Стареющее население открывает перед предпринимателями новые экономические горизонты. Поэтому, для каждой коммерческой организации, которая хочет достичь успеха в этом направлении бизнеса, нужно спланировать стратегию, учитывающую пожелания, потребности и платежеспособность пожилых людей.

Потребительский и продуктовый рынок для людей преклонного возраста уже достаточно развит и продолжает расти. Об этом свидетельствует отчет Oxford Economics и Американской ассоциации пенсионеров (AARP), в котором говорится, что  американцы старше 50 лет, имеющие устоявшиеся потребительские привычки и потребности в услугах принесли экономике $7,6 трлн за счет прямых потребительских расходов и связанной с ними деятельности; на долю этих людей приходилось более 80% активов домохозяйств. Прогнозируется, что этот показатель будет только расти.

Компании, имеющие дальновидный взгляд на свой бизнес интересуются открытием новых возможностей для себя в обслуживании стареющего населения. Статистика свидетельствует о том, что в ближайшие несколько десятилетий, тон на потребительских и финансовых рынках будут задавать именно граждане в возрасте. 

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  Ваш ребенок закончил университет? Как выстраивать финансовую линию дальше 

Разные отрасли предлагают различные подходы к разработке продуктов и услуг, меняющих ситуацию к лучшему. По словам журналиста Reuters, в области здравоохранения «цвет сезона — седой». Новейшие биотехнологические разработки, устройства, лекарства и услуги по уходу — все это производители ориентируют в первую очередь на пожилых клиентов.

Исследования показывают: покупатели старшего возраста лидируют по тратам в 119 из 123 категорий товаров широкого потребления, они оставляют больше денег в продуктовых магазинах и приобретают больше новых автомобилей, чем любая другая возрастная группа. На них же приходится 80% путешествий класса люкс. Эти люди готовы вкладываться в транспорт, развлечения, еду и алкоголь, и они образуют огромный рынок для внедрения свежих идей и инноваций.

Поставщики финансовых услуг всегда уделяли много внимания клиентам старшего возраста — особенно предпенсионного. Сегодня, когда люди рассчитывают пожить подольше, пенсии стали для отрасли мощнейшим фактором роста. Вместе с тем быстро развивается финансовый рынок для пожилых людей, продолжающих работать, — как наемных сотрудников, так и предпринимателей. Этот сегмент рынка долголетия, где финансовые активы контролируются стареющими вкладчиками, нельзя игнорировать. Большая часть богатств во всем мире и 70% располагаемых доходов в США приходятся на долю людей в возрасте 60 лет и старше.

В большинстве компаний маркетинг долголетия только начинает развиваться. Пора сдвинуться с мертвой точки. Интересы потребителей старшего поколения нужно учитывать, и выявление новых перспектив и рынков — это лишь первый шаг. Вам и вашим сотрудникам предстоит пересмотреть свое отношение к этой возрастной группе, чтобы избежать стереотипов и эйджизма. Включите в группы планирования, разработки и коммуникаций возрастных специалистов, чтобы использовать их опыт и знания. Задействуйте пожилых людей в фокус-группах при тестировании продуктов и услуг перед выводом на рынок.