Представители поколения X предпочитают работать в тихих кабинетах, поколение Y нуждается в смене декораций, а Z воспринимают открытое пространство  как враждебную среду.

В партнерском материале MC.today Алеся Карнаухова, главный операционный директор студии дизайна ZIKZAK, рассказывает, что ценят в работе представители разных поколений и как организовать комфортное пространство для всех в одном офисе.

Как объединить разные поколения в одном офисе

По прогнозам Open Access Government, в 2020 году глобальная рабочая сила уже представляет собой смесь разных поколений: 35% представителей поколения X, 35% представителей поколения Y и 24% представителей поколения Z. Все они выросли с абсолютно разными взглядами и опытом в области культуры, экономики, образа жизни и политики.

Эти различия можно преодолеть с помощью дизайна, планировки и офисной культуры. Чтобы сделать всю «семью» счастливой, вам понадобится вдумчивый подход как к пространству, так и к офисной политике.

Давайте рассмотрим каждое из поколений отдельно, а именно нормы, опыт и мотивацию, которые могут повлиять на их жизнь в офисе.

Поколение X. Родились с 1965 по 1980 годы

Это поколение не нужно контролировать: они сами чувствуют время, ответственны и быстро адаптируются. И хотя эти люди консерваторы в  душе, они упорно осваивают технологические новинки. А еще чувствуют корпоративную ответственность и помогают освоиться молодежи в коллективе.

Комфортный офис для поколения X:

• отапливаемое и кондиционированное помещение с естественным освещением;
• натуральные цвета, естественные оттенки дерева, травы, песка;
• предпочитают работать в тихих кабинетах, отдельных или на несколько человек;
• ощущают дискомфорт в открытом пространстве, ухитряются организовать свой уголок;
• свободно чувствуют себя за стационарным компьютером;
• важна удобная эргономика пространства: все под рукой и на своем месте;
• в качестве зоны для отдыха предпочтут кафе, зимний сад, массажное кресло.

Поколение Y. Родились с 1981 по 1996 годы

Поколение Y ценит свободу выбора, статус и финансовую независимость. Именно для них придумали расширенные социальные пакеты. Эти люди предпочитают свободный график работы, неформальное общение и любят менять проекты.

Сочетание работы и отдыха для поколения Y:

• легко переходят на удаленный режим, могут работать в дороге, на отдыхе и дома;
• нуждаются в смене декораций, в зависимости от проекта и настроения любят менять место работы в пределах офиса;
• комфортно чувствуют себя в открытых офисах с четким зонированием;
• ценят мебельные элементы и освещение, которые можно трансформировать;
• работают на ноутбуках, планшетах и смартфонах, нуждаются в стабильном интернете и зарядных устройствах;
• климат-контроль, душевые, стоянку для велосипедов, кухни и релакс-зоны воспринимают как офисный стандарт;
• в качестве мест отдыха предпочитают широкие диваны, лаунж-музыку, видеоигры, фитнес, йогу.

Поколение Z. Родились с 1997 по 2012 годы

Это дети глобализации. Они легко меняют города и страны, успевают работать сразу в нескольких компаниях и над разными проектами. Не боятся ответственности, легко адаптируются и быстро усваивают новую информацию, ценят деньги как возможность самовыражения и свободу для принятия решений.

Поколение Z способен удержать на работе интересный проект:

• открытое пространство воспринимают как враждебную среду, которая отвлекает от проекта;
• ценят личные контакты и общение, любят обсуждать рабочие вопросы в переговорных комнатах;
• им удобно работать за столом, в бескаркасном кресле, на полу;
• спокойно воспринимают яркие цвета, любят разное освещение;
• беспокоятся о защите персональных данных, ценят приватность;
• четко разграничивают личное и рабочее время, вместо отдыха предпочитают отлучиться из офиса или поработать над другим проектом;
• в качестве отдыха любят заниматься спортом, 3D-пазлами, творчеством, проводить научные опыты и выращивать растения;
• не откажутся от возможности поспать полчаса в комнате для сна или порелаксировать в silent room (комната тишины. – Прим. ред.).

Один офис и три поколения. Как организовать комфортное пространство для всех

Мы проанализировали все запросы поколений, изучили исследования и статьи и выделили четыре идеи для комфортного офиса будущего.

1. Урбанистический офис

Офис находится в городской среде или сам создает ее. Поблизости от него находятся различные удобства для повседневных и периодических нужд: магазины продуктов, аптеки и другое. Кроме того, рядом также есть рестораны, кафе и бары. Благодаря удобному расположению и хорошему транспортному сообщению к офису можно быстро добраться независимо от вида транспорта, который вы выбрали.

2. Надежный и с характером

Такой офис дает представление о ценностях компании и создает у сотрудников ощущение, что они тоже принадлежат к ним. В этом помогут технические, экологические, экономические, социокультурные или функциональные решения: определяется архетип каждого бренда, а затем это вводят в корпоративную культуру. Вещи, пространство и рабочее место помогут сотрудникам не только чувствовать себя комфортно, но и творчески себя проявить.

3. Цифровой офис без границ для творчества

Переход в цифру – это мегатенденция. Следовательно, офис будущего должен быть хорошо оснащен технически. Благодаря современным облачным системам сотрудники могут получать доступ к нужным данным из любого места. Люди всегда остаются на связи друг с другом независимо от того, находятся они в офисе или за его пределами. Благодаря цифре рабочее место больше не является проблемой. Персонал может работать откуда угодно, включая домашний офис, коворкинг, кафе или парк.

4. Многофункциональный и гибкий

Если офис гибко структурирован, там будет больше площадей, где сотрудники могут работать временно. Такие модели, как совместное использование рабочих столов, заменяют фиксированную рабочую станцию. Есть тихие комнаты для концентрации над работой, помещения для временной проектной работы или команд разного размера, для переговоров, телефонной и видеоконференцсвязи, фитнеса, отдыха и даже спальни. Таким образом офис можно адаптировать к разным методам работы ваших сотрудников. Здесь есть оптимальные условия для каждого этапа работы над проектом. Это важно, так как стандартные рабочие процессы часто автоматизированы и люди в основном выполняют творческую и интеллектуальную работу.

Создать офис, который не зависит от возраста сотрудников, сложно, поэтому вы можете предоставить каждому человеку его индивидуальное рабочее пространство. Мы живем в эпоху гибких рабочих мест и модульных систем. Это поможет развить корпоративную культуру и сделать команду более счастливой и творческой.

И не забывайте: подрастает поколение альфа. Это дети, для которых технологии естественны как дыхание.

Представники покоління X воліють працювати в тихих кабінетах, покоління Y має потребу в зміні декорацій, а Z сприймають відкритий простір як вороже середовище.

У партнерському матеріалі MC.today Алеся Карнаухова, головна операційна директорка студії дизайну ZIKZAK, розповідає, що цінують у роботі представники різних поколінь і як організувати комфортний простір для всіх в одному офісі.

Як об’єднати різні покоління в одному офісі

За прогнозами Open Access Government, у 2020 році глобальна робоча сила вже є сумішшю різних поколінь: 35% представників покоління X, 35% представників покоління Y і 24% представників покоління Z. Усі вони виросли з абсолютно різними поглядами й досвідом у галузі культури, економіки, способу життя та політики.

Ці відмінності можна подолати за допомогою дизайну, планування й офісної культури. Щоб зробити всю «сім’ю» щасливою, вам знадобиться вдумливий підхід як до простору, так і до офісної політики.

Розгляньмо кожне з поколінь окремо, а саме норми, досвід і мотивацію, які можуть вплинути на їхнє життя в офісі.

Покоління X. Народилися з 1965 по 1980 роки

Це покоління не потрібно контролювати: вони самі відчувають час, відповідальні і швидко адаптуються. І хоча ці люди консерватори в душі, вони вперто освоюють технологічні новинки. А ще відчувають корпоративну відповідальність і допомагають освоїтися молоді в колективі.

Комфортний офіс для покоління X:

• опалювальне та кондиціоноване приміщення із природним освітленням;
• натуральні кольори, природні відтінки дерева, трави, піску;
• воліють працювати в тихих кабінетах, окремих або на кілька людей;
• відчувають дискомфорт у відкритому просторі, примудряються організувати свій куточок;
• вільно почувають себе за стаціонарним комп’ютером;
• важливою є зручна ергономіка простору: усе під рукою і на своєму місці;
• у якості зони для відпочинку віддадуть перевагу кафе, зимовому саду, масажному кріслу.

Покоління Y. Народилися з 1981 по 1996 роки

Покоління Y цінує свободу вибору, статус і фінансову незалежність. Саме для них придумали розширені соціальні пакети. Ці люди віддають перевагу вільному графіку роботи, неформальному спілкуванню і люблять міняти проєкти.

Поєднання роботи й відпочинку для покоління Y:

• легко переходять на віддалений режим, можуть працювати в дорозі, на відпочинку і вдома;
• потребують зміни декорацій, у залежності від проєкту та настрою люблять міняти місце роботи в межах офісу;
• комфортно почувають себе у відкритих офісах із чітким зонуванням;
• цінують меблеві елементи й освітлення, які можна трансформувати;
• працюють на ноутбуках, планшетах і смартфонах, потребують стабільного інтернету і зарядного пристрою;
• клімат-контроль, душові, стоянку для велосипедів, кухні та релаксзони сприймають як офісний стандарт;
• у якості місць відпочинку надають перевагу широким диванам, лаунжмузиці, відеоіграм, фітнесу, йозі.

Покоління Z. Народилися з 1997 по 2012 роки

Це діти глобалізації. Вони легко змінюють міста і країни, встигають працювати відразу в декількох компаніях і над різними проєктами. Не бояться відповідальності, легко адаптуються і швидко засвоюють нову інформацію, цінують гроші як можливість самовираження і свободу для прийняття рішень.

Покоління Z здатний утримати на роботі цікавий проєкт:

• відкритий простір сприймають як вороже середовище, яке відволікає від проєкту;
• цінують особисті контакти і спілкування, люблять обговорювати робочі питання в переговорних кімнатах;
• їм зручно працювати за столом, у безкаркасному кріслі, на підлозі;
• спокійно сприймають яскраві кольори, люблять різне освітлення;
• турбуються про захист персональних даних, цінують приватність;
• чітко розмежовують особистий і робочий час, замість відпочинку воліють відлучитися з офісу або попрацювати над іншим проєктом;
• у якості відпочинку люблять займатися спортом, 3D-пазлами, творчістю, проводити наукові досліди і вирощувати рослини;
• не відмовляться від можливості поспати пів години в кімнаті для сну або порелаксувати в silent room (кімната тиші. – Прим. ред.).

Один офіс і три покоління. Як організувати комфортний простір для всіх

Ми проаналізували всі запити поколінь, вивчили дослідження і статті та виділили чотири ідеї для комфортного офісу майбутнього.

1. Урбаністичний офіс

Офіс знаходиться в міському середовищі або сам створює його. Поблизу від нього знаходяться різні зручності для повсякденних і періодичних потреб: магазини продуктів, аптеки та інше. Крім того, поруч також є ресторани, кафе і бари. Завдяки зручному розташуванню та хорошому транспортному сполученню до офісу можна швидко дістатися незалежно від виду транспорту, який ви вибрали.

2. Надійний і з характером

Такий офіс дає уявлення про цінності компанії і створює у співробітників відчуття, що вони теж належать до них. У цьому допоможуть технічні, екологічні, економічні, соціокультурні або функціональні рішення: визначається архетип кожного бренду, а потім це вводять в корпоративну культуру. Речі, простір і робоче місце допоможуть співробітникам не тільки відчувати себе комфортно, але й творчо себе проявити.

3. Цифровий офіс без кордонів для творчості

Перехід у цифру – це мегатенденція. Отже, офіс майбутнього повинен бути добре оснащеним технічно. Завдяки сучасним хмарним системам співробітники можуть отримувати доступ до потрібних даних з будь-якого місця. Люди завжди залишаються на зв’язку один з одним незалежно від того, знаходяться вони в офісі або за його межами. Завдяки цифрі робоче місце більше не є проблемою. Персонал може працювати звідки завгодно, включаючи домашній офіс, коворкінг, кафе або парк.

4. Багатофункціональний і гнучкий

Якщо офіс гнучко структурований, там буде більше площ, де співробітники можуть працювати тимчасово. Такі моделі, як спільне використання робочих столів, замінюють фіксовану робочу станцію. Є тихі кімнати для концентрації над роботою, приміщення для тимчасової проєктної роботи або команд різного розміру, для переговорів, телефонного та відеоконференцзв’язку, фітнесу, відпочинку і навіть спальні. Таким чином офіс можна адаптувати до різних методів роботи ваших співробітників. Тут є оптимальні умови для кожного етапу роботи над проєктом. Це важливо, тому що стандартні робочі процеси часто автоматизовані і люди в основному виконують творчу й інтелектуальну роботу.

Створити офіс, який не залежить від віку співробітників, складно, тому ви можете надати кожній людині її індивідуальний робочий простір. Ми живемо в епоху гнучких робочих місць і модульних систем. Це допоможе розвинути корпоративну культуру і зробити команду більш щасливою і творчої.

І не забувайте: підростає покоління альфа. Це діти, для яких технології природні як дихання.

Две гостиные и сад: как устроен «антиофис» Альфа-Банка Украина

С введением карантина почти все сотрудники центрального офиса «Альфа-Банка», что в бизнес-центре Toronto-Kyiv, перешли на удаленный или смешанный формат работы. До сих пор в офисе работает около 35% сотрудников. Поэтому в банке решили переделать один из этажей на манер большой квартиры с общими зонами для мозговых штурмов и укромными уголками, где можно поработать наедине.

Так появился «антиофис», который работает по принципу коворкинга. Команда «Альфа-Банка» рассказывает о правилах работы локации.

Площадь необычного офиса «Альфа-Банка» – 1100 квадратных метров. В нем одновременно может работать почти 200 сотрудников.

Все пространство поделено на тринадцать зон, ни одна из которых не повторяет другие.

Вход напоминает прихожую квартиры – с зеркалами и продуманными стенами для селфи.

Один из главных принципов пространства – свободная рассадка. Каждый день можно выбирать: работать в «саду» или у камина, спрятаться от всех в укромном уголке «спальни» или занять более привычный рабочий стол.

Вещи можно оставить в специальном шкафчике.

Гостиных в «антиофисе» две. Первая – просторное помещение с круговыми диванами для командных мозговых штурмов. На полках специально оставили места для книг сотрудников, наград и настольных игр.

Малая гостиная – тематическая комната с камином. Эту зону сотрудники еще называют «Техас». Неофициально-романтическое название одноименного штата – «штат одинокой звезды», так что в команде шутят, что здесь можно углубиться в свои мысли под треск дров в камине и подумать о том, как достать до звезд.

Штаб – единственное пространство с фиксированными местами. Это «командный пункт» руководителей.

Самая зеленая зона «антиофиса» – сад. Все растения здесь настоящие, а башня-амфитеатр создана по принципу конструктора. Тут можно работать сидя и лежа (главное – не мешая коллегам), а рядом есть пуфы и подвесной кокон для работы «в воздухе».

Если засиделись во время рабочего дня, можно размяться в фитнес-зале. Здесь есть спортивный уголок с боксерской грушей, шведской стенкой и беговая дорожка – рабочий стол.

Здесь же можно поработать стоя у окна. Ученые уверяют, что работа в таком положении помогает вырабатывать больше тестостерона и избегать «гормона грусти». А это увеличивает продуктивность.

Детская – это пространство для креативных фото- и видеосессий. Здесь есть все для творчества: система подъемных фонов, фотококон, вспышки и синхронизаторы. Тут команда может обсуждать проекты за играми, смотреть кино после работы, а неоновая стена уже стала основой для стикерпака в Telegram.

Студия звукозаписи – звуконепроницаемое помещение с оборудованием для записи подкастов и не только. Подходит для работы сидя и стоя.

По всему «антиофису» есть зоны с диванами и комнаты для проведения переговоров. Стеклянные стены этих помещений не перепутать – они визуально напоминают мыльные пузыри.

Кухня устроена по принципу доверия и самообслуживания: поел, поставил посуду в посудомойку, отсортировал отходы. Коллеги признаются, что теперь они больше следят за правильной сортировкой мусора и вне работы.

В зоне «спальни» можно работать сидя и лежа, есть система штор и торшеров, чтобы создать полумрак и отделиться от других.

MC.today продолжает серию репортажей из вдохновляющих офисов Киева. Мы побывали в гостях у IT-компании Innovecs, которая разрабатывает программное обеспечение для клиентов из США, Европы, Австралии и Израиля.

CEO компании Алекс Луцкий провел для MC.today экскурсию по офису и рассказал, как работают и отдыхают сотрудники Innovecs и зачем компании свой «Гарвард».

6 этажей и 700 сотрудников

Innovecs разрабатывает продукты в сфере логистики, здравоохранения, финтеха, розничной торговли, игр и развлечений. Компания основана в Украине, но зарегистрирована в США. Ее трижды включали в рейтинг самых динамичных компаний Inc. 5000.

Офис Innovecs находится в бизнес-центре на бульваре Вацлава Гавела и занимает шесть этажей: пятый и с девятого по тринадцатый. Ближайшая станция метро — Берестейская, между ней и бизнес-центром курсирует автобус для сотрудников компании.

Алекс Луцкий

За семь лет Innovecs вырос с трех человек до 700. «В нашей штаб-квартире в Киеве находится 95% сотрудников, еще несколько человек — аккаунт-менеджеры и сотрудники отдела развития — в США и Европе», — рассказывает Алекс Луцкий.

Каждый этаж украшен фотографиями, постерами и мотивирующими надписями — например, «Explore» на всю стену. Яркие элементы есть даже на полу — это навигация, которая помогает не заблудиться в офисе на 7000 кв. м.

Дизайн помещений оформлен в одном стиле, но у каждого этажа есть отличительная черта. Например, на девятом, где работают с американскими заказчиками, висят флаги США и постер баскетбольной команды Chicago Bulls. На других этажах можно увидеть флаги Израиля и Великобритании.

Каждый может зайти к CEO

Сейчас Innovecs разрабатывает около 50 проектов, и за каждый отвечает отдельная команда. К примеру, для одного израильского заказчика компания создает программу, которая позволит оказывать медицинскую помощь удаленно. Врачи из разных стран смогут подключиться к системе, чтобы следить за анализами пациента, контролировать его состояние и совещаться.

Самый крупный проект — программа для логистической компании из США. Над системой работает команда из ста человек, которая занимает весь девятый этаж.

«Мы делимся знаниями друг с другом и постоянно совершенствуемся. И, конечно, вдохновляем сотрудников инновационными решениям, в том числе и в офисе — с помощью образовательного хаба и отдельного пространства для событий», — говорит Алекс.

Также в компании много внимания уделяют коммуникации. Команды, которые работают над проектами, проводят регулярные встречи по утрам — для этого в офисе есть 35 переговорных комнат. Они названы в честь известных IT-компаний — Google, Facebook, Apple и так далее.

Рабочий вопрос можно обсудить и спонтанно — в Innovecs поддерживают политику «открытых дверей». Любой сотрудник может зайти к руководству и обсудить какой-то вопрос. Если разговор займет много времени, встречу назначают заранее: у команды есть доступ к календарям топ-менеджеров.

Сам Алекс раз в неделю проводит 15-минутные встречи с 14 топ-менеджерами. «Проговариваем цели, достижения и обсуждаем, как двигаться дальше», — объясняет он. У всех новичков есть возможность лично познакомиться с руководителем — несколько раз в квартал в компании проводят CEO Breakfast, который входит в программу адаптации.

Как можно развиваться в Innovecs

В Innovecs можно пройти внешнее обучение — в каждом департаменте есть бюджет на образование и развитие сотрудников. Кроме того, каждый квартал компания организует 5-6 образовательных мероприятий, бесплатных для команды. Это хакатоны, семинары, конференции, выступления экспертов в HR, PR, проектном менеджменте и других областях.

«У нас выступают как внутренние эксперты, так и приглашенные спикеры. От тренинга по оценке проектов до лекции нейробиолога — регулярно предлагаем сотрудникам что-то новое», — говорит CEO.

Специально для таких событий на 13 этаже есть просторная площадка со звуком, освещением, проекторами и сценой — InnoHub. В хабе могут разместиться 250 человек. Кроме собственных лекций и мастер-классов, тут проводят и другие события, связанные с IT.

В InnoHub проходят и развлекательные события. Например, корпоративные вечеринки, киновечера, турниры по компьютерным играм или спортивным активностям — пинг-понгу и настольному футболу.

«Гарвард» внутри Innovecs

11 этаж занимает InnoCamp — бесплатная образовательная инициатива для IT-специалистов и всех, кто хочет развиваться в этой сфере. Первый набор был летом 2019 года, стажеров готовили по четырем направлениям. Чтобы попасть в программу, кандидатам нужно было решить тестовое задание, подтвердить уровень английского и пройти собеседование. Из 3000 желающих отобрали 20 стажеров. «Мы называем InnoCamp собственным “Гарвардом”», — делится Алекс Луцкий.

Обучение длилось месяц, и еще месяц команды проходили оплачиваемую стажировку на проектах Innovecs. По результатам экзаменов 12 стажерам предложили работу в компании.

«В InnoCamp мы привлекаем в первую очередь тех, кому интересно развиваться именно у нас. Но мы понимаем, что некоторые стажеры могут уйти в другие компании — это нормально. Так мы развиваем всю отрасль», — считает Алекс.

Как попасть в компанию

Узнать о новых вакансиях в Innovecs можно еще до их публикации — на мероприятиях в InnoHub. Для студентов и «джуниоров» компания регулярно проводит дни открытых дверей. На этих встречах рассказывают, каких специалистов ищут, а также обсуждают особенности работы на проектах в сферах логистики, разработки игр, образования и медицины.

Рекомендовать специалистов может каждый сотрудник. По реферальной программе за помощь в закрытии вакансии можно получить от $300 до $1500 в зависимости от должности, а за три успешные рекомендации подарят еще и велосипед.

Отбор проходит в несколько этапов — их точное количество зависит от проекта, в котором будет работать кандидат. Например, разработчики обычно выполняют тестовое задание и проходят два интервью — с техническим специалистом и HR-менеджером.

На собеседованиях смотрят прежде всего на личные качества. Если человек дружелюбный и позитивный — это уже залог успеха. «Технические знания, конечно, важны, но, в целом, всему можно научиться — в том числе и в нашем InnoCamp. Мы ценим командную работу и стремление развивать и развиваться», — говорит CEO Innovecs.

Массаж, приставки и отдел заботы о сотрудниках

«Мы стараемся обустроить офис так, чтобы сотрудники могли переключиться и расслабиться», — рассказывает Алекс.

На пятом этаже  есть зона с удобными диванами и креслами-коконами, на девятом — шумоизолированная игровая комната с приставками, а на тринадцатом — лаунж-бар. На каждом этаже — по две кухни. Есть и свой спортзал с двумя тренерами, один из которых по кикбоксингу. А по четвергам команда может ходить на медитацию в InnoHub.

Но самое популярное место среди сотрудников — массажный кабинет. Запись сюда открывается в последний день месяца, обычно все места разбирают за 15 минут. «Раньше запись вели через календарь, но разработчики пару раз его взламывали, чтобы вписать себя», — улыбается Алекс. После этого в компании создали телеграм-бот для записи и установили фиксированное время сеансов — не более получаса.

Еще в Innovecs есть целый отдел заботы о сотрудниках и клиентах. Пять специалистов помогают решать не только рабочие, но и личные вопросы: от поиска билетов на самолет до покупки подарка для ребенка. Один из них ведет социальные проекты: в компании периодически организуют благотворительные инициативы и проводят донорские дни.

В ближайшее время несколько помещений объединят в одну большую зону. Там оборудуют комнаты для детей и для йоги, спа-зону, кофе-стойку с бариста и лаунж.

Фотографии Антона Федорова, The Gate Agency