Cowboy-Art начинали в гараже, теперь в клиентах – Mercedes и АТБ. Как Анна и Борис Каплун построили бизнес на вывесках
2021.03.23 | 16:40 
Oksana 
AMP-версия
Анна и Борис Каплун – собственники Cowboy-Art, компании из Днепра, которая уже 13 лет создает вывески с нуля. Среди клиентов Cowboy-Art – Mercedes, АТБ, «Дека». Еще супруги бегают марафоны и уверены, что это приводит к успеху в бизнесе.
В партнерском проекте Борис рассказал MC.today, как его школьное хобби помогает в работе, как Анна променяла международную компанию на семейный бизнес, который ютился в гараже, и как их страсть к бегу подтолкнула к созданию нового проекта.
Приспособили гараж под цех
В детстве мне нравилось собирать самолеты из маленьких деталей. В школе я увлекся ракетомодельным спортом и даже ездил на соревнования. Тренер учил делать все надежно – иначе ракета не взлетит. Это правило я сейчас применяю в бизнесе, когда делаю вывески.
В институте я учился на айтишника. Чтобы лучше понять профессию, устроился системным администратором, и тут оказалось, что это совсем не мое. Мне больше нравилось создавать что-то руками.
Тогда я нашел другую подработку – на производстве вывесок. Там я два года работал макетчиком. Потом мне захотелось стать предпринимателем, как мой начальник. Считал, что у него много времени и денег. Когда решил, что уже все знаю и пора открывать дело, предложил другу основать компанию.
Анна и Борис Каплун с детьми
Так в 2007 году в Днепре появилось агентство Cowboy-Art. В названии – аббревиатуры наших имен. Сейчас многие клиенты называют нас «ковбоями».
На старте вложения были минимальными – 10 тыс. грн, на то время около $2 тыс. Я принес свой компьютер, мы купили ручные инструменты и смастерили большой стол. Цехом служил гараж моего дедушки на 18 кв. м. Это сложно было назвать бизнесом: у нас было мало заказов, зарабатывали копейки. Партнера не устраивала наша прибыль, и он ушел на наемную работу.
Жена променяла хлебное место на общее дело
Я продолжил работать один. Был директором, дизайнером, маркетологом и специалистом по сборке вывесок. В то время я вместе с одногруппником арендовал офис на двоих. Если клиенты хотели приехать в наш «офис» для обсуждения заказа – ссылался на «ремонт в помещении» и ездил к ним.
В 2009 году познакомился с Анной, которая стала моим главным партнером по жизни и бизнесу. Я написал ей во «ВКонтакте», она ответила – и вот мы уже 11 лет вместе, воспитываем двоих детей, развиваем Cowboy-Art и бегаем марафоны.
Тогда Анна была финансовым директором в представительстве международного благотворительного фонда AJJDC. Вскоре она забеременела, ушла в декрет и на ту работу так и не вернулась. К концу декрета жена активно помогала мне, занималась продвижением Cowboy-Art. Анна заказала разработку сайта и вхолодную обзванивала компании, чтобы найти нам клиентов. На мне осталось производство и финансы.
Анна Каплун:
Родня была в шоке, когда я решила продолжить работать с мужем после первого декрета. В благотворительном фонде никто не увольнялся, все сотрудники уходили на пенсию. Я променяла стабильное место с хорошей зарплатой на работу «в гараже».
Росли без инвестиций
Мы развивались постепенно. Производство долго ютилось в помещении состояния «сарай» – это очень угнетало. Только в 2018 году мы смогли переехать в большой уютный цех на 300 кв. м.
В 2017 году компания выросла по объему продаж в два раза и начала покупать собственное оборудование. В 2018-м – рост еще на 50%. А вот 2019-й был сложным – мы потеряли часть команды.
Много лет мы делали ставку на людей, которых сами обучали, вкладывали деньги в их рост. Но некоторые сотрудники перешли к конкурентам. Для нас это стало ударом. Хотя теперь даже рады – мы получили хороший урок и собрали более сильную команду.
Сейчас в команде 22 человека. Новичков больше не берем – нанимаем опытных людей. Каждый сотрудник должен разделять наши ценности – быть надежным, честным, иметь хороший вкус и стремиться к развитию.
Cowboy-Art – производство полного цикла. Мы разрабатываем и создаем вывески и интерьерные логотипы, оформляем места продаж, брендируем машины и автобусы, делаем книжные полки в виде букв и разные изделия из фанеры.
Можем как угодно распиливать фанеру и вырезать любые детали из пластика и пленки на фрезерном и плоттерном станках. А с помощью лазерного станка – делать гравировку. Все оборудование мы покупали за свои деньги. Но не исключаем, что в будущем можем привлечь инвестиции.
Как мы делаем вывески
За 13 лет мы изготовили более 3,5 тыс. вывесок. Это километры пленки и различных пластиков. Были необычные изделия из стекла, металла, дерева, неона.
Над каждым заказом трудится команда: менеджер, дизайнер, конструктор, сметчик. На проект уходит от пяти до 15 рабочих дней. Срок может увеличиться, если работа сложная. Например, для автосалона Mercedes делали стелу высотой 8 м и шириной 4 м. Нам понадобилось полтора месяца. Для установки нанимали бетономешалку, строительный кран, вышку. Это был один из наших самых масштабных проектов.
Приходилось работать и очень быстро. На демонтаж и установку логотипа АТБ на центральном офисе компании высотой 3,5 метра нам дали два дня. Буквы нужно было демонтировать, разобрать, поставить новую электрику, лицевые, тыльные стороны и установить обратно на девятиэтажное здание.
Мы контролируем все этапы – от оформления заявки до монтажа и даем год гарантии на вывеску. Чтобы она долго служила, не экономим на качестве материалов. Это дороже сейчас, но дешевле в перспективе. Мы видим в Днепре наши изделия, которым уже по пять-шесть лет – на них нет пятен при свечении, облезшей пленки или деформаций.
Мы также подписываем разрешение на вывеску у главного художника города и собираем все документы у чиновников.
Вывеска из XIX века и полка в Офисе президента
У нас было более 2 тыс. клиентов. Около 90% заказчиков приходят по рекомендациям.
С нами сотрудничает много сетевых компаний. Для таких клиентов важны сроки, надежность и чтобы подрядчик вписался в бюджет. Мы делаем вывески для сети пиццерий PizzaDay, сетей аптек «Линда-Фарм», «Факультет-Фарм», «Моя Аптека», сети магазинов часов «Дека», сети мясных магазинов «Мясная весна», а также Millenium, «Стол и Стул», EDS, GetmanCar.
Но основное направление, в котором мы развиваемся, – это вывески, которые сочетают в себе нестандартные технологии и максимум эстетики. Мы относимся к ним как к искусству: вывески должны отражать душу, вложенную в бизнес собственником.
Для спортивного клуба «Интеграл», в интерьере которого сохранили элементы екатеринославских фасадов, мы сделали вывеску «под старину». Она светится теплым светом газовой лампы, будто бы из XIX века. Для одного ресторана сделали вывеску, которая светится как ржавый металл, но сама она не металлическая.
Вывеска должна «вписываться» в фасад здания – этого требуют власти. В то же время это инструмент продаж, бизнесу важно выделяться на фоне конкурентов. Мы всегда помогаем найти компромисс.
Доводилось делать не только вывески. Для областного проекта буккроссинга (обмена книгами в общественных местах. – Прим. ред.) мы изготовили 50 комплектов книжных полок в форме букв READ. Высота каждой – по метру. Они висят в здании правительства и Офисе президента в Киеве. Такие полки делаем под заказ и для других клиентов.
Спорт вдохновил на создание еще одного проекта
Три года мы с женой и с детьми занимаемся бегом. Сперва появлялись мысли, что воруем энергию у бизнеса, но увидели, что успех притягивает успех. Если нашел в себе силы пробежаться с утра – найдешь силы для работы. Когда сложно в бизнесе, мы напоминаем себе, что до финиша нужно много потеть, иногда получать травмы.
Источник фото: sportograf.com
До спорта я курил и жил с лишними 25 кг веса. Но ситуацию переломила одна фраза из книги Иренеуша Дерека «Я раб или свободный человек»: «Курение, как бедность, – просто привычка». Решил завязать с сигаретами и заняться бегом. Первый километр пробежал с паузами и одышкой. Через месяц начал заниматься с тренером.
«Ради интереса я пошла с мужем – и это лучшее из того, что мы могли сделать для себя в спорте. Теперь у меня есть огромная мечта-цель – пробежать шесть мейджоров (серия из престижных марафонов, победитель которой получает миллион долларов. – Прим. ред.)», – говорит Анна.
Мы с женой финишировали в полумарафонах и марафонах в Днепре, Полтаве, Будапеште, Амстердаме, пробежали мейджор в Берлине. У нас появилось много медалей, которые были разбросаны по полкам и ящикам. Мы знаем, сколько труда стоит за каждой медалью, поэтому придумали, как хранить их достойно – создали медальницы Your Win.
Мы делаем их из цветного акрила или фанеры. Сверху наносим имя владельца или цитату. Цена медальницы – 1300 грн. Пока их заказывали наши знакомые спортсмены. Одну мы отправили в подарок «бегущему банкиру» Андрею Онистрату.
Как пережили карантин и какие планы
До карантина мы арендовали под офис помещение в 130 кв. м. Но, чтобы сохранить команду, нам пришлось переехать в цех. Скидок на аренду нам не дали, а спрос на вывески и наш доход упали. Пришлось дышать обрабатываемым пластиком и думать под шум станков, но это было спасительное решение для бизнеса.
На карантине мы стали делать на своем оборудовании прозрачные защитные щитки на лицо. Параллельно предложили услуги лазерной и фрезерной обработки материалов мебельным производствам. Благодаря этим идеям в 2020-м мы потеряли только 5% от среднегодового оборота.
Все наши победы и поражения в Cowboy-Art мы делим пополам. Наш бизнес – как еще один ребенок. Хотя времени мы ему уделяем в разы больше, чем детям.
Мы выросли профессионально, наладили бизнес-процессы. Начали внедрять новую технологию производства объемных букв – это позволит делать вывески быстрее. Запустили обновленный сайт компании.
Мы поняли, что готовы к большему. Хотим создавать лучшие вывески для всей Украины, оформить крупный торговый центр в Киеве, воплотить в жизнь международный творческий проект.
Ганна й Борис Каплун – власники Cowboy-Art, компанії із Дніпра, яка вже 13 років створює вивіски з нуля. Серед клієнтів Cowboy-Art – Mercedes, АТБ, «Дека». Ще подружжя бігає марафони і впевнене, що це призводить до успіху в бізнесі.
У партнерському проєкті Борис розповів MC.today, як його шкільне хобі допомагає в роботі, як Анна проміняла міжнародну компанію на сімейний бізнес, який тулився в гаражі, і як їхня пристрасть до бігу підштовхнула до створення нового проєкту.
Пристосували гараж під цех
У дитинстві мені подобалося збирати літаки з маленьких деталей. У школі я захопився ракетомодельним спортом і навіть їздив на змагання. Тренер учив робити все надійно – інакше ракета не злетить. Це правило я зараз застосовую в бізнесі, коли роблю вивіски.
В інституті я вчився на айтишника. Щоб краще зрозуміти професію, влаштувався системним адміністратором, і тут виявилося, що це зовсім не моє. Мені більше подобалося створювати щось руками.
Тоді я знайшов інший підробіток – на виробництві вивісок. Там я два роки працював макетчиком. Потім мені захотілося стати підприємцем, як мій начальник. Вважав, що в нього багато часу і грошей. Коли вирішив, що вже все знаю і пора відкривати справу, запропонував другу заснувати компанію.
Ганна й Борис Каплун з дітьми
Так 2007 року у Дніпрі з’явилося агентство Cowboy-Art. У назві – абревіатури наших імен. Зараз багато клієнтів називають нас «ковбоями».
На старті вкладення були мінімальними – 10 тис. грн, на той час близько $2 тис. Я приніс свій комп’ютер, ми купили ручні інструменти і змайстрували великий стіл. Цехом служив гараж мого дідуся на 18 кв. м. Це складно було назвати бізнесом: у нас було мало замовлень, заробляли копійки. Партнера не влаштовував наш прибуток, і він пішов на найману працю.
Дружина проміняла хлібне місце на спільну справу
Я продовжив працювати один. ББув директором, дизайнером, маркетологом і фахівцем зі збірки вивісок. У той час я разом з одногрупником орендував офіс на двох. Якщо клієнти хотіли приїхати в наш «офіс» для обговорення замовлення – посилався на «ремонт в приміщенні» і їздив до них.
У 2009 році познайомився з Ганною, яка стала моїм головним партнером по життю і бізнесу. Я написав їй у «ВКонтакті», вона відповіла – і ось ми вже 11 років разом, виховуємо двох дітей, розвиваємо Cowboy-Art і бігаємо марафони.
Тоді Анна була фінансовим директором у представництві міжнародного благодійного фонду AJJDC. Незабаром вона завагітніла, пішла в декрет і на ту роботу так і не повернулася. До кінця декрету дружина активно допомагала мені, займалася просуванням Cowboy-Art. Ганна замовила розробку сайту і вхолодну обдзвонювала компанії, щоб знайти нам клієнтів. На мені залишилося виробництво та фінанси.
Ганна Каплун:
Рідня була в шоці, коли я вирішила продовжити працювати із чоловіком після першого декрету. У благодійному фонді ніхто не звільнявся, усі співробітники йшли на пенсію. Я проміняла стабільне місце із хорошою зарплатою на роботу «в гаражі».
Росли без інвестицій
Ми розвивалися поступово. Виробництво довго тулилося в приміщенні стану «сарай» – це дуже гнітило. Тільки 2018 року ми змогли переїхати у великий затишний цех на 300 кв. м.
2017 року компанія виросла за обсягом продажів у два рази і почала купувати власне обладнання. У 2018-му – зростання ще на 50%. А ось 2019-й був складним – ми втратили частину команди.
Багато років ми робили ставку на людей, яких самі навчали, вкладали гроші в їхнє зростання. Але деякі співробітники перейшли до конкурентів. Для нас це стало ударом. Хоча тепер навіть раді – ми отримали хороший урок і зібрали сильнішу команду.
Зараз у команді 22 людини. Новачків більше не беремо – наймаємо досвідчених людей. Кожен співробітник повинен розділяти наші цінності – бути надійним, чесним, мати хороший смак і прагнути до розвитку.
Cowboy-Art – виробництво повного циклу. Ми розробляємо і створюємо вивіски й інтер’єрні логотипи, оформляємо місця продажів, брендуємо машини й автобуси, робимо книжкові полиці у вигляді букв і різні вироби з фанери.
Можемо як завгодно розпилювати фанеру і вирізати будь-які деталі з пластику і плівки на фрезерному і плотерному верстатах. А за допомогою лазерного верстата – робити гравіювання. Усе обладнання ми купували за свої гроші. Але не виключаємо, що в майбутньому можемо залучити інвестиції.
Як ми робимо вивіски
За 13 років ми виготовили понад 3,5 тис. вивісок. Це кілометри плівки і різних пластиків. Були незвичайні вироби зі скла, металу, дерева, неону.
Над кожним замовленням працює команда: менеджер, дизайнер, конструктор, кошторисник. На проєкт йде від п’яти до 15 робочих днів. Термін може збільшитися, якщо робота складна. Наприклад, для автосалону Mercedes робили стелу заввишки 8 м і завширшки 4 м. Нам знадобилося півтора місяця. Для установки наймали бетономішалку, будівельний кран, вишку. Це був один з наших наймасштабніших проєктів.
Доводилося працювати і дуже швидко. На демонтаж й установку логотипа АТБ на центральному офісі компанії заввишки 3,5 метра нам дали два дні. Букви потрібно було демонтувати, розібрати, поставити нову електрику, лицьові, тильні боки і встановити назад на дев’ятиповерховий будинок.
Ми контролюємо всі етапи – від оформлення заявки до монтажу і даємо рік гарантії на вивіску. Щоб вона довго служила, не економимо на якості матеріалів. Це дорожче зараз, але дешевше у перспективі. Ми бачимо в Дніпрі наші вироби, яким вже по п’ять-шість років – на них немає плям при світінні, облізлої плівки або деформацій.
Ми також підписуємо дозвіл на вивіску в головного художника міста і збираємо всі документи в чиновників.
Вивіска з XIX століття і полку в Офісі президента
У нас було понад 2 тис. клієнтів. Приблизно 90% замовників приходять за рекомендаціями.
З нами співпрацює багато мережевих компаній. Для таких клієнтів важливі терміни, надійність і щоб підрядник вписався в бюджет. Ми робимо вивіски для мережі піцерій PizzaDay, мереж аптек «Лінда-Фарм», «Факультет-Фарм», «Моя Аптека», мережі магазинів годинників «Дека», мережі м’ясних магазинів «М’ясна весна», а також Millenium, «Стіл і Стілець», EDS, GetmanCar.
Але основний напрям, у якому ми розвиваємося, – це вивіски, які поєднують у собі нестандартні технології і максимум естетики. Ми ставимося до них як до мистецтва: вивіски повинні відображати душу, вкладену в бізнес власником.
Для спортивного клубу «Інтеграл», в інтер’єрі якого зберегли елементи катеринославських фасадів, ми зробили вивіску «під старовину». Вона світиться теплим світлом газової лампи, нібито з XIX століття. Для одного ресторану зробили вивіску, яка світиться як іржавий метал, але сама вона не є металевою.
Вивіска повинна «вписуватися» у фасад будівлі – цього вимагає влада. У той же час це інструмент продажів, бізнесу важливо виділятися на тлі конкурентів. Ми завжди допомагаємо знайти компроміс.
Доводилося робити не тільки вивіски. Для обласного проєкту буккросингу (обміну книгами у громадських місцях. – Прим. ред.) ми виготовили 50 комплектів книжкових полиць у формі букв READ. Висота кожної – по метру. Вони висять в будівлі уряду і Офісі президента в Києві. Такі полки робимо під замовлення і для інших клієнтів.
Спорт надихнув на створення ще одного проєкту
Три роки ми із дружиною і з дітьми займаємося бігом. Спершу з’являлися думки, що крадемо енергію в бізнесу, але побачили, що успіх притягує успіх. Якщо знайшов у собі сили пробігтися зранку – знайдеш сили для роботи. Коли складно в бізнесі, ми нагадуємо собі, що до фінішу потрібно багато потіти, іноді отримувати травми.
Джерело фото: sportograf.com
До спорту я курив і жив із зайвими 25 кг ваги. Але ситуацію переламала одна фраза із книги Іренеуша Дерека «Я раб або вільна людина»: «Куріння, як бідність, – просто звичка». Вирішив зав’язати із сигаретами і зайнятися бігом. Перший кілометр пробіг з паузами і задишкою. Через місяць почав займатися із тренером.
«Заради інтересу я пішла із чоловіком – і це найкраще з того, що ми могли зробити для себе у спорті. Тепер у мене є величезна мрія-ціль – пробігти шість мейджорів (серія з престижних марафонів, переможець якої отримує мільйон доларів. – Прим. ред.)», – каже Ганна.
Ми із дружиною фінішували в напівмарафонах і марафонах у Дніпрі, Полтаві, Будапешті, Амстердамі, пробігли мейджор у Берліні. У нас з’явилося багато медалей, які були розкидані по полицях і скриньках. Ми знаємо, скільки праці стоїть за кожною медаллю, тому придумали, як зберігати їх гідно – створили медальниці Your Win.
Ми робимо їх з кольорового акрилу або фанери. Зверху наносимо ім’я власника або цитату. Ціна медальниці – 1300 грн. Поки їх замовляли наші знайомі спортсмени. Одну ми відправили в подарунок «банкіру, який біжить» Андрію Оністрату.
Як пережили карантин і які плани
До карантину ми орендували під офіс приміщення у 130 кв. м. Але, щоб зберегти команду, нам довелося переїхати в цех. Знижок на оренду нам не дали, а попит на вивіски та наш дохід впали. Довелося дихати пластиком, який обробляли, і думати під шум верстатів, але це було рятівне рішення для бізнесу.
На карантині ми стали робити на своєму обладнанні прозорі захисні щитки на обличчя. Паралельно запропонували послуги лазерної і фрезерної обробки матеріалів меблевим виробництвам. Завдяки цим ідеям у 2020-му ми втратили тільки 5% від середньорічного обороту.
Усі наші перемоги й поразки в Cowboy-Art ми ділимо навпіл. Наш бізнес – як іще одна дитина. Хоча часу ми йому приділяємо в рази більше, ніж дітям.
Ми виросли професійно, налагодили бізнес-процеси. Почали впроваджувати нову технологію виробництва об’ємних літер – це дозволить робити вивіски швидше. Запустили оновлений сайт компанії.
Ми зрозуміли, що готові до більшого. Хочемо створювати кращі вивіски для всієї України, оформити великий торговий центр у Києві, втілити в життя міжнародний творчий проєкт.
Источник: mc.today