Свои первые уроки о пиаре и репутационном менеджменте я получила когда читала американские учебники по истории и особенно мне запомнились советы бывших американских президентов. И хотя они жили за долго появления соцциальных сетей и смартфонов, их рекомендациями могут воспользоваться бренды и в 21 веке.

1 "Лучше быть одному, чем в плохой компании" — Джордж Вашингтон, первый президент Соединенных Штатов (1789–1797) 

Перед Джорджем Вашингтоном стояла непростая задача - определить роль президента Соединенных Штатов и ему в этом помогло осознание важности репутации в обществе, он признавал, что компания, которой вы управляете, является прямым отражением вашей личности. С этим сегодня сталкиваются многие бренды, особенно под давлением социальных сетей. К примеру, вы помните, когда Джеймса Франко обвинили во флирте с несовершеннолетней в его аккаунте в Instagram? Пытаясь объясниться, он указал на тот факт, что его база фанатов находится в ее возрастной группе, и у него не было намерений выходить за рамками приличия. В следующий раз Джеймсу нужно будет воспользоваться примером Джорджа и подумать о том, с кем стоит начинать общение и вкаком формате.

2. "Честность — это первая глава в книге мудрости" Томас Джефферсон, третий президент Соединенных Штатов (1801–1809) 

Некоторые историки ведут споры о том, что Томаса Джефферсона трудно назвать самым честным президентом, но он попал точно в цель своим высказыванием. В наше время прозрачность является главным элементом. Специалисты в области коммуникаций  должны помочь своим клиентам найти лучший подход, который должен всегда фокусироваться на честном маркетинге. Прекрасный пример этому произошел в 2011, когда у BlackBerry рухнули сервисы во всем мире. Основатель и co-CEO родительской компании BlackBerry в то время Research in Motion Майк Лазаридис, предпочел не прятаться в своем корпоративном офисе. Вместо этого он опубликовал одно из самых искренних публичных извинений, которые приносили СЕО. Он заявил:

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  14 модных советов от знаменитых людей, которые стоит взять на вооружение

Я приношу извинения за сбой сервиса на этой недели. Мы многих из вас подвели. Позвольте мне уверить вас, что мы работаем круглосуточно над восстановлением. Вы ожидали лучшего от нас, и я ожидал лучшего от нас. Еще рано говорить о том, что вопрос полностью решен, но позвольте мне более детально рассказать о том, что случилось.

Кажется, Лазарилис взял страницу из книги Джефферсона, и это была правильная страница.

3. "Абсолютное отождествление себя со своим делом — первое и важнейшее условие успешного лидерства", Вудро Вильсон, 28 президент США (1913 — 1921) 

Одна из главных целей PR специалистов — помочь нашим клиентам успешно достичь своих целей. И одним из способов, как мы можем помочь им достичь успеха — это понять их бизнес и проникнуться к тому, что они делают. Эта приверженность отразится в наших предложениях к медиа и общественности, и поможет нам стать лучшими специалистами по коммуникациям.

4. "Сколько экспертов, столько и мнений"- Франклин Рузвельт, 32 президент США (1933 — 1945) 

Имея доступ к технологиям, каждый может назвать себя экспертом и публично выразить свое мнение о предмете. Важно определить, что вы можете привнести в рамках нового подхода или точки зрения, как и в рамках опыта и профессионализма. Специалисты по коммуникациям должны помочь найти крючок, который может превратить идею в интересный информационный повод, который принесет пользу и медиа, и нашему клиенту. Франклин Рузвельт знал, как важно выделить себя от других и мы можем извлечь уроки из его действий и мудрых слов.

Конечно, это только небольшая часть того, чему наши президенты научили нас о коммуникациях, о чем свидетельствуют слова Джона Кеннеди, 35 президента США (1961-1963), который отметил: Цель образования — усовершенствование знаний и распространение правды". И наша работа как специалистов по коммуникациям заключается том, чтобы постоянно повышать свой уровень образования, посещая семинары или прочитав книгу по истории!

Кейт Коннорс