не исключение.

«Быстро, безопасно, выгодно и без дополнительных контактов – именно таким должен быть современный почтовый сервис. И не только в период пандемии», – считает Ростислав Кисиль, президент международной группы компаний Meest.

Ростислав Кисиль

Ростислав Кисиль

Ростислав говорит, что отправка и получение посылок в 2020 году не должны занимать более одной минуты. Поэтому в компании решили масштабировать сеть собственных почтоматов и первыми на рынке ввели услугу доставки посылки через почтомат: без очередей, лишних контактов с сотрудниками почты и в любое удобное время. Сейчас отправить посылку таким образом в Украине можно только через сеть почтоматов Meest.

Как работает бесконтактная почта

Чтобы отправить посылку, нужно:

  • скачать мобильное приложение;
  • заполнить необходимые параметры посылки в приложении;
  • создать отправление онлайн;
  • выбрать ближайший почтомат;
  • вложить в почтомат посылку;
  • выполнить еще несколько простых шагов, которые предложит система.
Почтоматы Meest

Почтоматы Meest

Чтобы получить посылку, нужно:

  • скачать мобильное приложение;
  • выбрать в меню посылку, которую необходимо забрать;
  • оплатить ее через приложение или в ближайшем терминале самообслуживания по номеру отправки;
  • просканировать QR-код в почтомате.
Почтоматы Meest

Почтоматы Meest

После этого ящик почтомата откроется и посылку можно забирать. Оплатить доставку может не только тот, кому она предназначена, но и тот, кто ее отправил.

Большинство почтоматов Meest работают круглосуточно, а остальные до 22:00-23:00. Почтоматы расположены в популярных торговых и развлекательных сетях, на заправках, в спортклубах и аптеках. Например, в таких: «Эпицентр», «Экомаркет», «Коло», «Спортлайф», «Копійка», «Скарбниця», «Окко», «Подорожник» и другие.

Крупные мировые онлайн-ритейлеры уже доставляют через Meest. Компания работает с NEXT, iHerbs, Mango, Reserved, Lamoda и другими международными бизнесами. И доставляет в Украину, Польшу, Словакию, Болгарию, Чехию и Румынию товары с Aliexpress.

Почтоматы Meest

Почтоматы Meest

О компании

Meest – глобальная почтово-логистическая группа компаний. Работает с 1989 года. В компании доставляют посылки бизнесов и людей в более 20-ти странах мира.

2020.10.19 | 12:00
0
23

Terrasoft Ukraine приглашает на масштабную онлайн-конференцию для бизнес- и IT-лидеров Accelerate Global

Terrasoft проведет онлайн-конференцию за 24 часа. На ней расскажут, как создавать IT-продукты без кода

- 15 Окт 2020
36
0

28 октября Terrasoft Ukraine организует бесплатную 24-часовую онлайн-конференцию Accelerate Global. На ней предпринимателям и разработчикам расскажут, как компании проходят цифровую трансформацию и какие технологии для этого используют.

В партнерском материале MC.today рассказали о ключевых темах конференции. Одной из них станут платформы с «низким кодом» − с их помощью компании смогут создавать IT-продукты без программирования.

Как будет проходить конференция

Accelerate Global в 2020 году перешла в онлайн − ее организаторы собрали опыт предыдущих конференций. Участники и спикеры с пяти континентов подключатся к событию, пообщаются на семи языках и проведут больше 200 сессий. Accelerate Global 2020 продлится 24 часа на одной виртуальной площадке.

Участники конференции обменяются знаниями и опытом, послушают выступления спикеров и познакомятся с единомышленниками. Лидеры мировых и украинских компаний расскажут, как реагировать на вызовы 2020 года: пандемию, карантин и экономический спад.

Спикеры объяснят, как обратить непростую ситуацию в пользу для бизнеса. Например, как научить менеджеров продавать быстрее, а маркетологов − создавать эффективные рекламные кампании.

Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global

Что обсудят на конференции

На Accelerate Global спикеры расскажут, как компаниям пройти цифровую трансформацию. Они подробно обсудят новые технологии в розничной торговле, производстве, банковской сфере, сельском хозяйстве, фармацевтике и других направлениях.

Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global

На конференции участники:

  • На примерах узнают, как работают платформы для разработки с «низким кодом» (англ. Low-code – подход, который позволяет создавать IT-продукты без навыков программирования – Прим. ред.), как управлять бизнес-процессами (англ. Business process management, BPM) и использовать CRM-технологии (программы и приложения, которые отслеживают количество сделок, клиентов и считают статистику по ним – Прим. ред.).
  • В формате «Тет-а-тет со спикером» лично обсудят вопросы с экспертами и лидерами мнений.
  • Посетят интерактивные мастерские для аналитиков и разработчиков.
  • Услышат вдохновляющие интервью и увидят «битвы мнений».
  • Познакомятся с новой версией платформы Creatio от отдела исследований и разработки Terrasoft.
  • Заведут новые знакомства.

Программу конференции, список спикеров и темы выступлений опубликовали на странице мероприятия. Чтобы стать участником бесплатной конференции, можно зарегистрироваться на сайте.

Кто организатор

Организатор конференции − компания Terrasoft Ukraine. Она создала платформу разработки с «низким кодом» Creatio. С ее помощью компании управляют бизнес-процессами: например, автоматизируют продажи или общение с клиентами.

2020.10.15 | 14:41
0
76

Terrasoft проведет онлайн-конференцию за 24 часа. На ней расскажут, как создавать IT-продукты без кода

Terrasoft проведет онлайн-конференцию за 24 часа. На ней расскажут, как создавать IT-продукты без кода

- 15 Окт 2020
36
0

28 октября Terrasoft Ukraine организует бесплатную 24-часовую онлайн-конференцию Accelerate Global. На ней предпринимателям и разработчикам расскажут, как компании проходят цифровую трансформацию и какие технологии для этого используют.

В партнерском материале MC.today рассказали о ключевых темах конференции. Одной из них станут платформы с «низким кодом» − с их помощью компании смогут создавать IT-продукты без программирования.

Как будет проходить конференция

Accelerate Global в 2020 году перешла в онлайн − ее организаторы собрали опыт предыдущих конференций. Участники и спикеры с пяти континентов подключатся к событию, пообщаются на семи языках и проведут больше 200 сессий. Accelerate Global 2020 продлится 24 часа на одной виртуальной площадке.

Участники конференции обменяются знаниями и опытом, послушают выступления спикеров и познакомятся с единомышленниками. Лидеры мировых и украинских компаний расскажут, как реагировать на вызовы 2020 года: пандемию, карантин и экономический спад.

Спикеры объяснят, как обратить непростую ситуацию в пользу для бизнеса. Например, как научить менеджеров продавать быстрее, а маркетологов − создавать эффективные рекламные кампании.

Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global

Что обсудят на конференции

На Accelerate Global спикеры расскажут, как компаниям пройти цифровую трансформацию. Они подробно обсудят новые технологии в розничной торговле, производстве, банковской сфере, сельском хозяйстве, фармацевтике и других направлениях.

Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global
Конференция Accelerate Global

На конференции участники:

  • На примерах узнают, как работают платформы для разработки с «низким кодом» (англ. Low-code – подход, который позволяет создавать IT-продукты без навыков программирования – Прим. ред.), как управлять бизнес-процессами (англ. Business process management, BPM) и использовать CRM-технологии (программы и приложения, которые отслеживают количество сделок, клиентов и считают статистику по ним – Прим. ред.).
  • В формате «Тет-а-тет со спикером» лично обсудят вопросы с экспертами и лидерами мнений.
  • Посетят интерактивные мастерские для аналитиков и разработчиков.
  • Услышат вдохновляющие интервью и увидят «битвы мнений».
  • Познакомятся с новой версией платформы Creatio от отдела исследований и разработки Terrasoft.
  • Заведут новые знакомства.

Программу конференции, список спикеров и темы выступлений опубликовали на странице мероприятия. Чтобы стать участником бесплатной конференции, можно зарегистрироваться на сайте.

Кто организатор

Организатор конференции − компания Terrasoft Ukraine. Она создала платформу разработки с «низким кодом» Creatio. С ее помощью компании управляют бизнес-процессами: например, автоматизируют продажи или общение с клиентами.

2020.10.15 | 12:41
0
65

Nika Tech Family дает «умные деньги» IT-компаниям и помогает зарабатывать больше: как это работает

Nika Tech Family дает «умные деньги» IT-компаниям и помогает зарабатывать больше: как это работает

- 15 Окт 2020
137
0

В августе 2020 года фонд Nika Tech Family проинвестировал в компанию Natural Links. К октябрю месячная выручка компании выросла на $51 тыс., а чистая прибыль (EBIDTA) увеличилась на 102%. И это без роста штата сотрудников и расходов на маркетинг.

В спецпроекте основатель Nika Tech Family Максим Слободянюк и его партнер Свитланка Сергийчук рассказали MC.today, как работают фонд и «умные деньги» (смарт-инвестиции), в какие проекты инвестируют, и на примере Natural Links объяснили, за счет чего бизнес может вырасти в десятки раз.

Максим рассказал, как возник фонд Nika Tech Family

Максим Слободянюк

Максим Слободянюк, основатель Nika Tech Family

Свои первые деньги я заработал в игровой индустрии: в 2006 году построил компанию iLogos. Мы помогали создавать и масштабировать игры разработчикам, среди которых Ubisoft, Electronic Arts, Rovio, Supercell, Zynga и Disney. Игры, которые мы создали за все время, установили больше 1 млрд раз во всем мире.

В 2012-м я создал еще одну компанию — Nika Entertainment. Мы разрабатывали собственные игры, публиковали их на Facebook и за четыре года доросли до 60 млн игроков. Но в 2016 году Facebook поменял алгоритмы, и создавать игры для этой соцсети нам стало невыгодно.

В iLogos и Nika Entertainment мы заработали десятки миллионов долларов, после чего я решил вкладываться в другие бизнесы. Так я стал инвестором фонда Aventures Capital. По сути, это моя первая инвест-школа: я наблюдал, как заключают сделки и как помогать компаниям. Этот фонд инвестировал в Petcube, Bookimed и Augmented Pixels и другие компании.

Aventures специализируется на инвестициях, которые приносят прибыль своим акционерам только после того, как они выйдут из компании — через 5−7 лет. А я хотел ощущать результат за год-полтора и больше помогать компаниям, в которые мы вкладывали деньги.

Свитланка Сергийчук

Свитланка Сергийчук, партнер Nika Tech Family

Так я основал Nika Tech Family. Мы занимаемся «умными деньгами» (смарт-инвестированием): не только вкладываемся в компании, но и помогаем им масштабироваться. У партнеров нашего фонда не меньше 15 лет опыта в предпринимательстве — они знают, как подобрать бизнес-стратегию и получить результат сразу.

Офиса в Nika Tech Family нет, работаем удаленно. Мы инвестировали в девять компаний: iLogos Game Studios, Trionika, Smartiway, TeamFusion, BeLive, PitcherVideo, Natural Links, Finbase, Z Beauty Clinic. В этих компаниях работают десятки тысяч сотрудников по всему миру, но основная часть трудится в Украине.

В какие компании инвестируем и как им помогаем

Нас интересуют IT-компании, которые создают продукты и оказывают услуги для иностранных клиентов (аутсорс) — мы разбираемся в этом бизнесе и знаем, как помочь ему. Также важно, чтобы бизнес уже получал прибыль от $50−100 тыс. в месяц. Не важно, в какой области работает компания — главное, чтобы она могла расти в других странах и стать первой в своей нише.

Средний чек сделок бывает разным: $300 тыс., $800 тыс. и миллионы долларов. Если у нас не хватает денег, мы приглашаем других инвесторов присоединиться к нашей сделке. Как правило, выкупаем 25−40% компании. Важно, чтобы контрольный пакет оставался у основателей — так они активнее управляют бизнесом.

Максим Слободянюк и Свитланка Сергийчук

Максим Слободянюк и Свитланка Сергийчук

Мы полезны компаниям, которые уперлись в «потолок» или вышли на «плато»: основатели не знают, как развивать свой бизнес дальше или устали от «сладкого моря» дивидендов и стабильности. Иногда они знают, как вырасти за год в 3–4 раза — а мы знаем, как вырасти в 30–40 раз.

Например, мы помогаем с маркетингом: можем открыть беспроцентный кредит от Google или Facebook на миллион долларов. А еще мы знаем, как наладить международные продажи, маркетинг и HR.

Нет «волшебной таблетки», которая увеличит прибыль в десятки раз. Но наш опыт подсказывает, за что браться в первую очередь. За годы работы мы создали такой алгоритм:

  • Вникаем в работу бизнеса.
  • Выявляем слабые места, которые тормозят рост.
  • Определяем, какие усилия дадут нам максимально быстрый результат.
  • Прописываем «стратегию победы».

Нам нужно погружаться в бизнес, а потому мы не можем качественно работать с десятками компаний одновременно. Нам интереснее выбрать три компании и за год помочь им вырасти в 10 раз, чем проинвестировать в 10 компаний и ждать прирост только в три раза. В этом году готовы помочь только еще одной компании.

Летом мы стали партнерами с Natural Links. На ее примере расскажем, как работаем с компаниями и за счет чего достигаем результатов.

Почему инвестировали в Natural Links

Денис Демитриенко, основатель Natural Links

Денис Демитриенко, основатель Natural Links

Natural Links занимается продвинутым крауд-маркетингом. От обычного он отличается тем, что продукт продвигается не от лица компании, а от лица пользователей в обсуждениях на форумах и блогах.

Люди больше доверяют людям — поэтому они чаще кликают на ссылки от них. За счет этого у сайта растет органический трафик и он выходит на первые строчки Google. Сотрудники компании пишут на 20 языках и работают с рынками 100 стран: например, с Израилем, Великобританией, Норвегией и США.

Пять лет назад Natural Links основали специалисты по поисковому продвижению (SEO) Денис Дементиенко и Валерий Иванов. Сейчас в компании работает больше 100 сотрудников, украинские офисы находятся в Киеве и Одессе.

До 2020 года компания росла на 5–10% каждый месяц, но раз в два-три месяца случались «откаты» назад. Кроме этого, половина клиентов покупали ссылки только один раз. В этом году бизнес и вовсе вышел на «плато»: зарабатывал около $25 тыс. чистой прибыли в месяц, но не рос.

Инфографика по удержанию клиентов

Инфографика по удержанию клиентов

Инфографика по обороту

Инфографика по обороту

Денис и Валерий пришли к нам как к партнерам — они ждали от нас помощи и хотели, чтобы их бизнес рос. Мы нашли общий язык и уже на первой встрече начали разбирать кейсы и накидывать идеи, как помочь компании.

Ребята знали, как увеличить выручку в 2−3 раза — а вместе мы придумали, как увеличить ее в десятки раз. В итоге мы выкупили треть бизнеса и инвестировали в Natural Links несколько сотен тысяч долларов.

Как увеличили прибыль для Natural Links

Валерий Иванов, основатель Natural Links

Валерий Иванов, основатель Natural Links

Мы проанализировали бизнес и построили новую финансовую модель. Раньше в Natural Links работали с десятком способов оплат от клиентов. Мы узнали, как клиенты платили за услуги — и оставили только два-три способа. А еще внедрили CRM-систему — программу, которая собирает информацию о клиентах и следит за продажами. До этого менеджеры вводили данные вручную.

Мы изучили историю платежей, проанализировали процессы в компании и выяснили, как увеличить прибыль и не потерять качество услуг. Затем обновили все презентации, сам сайт и позиционирование компании.

Например, раньше клиенты Natural Links не могли заказывать прямо на сайте — по большинству вопросов им нужно было общаться с менеджерами компании. А во время авралов даже Денис и Валерий обрабатывали заказы.

Теперь заказы создаются автоматически, а к менеджеру они попадают только после оплаты. В результате конверсия через форму на сайте выросла в 20 раз. У команды Natural Links освободилось время, и вместо 20 тыс. заказов та же команда обрабатывает до 55 тыс. ссылок в месяц.

Сегментировали клиентов и сделали акцент на больших компаниях

У Natural Links три группы клиентов:

  • Малый бизнес — веб-мастера, индивидуальные собственники одного или нескольких сайтов. Они заказывают десятки ссылок в месяц.
  • Средний бизнес — SEO-агентства или продуктовые компании, которые заказывают сотни ссылок.
  • Крупный бизнес — порталы знакомств, финтех-сервисы, фармакологические и другие международные компании. Они владеют сотнями сайтов и заказывают тысячи ссылок каждый месяц.

Мы проанализировали каждый сегмент по двум критериям: общий доход и чистая прибыль за месяц. Оказалось, что 73% всего дохода и 67% чистой прибыли приносит крупный бизнес. Но в Natural Links с такими клиентами работали лишь 20% времени, потому что их было меньше всего.

При этом малый бизнес почти не приносил прибыли. Маленьким сайтам дорого покупать 10 ссылок, каждая из которых стоит от $6 до $8, поэтому они долго обсуждали сделку. А крупные компании быстро покупали от 1 тыс. до 5 тыс. ссылок сразу на месяц.

Мы решили убрать с формы заказов варианты от 10 до 100 ссылок. Вместо них оставили тестовый пакет на 20 ссылок, стандартный на 500 и пакет Pro — от 500 до 5 тыс. ссылок в месяц.

Еще мы решили помочь Natural Links закрывать «боли» больших компаний. К примеру, мы ввели услугу «Баланс». Она позволила использовать ссылки по частям: каждая команда клиента ставит нам задачу по «своим» ссылкам отдельно от других команд.

Не забыли и про остальные компании: создали для них форму «Личный кабинет» на сайте, чтобы они сами размещали заказы. Вскоре операционные затраты на этих клиентов снизились на 80%.

Скоро мы запустим продукт, который автоматизирует работу с малым и средним сегментом. После этого менеджеры будут общаться только с крупными компаниями.

К каким результатам пришли и что планируем дальше

Мы не нанимали сотрудников и не тратили дополнительные деньги на рекламу. К октябрю увеличили месячную выручку компании на $51 тыс., а чистую прибыль — на 102%. Лояльность клиентов тоже выросла — теперь 75% клиентов возвращаются и снова покупают ссылки.

Сейчас мы автоматизируем все процессы в Natural Links: например, внедряем CRM-системы и таск-трекеры (программы для отслеживания времени, которое сотрудник тратит на задачи. – Прим. ред.). Так команда сэкономит время на рутине, будет развивать бизнес и привлекать крупных клиентов.

Готовим и новые «фишки» для клиентов — например, возможность отслеживать прогресс заказа онлайн из личного кабинета на сайте.

Также хотим глобально масштабировать компанию. Сейчас Natural Links работает с брендами из 20 стран, а оставляет ссылки на сайтах 100 стран. У нас нет географических границ: если сайты появятся на Марсе, будем создавать ссылки и там.

Ждем, что за следующие год-полтора Natural Links вырастет минимум в 30 раз.

По нашему опыту, многие компании занимают на рынке меньшую долю, чем могли бы. Чтобы расти, им часто нужен взгляд со стороны: что поменять в работе, как перестроить внутренние процессы, где масштабироваться за счет продуманных слияний и поглощений, как направить бизнес-стратегию. Простые решения могут увеличить прибыль в разы.

 

2020.10.15 | 11:21
0
70

MBA бесплатно. Британский фонд выделяет $5,8 млн на гранты: как получить стипендию

MBA бесплатно. Британский фонд выделяет $5,8 млн на гранты: как получить стипендию

- 14 Окт 2020
27
0

Quacquarelli Symonds (QS) − британская компания, которая каждый год составляет рейтинг 200 лучших вузов мира. 17 октября она проведет онлайн-встречу с директорами MBA программ бизнес-школ США, Европы и Азии. Участники смогут пообщаться с руководителями и побороться за стипендию.

В партнерском материале MC.today рассказывает, как пройдет встреча, зачем нужен MBA и как получить степень бесплатно.

Что такое MBA и кому пригодится эта степень

MBA (от англ. Master of Business Administration – квалификационная степень магистра бизнес-администрирования) – учебная программа для руководителей среднего и высшего звена, предпринимателей. Она нужна тем, кто хочет систематизировать знания об управлении, финансах и рекламе.

Программа поможет получить профессиональные навыки, получить более высокую должность или проанализировать бизнес-процессы в компании.

Учиться на MBA можно, если есть высшее образование и опыт работы не меньше двух лет.

Получить MBA бесплатно. Его дадут в фонде QS − компания выбирает топ-200 вузов мира каждый год

Зачем регистрироваться на встречу

Connect MBA – онлайн-встреча, на которой можно поговорить с директорами программ MBA. QS соберет директоров бизнес-школ Warwick, Alliance Manchester, Bocconi, Hult и других.

На встрече помогут подобрать программу и форму обучения. А еще представители бизнес-школ расскажут, как заведения меняют обучение и адаптируются к карантину.

Участники получат доступ к стипендиям фонда QS World Merit Scholarship. Его общий размер – $ 5,8 млн.

Чтобы зарегистрироваться, нужно подготовить резюме на английском. Заявку проверят в QS, изучат цели кандидата и предложат бизнес-школы.

Встречи бесплатные и пройдут 17 октября с 12:00 до 14:30. Зарегистрироваться можно здесь.

Получить MBA бесплатно. Его дадут в фонде QS − компания выбирает топ-200 вузов мира каждый год

Чем интересна Quacquarelli Symonds

Кроме Connect MBA компания QS с 2004 года анализирует высшие учебные заведения со всего мира и составляет рейтинг. Он считается самым популярным в мире − только за 2019 год его посмотрели 149 миллионов раз.

QS составляет рейтинг на основе шести показателей:

  • Академическая репутация. Сотрудники QS опрашивают больше ста тысяч ученых, преподавателей и руководителей ВУЗов
  • Репутация среди работодателей. QS опрашивает более 51 тысячи работодателей.
  • Индекс цитируемости. Он показывает научный вклад университета. QS определяет индекс так: сначала изучает, сколько раз на работы сотрудников университета ссылались за последние пять лет. Затем делит эту цифру на количество академических сотрудников в ВУЗе.
  • Соотношение студентов и преподавателей. Показатель помогает примерно понять, сколько студентов попадут в одну группу.
  • Доля международных сотрудников. Показывает, что университет может привлекать талантливых людей со всего мира.
  • Доля иностранных студентов.

2020.10.14 | 12:41
0
74

Клиенты смогут позвонить компании в Viber. На вебинаре расскажут, как настроить функцию

Клиенты смогут позвонить компании в Viber. На вебинаре расскажут, как настроить функцию

- 13 Окт 2020
36
0

В бизнес-аккаунтах Viber появилась поддержка голосовых звонков. Теперь клиенты могут позвонить в мессенджере, чтобы проконсультироваться или заказать товар.

В партнерском материале MC.today рассказали о вебинаре: на нем директор по продукту Viber объяснит, в чем преимущества голосовых звонков для бизнеса. А эксперт платформы Infobip покажет, как использовать эти звонки.

Онлайн-встреча пройдет 15 октября. Ее зрители смогут выиграть умную колонку Google Home Mini.

Зачем бизнесу нужны Viber-звонки

Сейчас в Viber общаются больше 1 млрд человек в 190 странах. В Украине его используют 93% населения, в Болгарии −  92%, в Греции − 88 %, а в Северной Америке − 19%. В Viber компании консультируют, отправляют уведомления, сообщают о рекламных акциях и конкурсах, а клиенты спрашивают о товарах и услугах.

Раньше все это можно было делать только через текстовые сообщения. Теперь владельцы бизнес-аккаунтов могут принимать звонки от клиентов. Например, если возник вопрос о товаре, то клиент может бесплатно позвонить в Viber-аккаунт компании.

Позвонить в компанию бесплатно. В Viber появилась функция бизнес-звонков

Три причины посетить вебинар:

  1. Лучше обслуживать клиентов

Иногда клиентам неудобно переписываться по почте или в мессенджерах. А если пользователь за границей, то звонки обойдутся недешево.

Теперь клиенты могут бесплатно позвонить компании через Viber даже в роуминге. На вебинаре покажут, как оповестить их о новом способе связи через веб-сайт и с помощью чат-бота.

  1. Привлечь внимание к бизнесу, но не навязываться клиентам

Бизнес-звонки позволяют добавить в Viber приветственное сообщение и мелодию. Они будут звучать, пока пользователь ждет оператора.

Во время звонка представитель колл-центра напомнит об акциях, а после разговора Viber покажет клиенту баннер со ссылкой на специальное предложение. Еще можно добавить опрос и узнать, довольны ли клиенты качеством обслуживания.

Любая компания сможет получить бесплатный короткий номер, например *444 или *123. Клиенту будет проще запомнить его, он быстрее свяжется с контакт-центром и закажет товар или услугу.

На вебинаре спикеры расскажут, как активировать такие номера. А еще участники онлайн-встречи узнают, как чат-боты помогают продвигать бренд.

Позвонить в компанию бесплатно. В Viber появилась функция бизнес-звонков

  1. Узнать, как быстро обработать обращения клиентов с почты, телефона и мессенджера

Когда клиенты пишут в Viber, на почту или звонят по телефону, операторам тяжело обработать всю информацию − ведь у них нет единой платформы для работы с заявками.

В этом операторам поможет омниканальный контакт-центр: в нем все сообщения от клиентов поступают в единый интерфейс. Так операторы работают быстрее – они видят карточку клиента и историю общения с ним.

На вебинаре покажут, как работать с бизнес-звонками Viber в облачном контакт-центре на примере Infobip Conversations. Участники узнают, как распределить сообщения и звонки в очереди, чтобы ускорить работу операторов.

Регистрация на вебинар и приз

Онлайн-встреча начнется 15 октября в 11:00. Участники пообщаются с директором по продукту Viber и экспертами Infobip. Вебинар бесплатный − но на него нужно предварительно записаться.

Еще зрители смогут поучаствовать в викторине и выиграть умную колонку Google Home Mini − ее разыграют в прямом эфире.

2020.10.13 | 13:01
0
92

Откладываю 1000 грн в месяц, к старости соберу 4 млн: как операционный директор Banda копит на пенсию

Откладываю 1000 грн в месяц, к старости соберу 4 млн: как операционный директор Banda копит на пенсию

- 13 Окт 2020
508
0

Денис Герасько — операционный директор креативного агентства Banda. Пять лет назад его папа вышел на пенсию и стал получать 1,9 тыс. грн в месяц. Для Дениса это было поводом задуматься, что откладывать деньги на «сытую» старость нужно смолоду.

В партнерском материале с инвестиционной группой ICU Денис Герасько рассказал MC.today, почему он три года назад открыл накопительный счет в Негосударственном пенсионным фонде (НПФ), какие у подобных фондов есть преимущества и риски и сколько денег можно накопить к пенсии.

Как за $50 открыл свою студию дизайна

В 2003 году я учился на третьем курсе Киевского национального университета технологий и дизайна на дизайнера интерьера. Однажды нам с двумя друзьями по общежитию предложили сделать дизайн флаера для ночного клуба «Ра». На этом заказе мы заработали $50, разделили их на троих.

Создавать дизайн для реальных заказчиков оказалось намного интереснее, чем ходить на пары в вузе. Тем более что на этом можно было заработать. Так появилась идея открыть свое агентство. Мы придумали название «Молодые дизайнеры», сделали сайт и сняли небольшой офис в центре Киева. В первый месяц аренды вложили весь гонорар за флаер для «Ра», а с покупкой «корпоративного» компьютера помогли родители.

Денис Герасько

Денис Герасько

И вот первый рабочий день: мы пришли в офис, включили компьютер, а клиентов-то нет. Но нам, молодым студентам, море было по колено. Открыли телефонный справочник «Желтые страницы» и стали обзванивать компании, предлагать свои услуги.

Первыми нашими клиентами стали ночные клубы. Постепенно количество заказов росло: через полгода мы вышли на окупаемость. Впрочем, тогда мы не сильно заботились о прибыльности, не умели считать деньги. Просто занимались тем, что нравится, — создавали, как нам казалось, крутые дизайны.

Через год в нашем портфолио было уже больше 30 проектов: с импортером автомобилей «АИС», автодилером «Франс-Авто», банками Дельта Банк и «Финансовая инициатива» и многими другими. Делали для них макеты в прессу, небольшие рекламные кампании и брендинг.

Как в 22 года стал руководить своей компанией

В 2005 году «Молодые дизайнеры» разделились на две отдельные студии: Redesign, которая занималась интерьерами, и Republique, которая создавала графический дизайн. Я возглавил Republique. Мне было 22 года.

Дела шли хорошо, спустя два-три года работы мы уже ставили цены выше среднего по рынку. Republique создавала дизайн-проекты для сети супермаркетов NOVUS, инвестиционной группы ICU, агрохолдинга «МХП», организации «Прессзвание Украина», торгового центра Globus, компании «Будинок іграшок», журнала Cosmopolitan. Были и международные клиенты, например, немецкое спутниковое телевидение Astra.

Всего за 14 лет работы у нас было более сотни заказчиков, со многими из них мы сотрудничали по четыре-пять лет.

Один из моих любимых проектов — это брендинг для конкурса Евровидение-2017». Его мы создавали вместе с агентством Banda. С Пашей Вржещом я дружу еще с университета, и это не первый проект, который мы делали вместе. За этот проект получили бронзовую статуэтку фестиваля «Каннские львы» и награду Red Dot, одного из самых престижных фестивалей дизайна.

Брендинг для конкурса «Евровидение-2017»
Брендинг для конкурса «Евровидение-2017»
Брендинг для конкурса «Евровидение-2017»
Брендинг для конкурса «Евровидение-2017»

В 2019 году мы с Пашей решили, что снова хотим работать в одной команде, и Republique стала частью Banda. Для меня это возможность получить новый опыт, прожить какую-то другую жизнь.

Как не захотел быть «нищим пенсионером»

Пять лет назад мой папа вышел на пенсию. Я был шокирован, когда узнал, что он будет получать 1,9 тыс. грн. До этого я никогда не думал о пенсии, да и родители тоже. Сбережений они не делали: у людей старшего поколения такой менталитет — все тратить на семью, близких, но не откладывать для себя. Получается, к старости человек остается один на один с выплатами от государства, на которые не проживешь. И хорошо, если есть дети, которые могут помочь.

Я задумался, что помимо пенсии неплохо было бы иметь какой-то запасной аэродром. Но одно дело задуматься, а другое — найти удобный способ делать сбережения. К примеру, если просто складывать деньги под матрас, их съест инфляция.

Денис с родителями

Денис с родителями

Решение пришло через пару лет, в 2017 году. Мы в Republique делали рекламную кампанию для Негосударственного пенсионного фонда (НПФ) «Династия». Фонд работает с 2006 года, у него более 40 тыс. вкладчиков. Управляет «Династией» наш давний клиент ICU — самая крупная в Украине компания по управлению активами.

Мы придумали лозунг: «Подякуй собі за майбутнє». Можно провести аналогию с чаевыми: вы идете в ресторан и оставляете официантам вознаграждение. Тогда почему бы не оставлять подобные чаевые самому себе?

Пока мы разрабатывали кампанию, заинтересовались сотрудничеством с НПФ для себя. Контракт с фондом не освобождает от обязанности платить налоги в государственный пенсионный фонд. Но у вас будут сразу две пенсии: государственная и собственные накопления, которые вы вносили в НПФ. Ведь если полагаться только на государство, есть риски стать одним из нищих пенсионеров, от вида которых на глаза наворачиваются слезы. Все мы видели в магазинах бабушек и дедушек, которые думают, что им сегодня купить: кефир или конфеты внукам — на все денег не хватает.

Сколько денег уже отложил

В «Династии» деньги на счет можно вносить каждый месяц, раз в квартал, полгода или год. Суммы тоже могут быть разными — даже по 10 или 20 грн. На эти деньги начисляются проценты. Их размер зависит от прибыльности вложений, которыми распоряжается управляющая компания, но в среднем это 1−2% в месяц или 12−24% годовых.

Представим, что вы вносите по 500 грн, ставка у вас — 24% в год. После первого месяца вам начисляют 2% — и на счету уже 510 грн. Потом вносите еще 500 грн — и вместе с процентами уже от новой суммы получаете 1030 грн. Спустя год — 6,84 тыс. грн, спустя 20 лет — 2,9 млн грн.

Я откладываю по 500−1000 грн в месяц — это комфортная для меня сумма, с которой не жалко расставаться. Отчисления такого размера не бьют по карману, поэтому я не переживаю из-за возможных рисков.

Впрочем, риски в любом случае небольшие. По украинским законам НПФ не могут признать банкротом. Фонд — не собственность управляющей компании, его работу контролирует государство. И если что-то пойдет не так, государство передаст фонд другим управителям.

Денис Герасько

Если сравнить НПФ с банковским депозитом, фонд выглядит надежнее. Банк на все ваши деньги может выдавать кредиты другим клиентам, а у фонда такого права нет. В НПФ обязаны вкладывать средства клиентов в разные каналы дохода — это и депозиты, и ценные бумаги вроде облигаций государственного займа. Когда яйца в разных корзинах, рисков для клиентов меньше.

Я не думаю о том, сколько денег хочу накопить за 20−30 лет. Отношусь к этому максимально легко: просто перевожу комфортную сумму и радуюсь ежемесячным SMS с информацией о балансе на счете. За три года собрал уже около 50 тыс. грн.

Как перечислять деньги в два счета

Подключиться к программе просто: об условиях мне рассказали онлайн, а потом в наш офис приехал курьер «Династии» со всеми документами. Я подписал контракт с фондом и открыл счет, на который нужно переводить деньги. Пополняю его обычным переводом с банковской карты. Раз в месяц оплачиваю коммунальные — тогда же и перечисляю деньги в НПФ. К слову, в любом онлайн-банкинге можно настроить автоматическое списание денег каждый месяц.

Денис с семьей

Денис с семьей

Заключить можно не только частный контракт, но и корпоративный — тогда компания будет платить отчисления за своих сотрудников. Мы так делали в моей предыдущей дизайн-студии, Republique: каждый месяц перечисляли на пенсионные счета сотрудников по 500 грн. Для бизнеса это небольшие траты, но людям приятно, что о них заботятся. Мне кажется, это более интересный бонус, чем просто бесплатные печеньки в офисе.

Даже если кто-то из сотрудников уволится и не захочет терять накопления, можно перезаключить с «Династией» частный договор. При этом вся сумма останется на счету сотрудника. Условия для частных и корпоративных клиентов одинаковые, разница только в том, кто вносит деньги.

Сейчас у меня частный контракт.

Что будет с накоплениями, если человек умрет

Снять накопленную сумму можно не раньше чем за 10 лет до пенсионного возраста. То есть, если вы должны выйти на пенсию в 60, получить деньги можно с 50 лет. Снимать всю сумму сразу невыгодно — с нее придется заплатить налоги: 18% НДФЛ и 1,5% военного сбора. Как правило, в НПФ спрашивают клиентов, сколько лет они хотят получать «вторую пенсию». Если, к примеру, 20 лет, то сумму разделят на 240 частей — 20 раз по 12 месяцев — и будут выдавать каждый месяц.

При этом каждая следующая выплата будет больше, ведь каждый месяц сумма приумножается — на нее по-прежнему будут начислять проценты. Например, если 20 лет я буду откладывать по 500 грн под 12% годовых, то, когда выйду на пенсию, сумма моих накоплений составит 499,6 тыс. грн. А через 20 лет она будет в четыре раза больше — 2,08 млн грн.

Денис Герасько

В некоторых случаях в «Династии» выдают все накопления досрочно даже до выхода на пенсию: при переезде на ПМЖ в другую страну или в случае серьезной болезни. Если же клиент умрет, все деньги могут забрать наследники. Накопления на счету — это такая же собственность человека, как его квартира или машина.

Также деньги в любое время можно перевести в другой НПФ — в Украине их более 60. При этом вся накопленная сумма сохраняется, платить неустойку не нужно.

Когда стоит задуматься о накоплениях

Я немного жалею, что узнал о НПФ только в 33 года. Даже в свои 21−22, когда мы только начинали бизнес, я уже мог позволить себе откладывать. Если бы знал, как работают пенсионные фонды и что государство платит такие маленькие пенсии, то и насобирать успел бы побольше.

Когда рассказываю о фонде друзьям, многие начинают спрашивают об условиях. А трое знакомых по моему совету уже подписали контракт с «Династией».

Денис с семьей

Денис с семьей

Больше, чем нищета, меня пугает разве что риск стать обузой своим детям. Я бы хотел, чтобы они могли не думать, как мне помочь, а просто наслаждались жизнью: учились, воспитывали своих детей и так далее. Счастье детей — это самое главное для меня. Поэтому я и начал инвестировать в будущее, чтобы в старости ни от кого не зависеть.

Я хочу быть на пенсии счастливым человеком — думаю, и другие люди тоже. Вы представляете, как вы в 75 лет несетесь с женой по Тоскане на красном кабриолете? Прекрасная картинка, и инвестировать в нее стоит смолоду.

2020.10.13 | 12:21
0
32

Марина Авдеева из «Арсенал Страхование» запускает стартап: «Я переверну рынок автостраховок»

Марина Авдеева из «Арсенал Страхование» запускает стартап: «Я переверну рынок автостраховок»

- 09 Окт 2020
73
0

10 октября в Одессе на «Big Money Форум» пройдет презентация Easy Peasy. Это онлайн-платформа, где можно застраховать авто по принципу «сколько ездишь − столько платишь». В нем клиенты будут платить только за те километры, которые они проехали на машине.

Марина Авдеева, основатель компании-разработчика Easy Peasy Insurtech и управляющий акционер СК «Арсенал Страхование», рассказала MC.today о проекте: как его создавали, почему к нему относились скептически, сколько инвестиций в него вложили и чем новая страховка отличается от обычного КАСКО.

Почему мы решили делать новый вид страховки

В Украине консервативный рынок страхования – здесь сложно заходят новые продукты. С КАСКО все привыкли работать по отлаженной схеме: клиент приезжает в офис, сдает автомобиль на осмотр и подписывает договор на пять страниц. Затем он вносит в кассу или через терминал банка оплату за год либо за три месяца, и все счастливы. Или не совсем?

Во-первых, такой вариант страхования отнимает больше времени, чем хотелось бы. Во-вторых, не все готовы отдать за страховку сразу 20-30 тыс. грн. Давайте будем честными: люди не любят покупать страховки. Они делают это только потому, что «надо».

Год назад я подумала: почему бы не сделать страховку в смартфоне и изменить отношение к ней? Я вдохновилась примером Monobank, который меняет отношение к банкам. Людям действительно понравилось то, что они сделали.

Марина Авдеева

Марина Авдеева

Позже я читала новости и случайно узнала про Trov − страховой технологический стартап. Через приложение Trov страхуют личные вещи, вроде фотоаппарата или бытовой техники в удобный момент.

Тогда я окончательно поверила в свою идею. Решила попробовать сделать такой проект и в Украине. Удобно же: клиент может оформить автостраховку онлайн и платить не за годовой полис, а за наезженный километраж. Да и вообще, всем надоел скучный официальный стиль многих компаний финансового сектора. На рынке давно ждали чего-то нового.

В марте в стране объявили карантин. Ритм жизни изменился, люди стали меньше ездить. Когда ввели ограничения из-за пандемии, нам звонили клиенты с вопросом: «Можно заморозить страховку? Я сейчас не пользуюсь своим авто».

В классическом страховании заморозить страховку нельзя. А с нашим новым продуктом люди могли бы самостоятельно регулировать количество километров, за которое придется платить. Мы поняли, что именно сейчас идеальное время для выхода нового продукта на рынок.

В будущем люди будут платить только за «мурашки»

Я поделилась своей идеей с ключевыми сотрудниками. Ее тепло восприняли. Стало понятно, что идея творческая и требует свежего взгляда. А это всегда интересно. Так у нас почти сразу сформировалась команда проекта.

Но оказалось, что на нашем рынке не готовы к новому стартапу. Мы же ориентировались на американский страховой рынок. Там технологическим компаниям удавалось привлечь клиентов. А американцы известны тем, что готовы пробовать новое.

В украинском интернете скептически отнеслись к новому формату страхования. Говорили, что рынок не готов и такую страховку никто не купит.

Команда Easy Peasy

Команда Easy Peasy

Мы даже нашли один похожий проект. Запускал его наш конкурент. Похоже, эксперты оказались правы – страховка не стала популярной. Неудача конкурента должна была радовать, но не в этот раз. У меня опустились руки, ведь я ожидала другого.

Позже мне в голову пришла мысль, которая кардинально изменила концепцию проекта. Я поняла, что все дело в эмоциях. В будущем люди будут платить только за «мурашки». И это будущее уже наступает.

Нам предстояло «завернуть» технологичную страховку в эмоцию. Она должна быть настолько крутой и яркой, чтобы люди полюбили покупать страховки. Так мы создали Easy Peasy Insurtech.

Стартап родом из «берлоги»

Над проектом работали пять человек, плюс трое внештатных разработчиков. Иногда мы подключали специалистов из «Арсенал Страхования». Они помогали проводить дополнительные расчеты, поправлять методологию.

Идея нового бренда настолько вдохновила нас, что мы буквально поселились в одной из переговорок. Сначала в шутку называли ее «берлога», а потом даже табличку с надписью повесили. Теперь так и говорим: стартап родом из «берлоги».

В переговорке мы генерировали идеи, устраивали ланч с пиццей и мохито, слушали музыку и много думали. Когда приходило время расходиться по домам, перебирались в онлайн. Самое популярное сообщение в нашей переписке: «Я должен сказать вам нечто важное. Это не может ждать до утра!».

Переговорка «берлога»

Переговорка «берлога»

Мы часто спорили о том, кто наша целевая аудитория: все владельцы авто или только те, кто мало ездит? Обсуждали, сколько у нас будет рекламных персонажей, не слишком ли простое у нас получается приложение.

Маркетинговых исследований мы не заказывали. Услугами агентств по созданию бренда тоже не пользовались. Название и идея с птицами – все это мы придумали в «берлоге».

До сих пор мы спорим по мелочам − и это круто. Но солидарны в том, что сейчас всем управляет маркетинг: он создает эмоции, а технологии остаются лишь инструментом.

Айдентика Easy Peasy

«Это два персонажа Easy Peasy. С ними клиентам будет весело», − говорит Авдеева

Какие инвестиции вложили в проект

Мы потратили около $150 тыс. на то, чтобы разработать продукт, создать сайт и мобильное приложение, купить телематические устройства (они рассчитывают положение и скорость авто − Прим. ред.). Еще мы потратились на оформление доменов, патентов и авторских прав.

Easy Peasy продает страховку от «Арсенал Страхования». Под новый продукт они зарезервировали $200 тыс: фонд нужен для страховых выплат тем, кто оформит новую страховку.

Команда Easy Peasy

Команда Easy Peasy

Как работает страховка от Easy Peasy

Easy Katka – название страховки автомобиля от Easy Peasy. Суть в том, что клиент платит за «КАСКО-километры». Так обозначается расстояние, которое может проехать автомобиль под страховым покрытием. С «КАСКО-километрами», как с бензином: на сколько заправился, на столько и проехал.

В основе разработки – американская модель. У них это устроено так: например, водитель проехал 10 км. С его карты страховая компания сразу же снимает оплату за это расстояние.

Украинцы в большинстве случаев все еще не доверяют страховым. А значит, формат автоматического списания денег со счета – не лучшая идея на старте. Поэтому мы доработали концепцию и придумали «емкости».

Слоганы Easy Peasy
Слоганы Easy Peasy

Клиент покупает стартовый пакет в 500 км на год, оплачивает банковской картой онлайн. Потом указывает удобное ему место, дату и время для установки в автомобиль телематического устройства. После установки можно отправляться в путь − страховка начала действовать.

Когда на счету клиента останется 50 км, он получит SMS с предложением докупить их в нашем приложении. Там можно в один клик купить КАСКО-километры с шагом в 100 км: например 100, 200 или 300 км.

Easy Katka покупают только онлайн. Человек заходит на наш сайт, вводит государственный номер машины. Система автоматически рассчитывает стоимость страховки: анализирует данные об автомобиле по госномеру, проверяет сайты по продаже машин: RST, Auto.ria, «Автобазар». Клиент идентифицируется через BankID.

Затем клиент видит на экране три варианта пакетов:

  1. Easy Go (ДТП).
  2. Easy Ride (ДТП + прочие события).
  3. Easy Drive (все риски).

Клиент выбирает пакет, подписывает его электронной подписью и оплачивает картой. Через пару минут договор приходит на электронную почту.

При покупке КАСКО владельцу среднего по цене авто нужно заплатить сразу примерно 25 тыс. грн. А при покупке Easy Katka оплатить нужно только стартовый пакет. В него входит 500 км, и затем – 2 грн. за км. Это в 4-5 раз дешевле годового платежа. Если водитель ездит не слишком часто, например по маршруту «дом-офис-супермаркет-дом», он здорово сэкономит на КАСКО по итогам года.

В Easy Peasy мы страхуем авто, которым до 5 лет. В КАСКО – до 7 лет.

В нашу целевую аудиторию не попали те, кому нерентабельно покупать такой вид страхования. Это машины премиум-класса до 2 млн. грн., и машины дешевле 200 тыс. грн.

Команда Easy Peasy

Команда Easy Peasy

Кто и как считает километры

Расстояние, которое проехал автомобиль, отслеживается с помощью телематического устройства. Оно стоит около 1500 грн. Все затраты, включая обслуживание устройства, мы берем на себя.

Размер устройства – половина ладони. Его подключают к бортовой сети автомобиля или аккумулятору. Трекер собирает данные о том, сколько машина проехала и где находится. По закону «О защите персональных данных» вся собранная информация шифруется. Мы собираем данные не для того, чтобы следить за клиентом. Мы лишь хотим обезопасить его автомобиль и подсчитать километры.

В устройстве есть акселерометр (датчик, который измеряет ускорение – Прим.ред.). С его помощью трекер «чувствует» ускорение или резкие удары. Если машину угонят, мы отследим, куда ее увезли.

Константин Палазов, операционный директор Easy Peasy:

Мы пересмотрели около десятка производителей. Проверяли устройства на своих автомобилях около трех месяцев. Пришлось помучаться, ведь часть устройств вмешивались в работу внутренних систем машин.

Например, один из трекеров показывал маршруты поездок, скоростные режимы. Но параллельно он начал опрашивать внутренние системы авто и разрядил аккумулятор.

Зимой это привело к случаю: я оставил авто около дома и поехал в отпуск. А когда вернулся, то не смог тронуться – аккумулятор сел. Пришлось мерзнуть и ждать эвакуатор.

Константин Палазов, операционный директор Easy Peasy

Константин Палазов, операционный директор Easy Peasy

В итоге мы остановились на киевском заводе Bitrek. Его устройства проще других и быстрее устанавливаются. Поставщик сам занимается установкой и контролем. Если трекер выходит из строя, партнер это видит. Оператор в течение суток связывается с клиентом и договаривается, когда и как заменить устройство. Клиент за это ничего не платит.

В субботу, 10 октября, у нас официальный запуск. Мы представим продукт в Одессе на «Big Money Форум», который организует Клуб молодых бизнесменов (КМБ). Мы надеемся получить обратную связь от наших первых клиентов. Нам важно понять:

  • За сколько километров на счету до конца лучше уведомлять клиента;
  • Какие будут средние пробеги;
  • Сколько километров люди будут докупать.

Если клиенты откликнутся, мы вручим им небольшие подарки. Так мы замотивируем людей оставлять отзывы.

Страхование для каждого

Мы не говорим: «Купите новую страховку – она круче и дешевле». Она просто другая. Для кого-то более удобная, для кого-то менее.

Если вы ездите мало, то эта страховка – ваш выбор. Если много, скорее всего нет. Будете переплачивать.

Марина Авдеева

Марина Авдеева

Но есть, например, предприниматели, которые не могут позволить себе отдавать сразу большие суммы на страховку. У них есть альтернатива – вложить эти деньги в оборот бизнеса. Такая страховка подойдет и им тоже. Мы даем возможность и автомобиль застраховать, и в бизнес инвестировать.

Или же человеку не нравится, что для оформления нужно ехать в офис страховой. Ждать, пока проведут осмотр машины. Это может растянуться на дни. В Easy Peasy все делается в пару кликов с мобильного телефона.

Даже внутри рабочей группы мы ушли от сравнительной таблички «Что дешевле», потому что все слишком индивидуально.

В этой страховке собрано все: удобство, технологичность, экономичность, простота. Мы уверены, с Easy Peasy люди полюбят покупать страховки!

Как будет развиваться Easy Peasy

Мы планируем улучшить продукт – настроить телематическое устройство так, чтобы клиент получал сообщения о повреждениях, когда авто стоит на парковке. Или о том, что его авто забирает эвакуатор. Еще клиент увидит историю своих поездок – это всегда интересно.

Планируем ввести подписку. Например, клиент настроит профиль так, чтобы его баланс километража каждые два месяца автоматически пополнялся на 100 км, а сумма списывалась с карты. Такие пользователи получат скидку.

Следующий шаг – сделать такую же страховку, только привязать километры не к конкретному автомобилю, а к человеку. Тогда водитель будет садиться за руль любого автомобиля со своей персональной страховкой.

Оценить результаты проекта мы сможем через год-два. В случае успеха надеемся получить 10 тыс. новых клиентов.

Сейчас в «Арсенал Страховании» застраховано примерно 30 тыс. автомобилей. За 20 лет в Украине договоры со страховыми подписали всего 8% автовладельцев. Прирост будет таким же медленным, если на рынке не появится новый стимул. Считаем, что страховка от Easy Peasy и станет драйвером этого роста.

2020.10.09 | 14:00
0
69

Support.ua первыми в Украине запустили онлайн-техподдержку 24/7 и настраивают технику даже ночью

Support.ua первыми в Украине запустили онлайн-техподдержку 24/7 и настраивают технику даже ночью

- 08 Окт 2020
96
0

Компания Support.ua помогает удаленно наладить работу ноутбуков, смартфонов, планшетов и телевизоров. Они первые в Украине создали техподдержку, которая доступна в любое время онлайн.

Каждый месяц в Support.ua обращаются порядка 20 тыс. человек. Им доводилось спасать людей в самых разных ситуациях: у кого-то перед вылетом исчезло приложение с билетом, кто-то не успевал подключиться к важной конференции или сдать вовремя рекламный макет.

В партнерском материале основатель и руководитель Support.ua Евгений Кирий и коммерческий директор компании Анна Геря поделились с MC.today историями о том, какие проблемы с техникой возникают чаще всего и с какими вопросами им звонят в три утра.

Устраняем проблемы удаленно – и даже ночью

Анна Геря

Анна Геря

Мы основали компанию в 2014 году. Тогда мы создали сервис «Все будет хорошо» и ремонтировали технику покупателей Rozetka.

Со временем мы поняли, что большая часть запросов связана с программным обеспечением. Человеку может быть сложно разобраться с новым планшетом. У кого-то зависла игра на компьютере или не получается запустить приложение на смартфоне. Такие неполадки можно исправить удаленно. Но людям приходилось ехать в сервисный центр, там ждать по два часа и дольше, пока мастер найдет проблему и устранит ее. И, конечно, все это в рабочее время.

Евгений Кирий

Евгений Кирий

В 2016 году мы представили новую услугу по удаленной техподдержке в формате 24/7. Теперь человек может связаться с нами в любое время даже сидя под пальмой на Шри-Ланке или под липой в Жмеринке.

Мы подключаемся через программу TeamViewer. Ее не нужно скачивать, и она работает из браузера, поэтому за безопасность своих данных можно не переживать. Кроме того, вы можете наблюдать в режиме реального времени за работой мастера.

Наши специалисты исправляют неполадки за 30 минут или даже быстрее. К нам можно позвонить на горячую линию, написать в чат на сайте, отправить заявку в Viber, Telegram, Facebook или скачать наше приложение Support.ua, которое мы недавно обновили и загрузили в App Store, Google Play и Huawei AppGallery.

В новой версии клиент может обратиться в чате к нашим специалистам за техподдержкой в любой время суток и даже прямо оттуда скачать программу TeamViewer, которая  подходит именно для его устройства. Еще мы теперь добавляем актуальные статьи с рекомендациями по настройке и улучшению работы устройств. Есть и возможность узнать скорость работы интернета на своем телефоне, планшете или компьютере. 

Просят избавить технику от вирусов и «ускорить» работу

Как правило, наши клиенты просят почистить технику от вирусов, настроить ее, обновить операционные системы и программы, удалить рекламные баннеры и приложения. Такие вопросы специалисты решают не более получаса.

Реже у нас спрашивают, как зарегистрироваться в Skype, WhatsApp или Viber. Обычно эту проблему решают быстрее всего: за 10-15 минут. Очень редко – в 3-4% случаев – нас просят перенести файлы с одного устройства на другое. Это занимает тоже 30 минут или чуть дольше.

Когда мы устраняем неполадку, объясняем клиенту, из-за чего она произошла – это помогает человеку избежать таких же проблем в будущем.

Если вы обращаетесь за техподдержкой разово, это будет стоить 99 грн. Дешевле приобрести подписку. Например, подписка на три месяца включает неограниченное количество обращений, а стоит 179 грн – немногим больше, чем обратиться к нам один раз.

В Support.ua помогают с техникой 24/7. Люди успевают на рейсы и не срывают уроки

Команда Support.ua

Помогаем новичкам и тем, у кого нет времени

В Support.ua обращаются три категории людей. Одним не хватает времени разобраться с неполадками – например, у дизайнера горят сроки по рекламному макету, а у него «слетел» Adobe Illustrator (программа для создания логотипов и графики – прим.ред). 

Иногда люди не хотят вникать, как переустановить Windows или очистить кэш-память (раздел памяти, где хранятся файлы для быстрого доступа – Прим. ред.) в смартфоне. Переполненный «кэш» – это одна из типичных проблем, поскольку из-за этого устройство медленно работает.

Вторая категория людей – новички. Это пользователи, у которых недавно появилась новая техника и они еще не успели с ней разобраться. Причем это может быть не только компьютер или телефон, но и принтер или плоттер (принтер для печати в большом формате – прим.ред).

К третьей категории принадлежат клиенты, которые купили технику не себе, а своим близким. Например, когда дети покупают пожилым родителям смартфон или планшет для связи. Поэтому услуги технической поддержки пользуются спросом у людей старшего возраста.

Чаще всего к нам обращаются днем – но, случается, что и в три утра. Иногда людям нужен совет «не в тему»: где найти доставку круассанов или где можно бесплатно посмотреть фильм. Отвечаем даже на такие вопросы.

У всех клиентов разные ситуации и потребности. Мы стараемся вникнуть в них и быстро устранить проблемы. Вот несколько историй, как мы помогли нашим клиентам.

Support.ua

Помогли улететь и настроили мессенджер

Один наш клиент должен был лететь в командировку. Билет был в приложении авиакомпании, но когда он достал смартфон – на рабочем столе было пусто. До вылета оставался час. Когда человек нам позвонил, мы попросили его включить громкую связь, смотреть на экран и общаться со специалистом.

Специалист подключился и понял, что на смартфоне обновилась операционная система. В новой версии все приложения «спрятались» в отдельном меню, и чтобы найти приложение с билетом, нужно было провести по экрану пальцем вверх. Наш клиент сразу отыскал приложение и успел на самолет.

А совсем недавно после обновления из-за ошибки в коде операционной системы iOS на компьютерах, планшетах и смартфонах Apple начали «зависать» приложения. К нам обратился мужчина, у которого после такой ошибки на iPhone перестали приходить push-уведомления в Viber. Специалист техподдержки подключился по TeamViewer, переустановил приложения и заново их настроил.

Support.ua

Поставили родительский контроль и спасли урок

Сейчас многие дети пользуются смартфонами, планшетами и компьютерами, но если возникают проблемы с работой техники – часто они не знают, как их решить. И не всегда неполадку могут исправить родители.

К нам позвонила мама 10-летнего мальчика, у которого на планшете по пять-шесть раз в день всплывали рекламные видео. И их нельзя было закрыть, не просмотрев до конца. Специалист за несколько минут почистил цифровой «мусор», и проблема была решена.

Еще мама попросила подключить на планшете родительский контроль. Эта программа позволяет открыть ребенку доступ только к определенным приложениям. Например, для чтения книг или просмотра роликов на YouTube. Можно ограничивать и по времени, сколько часов можно ими пользоваться – на усмотрение родителей. Когда «разрешение» истечет, приложение просто закроется.

Другая история уже времен карантина. Когда школы и вузы перевели на «удаленку», преподавателям нужно было проводить занятия по Skype.

Одной школьной учительнице нужно было настроить камеру планшета так, чтобы она показывала доску. Но за полчаса до начала урока вместо доски камера показывала только черный экран.

Специалист начал спрашивать – что у нее за планшет, есть ли на нем чехол? Выяснилось, что у учительницы планшет с поворотной камерой. А эту камеру как раз и закрыл чехол. Чтобы начать урок, осталось только снять его.

Support.ua

Настроили принтер бухгалтеру и «спасли» игру парню

Кроме смартфонов и компьютеров нас просят помочь и с оргтехникой. Как-то нам на горячую линию позвонила бухгалтер, у которой не работал принтер. Его доставили в офис за день до этого – подключили, но успели распечатать только тестовый лист.

Бухгалтеру нужно было снять копию документа, но кнопки принтера не реагировали. Специалист попросил посмотреть, есть ли на корпусе принтера защитная пленка. Она была – из-за этого сенсорные кнопки, которые были у этой модели, не реагировали. Бухгалтер сняла пленку и смогла сделать копии.

А один раз в три утра нам позвонил парень и сказал, что его компьютер «не тянет» игру Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO). Он сказал, что вся картинка движется медленно, а на экране появились полосы. Специалист попросил парня зайти в настройки графики и рассказать, какие там параметры.

У компьютера было соотношение сторон 4:3, а игра поддерживала только 16:9. Еще работал энергосберегающий режим, который не позволял графике работать в нужном качестве. Парню помогли с настройками, и уже через несколько минут он вернулся в бой.

Такие истории, как эти, могут случиться с каждым. И часто – в самый неподходящий момент. Именно поэтому мы и запустили сервис техподдержки онлайн, где вам помогут даже в три утра.

У Support.ua акция – вы можете получить 20% скидки на все пакеты техподдержки, кроме разового обращения. Акция действует до 31 октября включительно.

2020.10.08 | 11:00
0
96

Пассажиры метро и автобусов – самые несчастные. Как большой город влияет на наше настроение

Пассажиры метро и автобусов – самые несчастные. Как большой город влияет на наше настроение

- 05 Окт 2020
61
1

Каждый год ООН исследует, насколько счастливы люди в разных странах. Украина в этом году расположилась на 123 месте из 153-х, между Намибией и Либерией. На место в «рейтинге счастья» влияет много факторов – от ВВП до продолжительности жизни. Но исследование ООН не учитывает, как на наше самоощущение воздействует окружающая среда – плохая экология, безликая застройка, пробки на дорогах.

В партнерском материале с Boston Creative House MC.today рассказывает, как на людей влияют города и что делает городского жителя счастливым.

Насколько счастливы украинцы

В 2011 году Генеральная ассамблея ООН приняла резолюцию, в которой говорилось: «Уровень счастья людей должен стать ориентиром в работе правительства каждой страны».

А уже в апреле 2012 года ООН впервые опубликовала доклад о счастье – World Happiness Report. В нем организация собрала шесть факторов, которые влияют на счастье людей: ВВП на человека, объем социальной поддержки от государства, продолжительность жизни, свобода выбора, щедрость и отсутствие коррупции. Каждый фактор оценивают по 10-балльной шкале, исследование ежегодно проводят примерно в 150 странах, в том числе и в Украине.

Boston Creative House

Boston Creative House

В этом году самой «счастливой» страной признали Финляндию с индексом в 7,8 баллов, самой «несчастной» – Афганистан, где индекс счастья составляет лишь 2,6 баллов. Украина же набрала всего 4,6 баллов и заняла 123 место из 153 – среди европейских стран это самая низкая позиция в списке.

В поисках счастья большинство украинцев едут жить в город. Сегодня в мегаполисах проживает 69,5% всего населения Украины. К 2050 году эта цифра увеличится до 78% – такой прогноз дает Департамент по экономическим и социальным вопросам ООН.

«Счастливый город, экологически чистый город и город, который спасет человека, – это одно и то же место, и у нас есть все, чтобы создать его», – считает Чарльз Монтгомери, урбанист, журналист и автор книги «Счастливый город». По его мнению, городским жителям стоит искать счастье вблизи природы и подальше от однообразных стеклянных фасадов – так они чувствуют себя менее подавленными.

Не тратить время на дорогу

Вера Черныш

Вера Черныш

Когда управляющий редактор MC.today Вера Черныш жила возле станции метро «Дорогожичи» в Киеве, она каждый день тратила минимум полчаса, чтобы добраться на работу. Иногда на дорогу уходил час и еще столько же, чтобы доехать домой.

Потом Вера переехала в центр Киева, на Печерск. Ее дом находился в 10 минутах спокойной ходьбы от офиса.

«Для меня было откровением, что можно добираться зелеными улицами, а не трястись в душных маршрутках и метро. Новая привычка ходить на работу пешком дарила ощущение счастья, много бонусов к самоощущению и самочувствию», – рассказывает  Вера.

В 2014 году в Университете Макгилла в Канаде опросили 3,3 тыс. людей и выяснили, что те, кто добирается на работу пешком, обычно счастливее тех, кто пользуется транспортом. Самыми несчастными оказались пассажиры метро и автобусов. На втором месте по недовольству – водители, на третьем – велосипедисты и пассажиры поездов.

Boston Creative House

Boston Creative House

Такой результат неудивителен: 52 % украинцев тратят на дорогу на работу и обратно больше двух часов в день. Треть украинцев ездят на работу с пересадками.

«Нужно сделать город компактным, чтобы все сервисы и работа были в пешей доступности», – считает Джефф Спек, автор книги «Город для пешехода».

Эту идею воплотят в Boston Creative House. Там  40% всех помещений займут магазины, коворкинги, кафе, офисы. Их разместят в пятиэтажном стилобате (нижняя часть здания, которая служит его опорой, – Прим.ред). В одном месте жители Boston Creative House смогут жить и работать. Тратить же время на дорогу и пробки им не придется.

Заботиться об отношениях в семье и дружить с соседями

Чарльз Монтгомери в своей книге «Счастливый город» утверждает, что люди, которые долго добираются на работу, почти не знают своих соседей и живут, как в вакууме.

Парадоксально, но в больших городах люди часто чувствуют себя в отрыве от других. В 1903 году немецкий философ Георг Зиммель описал социальную тенденцию, согласно которой «нигде не чувствуешь себя таким одиноким и потерянным, как в столичной толпе».

Вечеринка жителей Rybalsky

Вечеринка жителей Rybalsky

Психолог Галина Цыганенко считает, что сообщества соседей объединяют людей. Например, жители жилого района Rybalsky в Киеве (еще один проект SAGA Development совместно с Perfect Group, – Прим.ред) этим летом организовали несколько вечеринок для соседей. Компания друзей часто устраивала пикники возле дома и ребята решили позвать остальных жильцов. Одна из девушек пригласила соседей в Telegram-группе ЖК: указала время и место встречи, без особых ожиданий. На встречу пришло человек 30.

«Во второй раз сосед вынес мангал для “хот-дог вечеринки”. На нее со своей едой и напитками вышли уже 50 соседей, – рассказывает Кристина Полевая, которая живет в Rybalsky, – В планах – организовать занятия йогой и благотворительную акцию к новому году. Надеюсь, такие встречи станут традицией».

Кристина рассказывает, что один из соседей каждое утро публиковал в чате фотографии района и желал соседям доброго утра. По словам девушки, такие активности добавляют красок в общение.

Больше гулять в парках

Галина Цыганенко

Галина Цыганенко

Для счастливой жизни в Киеве бизнес-аналитику Павлу Костенко обязательно нужен парк рядом с домом. «Всегда любил отдыхать на природе. С появлением дочки стал чаще бывать в местном парке. Заметил, что такие прогулки помогают мне обновиться и заряжают энергией», – рассказывает Павел.

Психолог Галина Цыганенко рассказывает, что именно прогулки в парке помогали ей и ее клиентам пережить карантинные ограничения. В марте и апреле, когда в Украине действовал жесткий карантин, украинцам не хватало общения, новых впечатлений и подвижности. Из-за этого многие испытывали депрессию и нарушение сна. К такому выводу пришла социологическая группа «Рейтинг» после опроса 1627 людей.

«Парки в городе помогают снять стресс. Полезны практики заземления. Когда гуляешь босиком по траве и земле, наблюдаешь за облаками и водой. Особенно, если переживаешь из-за проблем на работе, ссор с близкими или волнуешься о здоровье. Единение с природой возвращает гармонию, придает душевные силы», – говорит Галина Цыганенко.

В столице сегодня обустроено 111 парков и 466 скверов. Еще один парк сейчас строит город – он расположится недалеко от станции метро «Почайна», рядом с Boston Creative House. В парке вдоль реки Почайна создадут велосипедные дорожки, детские площадки, места для фестивалей и отдыха. Планируют оставить выход из парка к озерам Вербное и Иорданское. В парке будут гулять, устраивать семейные пикники и жители апартаментов Boston Creative House (Апартаменты – вид коммерческой недвижимости, в которых можно зарегистрировать только временное место жительства, – Прим.ред.).

Boston Creative House

Boston Creative House

Переехать в район с разнообразной архитектурой

Замечали, что в Мариинском или любом другом парке чувствуете себя лучше, чем в спальном районе с многоэтажными домами? Исследователи из лаборатории BMW Guggenheim в 2013 году доказали: в зеленых зонах люди расслаблены, а здания с необычной архитектурой вызывают положительные эмоции и интерес. Среди серых монолитных построек люди, наоборот, чувствуют скуку и подавленность.

Вера Черныш говорит, что с переездом на Печерск стала чувствовать себя счастливее. Недалеко от дома располагался Ботсад, в котором можно было гулять. А за счет большого количества зелени в районе было приятно находиться летом.

«Мне нравилось, что на Печерске не было высоких домов – не люблю небоскребы. Небольшие улочки напоминали мой родной район «Черемушки» в Одессе», – рассказывает Вера Черныш.

Колин Эллард, директор Urban Realities Laboratory, в своей книге «Среда обитания. Как архитектура влияет на наше поведение и самочувствие» писал, что фасады зданий влияют на эмоции людей. Сложные и интересные повышают позитивный настрой, а однообразные вызывают негатив. Это учли в Boston Creative House. Главная особенность домов – двухуровневые балконы и фасад в виде объемных «волн». Чтобы сохранить внешний вид, жителям апартаментов не рекомендуют стеклить балконы. Сами дома будут белого цвета.

Борис Базыма в книге «Психология цвета. Теория и практика», пишет, что этот цвет вызывает радость и повышает активность эрготропной системы организма (отвечает за умение приспосабливаться к внешним изменениям, – Прим.ред).

Boston Creative House

Boston Creative House

Завести домашнего питомца

Главный модельер итальянского дома моды Fendi и французского Chanel Карл Лагерфельд любил животных. Он завещал $200 млн своей кошке Шупетт. Животное вдохновляло его на новые коллекции и творчество. Модельер написал книгу «Шупетт: частная жизнь кошки высокого полета», в которую вошли рецепты любимых блюд кошки из лучших ресторанов Парижа.

Алена Троян

Алена Троян с Реем

В 2016 году 263 американца прошли онлайн опрос Amazon Mechanical Turk. Оказалось, что владельцы животных были более счастливы, чем те, у кого не было домашних питомцев. Алена Троян, руководитель отдела новостей в MC.today, говорит, что стала более жизнерадостной, после того, как четыре года назад завела мини-таксу по имени Рей.

«Рей помогает знакомиться с соседями. Особенно любит здороваться с бабушками у подъезда», – рассказывает Алена.

Благодаря собаке она стала ответственнее и целеустремленней, поскольку с Реем нужно гулять утром и вечером. Собачники из Boston Creative House смогут выгуливать питомцев на специальных площадках для выгула собак. Если верить исследованию Гарвардской медицинской школы, именно в таких местах проще найти новых друзей по интересам.

«Счастье зависит от множества вещей, но в особенности от места, где человек живет.  Многие чувствуют со “своим” местом единение, оно отражает внутреннюю суть и вдохновляет. Нужно искать его, ведь чувство счастья, удовлетворенности жизнью влияет и на здоровье», – рассказывает Галина Цыганенко.

Без банкоматов, в отделение – только по записи. Сравниваем заграничные банки с украинскими

Без банкоматов, в отделение – только по записи. Сравниваем заграничные банки с украинскими

- 02 Окт 2020
217
3

Из-за случайно заблокированной карточки Вера Черныш и Тимур Ворона в 2016 году остались на Шри-Ланке почти без денег. А через месяц благодаря этой ситуации они запустили сайт marketing challenge, который сегодня вы знаете как MC.today.

В партнерском материале с «ПриватБанком» украинцы, которые сейчас живут за границей, рассказали МС.today, какие банковские услуги они особенно ценили в Украине, есть ли в зарубежных банках онлайн приложения вроде Privat24 и чем иностранные банки похожи на парикмахерские.

Из-за блокировки счета в Португалии остались практически без денег на Шри-Ланке

Вера Черныш, управляющий редактор и СЕО MC.today, и Тимур Ворона, главный редактор MC.today. Живут в Португалии

В 2016 году мы с Тимуром на два месяца сняли дом на Шри-Ланке в маленькой деревушке у океана. У нас тогда еще не было MC.today, я работала редактором на удаленке, а Тимур был журналистом-фрилансером. Жили мы на скромные деньги, которые нам платили в том числе на наш счет в португальском банке. Ритм «океан-рынок-еда-работа» вскоре надоел, и мы решили съездить в центр острова, к горе Элла. Ехать нужно было 4 часа на автобусе, а потом еще 10 – на поезде, который выглядел примерно вот так.

Почему «ПриватБанк» удобнее заграничных банков – рассказывают украинцы, которые живут за рубежом

Шесть часов я безропотно терпела у себя на руках шри-ланкийское семейство, включая бабушку, дедушку и двух младенцев. Но на очередной остановке я сдалась и потребовала выйти.

Мы оказались в маленьком поселке недалеко от местной святыни, пика Адама. В те дни как раз отмечали какой-то религиозный праздник, и сотни тысяч шри-ланкийцев хотели подняться на священную гору. В этой толпе у Тимура украли кошелек, где была вся наличка, около $400, и все его банковские карточки.

Вера Черныш и Тимур Ворона на Шри-Ланке
Вера Черныш в поезде
Поезд на Шри-Ланке

Деньги с португальского счета мы решили перекинуть на мою карту, а украденную заблокировать. Но Тимур занервничал, несколько раз неправильно ввел код из смс, и счет заблокировали. Мы сидели на обочине дороги, рядом скакали обезьяны и толпились люди. В этом хаосе трубку в банке сняли только через полчаса: «Приходите в отделение с паспортом, другого варианта нет. Вам нужно 15 часов лететь на самолете? Жаль, но это не наша проблема».

Было неприятно: мы привыкли, что в украинских банках большинство вопросов можно решить онлайн или по телефону. До конца нашего пребывания на Шри-Ланке оставалось недели три, а на моей карте – всего $300. Именно эта ситуация заставила нас задуматься о больших заработках, через месяц мы запустили PR-консалтинг и начали вести сайт marketing challenge, который сегодня вы знаете как MC.today.

В Украине нас разбаловали хорошей техподдержкой: в чат можно написать в любое время. Сейчас мы живем в Португалии, и в нашем банке чата нет вообще, на письма не отвечают. Остается или звонить на горячую линию, что я терпеть не могу, или идти в отделение. Банки тут работают до трех часов дня. Это странно, но зато там хорошее обслуживание – португальцы очень дружелюбные.

Филя, пес Веры на фоне банка Португалии

Филя, пес Веры, на фоне банка Португалии

Приложение у нашего банка есть, но не слишком удобное. Когда вводишь номер счета для перевода денег на другую карту, данные получателя не подтягиваются, как в Privat24. Приходится перепроверять себя. Еще в интернете я не могу рассчитываться «физической» картой. Нужно генерировать виртуальную, с ограниченным лимитом денег. Так карту не украдут, но это не всегда удобно. Еще мне очень не хватает Google pay и Apple pay для оплаты в интернете или аналога «оплатить через Privat24», как на украинских сайтах.

Что нравится – так это надежность нашего португальского банка. Он работает с 1876 года, поэтому я не боюсь, что завтра его закроют или он обанкротится. А второй плюс – дешевые кредиты. Здесь можно взять кредит на машину или квартиру под 2 % в год.

Заблокировали счет и не предупредили

Александр Сторожук, создатель сервиса PRNEWS.IO. Живет в Эстонии.

Александр Сторожук

Александр Сторожук

Свою компанию я зарегистрировал в Чехии. В 2015 году в стране начались проблемы с блокировками счетов компаний, учрежденных не резидентами. И однажды по моему корпоративному счету не прошла транзакция. В день блокировки банк даже не оповестил меня, что что-то не так. Я удивился, потому что привык к системе «ПриватБанка»: если платеж нельзя отослать, появится форма с предупреждением: «Извините, платеж невозможно отправить». Ожидал, что и в Чехии так же.

Моя компания публикует PR-материалы на новостных сайтах по всему миру. Американский клиент платит в долларах, а мы рассчитываемся в евро с издателем во Франции. Таких операций десятки за день. В той ситуации мне пришлось просить друзей делать транзакции вместо меня и переходить на криптовалюты и PayPal (электронная платежная система, которая позволяет оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы – Прим.ред.).

Из-за проблем с блокировкой счетов в Чехии я перевел бизнес в Эстонию, а потом и сам туда переехал. Тут, в отличие от Украины, всего около десяти банков. Я выбрал LHV-банк, он считается самым инновационным. Но помню, было смешно, когда несколько месяцев назад LHV начал рекламировать бесконтактную оплату как революционную технологию – украинские банки используют ее уже больше года.

Раз я пытался оплатить аренду квартиры, но мой платеж не уходил, зависал. Я позвонил в службу поддержки, а там робот что-то говорит на эстонском. Когда меня переключили на оператора, я еще полчаса доказывал, что действительно их клиент. Хотя, например, в Штатах или в Англии можно потратить вообще несколько часов, чтобы дозвониться. В «ПриватБанке» я обслуживаюсь с 2000 года, и привык, что проблемы там решают быстрее. Например, еще во времена «Живого журнала» (соцсеть – Прим. ред.) я развлекался тем, что находил ошибки в работе банка, и в посте тегал «ПриватБанк». Это кажется невероятным, но в комментариях мне отвечал лично Дима Дубилет.

И в Чехии, и сейчас в Эстонии меня удивляет, что в банк просят записываться заранее, если тебе нужно прийти в отделение. Знаю, что в LHV есть «покупка в рассрочку». Но ей я еще не пользовался.

Александр Сторожук

Александр Сторожук с семьей

Что приятно в эстонских банках, так это возможность покупать акции, паи и облигации в приложении. В Украине же фондовый рынок толком не развит (в марте 2020 года «ПриватБанк» ввел функцию покупки и продажи облигаций внутреннего государственного займа на сайте Privat24 – Прим. ред.).

В Эстонии можно подать налоговую декларацию одним кликом через интернет-банкинг. Выписки со счета мы здесь подписываем электронной цифровой подписью, после чего их можно отправить госслужащим на электронную почту – они спокойно работают в таком формате. Банкоматов в городе мало, но они и не особо нужны, потому что карты принимают везде. Я экспериментировал: четыре месяца жил без налички. В отличие от Украины, тут это не проблема.

Отказались принять без записи и поменяли имя на «Олеский»

Алекс Павленко, разработчик, основатель информационного портала Immigration.today. Живет в Канаде.

Алекс Павленко

Алекс Павленко

Я переехал в Канаду четыре года назад и сразу открыл счет в местном банке. Мне и жене как «новичкам» добавили по $300 на счет, а еще на моей карте сразу было $1,5 тыс. кредитного лимита. Это из приятного. Но были и дискомфортные моменты: как-то раз я потратил полчаса, чтобы добраться в отделение в Монреале. Хотел уточнить, как получать деньги из другой страны. Захожу в банк и слышу от менеджера: «Прости, чувак, не могу тебя принять». Оказывается, в Канаде в банк нужно записываться так же, как в парикмахерскую – живая очередь действует только в кассе. Впрочем, большинство вопросов можно решить с помощью мобильного приложения.

В моем канадском банке автоматически снимают деньги за некоторые услуги, например, за страховку жизни. А еще не сразу кладут деньги на счет, после того, как ты обналичил чек: ждать нужно около недели. Однажды, когда чек еще не обналичили, у меня сняли платеж за страховку. Образовался минус, из-за чего мне заблокировали счет. Когда деньги с чека положили на счет, он заработал автоматически, но мне пришлось заплатить штраф в $50, потому что страховой не удалось снять нужную сумму сразу.

Алекс Павленко с семьей
Алекс Павленко
Канада
Алекс Павленко

Из грустных ситуаций: в украинском паспорте я «Олексій», но тут все произносят имя как «Олеский». И именно так и записали на выпущенной карте. Саму карту заменили сразу, а вот в записях банках удалось исправить только недавно.

Я пользуюсь сразу несколькими банками, и скажу, что депозиты тут невыгодные – около 1% годовых, в то время как инфляция выше (в 2019 была около 2%, – Прим. ред.). Поэтому я инвестирую в ценные бумаги.

Алекс Павленко
Алекс Павленко с семьей
Канада
Алекс Павленко

В Канаде обычно банки открыты до 17 и не работают по выходным. Меня бесит, что нельзя поменять американские доллары на канадские по выгодному курсу. Условно говоря, рыночная стоимость 1 USD – 1.35 CAD, это курс в обменнике. Но если менять деньги с помощью мобильного приложения банка, за 1 USD дают 1.30 CAD – для больших сумм это существенная разница. Получить рыночный курс можно, придя в банк и продав несколько десятков тысяч USD, если повышенный курс одобрят их брокеры. Это ребята, которые работают на бирже, они оперируют крупными суммами и часто им просто невыгодно или лень давать такой же курс, как в обменнике. Для обмена сотрудник банка звонил куда-то в Торонто. Я так экономил сотни долларов, потратив несколько часов на поездку в банк.

«ПриватБанком» в Украине я пользовался с 2004 года. Было удобно, потому что я был VIP-клиентом, у меня был личный менеджер. Очень приятная девушка, я ей дарил подарки на 8 марта и Новый год.

Канада
Канада
Канада
Канада

Не отрывали счет по загранпаспорту без счета за коммуналку

Родион Баландин, украинский разработчик, который около года работал в Сан-Франциско. Сейчас живет в Украине.

Родион Баландин

Родион Баландин

Когда я приехал в Сан-Франциско в 2018 году, сразу попытался оформить карту. Но оказалось, что не все банки открывают счет по загранпаспорту. От меня потребовали показать контракт на аренду квартиры или счета за коммуналку на мое имя. В итоге счет удалось открыть в банке Wells Fargo, где не такие строгие правила. Мне открыли дебетовую карту сразу, а кредитную – только через полгода, потому что у меня не было кредитного рейтинга. А он в США вам точно понадобится: по кредитной истории судят, можно ли вам доверять. Если у вас плохой рейтинг, могут даже не дать машину в аренду. У меня хоть какой-то появился только через полгода: для этого нужно что-нибудь покупать, уходить при этом в минус, а потом вовремя возвращать деньги, не оставляя долгов на следующий месяц.

В банковских отделениях в США очень красиво, просто сказочно. Стоишь в очереди, к тебе подходят, спрашивают, что нужно. Но в отделения люди ходят редко – обычно, чтобы открыть счет, снять большую сумму или обналичить зарплату раз в месяц (ее выдают чеками).

Сан-Франциско
Сан-Франциско
Сан-Франциско

А вот банковские приложения чертовски малофункциональны, особенно в сравнении с Privat24: у них есть только базовые функции, вроде «сколько денег на счету». Еще одна отличная функция в «ПриватБанке» – кредитный лимит. Раз я хотел купить тур в Турцию. Сроки вылета были уже вот-вот, а денег на карте не было. Я использовал кредит и все оплатил.

В Сан-Франциско много банкоматов. Удивляло, что терминалы и банкоматы – это два в одном. Они даже чеки обналичивают. Перекидывать деньги с карты на карту в США не принято, особенно, если это мелкая сумма. Поэтому все пользуются чеками. Реально удобно: ощущение, что все деньги, которые на счету, – у тебя в кармане.

2020.10.02 | 11:41
0
95

Оплата лицом и карты с Бэтменом. 10 инноваций «ПриватБанка», которые делают нашу жизнь лучше

Оплата лицом и карты с Бэтменом. 10 инноваций «ПриватБанка», которые делают нашу жизнь лучше

Оплата обличчям і картки з Бетменом. 10 інновацій «ПриватБанку», що роблять наше життя кращим

- 24 Сен 2020
1899
35
Стаття доступна українською мовою
Статья доступна на русском языке

До национализации «ПриватБанк» лидировал в рейтинге самых инновационных. После приватизации в 2016 году компания не сдала позиций. Уже через год «ПриватБанк» первым вывел на украинский рынок Google Pay, еще через полгода – Apple Pay. В 2019 году выпустил обновленный Privat24, а в 2020-м вошел в топ-500 лучших мировых банков по версии британского журнала The Banker.

В партнерском материале с «ПриватБанком» Кристина Кармазина и другие специалисты компании рассказали MC.today, как сегодня компания держит планку самого инновационного банка страны, какие нововведения они первыми вывели на рынок Украины и над какими новшествами команда работает сейчас.

Топ-10 инноваций «ПриватБанка» после национализации

Сейчас в «ПриватБанке» работает около тысячи электронных сервисов, в неделю компания выпускает примерно 50 непрерывных обновлений (сервис регулярно улучшают небольшими изменениями, а не выпускают одну обновленную версию спустя, например, год. – Прим. ред.).

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital продуктов «ПриватБанка», говорит, что самое большое достижение с момента национализации – это впервые за десять лет обновленный Privat24. Приложение команда переписала с нуля.

«Работал над этим почти весь банк и еще 500 тысяч бета-тестировщиков, которые регулярно давали обратную связь, что работает исправно, а что − нет», – рассказывает Кристина.

Ниже – десять инноваций «ПриватБанка» после национализации, которыми в компании гордятся больше всего.

  1. Digital Skins

Мария Гурина, заместитель руководителя направления инноваций «ПриватБанка»

Мария Гурина, заместитель руководителя направления инноваций «ПриватБанка»

Мария Гурина, заместитель руководителя направления инноваций «ПриватБанка»

Раньше люди писали нам, что дизайн цифровых карт им не нравится, а некоторых даже раздражает. Наш любимый комментарий: «Особисто мене бісить праска і пилосос на КДВ» (карта для выплат. – Прим. ред.). Без мата, но проблему передает.

Тогда ни один банк мира не предлагал менять дизайны виртуальных карт, хотя с технической точки зрения реализация была несложной.

Мы хотели стартовать в сотрудничестве с гигантами вроде DC Comics, Warner Brothers и предложить клиентам изображения с Бэтменом или Джокером. Но переговоры затянулись из-за долгих утверждений в нескольких офисах. В итоге мы связались со студией 20th Century Fox и в мае 2019 года запустили обложки с X-Men. А Бэтмен и Джокер появились в цифровых кошельках в начале этого года. Но вообще намного круче выстреливают «ситуативы». Например, дизайн с гречкой, который мы подготовили еще к президентским выборам в прошлом году.

Сейчас в коллекции – больше 100 обложек. Их в своих цифровых кошельках уже установили уже около полумиллиона наших клиентов.

Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
  1. Google Pay

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

На то, чтобы убедить Google Pay с нами сотрудничать, у нас ушло два года. Компании такого типа воспринимают Украину как бедную страну и считают, что им невыгодно запускать технологию здесь, если есть более богатые страны, например Польша или Великобритания. Но «ПриватБанк» смог доказать, что на Украину стоит обратить внимание: у нас около 22 млн клиентов – это половина всего населения страны, мы выпускаем кредитные, дебетовые карты, у нас есть POS-терминалы и так далее. Все это снижало риски для менеджеров Google, которые принимали решение.

В 2017 году одна из стран выпала из списка, и мы договорились, что интегрируем все в рекордные сроки – за месяц. Так и сделали.

Сегодня каждый второй пользователь кошелька Google Pay в Украине – клиент «ПриватБанка». Это люди, у которых в смартфоне все: и карта, и почта, и друзья, поэтому тянуться к кошельку в сумке они явно не хотят. А с июля клиенты «ПриватБанка» могут расплачиваться с помощью Google Pay в интернете. Если сайт принимает платежи через LiqPay, оплатить товар через Google Pay можно в один клик. Такая услуга доступна уже более чем в 12 тыс. украинских интернет-магазинах и онлайн-сервисах.

Google Pay

Google Pay

  1. FacePay24

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

FacePay24, биометрическая оплата покупок в магазинах, стартовала в сентябре 2019 года. Клиенту достаточно посмотреть в камеру планшета, который установлен рядом с кассой. Система распознает лицо и оплату за товары списывает с закрепленной в Privat24 карты. Сегодня функция доступна в некоторых магазинах: «Велика Кишеня», HopHey, «Велмарт», «Таврия В» в Одессе и ресторане Dinner’s в Киеве.

«ПриватБанк» стал первым банком в Украине, который запустил FacePay. Наши разработчики выезжали в магазины, чтобы побыть в роли клиентов, понять, как люди подходят к кассе, где стоят и прочее.

После запуска мы поняли, что люди не отличают, где право, а где лево. Сначала для активации FacePay24 нужно было сделать селфи с разных ракурсов. И люди путались. Один человек вообще вертел не головой, а телефоном. Тогда мы научили систему саму распознавать, где и какая сторона.

В первый месяц запуска в FacePay24 зарегистрировались около 10 тыс. клиентов, сейчас у нас уже 70 тыс. пользователей. А месяц назад мы запустили POS-терминалы, которые поддерживают функцию FacePay. Сегодня в Украине их уже около тысячи. Планируем, что до конца сентября количество POS-терминалов вырастет до 7 тыс., а к концу года – до 20 тыс.

FacePay
FacePay
  1. Apple Pay и Apple Music

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Apple Pay, как и Google Pay, не хотели выходить на украинский рынок, но репутация «ПриватБанка» как инновационного сыграла свою роль. Систему мы интегрировали за месяц. Когда снимали рекламный ролик для презентации в Украине, Apple прислала отдельного человека – он следил, чтобы их технику показывали в лучшем свете. Компания отсматривала все рекламные ролики и утверждала их. Представители очень нежно и политкорректно пытались подсказать, где мы, по их мнению, не правы. Например, говорили: «Мы хотели бы, чтобы вы более выпукло показали свои ценности». В таком формате переписывались с ними четыре недели, пока Apple не нашла у себя русскоговорящего сотрудника. Он написал нам: «Ребят, уберите девушек в купальниках из ролика, и все».

За первые три месяца работы сервиса его подключили более 65% клиентов с iPhone. Вслед за Apple Pay мы в 2019 году запустили и Apple Music – в библиотеке сервиса можно слушать 60 млн треков. Теперь десятки тысяч клиентов «ПриватБанка» слушают музыку легально.

Apple Pay и Apple Music
Apple Pay и Apple Music
Apple Pay и Apple Music
  1. Цифровые карты

Наталья Коротченко, руководитель проекта, заместитель руководителя направления, руководитель Управления по разработке карточных продуктов «ПриватБанка»

Наталья Коротченко, руководитель проекта, Заместитель руководителя направления, Руководитель Управления по разработке карточных продуктов

Наталья Коротченко, руководитель проекта, заместитель руководителя направления, руководитель Управления по разработке карточных продуктов

До запуска в Украине Google Pay и Apple Pay клиенты «ПриватБанка» могли оплачивать виртуальной картой только покупки в интернете – эта опция была доступна с 2012 года. Но с июля 2019 года клиенты прямо в Privat24 могут оформить цифровую дебетовую или кредитную карту и выбрать валюту. Услуга занимает не больше 10 минут, идти в отделение не нужно.

Думаю, мы ввели эту функцию очень вовремя: если до карантина у нас оформляли 500 карт в день, то сейчас – 1,5 тыс. К концу года хотим заполучить 500 тыс. пользователей.

Но работать есть над чем. Даже если нам кажется, что людям все понятно, это не так. Помню, опубликовали новость в Facebook о запуске проекта, где детально объяснили принцип работы цифровых карт. В комментариях человек написал: «А где забирать такую карту?» Поэтому сейчас занимаемся продвижением, чтобы люди понимали, как открыть карту и как ею пользоваться.

Цифровые карты

Цифровые карты

  1. Страхование в Privat24

Алексей Туривной, руководитель направления небанковских продуктов «ПриватБанка»

Алексей Туривной, руководитель направления небанковских продуктов «ПриватБанка»

Алексей Туривной, руководитель направления небанковских продуктов «ПриватБанка»

Людям и компаниям «ПриватБанк» предлагает 15 вариантов страховок: от страхования автомобилей до страхования от мошенничества. Четыре из них можно оформить не только на сайте, но и в Privat24. Это «Недвижимость без осмотра», «Защита на каждый день» (страхование на случай травм или смерти. – Прим. ред.), полис ОСАГО («автогражданка». – Прим. ред.) и туристическое страхование. Это самые популярные типы страхования, поэтому их ввели в приложение в первую очередь. Остальные станут доступны в Privat24 со временем.

Все документы клиенты заполняют онлайн. Если произошел страховой случай, выплату человек получит в тот день, как заявит об этом. А еще такую страховку не нужно распечатывать – договор хранится в телефоне или на почте.

Сегодня через «ПриватБанк» застрахованы 6 млн человек.

Страхование в Privat24

Страхование в Privat24

  1. Privat Pay

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Когда ты лежишь на диване и заказываешь корм коту, тебе точно не хочется каждый раз вставать и идти за картой, чтобы ввести данные с нее для оплаты в интернет-магазине. Поэтому в прошлом году мы подумали: почему бы не сделать оплату в один клик? Собрали команду из четырех программистов и через три месяца запустили Privat Pay.

Теперь, когда вы нажимаете на кнопку оплаты на сайте, в первый раз вводите номер телефона и пароль от Privat24. А в следующие разы система уже вспомнит ваши данные, на каком сайте вы бы ни покупали товар.

Сегодня на некоторых сайтах, например, «Укрзализныця», Rozetka, MakeUp через Privat Pay оплачивают товары 40% людей.

Privat Pay

Privat Pay

  1. E-democracy

Мария Невзорова, руководитель проекта

Мария Невзорова, руководитель проекта

Мария Невзорова, руководитель проекта

Мы запустили E-democracy (электронная демократия. – Прим. ред.) в 2017 году. Через терминал самообслуживания клиенты «ПриватБанка» могут проголосовать за проекты «Бюджетов участия». Так они решают, на что потратить деньги из местного бюджета, и влияют на то, как будут развиваться их села, города и объединенные территориальные общины.

В 2019 мы создали первого в Украине бота электронной демократии – VoteForCityBot для Viber и Telegram. Он помогает найти проект в «Бюджете участия», проголосовать за него и поделиться им с другими.

Самая новая разработка – чат-бот Agent X для оценки городских проектов: парков, скверов, электронных сервисов и прочего. Бот присылает человеку опросник, в котором спрашивает, легко ли пользоваться обновлением, порекомендует ли он новинку друзьям и так далее.

Сегодня уже более 300 городов, сел, объединенных общин голосуют с помощью наших сервисов, а это более миллиона голосов.

E-democracy
E-democracy
  1. Оплата в транспорте

Артем Фесько, руководитель проекта QR-оплат, заместитель руководителя направления платежей и переводов

Артем Фесько, руководитель проекта QR-оплат, заместитель руководителя направления платежей и переводов

Артем Фесько, руководитель проекта QR-оплат, заместитель руководителя направления платежей и переводов

В 2016 году к нам обратились городские власти Львова – хотели установить на остановках терминалы самообслуживания. Но доход от транзакций в 5−8 грн не покроет затраты на терминал и инкассацию, поэтому мы предложили реализовать это в мобильной версии Privat24.

Сначала мы распечатали наклейки с очень большими QR-кодами. Фокус камер большинства смартфонов не позволяет отсканировать код с маленького расстояния, а когда человек едет в транспорте, отходить ему некуда. Тогда мы уменьшили стикеры – теперь человек просто наводит камеру на код, и его автоматически перекидывает на страницу оплаты в Privat24.

Сейчас более миллиона украинцев каждый месяц оплачивают проезд в общественном транспорте в Privat24. Оплата по QR-коду сегодня доступна в 25 больших и маленьких городах Украины.

Оплата в транспорте
Оплата в транспорте
  1. Чаевые Cashless

Надежда Высторопская, руководитель проекта

Надежда Высторопская, руководитель проекта

Надежда Высторопская, руководитель проекта

Оставлять безналичные чаевые посетители кафе и ресторанов могут с февраля 2019 года. Достаточно попросить официанта выбрать на терминале функцию «Оплата с чаевыми» и ввести сумму. Комиссии за такую операцию нет.

За границей посетители давно освоили культуру безналичных чаевых. В Украине этот сервис впервые реализовал «ПриватБанк» – спрос мы изучали в сетях ресторанов-партнеров: «Мафия» и «Мураками». Интерес был и со стороны сотрудников, и со стороны гостей. И если до карантина наш сервис был просто удобным, то теперь он позволяет обезопасить и официанта, и гостя, так как им не нужно передавать наличные из рук в руки.

С момента запуска в феврале 2019-го и до начала карантина украинцы отблагодарили официантов 44 тыс. раз. Только за июль клиенты «ПриватБанка» оставили «на чай» 3,3 млн грн.

Чаевые Cashless

Чаевые Cashless

Планы на будущее: улучшение Privat24, биометрия и искусственный интеллект

«Сейчас мы работаем над улучшением Privat24. Делаем все, чтобы пользователи совершали меньше кликов, а результат запроса получали быстрее», – говорит Кристина Кармазина.

«ПриватБанк» уже интегрировал в Privat24 услуги для частных предпринимателей: в приложении они могут контролировать баланс депозитных и расчетных счетов,  выписки по счетам. Вскоре в Privat24 можно будет оплатить налоги, перевести деньги на другие счета, вести журнал платежей и многое другое.

Второй фокус IT-команды «ПриватБанка» – это биометрические технологии: распознавание эмоций (чтобы улучшить качество сервиса, камеры могут считывать, улыбается человек или нет, и определять, хорошо ли сотрудник выполняет свою работу. – Прим. ред.), улучшение механизмов безопасности и прочее.

Третий – использование искусственного интеллекта. Сегодня он лучше аналитиков вычисляет клиентов, которым можно предложить новую услугу, выявляет, какие пользователи и чем недовольны.

Кроме того, «ПриватБанк» работает с отзывами: чем больше отклика получает компания, тем лучше становится, говорит Кристина.

«Главное, чтобы люди понимали: мы не государственный бюрократизированный орган, который не развивается. Мы коммерческая организация, где процент акций принадлежит государству», – говорит Кристина.

До націоналізації «ПриватБанк» був лідером у рейтингу найінноваційніших. Після приватизації в 2016 році компанія не поступилася позиціями. Вже за рік «ПриватБанк» першим вивів на український ринок Google Pay, ще за пів року – Apple Pay. У 2019 році випустив оновлений Privat24, а в 2020-му увійшов до списку 500 найкращих світових банків за версією британського журналу The Banker.

У партнерському матеріалі з «ПриватБанком» Христина Кармазіна та інші фахівці компанії розповіли MC.today, як сьогодні компанія тримає планку найінноваційнішого банку країни, якими нововведення вони першими вивели на ринок України, а над якими команда працює нині.

10 найголовніших інновацій «ПриватБанку» після націоналізації

Нині в «ПриватБанку» працюють близько тисячі електронних сервісів, на тиждень компанія випускає приблизно 50 безперервних оновлень (сервіс регулярно поліпшують невеликими змінами, а не випускають одну оновлену версію через, наприклад, рік – прим. ред.).

Христина Кармазіна, керівниця напряму Digital продуктів «ПриватБанку», говорить, що найбільше досягнення з моменту націоналізації – це вперше за десять років оновлений Privat24. Застосунок команда переписала з нуля.

«Працював над цим майже весь банк і ще 500 тис. бета-тестувальників, які регулярно давали зворотний зв’язок, що працює добре, а що – ні», – розповідає Христина.

Нижче – десять інновацій «ПриватБанку» після націоналізації, якими в компанії пишаються найбільше.

  1. Digital Skins

Марія Гуріна, заступниця керівника напряму інновацій «ПриватБанку»

Мария Гурина, заместитель руководителя направления инноваций «ПриватБанка»

Марія Гуріна, заступниця керівника напряму інновацій «ПриватБанку»

Раніше люди писали нам, що дизайн цифрових карток їм не подобається, а деяких навіть дратує. Наш улюблений коментар: «Особисто мене бісить праска і пилотяг на КДВ» (картка для виплат – прим. ред.). Без лайки, але проблему передає.

Тоді жодний банк світу не пропонував змінювати дизайни віртуальних карток, хоча з технічної точки зору реалізація була нескладною

Ми хотіли розпочати співпрацю з гігантами на кшталт DC Comics, Warner Brothers і запропонувати клієнтам зображення з Бетменом або Джокером. Але переговори затягнулися через тривалі затвердження в кількох офісах. Зрештою ми зв’язалися зі студією 20th Century Fox і в травні 2019 року запустили обкладинки з X-Men. А Бетмен і Джокер з’явилися в цифрових гаманцях на початку цього року. Але взагалі набагато крутіше вистрелюють «ситуативи». Наприклад, дизайн з гречкою, який ми підготували ще напередодні президентських виборів минулого року.

Нині в колекції – понад 100 обкладинок. Їх у своїх цифрових гаманцях уже встановили близько пів мільйона наших клієнтів.

Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
Digital Skins
  1. Google Pay

Єгор Аветисов, керівник напряму інновацій «ПриватБанку»

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Єгор Аветисов, керівник напряму інновацій «ПриватБанку»

На те, щоб переконати Google Pay з нами співпрацювати, ми витратили два роки. Компанії такого типу сприймають Україну як бідну країну та вважають, що їм невигідно запускати технологію тут, якщо є багатші країни, наприклад, Польща або Велика Британія. Але «ПриватБанк» зміг довести, що на Україну варто звернути увагу: у нас близько 22 млн клієнтів – це половина всього населення країни, ми випускаємо кредитні, дебетові картки, ми маємо POS-термінали тощо. Все це знижувало ризики для менеджерів Google, які ухвалювали рішення.

У 2017 році одна з країн випала зі списку, і ми домовилися, що інтегруємо все за рекордний термін – за місяць. Так і зробили.

Сьогодні кожний другий користувач гаманця Google Pay в Україні – клієнт «ПриватБанку». Це люди, в яких у смартфоні все: і картка, і пошта, і друзі, тому тягнутися за гаманцем у сумці вони точно не хочуть. А з липня клієнти «ПриватБанку» можуть розраховуватися за допомогою Google Pay в інтернеті. Якщо сайт приймає платежі через LiqPay, оплатити товар через Google Pay можна в один клік. Така послуга доступна вже в понад 12 тис. українських інтернет-магазинах і онлайн-сервісах.

Google Pay

Google Pay

  1. FacePay24

Христина Кармазіна, керівниця напряму Digital продуктів «ПриватБанку»

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Христина Кармазіна, керівниця напряму Digital продуктів «ПриватБанку»

FacePay24, біометрична оплата покупок у магазинах, стартувала у вересні 2019 року. Клієнту достатньо поглянути в камеру планшета, встановленого поряд з касою. Система розпізнає обличчя й оплату за товари списує із закріпленої в Privat24 картки. Сьогодні функція доступна в деяких магазинах: «Велика Кишеня», HopHey, «Велмарт», «Таврія В» в Одесі й ресторані Dinner’s у Києві.

«ПриватБанк» став першим банком в Україні, що запустив FacePay. Наші розробники виїжджали в магазини, щоб побути в ролі клієнтів, зрозуміти, як люди підходять до каси, де стоять тощо.

Після запуску ми зрозуміли, що люди не відрізняють, де право, а де ліво. Спочатку для активації FacePay24 треба було зробити селфі з різних ракурсів. І люди плуталися. Тоді ми навчили систему самій розпізнавати, де який бік.

У перший місяць запуску в FacePay24 зареєструвалися близько 10 тис. клієнтів, нині нас уже 70 тис. користувачів. А місяць тому ми запустили POS-термінали, що підтримують функцію FacePay. Сьогодні в Україні їх уже близько тисячі. Плануємо, що до кінця вересня кількість POS-терміналів зросте до 7 тис., а до кінця року – до 20 тис.

FacePay
FacePay
  1. Apple Pay і Apple Music

Єгор Аветисов, керівник напряму інновацій «ПриватБанку»

Егор Аветисов, руководитель направления инноваций «ПриватБанка»

Єгор Аветисов, керівник напряму інновацій «ПриватБанку»

Apple Pay, як і Google Pay, не хотіли виходити на український ринок, але репутація «ПриватБанку» як інноваційного зіграла свою роль. Систему ми інтегрували за місяць. Коли знімали рекламний ролик для презентації в Україні, Apple відрядила окрему людину – вона стежила, щоб їхню техніку показували якнайкраще. Компанія дивилася всі рекламні ролики й погоджували їх. Представники дуже ніжно й політкоректно намагалися підказати, де ми, на їхній погляд, не праві. Наприклад, говорили: «Ми хотіли б, щоб ви виразніше показали свої цінності». У такому форматі переписувалися з ними чотири тижні, поки Apple не знайшла в себе російськомовного співробітника. Він написав нам: «Просто приберіть дівчат у купальниках з відео, і все».

За перші три місяці роботи сервісу його під’єднали понад 65 % клієнтів з iPhone. Після Apple Pay ми в 2019 році запустили й Apple Music – у бібліотеці сервісу можна слухати 60 млн треків. Тепер десятки тисяч клієнтів «ПриватБанку» слухають музику легально.

Apple Pay и Apple Music
Apple Pay и Apple Music
Apple Pay и Apple Music
  1. Цифрові картки

Наталя Коротченко, керівниця проєкту, заступниця керівника напряму, керівниця Управління з розробки карткових продуктів «ПриватБанку»

Наталья Коротченко, руководитель проекта, Заместитель руководителя направления, Руководитель Управления по разработке карточных продуктов

Наталя Коротченко, керівниця проєкту, заступниця керівника напряму, керівниця Управління з розробки карткових продуктів

До запуску в Україні Google Pay і Apple Pay клієнти «ПриватБанку» могли оплачувати віртуальною карткою тільки покупки в інтернеті – ця опція була доступна з 2012 року. Але з липня 2019 року клієнти прямо в Privat24 можуть оформити цифрову дебетову або кредитну картку й вибрати валюту. Послуга займає не більше 10 хвилин, йти у відділення не потрібно.

Думаю, ми ввели цю функцію дуже вчасно: якщо до карантину в нас оформлювали 500 карток на день, то тепер – 1,5 тис. До кінця року хочемо мати 500 тис. користувачів.

Але працювати є над чим. Навіть якщо нам здається, що людям усе зрозуміло, це не так. Пам’ятаю, опублікували новину в Facebook про запуск проєкту, де детально пояснили принцип роботи цифрових карток. У коментарях людина написала: «А де забирати таку картку?» Тому тепер займаємося просуванням, щоб люди розуміли, як відкрити картку та як нею користуватися.

Цифровые карты

Цифрові картки

  1. Страхування в Privat24

Олексій Турівний, керівник напряму небанківських продуктів «ПриватБанку»

Алексей Туривной, руководитель направления небанковских продуктов «ПриватБанка»

Олексій Турівний, керівник напряму небанківських продуктів «ПриватБанку»

Людям і компаніям «ПриватБанк» пропонує 15 варіантів страхування: від страхування автомобілів до страхування від шахрайства. Чотири з них можна оформити не лише на сайті, але й у Privat24. Це «Нерухомість без огляду», «Захист на кожен день» (страхування в разі травм або смерті – прим. ред.), поліс ОСЦПВ («автоцивілка» – прим. ред.) і туристичне страхування. Це найпопулярніші типи страхування, тому їх ввели в застосунок найперше. Інші стануть доступні в Privat24 невдовзі.

Усі документи клієнти заповнюють онлайн. Якщо трапився страховий випадок, виплату людина отримає того ж дня, коли заявить про це. А ще таке страхування не треба роздруковувати – договір зберігається в телефоні або на пошті.

Сьогодні через «ПриватБанк» застраховані 6 млн осіб.

Страхование в Privat24

Страхування в Privat24

  1. Privat Pay

Христина Кармазіна, керівниця напряму Digital продуктів «ПриватБанку»

Кристина Кармазина, руководитель направления Digital Продуктов «ПриватБанка»

Христина Кармазіна, керівниця напряму Digital продуктів «ПриватБанку»

Коли ти лежиш на дивані й замовляєш корм коту, тобі точно не хочеться зайвий раз вставати та йти за карткою, щоб ввести дані з неї ля оплати в інтернет-магазині. Тому минулого року ми подумали: чому б не зробити оплату в один клік? Зібрали команду з чотирьох програмістів і через три місяці запустили Privat Pay.

Тепер, коли ви натискаєте на кнопку оплати на сайті, вперше вводите номер телефону й пароль від Privat24. А в наступні рази система вже згадає ваші дані, на якому сайті ви б не купували товар.

Сьогодні на деяких сайтах, наприклад, «Укрзалізниця», Rozetka, MakeUp через Privat Pay оплачують товари 40 % людей.

Privat Pay

Privat Pay

  1. E-democracy

Марія Невзорова, керівниця проєкту

Мария Невзорова, руководитель проекта

Марія Невзорова, керівниця проєкту

Ми запустили E-democracy (електронна демократія – прим. ред.) у 2017 році. Через термінал самообслуговування клієнти «ПриватБанку» можуть проголосувати за проєкти «Бюджетів участі». Так вони вирішують, на що витратити гроші з місцевого бюджету, і впливають на те, як розвиватимуться їхні села, міста й об’єднані територіальні громади.

У 2019 році ми створили першого в Україні бота електронної демократії – VoteForCityBot для Viber і Telegram. Він допомагає знайти проєкт у «Бюджеті участі», проголосувати за нього й поділитися ним з іншими.

Найновіша розробка – чат-бот Agent X для оцінки міських проєктів: парків, скверів, електронних сервісів та інших. Бот надсилає людині опитувальник, в якому запитує, чи легко користуватися оновленням, чи порекомендує вона новинку друзям тощо.

Сьогодні вже понад 300 міст, сіл, об’єднаних громад голосують за допомогою наших сервісів, а це понад мільйон голосів.

E-democracy
E-democracy
  1. Оплата в транспорті

Артем Фесько, керівник проєкту QR-оплат, заступник керівника напряму платежів і переказів

Артем Фесько, руководитель проекта QR-оплат, заместитель руководителя направления платежей и переводов

Артем Фесько, керівник проєкту QR-оплат, заступник керівника напряму платежів і переказів

У 2016 році до нас звернулася міська влада Львова – хочемо встановити на зупинках термінали самообслуговування. Але дохід від транзакції у 5-8 грн не покриє витрати на термінал та інкасацію, тому ми запропонували реалізувати це в мобільній версії Privat24.

Спочатку ми роздрукували наліпки з дуже великими QR-кодами. Фокус камер більшості смартфонів не дозволяє просканувати код з маленької відстані, а коли людина їде в транспорт, відходити йому немає куди. Тоді ми зменшили стікери – тепер людина просто наводить камеру на код, і її автоматично перекидає на сторінку оплати в Privat24.

Нині понад мільйон українців щомісяця оплачують проїзд у громадському транспорті в Privat24. Оплата по QR-коду сьогодні доступна в 25 великих і малих містах України.

Оплата в транспорте
Оплата в транспорте
  1. Чайові Cashless

Надія Висторопська, керівниця проєкту

Надежда Высторопская, руководитель проекта

Надія Висторопська, керівниця проєкту

Залишати безготівкові чайові відвідувачі кафе й ресторанів можуть з лютого 2019 року. Достатньо попросити офіціанта вибрати на терміналі функцію «Оплата з чайовими» та ввести суму. Комісії за таку операцію немає.

За кордоном відвідувачі давно освоїли культуру безготівкових чайових. В Україні цей сервіс вперше реалізував «ПриватБанк» – попит ми досліджували в мережах ресторанів-партнерів «Мафія» та «Муракамі». Інтерес був і з боку співробітників, і з боку гостей. І якщо до карантину наш сервіс був просто зручним, то тепер він дозволяє убезпечити і офіціанта, і гостя, оскільки їм не треба передавати готівку з рук у руки.

З моменту запуску в лютому 2019-го й до початку карантину українці подякували офіціантам 44 тис. разів. Тільки за липень клієнти «ПриватБанку» залишили «на чай» 3,3 млн грн.

Чаевые Cashless

Чайові Cashless

Плани на майбутнє: поліпшення Privat24, біометрія та штучний інтелект

«Нині ми працюємо над поліпшенням Privat24. Робимо все, щоб користувачі робили менше кліків, а результат запиту отримували швидше», – говорить Христина Кармазіна.

«ПриватБанк» уже інтегрував у Privat24 послуги для приватних підприємців: у застосунку вони можуть контролювати баланс депозитних і розрахункових рахунків, виписки з рахунків. Скоро у Privat24 можна буде оплатити податки, переказати гроші на інші рахунки, вести журнал платежів і багато чого іншого.

Другий фокус IT-команди «ПриватБанку» – це біометричні технології: розпізнавання емоцій (щоб поліпшити якість сервісу, камеру можуть зчитувати, чи посміхається людина, і визначати, чи добре співробітник виконує свою роботу – прим. ред.), поліпшення механізмів безпеки тощо.

Третій – використання штучного інтелекту. Сьогодні він краще за аналітиків вираховує клієнтів, яким можна запропонувати нову послугу, з’ясовує, які користувачі й чим незадоволені.

Окрім того, «ПриватБанк» працює з відгуками: чим більше відгуків отримує компанія, тим кращою стає, говорить Христина.

«Головне, щоб люди розуміли: ми не державний бюрократизований орган, що не розвивається. Ми комерційна організація, де відсоток акцій належить державі», – говорить Христина.

2020.10.01 | 20:01
0
154

Сумніви в собі, страх осуду і брак знань. Чому українські жінки не наважуються відкривати бізнес

Сумніви в собі, страх осуду і брак знань. Чому українські жінки не наважуються відкривати бізнес

- 29 Сен 2020
532
8

У 1955 році американський журнал «Fortune» вперше опублікував список Fortune 500 – рейтинг компаній з найбільшою виручкою. Першою жінкою-керівницею, яка потрапила до списку лише за сімнадцять років, була очільниця газети Washington Post Кетрін Грем.

Саме за керівництва Кетрін газета опублікувала матеріали, що викривали президента Річарда Ніксона та стали початком Вотергейтського скандалу. Washington Post отримала за це Пулітцерівську премію, як і сама Кетрін пізніше – вже за свої мемуари.

У рейтингу Fortune 500 за 2019 рік було 33 жінки – 7 % від загальної кількості керівників в рейтингу. І це наразі рекорд. У минулорічному списку S&P 500 (список найдорожчих компаній США – прим.ред.) жінок серед керівників було лише 2%. Загалом у світі того року жінки обіймали лише 5,3 % посад голів правління.

Виконавча директорка ГО «Український центр сприяння інвестиціям та торгівлі» та керівниця навчального кемпу для жінок-підприємиць Women Biz Camp Ірина Титарчук у партнерському матеріалі розповіла MC.today, чому жінкам в Україні важко наважитись відкрити бізнес та як їм це врешті вдається.

«Тендітним жінкам не місце в риболовлі»

Юлія Буглак

Юлія Буглак

Юлія Буглак ще з дитинства захоплювалась риболовлею. Усім тонкощам справи її навчив батько. Разом вони вставали вдосвіта та їхали до річки, щоб посидіти з вудочками. Пізніше Юлія почала зустрічатися з хлопцем, який поділяв її захоплення. Із ним рибалили ледь не щовихідних.

Тепер Юлія Булгак – майстерка спорту з риболовлі. «Багато чоловіків намагалися мене переконати, що тендітним жінкам тут не місце. Проте після чотирьох років жартів і глузувань я посіла ІІ місце у всеукраїнському рейтингу риболовів-спортсменів», – поділилась Юля.

Вона отримала спеціалізовану освіту з рибництва й аквакультури в Україні та за кордоном, на четвертому місяці вагітності захистила магістерський проєкт в Університеті Нанта, стажувалась в Ісландії, Норвегії, Шотландії, Греції та на Мальті.

Нині Юлія розвиває власну справу. ТОВ «Аквакультура України» – маркетплейс для рибних фермерів, де вони можуть купувати сітки, басейни, корм, мальків, замовити консультацію та продавати свою продукцію. Платформа має стати єдиним майданчиком для всіх бізнес-комунікацій рибних господарств.

Юлія Буглак

Юлія Буглак

З проєктом маркетплейсу Юлія прийшла до нас на Women Biz Camp у травні 2020 року. У дівчини не було чіткого розуміння, як його просувати. На кемпі вона навчилась розробляти маркетингову та комунікаційну стратегії, змогла визначити свою цільову аудиторію та як з нею працювати. Зараз Юлія будує особистий бренд, веде сторінки «Аквакультури України» в соцмережах та запустила контекстну рекламу у Google.

Поки в команді вона одна, інколи допомагають подруга, кандидатка наук у генетиці риб, та чоловік. Після участі у Women Biz Camp Юлії вдалося заключити вісім контрактів із постачальниками та три меморандуми про співпрацю з новими партнерами. Наразі у планах Юлії – вийти на зовнішні ринки, податись на грантове фінансування та підписати ще два договори із постачальниками.

Що таке Women Biz Camp та як він допомагає жінкам у бізнесі

Ірина Титарчук

Ірина Титарчук, керівниця Women Biz Camp

У лютому цього року група «Рейтинг» провела соцопитування, згідно з яким 83 % українців вважають, що найважливіше для жінки – дбати про дім та сім’ю, а 75 % головним завданням чоловіка назвали заробіток грошей.

На початок 2020 року жінки в Україні керували менше ніж 30% підприємств. Жінки менше використовують можливості для кар’єри чи бізнесу: воліють займатися дітьми і хатньою роботою. Вони сумніваються в своїх знаннях та вміннях, є більш залежними від суспільної думки, хвилюються «що люди скажуть». Тому ми запустили Women Biz Camp, щоб допомагати жінкам реалізувати себе у власній справі.

Навчальний кемп для жінок-підприємиць Women Biz Camp підтримує програма USAID (Агентство США з міжнародного розвитку – прим.ред.) «Конкурентоспроможна економіка України». Перший кемп ми провели в липні 2019 року, 25 учасниць відібрали серед понад 100 кандидаток.

До карантину кемпи проходили офлайн. Протягом п’яти днів наші тренерки навчали учасниць, як юридично оформити власну справу, керувати фінансами, будувати бізнес-стратегію, розробляти маркетингову та комунікаційну кампанії, просувати бренд в соціальних мережах тощо.

Women Biz Camp
Women Biz Camp
Women Biz Camp
Women Biz Camp

Ми залучаємо жінок-спікерок – успішних власниць бізнесів, державних службовців та політикинь, щоб показати роль жінки на різних посадах та сферах. У кемпах брали участь в якості спікерок, наприклад, заступниця міністра з питань євроінтеграції Міністерства цифрової трансформації Валерія Іонан, народна депутатка Кіра Рудик, засновниця школи англійської мови English Monsters Цвітана Якимечко, виконавча директорка стоматологічної клініки Innovo Dental Clinic Вікторія Ахмедова.

Офлайн-кемпи ми завершували екскурсією на підприємства, якими володіють і керують  жінки. Серед них – Must Have, Sannacode, RITO, ферма «Семеро козенят», UniLenLab, Dec school, Электрим-2000.

Women IN – спільнота, що сприяє розвитку жіночого підприємництва та лідерства, приєднатися до якої може кожна жінка. Спільнота виросла з учасниць та лекторок Women Biz Camp і зараз має декілька напрямків:

– Women Biz Camp – навчальні кемпи для жінок-підприємиць;

– Win Networking – прямі ефіри з успішними жінками, а також офлайн-бранчі для жінок;

– Mentor Bridge – безкоштовна менторська програма для жінок-підприємиць;

– Girls Biz Camp – навчальні кемпи для дівчат-підлітків.

Також серед проєктів Women IN – бізнес-нотатник для підприємиць Work Book та освітній серіал «10 кроків для початку власної справи».

Через карантин довелося змінити формат на онлайн, але кемпи проходили не тільки у Zoom. Вперше для кемпу ми використали VR-технології – провели його у віртуальній реальності. У нас була зала, сцена, екран для презентацій. Аватари спікерок (образи людей у віртуальній реальності – прим.ред.) виступали, після чого учасниці могли ставити їм питання, спілкуватись між собою та навіть фотографуватись у селфі-зоні. От тільки всі ми в цей час були у різних містах. Щоб потрапити на навчання, потрібно було лише надягти спеціальні VR-окуляри, які учасниці отримували напередодні кемпу.

Women Biz Camp
Women Biz Camp
Women Biz Camp

Участь у Women Biz Camp безкоштовна. Щоб потрапити на кемп, потрібно слідкувати за оголошеннями про наступні заходи на сторінках спільноти Women IN у Facebook та Instagram та заповнити заявку.

Відгуки учасниць про кемпи надихнули нас створити Work Book – бізнес-нотатник для підприємиць, що включає теоретичний матеріал, прикладні завдання та корисні посилання за основними напрямами ведення бізнесу: юридичні питання, управління фінансами, маркетинг, комунікації та SMM. Ще Work Book містить мотиваційні цитати та є місце для нотаток, щоб записувати свої ідеї та плани. У вересні ми випустили його другу, оновлену, версію.

Work Book
Work Book
Work Book

Завжди мріяла про власну студію, але не знала, з чого почати

Христина Стех

Христина Стех

Більшість жінок приходять на Women Biz Camp уже з діючим бізнесом, який вони прагнуть розвивати, але не знають як – таких учасниць приблизно 60%. Ще 40% мають ідею і не мають розуміння, як її втілити у життя. Лише з ідеєю до нас на кемп прийшла Христина Стех. Вона більше 20 років займалась спортивно-бальними танцями і завжди мріяла про власну студію. Спочатку хотіла відкрити танцювальну школу, але після поїздки в Китай захопилась йогою.

Протягом року Христина погодинно орендувала різні студії і проводила там заняття, а після участі у Women Biz Camp в липні 2019 року – відкрила у Львові власну студію йоги та TRX (тренування з використанням петель і іншого обладнання, розроблене колишнім морським котиком США Ренді Хетріком – прим.ред.).

Христина розповідала, що не знала, де взяти гроші для відкриття, з чого почати. У неї була ідея, але не було плану. Разом із другом і нині партнером по бізнесу, тренером із TRX Юрієм Ткачиком, вони вирішили відкрити студію. Спочатку справа стояла на місці – не було приміщення. Аж поки якось Христина в автобусі не побачила, як одна дівчина викладає на OLX оголошення про здачу приміщення в оренду. Ремонт в студії робили своїми силами, вклали у нього власні заощадження.

Зараз студії майже рік, у команді четверо людей: Христина з партнером викладають йогу і TRX, масажист – чемпіон України зі стронгмену (силовий вид спорту з масивними снарядами, такими як колеса вантажівок, газові балони, автомобілі і так далі – прим.ред.) Павло Кордіяка та ще одна інструкторка з йоги Уляна Сисак.

Христина Стех

Від домашньої кондитерської до власного магазину

Аліна Бурик

Аліна Бурик

Аліна Бурик навчалася в 11 класі в невеликому місті Калинівка Вінницької області, коли вирішила відкрити домашню кондитерську. Її в цьому підтримала мама. Разом вони кілька років готували на замовлення: мама – паралельно працюючи медіаменеджером, а Аліна – навчаючись на юриста.

До бізнес-кемпу у липні минулого року вони так і продовжували готувати вдома, лише вдосконалюючи свої вміння. За словами Аліни, кемп дав їй впевність у свої силах і віру в те, що створення власного офіційного бізнесу в Україні – реальне.

Дівчина надихнулась прикладами наших спікерок-успішних підприємиць і зрозуміла, куди хоче рухатись далі. Восени 2019 року вони з мамою вирішили відкрити магазин солодощів і подарунків, а вже 1 лютого 2020-го зробили це – тепер у рідному місті вони керують святковою лавкою «АнгеліНа». У запуск вклали власні заощадження. ФОП зареєстрували за два дні, ще декілька тижнів витратили, щоб отримати дозвіл на торгівлю харчових продуктами і виробництво.

Аліна розповідає, що вони розширили асортимент солодощів, вдвічі збільшили кількість клієнтів порівняно з домашньою кондитерською. На початку карантину продажі впали через закриття магазину, але вже у липні вони знову змогли отримати прибуток. Зараз впроваджують на виробництві систему НАССР (Hazard Analysis and Critical Control Points – міжнародний стандарт, на основі якого підприємства впроваджують і сертифікують систему контролю безпеки харчових продуктів – прим.ред.). У майбутньому планують розширити і команду, і виробництво, залучивши інвесторів.

Наразі ми провели дев’ять Women Biz Camp для жінок-підприємиць, у яких взяли участь понад 200 жінок. Вісім випускниць офіційно відкрили та зареєстрували свою справу, 10 – розширили діяльність вже існуючої компанії, 15 – знайшли на кемпах партнерів для бізнесу, 20 – подали заявки на отримання грантового фінансування, а ще сім – вже його отримали від різних компаній та міжнародних донорів.

Зараз наш Центр сприяння інвестиціям та торгівлі запускає  новий проєкт із регіональними Торгово-промисловими палатами України для підприємців за сприяння канадської програми CUTIS (Канадсько-український проєкт підтримки торгівлі та інвестицій – прим. ред.). Ми будемо навчати учасників основним навичкам підприємництва (юридичні питання, фінанси, комунікаційна стратегія), як налагодити експорт товарів і послуг, користуватись e-commerce-платформами та маркетплейсами, провадити гендерно чутливий маркетинг (реклама товарів та послуг, що не дискримінує споживачів за ознакою статі – прим. ред.) та використовувати усі можливості для бізнесу в часи пандемії.

Women Biz Camp

Ще ми продовжуємо двічі на місяць, щосереди, вести прямі ефіри на теми підприємництва на сторінці в Instagram та готуємо до запуску набір на оновлений Mentor Bridge для підприємиць, які потребують менторської підтримки.

Я завжди кажу – як не спробуєш (про бізнес), не озвучиш (про ідею чи фінансування), не запитаєш (про партнерство чи співпрацю), – не знатимеш відповіді. І навіть якщо відповідь буде «ні» або бізнес не вийде, ви розумітемете, що зробили усе можливе і можете рухатись далі. Я щиро захоплююсь жінками, які так роблять – пробують. І у них, як правило, виходить.

2020.10.01 | 20:01
0
98
CUTIS |

Как не потратить деньги на уроки английского зря. Приемы и хитрости EPAM, Genesis и Ferrexpo

Как не потратить деньги на уроки английского зря. Приемы и хитрости EPAM, Genesis и Ferrexpo

- 30 Сен 2020
2078
13

Высокий уровень английского у сотрудников позволяет компаниям выходить на новые рынки и запускать масштабные проекты.

Клиенты EPAM, например, могут быть уверены, что их верно поймут. Genesis отправляет сотрудников на международные конференции, где они узнают о новых веяниях и даже эксклюзивную информацию. А в Ferrexpo, снимая языковой барьер, налаживают более тесные контакты с коллегами и клиентами из-за границы – раньше приходилось общаться только через переводчиков.

В партнерском проекте с онлайн-школой английского языка EnglishDom MC.today рассказывает, как крупные компании обучают своих сотрудников, почему формат и мотивация одинаково важны и какие возможности получает бизнес благодаря английскому.

Вы можете получить бесплатный вводный урок английского от EnglishDom – для этого заполните форму в тексте.

Как в ЕРАМ и Genesis обучают английскому

В аутсорсинговой IT-компании EPAM работает целый Learning and Development отдел (отдел по обучению и развитию – прим.ред.)фактически, своя школа английского с более чем 30-ю преподавателями.

На уроках студентам рассказывают, как начать и/или поддержать разговор с клиентом. Для этого учат разные устойчивые выражения. Одним из них было «What’ve you been up to?» – «Чем вы занимались?».

Юлия Киро

Юлия Киро

Студент решил сразу же испытать фразу на практике, и начал с нее видеозвонок с коллегой из США. «У него был уже почти вечер, поэтому фраза казалась уместной. Но вот у коллеги еще было утро, и эта фраза поставила его в тупик. Со слов студента, коллега растерялся и сказал, “It’s too early to say” – “слишком рано, чтобы сказать”», – смеется старший преподаватель Юлия Киро.

Такие ситуации часто помогают сгладить формальный тон общения и найти общий язык между собеседниками по разные стороны океана.

У Юлии в запасе множество историй, когда знание английского помогло разработчикам в карьере. Она вспоминает, как в феврале к ней на курс пришел специалист с уровнем А2+, то есть ниже среднего. Он очень хотел работать в крупном проекте, но из-за плохого английского не мог на него попасть.

«Всего за три месяца он поднял свой уровень до В1+ – выше среднего. Сейчас он ключевой разработчик на одном из наших международных проектов», – рассказывает Юлия.

Занятия в компании для специалистов бесплатные, по 80 минут 2-3 раза в неделю. До карантина уроки проходили только в офисе, когда перешли на удаленную работу – стали заниматься онлайн. Пока коронавирус не отступил, все продолжают учиться и работать дома. Но, по словам менеджера по обучению английскому EPAM Елены Дурасовой, многие хотят продолжить учебу в таком формате, даже когда ограничения полностью снимут, и все вернутся в офис.

Учебные программы в компании разрабатывают сами: учитывают и специфику работы в EPAM, и пожелания студентов. До и после каждого курса английского студенты сдают тест.

Анна Егорова

Анна Егорова

В продуктовой IT-компании Genesis раньше были корпоративные занятия для сотрудников с одной школой и фиксированным графиком. Позже формат изменили – не всем удобно ходить на уроки в строго определенное время.

«В зависимости от проекта, в котором работают сотрудники, они могут учиться в группах по полтора часа дважды в неделю после работы в офисе или выбрать школу или разговорный клуб. Во время карантина уроки проходили онлайн, сейчас снова возвращаемся в офлайн-формат. В обоих вариантах компания компенсирует 70 % стоимости обучения», – рассказывает глава HR-отдела в Genesis Анна Егорова.

Занятия в офисе проходят в группах по 3-8 человек. Есть уроки с носителями языка. После каждого уровня нужно сдать экзамен. Не всегда сотрудникам хватает мотивации и времени на учебу, признает Анна Егорова. Когда на работе много дел, человек может пропустить одно-два занятия, а потом ему уже сложно вернуться к учебе.

В Genesis и EPAM не наказывают, если после курсов английский не стал лучше. Но в Genesis отмечают: если знать язык на высоком уровне – прямая обязанность специалиста, а он его не совершенствует, то это может привести к увольнению.

«Например, человек на позиции compliance officer (отвечает за соблюдение сотрудниками и партнерами политик компании – прим.ред.) постоянно должен общаться с представителями Facebook или других компаний. Если из-за проблем с английским он не сможет поддерживать отношения с партнером, то его могут уволить. Но пока таких случаев не было», – говорит Анна Егорова.

Занятия в Genesis

Занятия в Genesis

Без английского вместо работы один стресс

Genesis развивает проекты на рынках США, Европы, Африки и Азии, поэтому английский нужен большинству из 1500 сотрудников киевского офиса – какой именно уровень, зависит от позиции.

«В наших медиабизнесах все журналисты – носители языка, которые работают удаленно, – рассказывает глава HR-отдела Genesis Анна Егорова. – Но руководители таких команд живут в Киеве, и им нужно понимать язык и знать лексику на очень высоком уровне – Advanced (продвинутый – прим.ред.) или Proficiency (свободное владение – прим.ред.). Иначе они не смогут редактировать тексты, писать медиапланы и ставить задачи авторам».

У EPAM есть офисы в 30 странах мира, в украинском подразделении более 8300 специалистов. Вся коммуникация на английском, и язык должен знать каждый.

Елена Дурасова

Елена Дурасова

«Даже если вы смогли начать сотрудничество с IТ-компанией без знания иностранного языка, то работа будет для вас ежедневным стрессом. Расти по карьерной и профессиональной лестнице также будет трудно», – говорит менеджер по обучению английскому компании EPAM Елена Дурасова.

Украинский офис швейцарской компании Ferrexpo в Полтавской области занимается производством железорудных окатышей, из которых делают сталь и сталелитейную продукцию. Ее закупают такие бренды, как BMW, Toyota, Samsung и Apple.

На Полтавском горно-обогатительном комбинате работают более 7 тыс. человек. Английский нужен чуть менее 5% сотрудников: менеджерам, которые общаются с коллегами из офисов в других странах, партнерами, клиентами и поставщиками оборудования. Но пойти на курсы может любой желающий.

«Pre-Intermediate (ниже среднего – прим.ред.) или Intermediate (средний – прим.ред.) – достаточные уровни для тех, кому нужно вести деловую переписку и работать с документами. Тем, кто напрямую общается с носителями языка, нужен Intermediate и выше», – говорит начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining Ирина Побережная.

Как в Ferrexpo решили изменить подход к обучению английскому

Ирина Побережная

Ирина Побережная

Ирина Побережная рассказывает, как однажды к ним на предприятие приехала делегация иностранцев. Они зашли в цех, где работают большегрузные автомобили, чтобы посмотреть на машину-робот. Гостей встречал сотрудник, который владел английским на низком уровне. Один из гостей решил с ним познакомиться, и спросил: «Hello! How is it going?» – «Привет! Как дела?».

Сотрудник плохо воспринимал английскую речь на слух и подумал, что его спросили о том, как работает автосамосвал – они как раз мимо него в тот момент проходили. Его знаний хватило ответить, что машина сломана: «This car is broken».

«Когда разобрались, в чем дело, ему стало неловко перед коллегами и гостями. После этого случая работник упорно занимается на курсах английского языка. Сегодня у него уже высокий уровень, и он легко общается на английском», – говорит начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining.

Подарки от EnglishDom: бесплатные уроки, тренажер слов, разговорный клуб

Испытать на себе, как работают EdTech-сервисы, могут все читатели MC.today. Оставляйте заявку на бесплатный вводный урок в EnglishDom и получайте 1 месяц премиум-доступа к тренажеру слов в приложении ED Words.

Среди всех, кто зарегистрируется, мы разыграем дополнительные подарки от онлайн-школы:

– 5 уроков английского с преподавателем EnglishDom – их получит победитель.

– 1 месяц доступа к разговорному клубу (занятия онлайн в мини-группе по 7-9 человек) – их получат участники, которые займут со 2 по 11 место.

Розыгрыш состоится 21 октября, победителей мы определим с помощью программы random.org и объявим их в соцсетях MC.today. 

Все участники и победители получат подарки (промокоды от EnglishDom на указанную почту) в течение недели с момента объявления результатов.

*Для записи на урок с вами свяжутся менеджеры EnglishDom.

Ferrexpo раньше сотрудничали с полтавской языковой школой, привлекали к урокам и своих переводчиков. Но компания росла, сотрудников становилось все больше, и этого стало недостаточно. По словам Ирины Побережной, главная причина, по которой они отказались от полтавской школы – график занятий.

Далеко не все могли регулярно посещать занятия в четко назначенное время, даже если это было до или после работы. К примеру, из-за длительной командировки. Была проблема и с тем, что в группах оказывались люди с разным уровнем знаний.

«Мы часто сталкивались с ситуацией, когда одни на уроке откровенно скучали, другие наоборот – отставали, не могли угнаться за программой и в итоге просто сдавались. Такая ситуация нас не устраивала», – говорит начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining.

Ferrexpo

Полтавский горно-обогатительный комбинат

В Ferrexpo решили найти школу, которая сможет за короткий срок обучить большое количество людей без отрыва от работы. В сентябре 2019 года провели тендер, и его выиграла онлайн-школа EnglishDom.

Онлайн-школа использует EdTech-сервисы (EdTech, или Educational technology – применение в образовании различных технологий и нестандартных решений, таких как цифровой учебник, приложения, игры, онлайн-тренажеры. – прим. ред). Перед началом курса студентов тестируют на онлайн-платформе. Если нужно, специалисты помогают корпоративным клиентам понять, какой уровень английского нужен для работы на определенной позиции, не завышая и не занижая планку.

По ходу занятий студенты сдают и промежуточные тесты, которые показывают, насколько хорошо они усваивают знания. Есть и финальное тестирование после каждого курса. Учатся студенты по цифровому учебнику ED Class, где есть интерактивные упражнения на лексику и грамматику, тренажеры слов, игры, домашние задания и можно следить за своим прогрессом.

Цены на обучение для компаний и для обычных студентов здесь одинаковые. Еще чем больше уроков сразу оплачивает клиент, тем ниже выходит цена за каждый: если 5 уроков, одно занятие будет стоить 315 грн, если приобрести пакет из 50 занятий – то 250 грн. Уроки идут по 50 минут.

Частным студентам к пакету из 50 уроков онлайн-школа дарит три урока в подарок. Бонусы и скидки корпоративным клиентам зависят от количества студентов. Если обучаются свыше 50 человек, то скидка может доходить до 15% на весь период обучения. Еще компании могут как полностью покрывать обучение, так и делить оплату с сотрудниками. В Ferrexpo всю плату за обучение берет на себя компания.

*Если вашей компании нужно обучение английскому языку, запишитесь по ссылке и получите бесплатной пробный урок и консультацию по корпоративному обучению от эксперта EnglishDom.

Сотрудники Ferrexpo учатся «горному» английскому и без пропусков

Для корпоративных клиентов EnglishDom может адаптировать программу, чтобы, например, IT-шники и сотрудники киностудии не учили одинаковую лексику. Для Ferrexpo методисты разработали специальную программу – «Mining» (горное дело). В следующем году программу изменят, чтобы она еще больше отвечала специфике работе компании.

«В цифровой учебник, по которому учатся наши сотрудники, встроена книга о Ferrexpo на английском, – говорит Ирина Побережная. – Там есть термины и вся профессиональная лексика. Так мы убиваем сразу двух зайцев: студент учит новые слова и лучше узнает компанию и ее процессы, как работают разные подразделения».

Занятия проходят только индивидуально и только онлайн. Уроки преподаватели проводят по видеосвязи, в нерабочее время. Многие в Ferrexpo занимаются во время обеда. Сотрудники, которые уезжают в командировку или отпуск, не пропускают занятия и могут подключиться из любого места, где есть интернет.

Преподавателя подбирают тщательно, чтобы было интересно учиться. Для этого студенты перед стартом обучения рассказывают о своем преподавателе мечты, с каким им будет комфортнее – например, веселым или строгим, – и такого находят. При желании преподавателя можно сменить.

Результаты сотрудников Ferrexpo контролирует через онлайн-кабинет руководителя. Там видно, как студент выполняет домашние задания, результаты его промежуточных тестов и средний балл успеваемости. По словам Ирины Побережной, с мотивацией проблем нет – люди понимают, что английский нужен для работы. Но было несколько случаев, когда люди боялись, что не справятся с учебой, и переставали заниматься.

Выполнение домашнего задания
Онлайн-кабинет руководителя
Подбор преподавателя
Разговорный клуб

«Для этого у каждого студента в онлайн-школе есть куратор, и он исправлял ситуацию – менял график, формат обучения или преподавателя», – говорит Ирина Побережная.

Как английский помогает сотрудникам зарабатывать и расти

Совершенствуя язык, сотрудники Genesis расширяют круг рабочих контактов, могут читать больше профессиональной литературы, и это помогает им в карьере.

Глава HR-отдела Genesis Анна Егорова приводит пример маркетинг-аналитика, который раньше работал инженером и попал на один из медиапроектов после Genesis IT School. На проекте он стал работать с маркетинговыми кампаниями в Facebook. Ему не хватало уровня английского, чтобы общаться с партнерами и читать профильную литературу, но у него были прекрасные аналитические навыки.

*Для записи на урок с вами свяжутся менеджеры EnglishDom.

«Мы поставили маркетинг-аналитику KPI повысить уровень языка до Intermediate+. Он сделал это за пять месяцев и смог улучшить результаты своего проекта. Позже продолжил совершенствовать английский и со временем возглавил команду маркетинга», – рассказывает Анна Егорова.

В EPAM специалистам, которые совершенствуют английский, могут поднять зарплату или назначить на новую должность. Все зависит от целей человека, который пришел учиться, – поясняет менеджер по обучению английскому компании Елена Дурасова.

Онлайн-уроки в EPAM

Онлайн-уроки в EPAM

В Genesis отмечают: нет прямой связи между уровнем английского и зарплатой, но она есть между английским, результатами в работе и зарплатой.

«Формула такая: выучил английский – получил больше доступа к профессиональной информации – увеличил возможности влиять на бизнес, показал лучшие результаты – повысилась зарплата», – отмечает глава HR-отдела в Genesis.

Анна Адом

Анна Адом

Возможность учить язык – сама по себе хорошая мотивация для сотрудников, говорят в Ferrexpo. Но есть и дополнительная мотивация, отмечает директор по управлению персоналом и быту Ferrexpo Poltava Mining Анна Адом: «Знание английского языка повышает шансы сотрудников на продвижение по карьерной лестнице».

А еще он помогает в работе. Ирина Побережная вспоминает случай, как в кабинет сотрудницы комбината зашел ее руководитель – иностранец. У него явно не было настроения, и он делал ей много замечаний.

«Сотрудница улыбнулась, протянула ему яблоко и сказала: “An apple a day keeps the doctor away” – “Кто съедает по яблоку в день, тот к врачам не ходит”. Смущенный и, в хорошем смысле, удивлённый руководитель сменил гнев на милость. Эта ситуация еще больше мотивировала учить английский: она убедилась, что конфликтные ситуации проще решать, если говорить на одном языке», – рассказывает начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining.

Английский как рецепт успеха и защита от утечек

Бюджет на обучение есть у всех трех компаний, но информацию о том, сколько именно он составляет, не раскрывают. При этом все связывают уровень английского с прибылью и успехом.

В EPAM уверены, что для международного бизнеса или для того, который таковым хочет стать – высокий уровень английского у специалистов жизненно необходим. «От того, насколько хорошо наши специалисты могут общаться как внутри проектных команд, так и с партнерами, зависит успешность компании», – отмечает менеджер по обучению английскому компании EPAM Елена Дурасова.

Иван Атаманенко

Иван Атаманенко

«Чем лучше специалист общается на английском, тем увереннее чувствуют себя клиенты – они не сомневаются, что компания полностью понимает их бизнес и готова дать лучшее решение», – добавляет ведущий языковой тренер компании Иван Атаманенко.

Genesis сотрудничает с крупнейшими интернет-компаниями мира, а без знания английского это было бы невозможно. «Благодаря языку, наши сотрудники делают важные для компании прорывы», – рассказывает глава HR-отдела в Genesis Анна Егорова.

Например, упорное изучение английского позволило руководительнице одного из YouTube-каналов Genesis побывать на конференции YouTube, где она получила важные для компании сведения. А одна из Advertising Operation Manager (менеджер по рекламным операциям – прим. ред.) поехала на профильную конференцию в США.

«На постсоветском пространстве таких мероприятий не проводят, и общение с коллегами из Европы и Америки – единственный способ узнать о передовых технологиях, веяниях и новинках», – поясняет Анна Егорова.

В Ferrexpo для переговоров с иностранными партнерами пока пользуются услугами переводчиков. Но их время распределено по минутам, а еще это может быть небезопасно – информация, которая звучит на переговорах, часто бывает засекреченной.

«Когда наши сотрудники смогут свободно общаться на английском, мы будем приглашать переводчиков, возможно, только на официальные мероприятия, где того требует протокол. А все переговоры и совещания будем проводить сами», – говорит директор по управлению персоналом и быту Ferrexpo Poltava Mining Анна Адом.

2020.10.01 | 20:00
0
67

50% компаний не «доживают» до 5 лет. Хмельницкий и партнеры основали школу: здесь научат масштабировать бизнес

50% компаний не «доживают» до 5 лет. Хмельницкий и партнеры основали школу: здесь научат масштабировать бизнес

- 10 Сен 2020
79
0

Unit School of Business — школа для владельцев бизнеса с оборотом до $3 млн в год. Здесь предпринимателей учат развивать свое дело в условиях неопределенности и в короткий срок увеличивать прибыль. Основатель школы — Василий Хмельницкий, партнеры — Влад Ноздрачев и Артем Макеев.

До 5 октября Unit School of Business набирает студентов на 10-й поток. В партнерском материале компания рассказала MC.today, как попасть в школу, что ждет предпринимателей и кто их будет учить.

Что мешает предпринимателям расти быстрее

В среднем 50% бизнесов не «доживают» до пяти лет, говорится в исследовании Fundera. Исследователи считают, что компании часто банкротятся из-за того, что им не хватает денег на развитие дела или прозапас. В других случаях возникает кассовый разрыв: например, клиенты берут в долг, и у бизнеса не остается денег на счету.

Опытные бизнесмены и инвесторы говорят, что главная причина краха предпринимателей − в том, что им не хватает знаний. Они готовы инвестировать в малый бизнес, но даже собственники с хорошим продуктом не понимают, как грамотно использовать деньги от бизнес-ангелов.

«Если у вас нет денег и вы не можете развивать бизнес, значит, вам не хватает знаний. Денег в рынке предостаточно» — уверен инвестор и основатель UFuture Василий Хмельницкий.

Чтобы помочь украинским предпринимателям перенять опыт профессионалов, Василий вместе с партнерами Владом Ноздрачевым и Артемом Макеевым создали Unit School of Business (USB). Методику школы разработали вместе с представителями калифорнийского университета Беркли.

В школе предпринимателей учат по коротким программам за 2-3 месяца. Их авторы считают так: можно получить много знаний на MBA (англ. магистр делового администрирования − степень и программа обучения в менеджменте, длится от 2 до 5 лет − Прим. ред.) и самостоятельно разбираться, что подходит для бизнеса − либо пойти учиться по короткой программе, где остались только прикладные знания.

 

«Наши эксперты учат оптимизировать расходы, увеличивать прибыль, масштабировать бизнес, выходить на новые рынки самим или благодаря инвестициями» — говорит управляющий партнер USB Артем Макеев.

Артем Макеев

Артем Макеев, CEO Unit School of Business

Научат прорабатывать финансовую модель, работать с рекламой и командой

Обучение состоит из 18 модулей и длится 8 недель. За это время участники изучат семь направлений:

  1. Бизнес-модель. Предприниматели разберут модель своего бизнеса и поймут, как увеличить прибыль. Затем протестируют гипотезы и создадут продукты, за которые люди готовы платить.
  2. Стратегия. Студенты узнают, какие бывают стратегии развития у компаний, выберут подходящую и на ее основе составят план действий на 1-3 года вперед.
  3. Маркетинг. Участники определят, какие рекламные каналы быстрее приносят клиентов и сколько денег нужно на продвижение. Эксперты расскажут, как измерять эффективность рекламы, выбирать подрядчиков и ставить им задачи.
  4. Продажи. Студентов научат планировать продажи, вести переговоры и строить отношения с клиентами. Чтобы улучшить работу «продажников», предприниматели внедрят регламенты, скрипты и показатели эффективности (KPI).
  5. Финансы. Участники занятий узнают, как правильно считать прибыль бизнеса. Они определят себестоимость и цены на свои продукты и услуги, научатся составлять и «читать» отчеты. А затем подготовят финансовую модель для своего бизнеса «на вырост».
  6. Менеджмент. Предприниматели выстроят структуру компании и систематизируют работу сотрудников. Все это поможет управлять компанией так, чтобы быстрее достигать целей.
  7. Команда.  Эксперты научат находить и нанимать инициативных сотрудников. Это поможет предпринимателям создать уютную команду, где захочется остаться и показать результат.
Unit School of Business

Слева − сотрудник университета Беркли Рик Рассмуссен. Справа − Артем Макеев

Занятия ведут владельцы бизнесов и топ-менеджеры

Все занятия проходят в двух форматах на выбор: в учебном центре школы в киевском инновационном парке UNIT.City или дистанционно. Экспертами школы стали предприниматели и топ-менеджеры, маркетологи, финансовые консультанты, бизнес-аналитики. Опыт каждого — 10 лет и больше. 

Среди экспертов:

  • Андрей Саламатов − председатель маркетингового комитета Европейской Бизнес Ассоциации;
  • Катерина Вершинина − аккредитованный консультант Европейского банка реконструкции и развития;
  • Вадим и Анастасия Марценко − основатели Martsenko Sales;
  • Алена Мысько − CEO Fuelfinance;
  • Ник Руденко − бывший директор по маркетингу Favorit Sport;
  • Александр Шумило − бренд-стратег и сооснователь Alabama;
  • Владимир Страшко − основатель консалтинговой компании «HR YOU» и HR-клуба;
  • Оксана Огневая − HR-директор, провела 10 тыс. собеседований;
  • Виктор Локотков − директор по маркетингу Portmone;
  • Анна Соловьева − HR-директор «Новой почты».

Участники работают в группе до 40 человек. Обучение состоит только из практики: вместе с экспертами предприниматели разбирают примеры и работают над своим бизнесом. Никаких домашних заданий. Задача одна — внедрить в бизнес то, что проработали на занятии. 

У участника остается больше 200 шаблонов, инструкций и примеров в электронной базе знаний. Это помогает быстро создавать новые продукты и бизнесы, ставить понятные задачи подрядчикам и запускать рекламные кампании.

В конце обучения участники защищают свой проект перед инвесторами и получают диплом школы.

Защита проекта в USB

Защита проекта в USB

Как попасть в Unit School of Business

Заявки в USB на 10-й поток принимают до 5 октября. Занятия начнутся в октябре и закончатся в начале декабря.

Успейте отправить заявку до 14 сентября. В подарок эксперты школы оценят эффективность маркетинга или продаж в вашей компании.

Подарок получат только студенты USB. Чтобы точно получить подарок, скажите менеджеру промокод: «MC.today».

О школе для предпринимателей

В 2019 году Unit School of Business основали Василий Хмельницкий, Влад Ноздрачев и Артем Макеев. Меньше чем за год обучение в школе прошли больше 400 предпринимателей. Среди них владельцы салонов красоты, мебельных фабрик, производства одежды и игрушек. 

Участникам программ доступны учебный центр школы, лаборатория прототипирования FabLab Fabricator, два акселератора INDAX и Sector X. Партнеры школы GoLocal помогают привлечь гранты для бизнеса.

2020.09.10 | 11:00
0
364

5 проблем сидячей работы: от боли в животе до перхоти. Советы врачей, как быть здоровым

5 проблем сидячей работы: от боли в животе до перхоти. Советы врачей, как быть здоровым

- 09 Сен 2020
56
0

Большую часть дня мы проводим сидя: перед компьютером, за рулем авто или на переговорах с клиентами. От сидячей работы у нас начинаются проблемы со здоровьем, причем совершенно неожиданные: болит живот, стареет кожа и выпадают волосы. А о некоторых из таких проблем мы и вовсе промолчим.

В партнерском проекте врачи клиники «ДокторПРО» рассказали MC.today, почему от постоянного сидения портятся волосы и кожа, как предотвратить эти проблемы и когда нужно идти к специалисту.

Волосы истончаются на солнце − но им нужен витамин D

Кажется, что от недостатка движения не могут страдать волосы. Но в нашем теле все взаимосвязано.

Представим, что вы работаете в офисе и сидите за компьютером по 6-10 часов в день. Спорт − не ваш конек, а зарядку по утрам делать лень. Со временем вы замечаете, что волосы стали ломкими, а на голове появилась перхоть.

Откуда здесь связь? Дело в том, что из-за недостатка движения ухудшается кровообращение и обмен веществ. А если вы еще испытываете стресс, то у вас сужаются сосуды, которые доставляют кровь и полезные вещества к коже головы. Из-за этого волосы истончаются и даже могут начать выпадать.

Наталья Малык

Трихолог и дерматолог Наталья Малык

«От постоянной работы в помещении есть один плюс для волос − на них попадает меньше солнечного света, который делает их ломкими. Но если вообще избегать солнца и работать ночью, то вам будет не хватать витамина D. А от этого тоже портятся волосы», − поясняет трихолог и дерматолог Наталья Малык.

Если вы только заметили небольшие проблемы с волосами: они стали более ломкими и хуже растут, то вам помогут простые советы. Например, можно есть побольше фруктов и овощей − в отличие от БАД и лекарств, на них не нужно выписывать рецепт и они помогут восполнить нехватку витаминов и минералов любому человеку. Спорт или хотя бы разминка улучшат кровоснабжение и метаболизм.

Когда у вас начались серьезные проблемы: заметно выпадают волосы, появляются залысины и перхоть, то лучше обратиться к трихологу. Он выяснит точную причину и назначит лечение.

Если вашим волосам не хватает витаминов, то трихолог поможет доставить их организму. «В арсенале» у врача несколько способов: например вам могут прописать витаминный комплекс в таблетках. Другой способ − мезотерапия, когда врач делает инъекции и напрямую питает кожу головы. Последний способ не причинит боли.

Клиника «ДокторПРО»

Клиника «ДокторПРО»

Мало спите − получите морщины и круги под глазами

Врачи говорят, что кожа − это «зеркало» организма. Она первой реагирует на любые проблемы тела, даже если они связаны с нехваткой движения. Когда человек постоянно сидит, он расходует меньше калорий и начинает меньше есть. Из-за этого он получает меньше аминокислот и минералов. В результате кожа стареет быстрее.

Недостаток сна тоже сказывается на коже. Когда человек спит, организм восстанавливает клетки и избавляется от токсинов. Верхний слой кожи отшелушивается и заменяется новым, более гладким и здоровым. Если человеку не хватает сна, то его тело не успевает восстановиться: кожа становится тусклой, появляются морщины, а под глазами − серые круги.

Клиника «ДокторПРО»

Клиника «ДокторПРО»

Как и в случае с волосами, лучше устранить причины проблем с кожей: больше двигаться, высыпаться и улучшить рацион. Можно чаще есть продукты, в которых содержится биотин (печень, почки, цветная капуста, бобы и арахис) и фолиевая кислота (морковь, орехи, бананы). И не забывайте правильно ухаживать за кожей − используйте скраб, чтобы очищать ее и специальный крем, чтобы увлажнять.

При экземах или других серьезных проблемах с кожей обратитесь к дерматологу. Врач обследует вас и попытается выяснить, что в чем причина вашей болезни. Но помните − в первую очередь вас спросят, как часто вы двигаетесь, как питаетесь и как хорошо вы спите.

Спорт помогает желудку − до тех пор, пока вас не тошнит

Из-за недостатка движения тонус теряют не только мышцы, но и внутренние органы: например, желудок и кишечник. Из-за сидячей работы к ним приливает меньше крови, органам не хватает питательных веществ.

В отличие от кожи и волос, фастфуд в первую очередь влияют на состояние желудка. В гамбургерах, шаурме и пицце много калорий и углеводов, которые тело не успевает «сжечь» при сидячей работе. Такая пища может вызвать гастрит или даже язву.

Людмила Юрий

Гастроэнтеролог Людмила Юрий

«При этом кофе, который так полюбили офисные работники, оказывается не так вреден. Зерновой кофе помогает вывести лишнюю желчь из организма. Но злоупотреблять напитком не стоит, особенно если вы подхватили кишечную инфекцию, у вас болит живот или началась изжога. В этом случае лучше отказаться от кофе до встречи с врачом», − поясняет гастроэнтеролог Людмила Юрий.

Чтобы устранить проблемы с желудком заранее, нужно реже есть фастфуд и больше двигаться. Особенно врачи рекомендуют спорт, где повторяются одни и те же действия: ходьба, бег, велосипед или аэробика. Тренировки стоит отложить, если вас тошнит, болит живот или повысилась температура.

Если боль и тошнота не проходят целый день или дольше, то лучше сходить в больницу. Вас обследуют и выяснят, что стало причиной болезни. Причем врачи не всегда выписывают лекарства: возможно вас попросят рассказать о своем рационе и расскажут, каких продуктов вам не хватает, а от каких стоит отказаться.

Боль «ниже спины» приносят бургеры и сидячая работа

Сидячая работа и нехватка движения провоцируют проблемы, о которых не хочется говорить. Одни из таких болезней: полипы, парапроктит и геморрой. Последний возникает из-за застоя венозной крови, когда человек долго сидит и не двигается.

«Если 10 лет назад ко мне приходили пациенты старше 40 лет, то теперь половине из них нет и 30 лет! Кроме нехватки движения болезни провоцирует “диета” из бургеров, жареной картошки и попкорна», − рассказывает проктолог Анатолий Остапенко.

Анатолий Остапенко

Проктолог Анатолий Остапенко

Врачи рекомендуют носить свободную одежду и не сидеть, закинув ногу на ногу, чтобы не стеснять кровообращение. Если есть возможность, то чаще ходить пешком и подниматься по лестнице вместо лифта. А во время работы хотя бы раз в час встать с кресла и прогуляться.

Если вы постоянно чувствуете боль «ниже спины» и у вас идет кровь, то обратитесь к врачу. Чем раньше вы придете в больницу, тем проще будет лечение − современные методы позволяют решить проблему за 10 минут. Вы можете прийти в обед, и после лечения вернуться в офис. А уже через 2-3 дня сможете заниматься спортом. Главное − не запускать болезнь.

Нехватка движений может привести к бесплодию

Сидячая работа плохо сказывается и на женском здоровье. Причины все те же − недостаток активности приводит к застою крови, из-за чего внутренним органам не хватает кислорода, витаминов и минералов. Если к женским органам нарушится кровообращение, то могут начаться болезни, итог которых − бесплодие.

Во время перерывов не стоит налегать на сладкое. Шоколад и выпечка содержат много калорий, из-за которых появляется лишний вес. Подкожный жир накапливает лишний эстроген (женский половой гормон, который отвечает за половое созревание и беременность − Прим. ред.), от которого может начаться эндометриоз (разрастание внутреннего слоя матки − Прим. ред.) мастопатия (воспаление молочных желез − Прим. ред.) и другие неприятные болезни.

Наталья Ермолович

Гинеколог Наталья Ермолович

«Если у женщины начались проблемы, то ей лучше сразу сходить в больницу. Изменить рацион или пить болеутоляющее недостаточно, пока врач не узнает причину недомоганий. Многие женские болезни проходят без симптомов − а когда они появились, значит, проблема точно есть.  Если женщина чувствует боль, то ей лучше забросить тренировки до консультации с врачом», − поясняет гинеколог Наталья Ермолович.

При осмотре гинекологи часто используют УЗИ (ультразвуковое исследование − Прим. ред.) − на пациента мажут специальный гель, а затем врач проводит по телу датчиком. Такой метод не приносит боли, позволяет выявить причину недомоганий и назначить подходящее лечение.

Почему ходить к врачу уже не страшно

Раньше запись и поход к врачу вызывали стресс − приходилось сидеть в очереди, процедуры вызывали боль, а после них приходилось еще лежать в стационаре. Теперь все это в прошлом: в современных клиниках можно записаться в удобное время, а врачи работают быстро и безболезненно.

Клиники «ДокторПРО» работают в Украине с 2007 года. Они входят в состав международной корпорации ON Clinic International, благодаря чему врачи могут учиться у зарубежных коллег. За качеством услуг в клиниках следит независимая служба.

Врачи «ДокторПРО» часто назначают пациентам малоинвазивные методы лечения: они не требуют тяжелой операции и после них не нужно восстанавливаться неделю.

Например, при лечении геморроя в клинике используют лигирование − пережимают разбухший сосуд и он со временем отпадет сам. Пациент лишь проверяется у проктолога по 15-20 минут: можно прийти в обед и затем вернуться на работу. Человеку не нужно брать отпуск или уходить на больничный.

«ДокторПРО» подготовил подарок для наших читателей. Посетите любого врача в клинике до 30 сентября и получите УЗИ по промокоду MC.today.

2020.09.09 | 10:21
0
366

В «ПриватБанке» учат детей финансовой грамотности. Они выигрывают деньги и поступают за границу

В «ПриватБанке» учат детей финансовой грамотности. Они выигрывают деньги и поступают за границу

- 08 Сен 2020
69
0

Артему Филимонову 18 лет. Три года назад он победил в олимпиаде «Финансовый гений» от «ПриватБанка» и выиграл 50 тыс. грн на обучение. Идея по улучшению онлайн-банкинга, которую предложил Артем, так понравилась организаторам олимпиады, что функцию добавили в Privat24.

В партнерском материале с «ПриватБанком» MC.today рассказывает, как образовательная программа «ЮниорБанк» учит детей разбираться в инфляции и онлайн-банкинге, кто может стать «юным банкиром» и чего уже добились участники программы.

Как 15-летний мальчик придумал новую функцию для Privat24

Три года назад мама прислала Артему Филимонову из Харькова сообщение: «Посмотри, “ПриватБанк” проводит олимпиаду. Может, поучаствуешь?». Парень подумал «Почему бы и нет?» и отправил заявку на участие в проекте «Финансовый гений». В ответ получил онлайн-тесты – задания отборочного тура. Спрашивали о ВВП, экономике предприятий, соотношении спроса и предложения.

Артем Филимонов, победитель олимпиады «Финансовый гений-2017»

Артем Филимонов, победитель олимпиады «Финансовый гений-2017»

Тогда, в 2017 году, Артем «плавал» в терминах и отвечал, подсматривая в интернете. Думал, что не попадет в число финалистов, но через две недели получил письмо: «Вы прошли в финал, приезжайте в Днепр».

К финалу парень подготовился основательно: изучил теорию и сделал презентацию на тему «Как я вижу “ПриватБанк” будущего» – это было обязательным заданием. В презентации он представил функцию для Privat24: когда ребенку на Карте Юниора не хватает денег для покупок, родители получают уведомление об этом и могут перечислить недостающую сумму.

Идея Артема заняла первое место, и мальчик получил сертификат на обучение в 50 тыс. грн.

«Финансовый гений» – часть образовательной программы «ЮниорБанк» для детей от 6 до 17 лет. Помимо олимпиады, в нее входит бизнес-школа. О проекте задумались около десяти лет назад – тогда в «ПриватБанке» заметили, что многие люди оформляли кредитные карты и не понимали, как и почему банк начисляет проценты. Другие клиенты не умели пользоваться банкоматами или не знали, что никому нельзя сообщать CVV-коды своей карты. В «ПриватБанке» решили, что нужно приучать украинцев грамотно распоряжаться деньгами и разбираться в банковских продуктах с детства. Так появился проект «ЮниорБанк».

Дети выигрывают десятки тысяч гривен на обучение

Олимпиаду «Финансовый гений» проводят уже восемь лет. В первый раз в ней участвовали всего 317 детей, а в этом – уже почти 16 тыс.

Участников делят на три группы: 6-9, 10-13 и 14-17 лет. В отборочном туре в онлайн-формате они сперва отвечают на вопросы вроде «Что такое ВВП?» или «Как спрос влияет на предложение?». А потом выполняют практическое задание, к примеру, рассчитывают, насколько при определенном уровне инфляции подорожают товары.

Участвовать в олимпиаде «Финансовый гений» могут дети, у которых есть Карта Юниора
Участвовать в олимпиаде «Финансовый гений» могут дети, у которых есть Карта Юниора
Участвовать в олимпиаде «Финансовый гений» могут дети, у которых есть Карта Юниора
Участвовать в олимпиаде «Финансовый гений» могут дети, у которых есть Карта Юниора
Участвовать в олимпиаде «Финансовый гений» могут дети, у которых есть Карта Юниора

В финал проходят 60 участников – по 20 из каждой возрастной группы. Раньше дети со всей Украины съезжались на финал в Киев, но в этом году из-за эпидемии коронавируса его перенесли в онлайн.

«В этом году участники представляли свои идеи онлайн-банкинга Privat24 для детей. Рассказывали, как их продвигать, считали, сколько для этого нужно денег. Многие из этих идей мы хотим реализовать», – рассказывает Анна Павлова, глава образовательных программ «ПриватБанка».

Особенно ей запомнилась презентация 14-летней Софии Шиян из Черкасс. Девочка предложила серию видеороликов по продвижению Privat24 среди детей и сделала рисунки-наброски. Жюри так впечатлила эта идея, что они учредили для Софии дополнительный приз – стажировку в рекламном агентстве.

В каждой возрастной группе выигрывают три ребенка. Они получают призы: 50, 15 и 10 тыс. грн в старшей группе, 15, 10 и 5 тыс. грн в средней, и 10, 5 и 3 тыс. грн в младшей. Детям выдают не деньги, а сертификаты, которые можно потратить только на обучение.

Анна Павлова

Анна Павлова

«Победитель прошлого года планировал потратить свои 50 тыс. на языковой лагерь в Великобритании, но поездку пришлось отложить из-за карантина. Победитель этого года собирается поступать в Массачусетский технологический институт», – говорит Анна Павлова.

Артем Филимонов, победитель 2017 года, планировал потратить выигрыш на подготовку к ВНО или оплату учебы в вузе, но в 2019 году поступил на бюджет. «У меня ушло 2 тыс. грн на подготовительные курсы – отправил в ”ПриватБанк” документы из университета, и они перечислили сумму. Остальную часть денег еще не использовал. Может быть, потрачу их на курсы по рекламе и маркетингу», – рассказывает парень.

Артем говорит, что победа в проекте национального масштаба порадовала его куда больше, чем деньги. К тому же, «ПриватБанк» через полтора месяца после олимпиады «Финансовый гений» воплотил идею парня в жизнь – теперь на Карте Юниора есть функция «Мама, дай денег».

Расплачиваются в магазине картами, как взрослые

Карта Юниора «ПриватБанка» – единственное условие для участия ребенка в олимпиаде «Финансовый гений». У нее есть все функции взрослой карты, но родители получают уведомления об операциях и могут ограничивать дневную сумму трат или сделать так, чтобы ребенок не мог снимать наличные.

Три года назад житель Херсона Виталий Антонов оформил такую карту 11-летнему сыну Владу. Мальчику хотелось самому расплачиваться в магазине, как взрослому. Глядя на Влада, такую же карточку захотели его друзья и шестилетняя сестра Ира.

Влад и Ира Антоновы

Влад и Ира Антоновы

В первый раз дети Виталия участвовали в олимпиаде «Финансовый гений» в 2019 году: тогда Влад занял второе место, а Ира не прошла в финал. Но зато в этом году и брат, и сестра победили в своих возрастных группах. Влад выиграл 15 тыс. грн, Ира – 10.

В качестве бизнес-идеи Влад предложил ввести в Privat24 систему токенов (заменители денег в цифровом мире – Прим. ред.) для юниоров. Дети получают их за выполнение заданий, а потом обменивают на красивые темы в приложении, стикерпаки (наборы наклеек для приложений – Прим. ред.) или футболки. У Иры была похожая идея, но с кристаллами, которые дают за использование функций Privat24. Затем кристаллы можно обменять на что-то в любимых онлайн-играх.

Выигрыш мальчик собирается потратить на учебу в физико-техническом лицее, а девочка – на курсы компьютерного дизайна.

Учат планировать бюджет и копить деньги

Ещё до участия в олимпиаде, в 9-м классе, Артем Филимонов учился в бизнес-школе «ЮниорБанк» от «ПриватБанка». Несмотря на юный возраст, он уже был очень предприимчивым: с другом перепродавал в Instagram и на OLX пистолеты для тира. Поначалу ребята зарабатывали около $200 в месяц на двоих, но через несколько месяцев доход увеличился до $1 тыс. Артем хотел развивать бизнес и подумал, что в этом ему поможет бизнес-школа.

«Нас учили ораторскому мастерству, объясняли, как планировать бюджет и копить деньги», – перечисляет Артем.

Бизнес-школа «ЮниорБанк» от «ПриватБанка» появилась 8 лет назад, когда в обычных школах еще и речи не было об уроках финансовой грамотности. В ней детям рассказывают об истории денег, объясняют, как работает главный банк Украины – НБУ, для чего вообще нужны банки. А еще всех ребят, независимо от возраста, учат, как накопить на мечту. Если ребенок хочет собаку определенной породы, ему нужно узнать, сколько она стоит, и посчитать, как долго нужно откладывать на нее из карманных расходов. По сути, ребят учат разбивать большую цель на маленькие и идти к ней.

В Бизнес-школе «ПриватБанка» всех детей учат, как накопить на мечту
В Бизнес-школе «ПриватБанка» всех детей учат, как накопить на мечту
В Бизнес-школе «ПриватБанка» всех детей учат, как накопить на мечту
В Бизнес-школе «ПриватБанка» всех детей учат, как накопить на мечту

До сентября 2019-го занятия проходили в отделениях «ПриватБанка» больших городов и районных центров, но потом бизнес-школу перевели в онлайн. Во-первых, часть детей отсеивалась из-за болезней, а во-вторых, на занятия не доезжали ребята из сел. Онлайн сработал: сейчас соотношение участников из городов и сел – 83% к 17%.

«Обучение – это тематические модули с короткими роликами по 5-8 минут. После каждого видео ребенок отвечает на четыре-пять вопросов. Если ответы правильные, открывается доступ к следующему ролику. Если нет – нужно пересматривать видео и снова отвечать», – рассказывает Анна Павлова.

Проходить курс можно в любом темпе – хоть за день, хоть за месяц. Онлайн-школа доступна на сайте программы «ЮниорБанк» — достаточно перейти в раздел «Вперед до навчання» и авторизоваться с помощью Privat24. Начать учиться могут дети, у которых есть Карта Юниора. Для остальных доступна демо-версия — в ней можно познакомиться с программой бизнес-школы, пройти тест и выполнить одно практическое задание.

Выпускником становится тот, кто посмотрел все видео, сдал тесты и сделал практические задания. После этого ребенок получает электронный сертификат, подписанный главой правления «ПриватБанка». За 8 лет выпускниками школы стали почти 143 тыс. украинских детей.

Как дети обеспечивают себя сами и работают в «ПриватБанке»

В «ПриватБанке» анализируют, как ведут себя уже взрослые выпускники бизнес-школы. Анна Павлова говорит, что они чаще, чем сверстники, пользуются картами, а ещё у них в два раза реже бывают просрочки по кредитам.

О судьбе детей удается узнать, когда они приходят в банк – их приглашают обсуждать новые продукты и обучающие материалы. Многие ребята поступают в университеты, о которых мечтали. Около 800 человек стали сотрудниками «ПриватБанка», часть из них работают на должностях главы или заместителя главы разных отделений.

Артем Филимонов в свои 18 лет обеспечивает себя сам. Не перепродажей пистолетов для тира – тот бизнес просуществовал около года. Ребята не смогли продвигать пистолеты в Instagram: там запрещают рекламировать товары, связанные с насилием. Артем посчитал, что без рекламы бизнес не заработает больше, поэтому смысла заниматься им больше нет.

Многие участники программы «ЮниорБанк» поступают в университеты, о которых мечтали

Многие участники программы «ЮниорБанк» поступают в университеты, о которых мечтали

Полтора года назад парень прошел курс по рекламе в соцсетях и сейчас настраивает таргетированную рекламу для образовательных онлайн-проектов. Для себя он вывел правило: тратить не больше трети заработанных за день денег. Говорит, что это почти всегда ему удается.

Артем удивляется, что большинство его сверстников не хотят работать и просят деньги у родителей.

«Многие просто не знают, как распоряжаться деньгами. Детей нужно этому учить и контролировать их импульсивные покупки еще с 10-12 лет», – считает Артем.

Влад и Ира Антоновы пока не думают о бизнесе и еще не решили, кем хотят стать. Виталий детей не торопит и пока что учит их распоряжаться деньгами.

Анна Павлова считает, что государство и банки уделяют мало внимания финансовой грамотности. В школах есть такой курс, но он факультативный. И напрасно, говорит она.

«От этих знаний много зависит: не погрязнет ли человек в долгах, не наберет ли непосильных кредитов и справится ли с внезапным сокращением на работе. К таким вещам нужно быть готовым, а для этого – учить обращаться с деньгами с детства», – говорит глава образовательных программ «ПриватБанка».

2020.09.08 | 13:01
0
366

14 зарплат в год, €200 на ребенка в месяц. Почему стоит иммигрировать в Австрию

14 зарплат в год, €200 на ребенка в месяц. Почему стоит иммигрировать в Австрию

- 08 Сен 2020
71
0

Австрийская компания steuerexperten.at уже 20 лет помогает предпринимателям регистрировать бизнес, оптимизировать налоги и вести бухгалтерию. В 2014 году у компании появилось новое направление – бизнес-иммиграция.

В партнерском проекте руководитель и основатель steuerexperten.at Райнер Кратохвилл рассказал MC.today, почему Австрия – идеальное место для жизни и бизнеса и как украинцам открыть там компанию и оформить вид на жительство (ВНЖ).

Почему украинцы переезжают в Австрию

По исследованию агентства Doing Business 2017, Австрия по легкости ведения бизнеса занимает 19 место из 190 стран мира и опережает соседей – Швейцарию, Францию и Германию. Здесь стабильно низкая инфляция и развитая экономика.

Рейнер Кратохвилл

Райнер Кратохвилл

Один из наших клиентов переехал в Австрию, потому что в Украине его бизнес могли захватить рейдеры — он сдавал в аренду помещения для выставок. В Австрии такого не бывает. Здесь не заработать «шальных» денег, но зато бизнес защищен юридически.

Другой клиент, основатель IT-компании, сначала открыл бизнес в Польше, потому что эта страна ближе к Украине и там относительно невысокие налоги на прибыль – около 18%. Но в Польше было сложно найти заказчиков в «люксовом» сегменте. Клиент открыл филиал компании в Вене и стал продавать услуги в полтора раза дороже. Несмотря на более высокие налоги – 25%, он оказался в выигрыше.

Австрию выбирают и ради комфортной жизни. Она находится в центре Европы, отсюда удобно путешествовать. Но и внутри страны скучно не будет: здесь есть музеи и выставки, чистейшие горные озера, лыжные курорты, виноградники. Некоторые иммигранты занимаются в Австрии винным бизнесом – производят вина, продают их внутри страны или за рубежом, устраивают дегустации и винные экскурсии. Это направление в Австрии развивается. Например, один из наших клиентов работает посредником и покупает очень дорогие вина для коллекционеров из Украины.

Несколько лет назад мы помогли переехать в Австрию одной украинской семье. Сначала клиенты просто ездили сюда на отдых. Но однажды их сын зашел в австрийскую школу и сказал: «Я хочу остаться здесь!». Родители пошли ему навстречу и решились на переезд. Мальчик до сих пор учится в этой школе.

Государственные детские сады и школы в Австрии бесплатные – как для австрийцев, так и для иностранцев с ВНЖ. К тому же, все семьи получают пособие на каждого ребенка – около €200 в месяц. А если родители работают, в год они платят, в среднем, на €1,5 тыс. меньше налогов за каждого ребенка.

Еще одни клиенты – многодетная семья из Киева – выбрали Австрию, чтобы растить здесь детей. В Австрии чистый воздух и страховая медицина класса люкс. Оборудование в государственных больницах даже лучше, чем в частных.

В Вене много вузов, дипломы нескольких самых сильных котируются во всем мире. Резиденты Австрии, которые живут в стране более 5 лет, учатся бесплатно, остальные платят около €600 в семестр.

За 6 лет мы помогли переехать более 20 клиентам и их семьям. Около половины из них – украинцы, остальные – из Казахстана, России, Ирана, США, стран Южной Америки.

Как можно иммигрировать

Популярный способ переехать в страны Евросоюза – «за инвестиции». То есть надо купить недвижимость стоимостью, в среднем, €500 тыс.-1 млн. Но в Австрии иностранцам, покупающим дома или квартиры, не дают вид на жительство.

Получить его могут финансово независимые люди – те, кто уже заработал капитал и просто хочет жить в Австрии. Например, бизнесмены или богатые пенсионеры. Для этого они должны подтвердить происхождение денег.

Правительство раз в год выделяет квоты для финансово независимой категории – 5-6 тыс. на всю страну. Желающих получить карту гораздо больше, чем самих квот, даже несмотря на то, что такой вид ВНЖ не дает права на работу, а все доходы иммигранту придется декларировать.

Мы предлагаем клиентам другой путь – бизнес-иммиграцию. Так человек одним выстрелом убивает двух зайцев. Во-первых, у него есть работа и источник дохода. Во-вторых, он не зависит от квот и оформляет ВНЖ, как только прибывает в страну. А значит, получает доступ ко всем австрийским «благам»: бесплатной медицине для всей семьи по страховке, бесплатному образованию для детей, кредитам на недвижимость под 1,5-2%. У иммигранта с ВНЖ – те же права, что и у австрийцев, кроме одного – он не может голосовать на выборах.

Мы берем за услуги €35 тыс. – за эти деньги открываем клиенту компанию в Австрии, оформляем документы, помогаем получить карту резидента, арендовать или купить жилье. То есть делаем все в «одном окне». В €35 тыс. уже включены все затраты – клиенту не придется ни за что доплачивать.

Наши конкуренты работают по-другому: подают заявление на получение ВНЖ и дальше не «ведут» клиента или предлагают оформить вид на жительство по квотам – за услугу просят около €50 тыс. с человека.

Как оформить ВНЖ при бизнес-иммиграции

По местным законам, иностранец не может получить ВНЖ, если просто зарегистрирует бизнес в стране. Мы идем другим путем: создаем компанию и нанимаем в нее клиента как квалифицированного или «редкого» специалиста. На этом основании он получает красно-бело-красную карту резидента (Rot-Weiß-Rot-Karte, или RWR), а потом мы передаем фирму в его собственность.

Рассмотрим каждый шаг подробнее. Сначала мы просим клиента прислать резюме, после чего решаем, в какой сфере бизнеса будем открывать компанию. Она должна соответствовать опыту человека: тогда в австрийской бирже труда разрешат пригласить «на работу» именно этого «сотрудника».

К примеру, клиент, который переехал в Вену с семьей ради школы для сына, в Украине занимался бизнесом в сфере нефтебурения. В Австрии мы зарегистрировали для него компанию с тем же профилем.

Если вдруг клиент захочет заняться бизнесом в новом для себя направлении, он сможет переориентировать компанию после переезда.

Австрия

Когда сферу выбрали, подписываем договор на двух языках – немецком и украинском. В нем указываем услуги, их стоимость, сроки, ответственность сторон и прочее. Чтобы клиент чувствовал себя защищенным, можем подписать дополнительные договора и доверенность, по которой steuerexperten.at будет представлять интересы клиента.

Еще одна гарантия – статус steuerexperten.at. В нашей компании работают налоговые юристы, а не просто консультанты. В Австрии это означает, что мы несем ответственность за каждый шаг и, если допускаем ошибку, возмещаем клиенту ущерб.

Когда договоры оформлены, иностранец оплачивает первую половину гонорара – €17,5 тыс. Затем мы регистрируем австрийскую компанию, аналог украинского ООО, открываем счета в банке и назначаем в компании номинального директора – это занимает около двух недель. Потом готовим контракт на работу и другие документы для биржи труда.

Рейнер Кратохвилл

Райнер Кратохвилл

После этого клиент отправляет нам личные документы: паспорт, трудовую книжку, справку о несудимости, диплом о высшем образовании и так далее. Если есть семья – свидетельства о браке и рождении детей.

Если в дипломе у человека не указано, что он изучал английский, понадобится сертификат о знании немецкого на уровне А1. Для этого достаточно выучить алфавит и простейшие фразы, вроде «Как дела?». Получить сертификат можно за две недели на курсах при Институте имени Гете – в Украине они есть в 15 городах.

Биржа труда, если дает добро на наем сотрудника, передает документы в магистрат (мэрию – прим. ред.) того города, где хочет жить клиент. По закону, магистрат может рассматривать документы три месяца, но обычно процедура занимает не больше двух. Пока оформляют карту, мы по доверенности представляем клиента: ведем переписку и общаемся по телефону с биржей труда и магистратом, если нужно, относим документы.

Австрия

Когда красно-бело-красная карта резидента – ВНЖ для квалифицированных сотрудников или специалистов редких профессий – готова, клиента приглашают ее забрать. На этом этапе он оплачивает нам вторую часть гонорара – €17,5 тыс., и мы вместе идем в магистрат: помогаем разобраться с документами и общаться с чиновниками.

Если необходимо, подаем запрос на ВНЖ для семьи клиента. Их «приглашать» на работу не нужно: члены семьи автоматически получают статус резидентов с правом работать где угодно или бесплатно учиться. В steuerexperten.at получение карты для членов семьи стоит около €2 тыс., но мы часто делаем акции и оформляем документы бесплатно в качестве бонуса. Наши конкуренты же берут за эту услугу полную цену – около €50 тыс. за человека.

Что происходит с компанией

Сначала мы владеем 100% компании, которую открыли для клиента. Как только он получает ВНЖ, мы передаем ему доли владения бизнесом. По законам, сотрудник, работающий в компании, может владеть только четвертой ее частью. Кому отдать остальные 75%, человек решает сам. Передать долю можно кому угодно, даже иностранцу, главное, чтобы он был старше 18 лет.

Когда клиент и его бизнес-партнеры или члены семьи получают 100% компании, они могут распоряжаться бизнесом по своему усмотрению: заключать сделки, нанимать сотрудников и так далее. Можно даже изменить профиль компании, если человек захочет строить бизнес в другой сфере. К примеру, мы его перевезли как эксперта по недвижимости, а он хочет заниматься ресторанным бизнесом.

Австрия

Чаще всего, пока клиенту не передали право собственности на компанию, бизнес существует номинально. Но иногда человек хочет завести деньги на счет компании сразу, пока всеми акциями владеем мы.

Такой случай был у собственника IT-компании: он хотел получить деньги от заказчика на австрийский счет. Мы подписали с клиентом дополнительный опционный договор, в котором оговорили, что он в любой момент может забрать у нас доли владения компанией. Поэтому клиент не рискует – местные законы на его стороне.

Первый год мы обслуживаем компанию клиента: ведем бухгалтерию, консультируем по налогам и другим юридическим вопросам – это включено в €35 тыс. Часть клиентов продолжают пользоваться этими услугами и дальше. Их стоимость зависит от оборотов компании и числа сотрудников – в среднем, это примерно €5-6 тыс. в год.

Как поддерживать статус резидента

Чтобы не потерять ВНЖ, клиент должен работать в своей компании два года и получать зарплату не ниже €2,8 тыс. в месяц – в Австрии это средняя зарплата в финансовом секторе. На руках у него остается лишь половина этой суммы – остальное «съедают» налоги и социальная страховка. Именно из зарплаты нашего клиента вычитают деньги на страховку для членов его семьи. Но есть и хорошая новость: в Австрии не 12 зарплат в год, а 14.

Несколько лет назад мы помогли переехать в Австрию одной украинской семье. Сначала клиенты просто ездили сюда на отдых. Но однажды их сын зашел в австрийскую школу и сказал: «Я хочу остаться здесь!». Родители пошли ему навстречу и решились на переезд. Мальчик до сих пор учится в этой школе.После двух лет клиент меняет красно-белую карту резидента на красно-бело-красную «плюс» (RWR plus). Это все тот же ВНЖ, но с бонусом: человеку уже не нужно состоять в штате своей компании – он может работать в какой угодно сфере и на любой должности. Если свой бизнес не взлетел, его можно закрыть и устроиться наемным сотрудником. Главное – по-прежнему зарабатывать не меньше €2,8 тыс. в месяц, это условие для «поддержания» ВНЖ.

Красно-бело-красная карта «плюс» действует три года. Затем можно получить долгосрочную пятилетнюю карту, продлевать которую не нужно, и, по желанию, подать заявку на гражданство. Для этого нужно прожить в стране 5 лет и выучить немецкий до уровня B1 (пороговый уровень для свободного общения с носителями языка – Прим. ред.).

Для кого не подходит такой вариант бизнес-иммиграции

У нас не было случаев, чтобы биржа труда или магистрат отказали нашим клиентам. Но несколько раз мы сами не брались за дело, если видели, что у человека мало шансов. Например, нет высшего образования или недостаточно профессионального опыта. Тогда на бирже труда не поверят, что нам нужен именно этот специалист.

К слову, подойдет не только опыт из трудовой книжки, а и участие в отдельных проектах. Его подтвердят рекомендательные письма от руководителей или коллег.

Австрия

Иногда мы отказываем клиентам из-за возраста, до 24-25 лет. Причина та же: у вчерашних студентов мало опыта. Но это не железное правило: если профессиональные достижения все-таки есть, возраст не будет помехой.

Меньше шансов на бизнес-иммиграцию и у людей старше 55 лет. Чиновники не спросят напрямую «Зачем вам сотрудник предпенсионного возраста?», но негласно из-за этого могут отказать.

Что еще нужно знать об Австрии

В Австрии не гонятся за модными трендами – здесь все немного консервативно. Это нужно учитывать всем, кто занимается дизайном: одежды, сайтов, интерьеров.

Среди наших клиентов есть пара архитекторов из Одессы. Они удивились, что проекты, которые они делали в Украине, не пользуются спросом в Австрии. Здесь никто не строит частные дома с колоннами или башнями – дизайн проще и скромнее. Ребятам пришлось подстраиваться под местные вкусы.

Австрия – дорогая страна. Если вы открываете здесь бизнес, нужно быть готовым платить сотрудникам зарплаты европейского уровня – €2,5-3,5 тыс. Не удивляйтесь, что у многих не будет высшего образования – здесь популярно среднее специальное.

Вам придется платить немало налогов, но вы будете видеть, на что они идут: хорошие дороги, чистые улицы, отличная медицина. Власти страны заботятся и о бизнесе: сейчас государство компенсирует компаниям 80% расходов на каждого сотрудника за каждый месяц карантина и дает помощь на три месяца вперед. А экономика Австрии даже во время пандемии остается стабильной и предсказуемой.

2020.09.08 | 11:01
0
364

Правильный свет в офисе спасает от сонливости и повышает продажи: кейсы Jooble и «Эпицентра К»

Правильный свет в офисе спасает от сонливости и повышает продажи: кейсы Jooble и «Эпицентр К»

- 07 Сен 2020
77
0

В компании Jooble в рабочих зонах сделали холодный свет с комфортной яркостью, чтобы сотрудники не напрягали зрение, а в офисе Robota.ua перевесили светильники и уменьшили мощность, когда поняли, что свет попадает людям в глаза.

В партнерском материале с Quantula MC.today узнал, как бизнес заботится о своих сотрудниках, к каким проблемам со здоровьем может привести плохое освещение и как правильно выбирать светильники.

Каким должен быть офис мечты

Компания Jooble в 2018 году переехала в новый офис в стиле лофт, который перестроили из старой фабрики. Это открытое пространство с высокими потолками и огромными окнами. Здесь есть спортзал, кухня, амфитеатр для презентаций на большую аудиторию, собственный бар, комнаты для сна, зимний сад, увлажнители воздуха и система кондиционирования, которой может управлять каждый.

Когда Jooble обустраивали офис, то старались учесть все пожелания сотрудников. Перед ремонтом создали отдельный документ, в который любой член команды мог внести свои пожелания.

Офис Jooble

Офис Jooble

«У нас получилось больше 20 листов. Ребята фантазировали, как могли. Были идеи сделать пневмопочту, поставить гигантского надувного кролика, реализовать оптическую иллюзию и даже установить пилон», – вспоминает менеджер по внутренним коммуникациям в Jooble Марина Галушко.

У компании «Эпицентр К» тоже большой офис с панорамными окнами. Команда переехала в него в середине 2018-го. Внутри обустроили собственный ресторан, салон красоты, кофе-бар, спортивный и медицинский центры. «У нас на одного сотрудника офиса приходится около 5 кв. м. Это делает работу более комфортной и эффективной», – рассказывает заместитель генерального директора «Эпицентр К» Борис Артари-Колумб.

Какое освещение в офисе комфортно

Марина Галушко

Марина Галушко

Бизнес признается: один из самых важных для комфорта и продуктивности сотрудников факторов – это правильное освещение. В Jooble освещением занималась украинская компания-производитель Quantula . «Мы заботимся о здоровье команды, поэтому для нас было важно, чтобы у производителя были все необходимые лицензии и сертификаты», – говорит Марина Галушко.

Специалисты Quantula предложили сделать в офисе Jooble зонирование. В местах для отдыха – теплый или нейтральный свет, чтобы люди могли расслабиться. В рабочих зонах – холодный с комфортной яркостью, чтобы не напрягать зрение.

В офисе «Эпицентр К» сотрудники могут самостоятельно регулировать мощность освещения и зонировать помещения с помощью разного уровня освещенности, то есть делать свет ярче или тусклее. «Люди могут подсветить не только весь кабинет, но и его часть. Благодаря этому мы экономим на оплате за электроэнергию», – говорят в компании. Часть освещения – это готовые решения, но есть и светильники, которые в Quantula специально разработали под дизайнерские проекты «Эпицентр К».

Анна Соловьева

Анна Соловьева

В Robota.ua тоже обратились к Quantula. Освещение делали в огромном офисе площадью 1550 кв. метров. Изначально тут планировали установить длинные четырехметровые светильники на всю ширину пространства. Но в Quantula посоветовали сделать по два двухметровых.

«Ребята предложили свое техническое решение, и оно нас устроило по цене, срокам, качеству», – говорит бывший HR-директор Robota.ua Анна Соловьева. На проект ушло около миллиона гривен.

В Quantula объясняют: двухметровые светильники – оптимальные для монтажа и транспортировки по бизнес-центру, в котором расположен офис Robota.ua.

Robota.ua

Офис Robota.ua

От чего зависит качество освещения

Качество освещения зависит от многих показателей. Один из главных  – температура света. Она измеряется в кельвинах: больше кельвинов – холоднее свет. Утром свет наиболее холодный, слегка синеватый – от 5 до 7 тыс. кельвинов. Вечером, на закате, показатель опускается до 3 тыс. кельвинов и ниже.

«Оптимальная температура света для офиса – 4 тыс. кельвинов. Это примерно как дневной свет в 14:00», – говорит Александр Тоцкий, технический директор группы компаний по производству и установке освещения Quantula.

Александр Тоцкий

Александр Тоцкий

Ещё имеет значение индекс цветопередачи, CRI. Он говорит о том, насколько верно источник света, в нашем случае светильник, передает цвета. Лучше всего их передает Солнце, и все другие источники света по этому показателю сравнивают с ним. В Quantula рекомендуют использовать светильники с CRI не ниже 85%, а лучше 90%.

Свет не должен быть чересчур ярким или слишком тусклым. Яркость (освещенность) измеряется в люксах. По последним европейским нормам, в офисах нужна освещенность 450-550 люкс. Александр говорит, что на этом бизнес часто экономит: берет недорогие светильники, которые могут выдать освещенность не более 350, а то и 200 люкс на поверхности стола. Это приводит к тому, что людям приходится постоянно щуриться и напрягать глаза.

Очень важен коэффициент пульсации, простыми словами – эффект мерцания светильника. Оптимальный показатель – до 5%. Если он выше, в помещении будет некомфортно находиться. Мерцание можно увидеть и невооруженным взглядом, и на экране смартфона, если направить на поток света от светильника камеру.

Офис Robota.ua

Офис Robota.ua

Как правильно расположить светильник

Кроме правильной яркости, важно учитывать наклон, под которым свет падает на рабочее место. Это UGR (Unified Glare Rating) – обобщенный показатель дискомфорта, или «коэффициент ослепления» светильника. Он зависит от многих факторов: на какой высоте висит светильник, с какой стороны сидит человек под ним. Идеальный коэффициент – 19 UGR, подчеркивает технический директор группы Quantula.

По его словам, часто собственники экономят и берут светильник с коэффициентом выше 30-40 UGR. Это может привести к тому, что у сотрудников будет болеть голова и понизится работоспособность.

Производство Quantula

Производство Quantula

«Понять, насколько комфортно освещение для сотрудника, просто. Человек не должен обращать внимание на светильник, когда сидит на своем рабочем месте в удобной позе», – объясняет Александр Тоцкий. Идеально, когда светильник находится над рабочим столом на высоте примерно 2,5-3 м.

В Quantula приводят пример Jooble. Здесь по периметру всего офиса на специальных балках висят длинные светильники. Они находятся на расстоянии 2,8 метров от пола и 6,4 метра от потолка.

«Свет в офисе – максимально комфортный. Он не мерцает, не бьет в глаза. Я его вообще не чувствую», – говорит рекрутер Jooble Яна Герасимова.

Офис Jooble

Офис Jooble

А Марина Галушко добавляет, что из-за высоких потолков немногие компании смогли предложить Jooble техническое решение освещения. Quantula справилась примерно за три недели.

В Robota.ua с высотой угадали не сразу. Бывший HR-директор Анна Соловьева рассказывает, что команда пошла на риск и поначалу расположила светильники низко. Это красиво и стильно смотрелось, подходило под общую атмосферу в офисе, но мешало работать.

«Света получалось очень много, некоторым он бил в глаза и отсвечивал от монитора», – вспоминает Анна. Специалисты Quantula отрегулировали светильники и уменьшили мощность, и проблема ушла.

В Quantula не только проектируют освещение и занимаются его монтажом, но и производят светильники, продумывают их дизайн и консультируют клиента на всех этапах.

Производство и офисы Quantula занимают 3500 кв. метров. Компания может произвести примерно по 1000 светильников в день. Это единственная в Украине компания полного цикла с такими производственными мощностями. За несколько недель она может произвести и установить освещение в торговом центре.

Среди самых крупных проектов Quantula – ТРЦ Lavina mall, ТРЦ River mall и полная замена старой системы освещения на LED-систему (светодиодную систему освещения) от Quantula в ТРЦ Ocean Plaza в Киеве.

Как правильный свет помогает работе и продажам

«Если вы приходите в офис и у вас что-то не в порядке с освещением, то вы получаете не заряд энергии, а обратную реакцию. Мало света – у вас сонливость, много – дискомфорт», – подчеркивает Александр Тоцкий.

В Jooble правильное освещение помогает команде сохранять бодрость на протяжении всего дня. «Это важно нашим менеджерам по продажам и разработчикам при написании кода, которым надо сохранять концентрацию и четкость мышления. При правильном свете легче быть устойчивым даже к сезонной депрессии», – улыбается Марина Галушко.

Офис Jooble

Офис Jooble

В «Эпицентре К» любимыми зонами сотрудников стали ресторан, комнаты для переговоров и обучения сотрудников, салон красоты и спортивный центр, где освещение сделали нестандартным – использовали разные цветовые температуры.

После того, как офис оборудовали светильниками от Quantula, в компании заметили, что люди работают продуктивнее. «Когда мы сделали хорошее освещение, сотрудники стали говорить, что к вечеру меньше устают», – говорит Борис Артари-Колумб.

В торговой сети лучше, чем в любом другом бизнесе, понимают, какую силу имеет правильно освещение. Для «Эпицентр К» это не первый совместный проект с Quantula. Компании сотрудничают с 2017 года. Раньше украинский производитель устанавливал освещение в торговых центрах и промышленных зданиях, принадлежащих «Эпицентр К».

«Качественное освещение – это один из самых эффективных способов воздействия продавца на покупателя, – объясняет заместитель генерального директора торговой сети. –  Когда мы перешли на светильники нового поколения, это повысило динамику продаж. Покупателям комфортно находиться в торговых залах долго и они легко в них ориентируются».

Основное правило, которое соблюдают при расчете освещения торгового центра: света должно быть достаточно для того, чтобы покупатель не испытывал дискомфорт, подчеркивает Александр Тоцкий. А чтобы более выгодно представить определенную группу товаров, в «Эпицентр К» используют акцентное освещение, то есть направляют на продукцию теплый или, наоборот, холодный свет. Обратить внимание покупателей на конкретные товары помогает также зонированное освещение.

Производство Quantula
Производство Quantula
Производство Quantula
Производство Quantula
Производство Quantula

С какими новинками в освещении стоит подождать

В украинских офисах стало модно делать управляемое освещение. Для этого существуют специальные приложения и целые системы датчиков. По словам Александра Тоцкого, ими редко пользуются, потому что функционал подобных приложений не до конца отработан. «Когда вы приходите в офис, вам должно быть комфортно сразу, а не после того, как вы поиграли с приложением. Такие системы пока что лучше подходят для тех, кто легко разберется с такой системой. Например, IT-специалисты», – подчеркивает эксперт.

По словам Александра Тоцкого, подобный проект умного света компания реализует для IT-отдела одного из крупных ритейлеров. Специалисты смогут управлять освещением с помощью четырех планшетов – включать, выключать и регулировать яркость света в разных частях помещения. То же самое можно будет делать и с помощью обычных выключателей, их оставят для дополнительного удобства. 

Такое решение на 25-30% дороже системы освещения, в которой светильники могут управляться несколькими выключателями из разных мест. Но в будущем управляемое освещение станет таким же популярным и распространенным, как автопилот в автомобиле, считает технический директор группы Quantula.

Сейчас гораздо практичнее сделать индивидуальное освещение на рабочем месте. Это когда на каждом столе стоят специальные торшеры, или человек может сам клавишей  включить или выключить висящий над его столом светильник и настроить уровень освещенности. «Это отличное решение, которое помогает сотрудникам лучше себя чувствовать и быть продуктивнее», – подытоживает Александр Тоцкий.

2020.09.07 | 16:41
0
386
Страница 1 из 8