// // //

Тим Кук использует эти 5 слов, чтобы взять под контроль любую беседу

Тим Кук использует эти 5 слов, чтобы взять под контроль любую беседу

Успешные ораторы прибегают к простой технике, чтобы взять на себя инициативу в разговоре об их компании. Редакция MC Today вместе с Бюро переводов «Профпереклад» предлагает перевод материала о том, как это делает Тим Кук.

Хорошие ораторы всегда знают, как ответить на вопросы о продукции, финансах или стратегии своей компании. Они говорят связно, избегают мудреных ответов и используют меткие и решительные слова. Едва ли можно найти руководителя, который делает это лучше, чем генеральный директор Apple Тим Кук.

Если вы предприниматель, владелец малого бизнеса или генеральный директор компании из рейтинга Fortune 500, то мало кто понимает вашу компанию лучше вас. Вы обладаете глубокими и уникальными знаниями концепции компании, ее рынка и клиентов. Умение брать на себя инициативу в разговоре, чтобы разъяснить деятельность своей компании, — ценный навык. 

Тим Кук

Вот как это делает Тим Кук.

Из последнего квартального отчета компании Apple видно, что ее доходы упали, как и выручка от iPhone. Плохая новость? Не обязательно. После конференц-колла акции компании возросли еще больше, потому что Кук четко обрисовал общую положительную картину. Благодаря двузначному росту от App Store, Apple Music и других сервисов, только на обслуживании Apple заработала $11,5 млрд.

Кук перешел от iPhone к комплексной ситуации, перекроив беседу этими пятью словами:

«Я вижу эту ситуацию так…»

Например, в ответ на вопрос о снижении продаж iPhone Кук подчеркнул тот факт, что реализация этих товаров принесла $26 млрд. Неплохой показатель за один квартал. Далее он взял инициативу на себя и донес до аналитиков нужную ему идею, а именно рекордный рост сектора обслуживания Apple. 

«Я вижу эту ситуацию так, – начал Кук, – сильнее портфолио по оборудованию у нас еще не было. И мы готовим новую продукцию. У нас в работе много классных новинок: как среди техники, так и сервисов. Мы упорно трудились, чтобы привлечь лояльных клиентов. Нам очень повезло… База установленного оборудования растет. Ждите новый рекорд. Очевидно же, что это хорошая новость. И наше направление носимой электроники чрезвычайно успешно».

Кук сделал шаг назад, открыл полную перспективу и дал слушателям важный контекст работы его компании: только направления носимой электроники и обслуживания достигают размера компании из рейтинга Fortune 50.

Инвесторы были впечатлены, а стоимость акций резко возросла уже на следующий день.

Кук стабилизирует акции Apple во время интервью для канала CNBC

Ранее в этом году Apple стала сдавать позиции из-за слухов о спаде популярности iPhone в Китае. В интервью Джиму Крамеру на канале CNBC Кук с самых первых слов взял инициативу на себя.

«Давайте я поясню, как я вижу эту ситуацию, – начала Кук. – Мы управляем компанией уже очень давно. Самое важное в Apple – это, прежде всего, ее культура инноваций. Во-вторых, у нас огромная активная база установленных устройств Apple, а в-третьих, у нас самый высокий показатель удовлетворенности и лояльности клиентов в отрасли».

Далее Кук четко и сжато объяснил, как сочетание этих трех факторов дает регулярный доход и лояльных клиентов. После интервью Кука стоимость акций стабилизировалась.

Кук часто использует пять слов в различных вариациях, чтобы взять беседу под контроль. Вместо «я вижу эту ситуацию так» Кук иногда обращается к фразам «чтобы вам стало более понятно» или «давайте рассмотрим проблему в контексте». В любом случае Кук переформулирует суть разговора, чтобы слушатели могли нарисовать себе общую картину.

Меняйте направление, но не вводите в заблуждение

Изменить траекторию беседы не означает представить аудитории ложную информацию. Это просто способ помочь слушателям понять ситуацию, которую они могут до конца не осознавать. Кук не может позволить себе потерять доверие аудитории. Информация, которую он излагает, правдива, но зачастую посторонние люди ее просто неправильно воспринимают, потому что не живут ежедневными делами компании.

Успешные ораторы обращаются к этой эффективной технике общения, чтобы разъяснять сложные моменты. Вы тоже можете. Направьте рассказ о компании в нужное русло, начав беседу этими пятью словами: «Я вижу эту ситуацию так».

Опубликовано в Мнение лидеров
2019.09.14 07:00

Тим Кук дал полезные советы выпускникам

Тим Кук выступил перед выпускниками Стэндфордского университета и перед студентами Университета Тулана. Дело в том, что в этих учебных заведениях всегда есть хорошая традиция – приглашать к себе знаменитых личностей, чтобы они сообщили молодёжи что-то очень для них важное и наутственное. И Тим Кук отлично с этой задачей справился. Ему всегда есть, что рассказать.

Несите на своих плечах ответственность за каждый свой поступок

Тим Кук упомянул о недавней шумихе, разразившейся вокруг Facebook и Google, связанной с утечкой личных данных. По его словам, люди слишком привыкли брать на себя большую ответственность за чужие жизни и безопасность, а чуть что не так – сразу сливаться. Вот только сегодняшнее общество уже больше такое терпеть не будет. И пусть студенты к этому начинают привыкать.  

Стройте своё хорошее будущее сами

Жить сегодняшним днём – весело и удобно. Так что у бабочек очень интересная и насыщенная жизнь. Жаль, что короткая. А люди обязаны думать о будущем. Причём не только о лично своём, но и о своих потомках. Потому как уже сейчас от каждого человека зависит то, в каком мире будут жить наши наследники. 

Читайте также:  Все гениальное - просто: популярные мысли Бердяева

Не тратьте время на чужую жизнь 

Казаться кем-то – ещё не быть им. Подражать знаменитостям и более успешным людям – не быть успешным. На это уходит слишком много времени и ресурсов, которые можно было потратить на что-то реально полезное. 

Не верьте словам, что «если делаешь что любишь – не будешь работать ни дня в своей жизни»

Одно дело – любить какую-то деятельность, а другое – посвящать ей себя целиком. И да, можно реально уставать даже на самой лучшей и любимой работе. 

Рискуйте свегда только ради лучшего 

Пока человек молод – у него есть возможность рисковать. И пытаться воплощать в жизнь свои самые смелые идеи. Нарабатывание опыта – то, чем нужно заниматься в молодости. 

Учитесь смотреть на вещи иначе под другим углом

Не существует единственно правильной позиции. Есть куча мнений и идей. И если рассмотреть их все – можно прийти к крайне интересным выводам. Так что стоит отбросить предвзятость и отложить в сторону стереотипы. 

Опубликовано в Мнение лидеров
2019.07.01 21:30

Правила жизни Тима Кука

В свои 57 лет Тим Кук стал управляющим одной из самых богатых технологических компаний в мире. Трудно представить какие ежедневные требования предъявляются к человеку, исполняющему роль CEO Apple — но можно приоткрыть завесу тайны и узнать о нем немного больше.

 

Про Стива Джобса: «День его смерти стал для меня самым ужасным… Это может показаться странным, но я внушил сам себе, что он вернется, потому что он всегда делал так…» (13 августа 2016, The Washington Post)

 

Про iPhone: «Я глубоко убежден, что iPhone — лучший пользовательский продукт за всю историю. Я это так ощущаю. Он стал настолько неотъемлемым в наших жизнях, что вы не подумали бы выйти из дома без него.» (3 мая 2017, CNBC)

 

Про правду: «Мы живем в такие времена, когда, к сожалению, побеждают те, кто гонится за кликами, а не рассказывает всю правду. В некотором смысле это убивает умы людей.» (10 февраля 2017, The Telegraph) 

 

О плагиате: «Худшее, что может случиться с инженером — положить жизнь на решение, которое кто-то украдет и поставит на нем свое имя. Мы просто хотим, чтобы люди сами изобретали, а не крали чужие идеи.» (29 мая 2012, All Things Digital)

 

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  Как начать контролировать свою жизнь: 10 советов от вице-президента космической компании

 

Про ошибки: «Классическая ошибка больших компаний — не признавать собственных ошибок. Так они только увеличивают их количество. Их гордость и мнение о себе настолько раздуты, что они не могут сказать, что сделали что-то неправильно. А я думаю, чем быстрее ты сделаешь это, тем лучше — замени механизм на другой.» (13 августа 2016, The Washington Post)

 

О личном: «Я парень из службы доставки. Я беру ваш пакет и доставляю его. Я делаю только это. Не моя работа — открывать его, делать копию и хранить ее в cвоем кабинете на случай, если кто-нибудь потом скажет, что хотел бы увидеть ваши сообщения… Ни у кого не должно быть ключа, открывающего миллиард замков. Его не должно существовать.» (17 марта 2016, Time)

 

Про радости: «Находите радость в самом путешествии, а не в каких-то отдаленных целях. И независимо от того, куда оно вас может привести, вперед!» (14 мая 2010, Обернский университет)

 

О предрассудках: «Да, я горжусь тем, что я гей, и считаю это одним из самых больших подарков, которые я получил от Бога. То, что я гей, позволило мне глубже понять, что значит быть в меньшинстве, и приоткрыло окно на вызовы, с которыми другие меньшинства сталкиваются каждый день. Это сделало меня более чутким, что привело к более богатой жизни. Временами это было трудно и неудобно, но это дало мне уверенность быть собой, следовать моему собственному пути и подняться выше невзгод и фанатизма. А еще это дало мне кожу носорога, что бывает полезным, когда ты возглавляешь Apple.» (30 октября 2014, Bloomberg)

 

Про работу: «В США долгое время сокращали число профессиональных навыков. Я имею в виду, что вы можете взять всех слесарей и штамповщиков Соединенных Штатов и они, возможно, поместятся в комнате, в которой мы сейчас сидим. В Китае для этого вам понадобилось бы несколько футбольных полей.» (20 декабря 2015, CBS News)

 

О задачах: «Наша цель — дать вам то, о чем вы даже не мечтали, но, однажды получив это, не смогли бы представить свою жизнь другой. И вы можете рассчитывать, что Apple сделает это.» (6 декабря 2012, NBC Rock Center)

Опубликовано в Мнение лидеров
2019.04.26 21:30

Тим Кук — генеральный директор компании Apple поделился секретами своей продуктивности

Сложно даже представить насколько трудно быть управляющим самой дорогой компанией в мире. При этом Тим Кук справляется с ней на отлично вот уже на протяжении 8 лет. В преддверии презентации Apple рассказываем, как руководитель компании успевает всё на свете и при этом не сходит с ума.

 

В августе 2018-го Apple стала самой дорогой компанией в мире — её рыночная стоимость превысила один триллион долларов. С 2011 года ею руководит Тим Кук, который до этого долгое время работал со Стивом Джобсом в IBM, а потом в Apple операционным директором. Жизнь известных на весь мир руководителей — большая тайна. Но все они — обычные люди, которые просто много (очень много) работают и умеют правильно распоряжаться своим временем.

 

Как живет Тим Кук и на что в своей жизни рекомендует обратить внимание обычным людям:

 

Я встаю очень рано, практически до рассвета, около 3:45 утра. Да и так каждое утро. В течение часа после пробуждения я отвечаю на письма, а затем отправляюсь на тренировку.

 

Тренируюсь каждый день, начиная с 5 утра в зале. Я уверен, что именно занятия спортом поддерживают мозг в активном состоянии. Моя тренировка занимает около часа.

 

Пользуюсь Apple Watch

 

За 2016-й мне удалось похудеть на 22 килограмма. Я убеждён, что смог достигнуть таких результатов благодаря Apple Watch. Гаджет помогает отслеживать рацион в течение дня через специальные программы, а ещё следит за активностью и потраченными калориями.

 

Хожу по 8 000 шагов до 12:00

 

На беговой дорожке или по пути в офис я стараюсь сделать дневную норму шагов. Долгий рабочий день предполагает сидение на одном месте, поэтому провожу начало дня максимально активно.

 

Завтракаю полезными продуктами

 

Я внимательно слежу за своим здоровьем, поэтому мой рацион состоит только из полезных блюд. Например, на завтрак он часто ем омлет из белков яиц, злаковые хлопья без сахара и пью миндальное молоко.

 

Отвечаю как минимум на 800 писем в день

 

Признаюсь честно, я страшный трудоголик, поэтому просто не могу не ответить почти на каждое письмо. Когда ни одной детали не упускается из вида, рабочий процесс наиболее эффективен.

 

Работаю вместе со всеми и умею слушать

 

Продукты Apple, которыми многие люди пользуются каждый день, — результат труда сотен инженеров и дизайнеров. Я стараюсь в течение дня поработать с несколькими департаментами, услышать, какие есть проблемы и как находятся решения. Генеральному директору важно быть вовлечённым не только в стратегические процессы, но и в рутинные задачи. Я требовательный босс, но иначе не создашь идеальные гаджеты.

 

Не успокаиваюсь, пока задача не решена

 

Часовые встречи и бесконечная переписка по почте с сотрудниками — я всегда стремлюсь найти решение и достичь желаемого результата, даже если на это уходит много времени. Не соглашаться на полумеры — ещё один мой принцип.

 

Обед вместе с коллегами

 

Руководители подразделений Apple обедают вместе с остальными сотрудниками в столовых в кампусе. Я часто подсаживаюсь за стол к новеньким или тем, кого пока не знаю лично, чтобы познакомиться поближе и немного поболтать за едой.

 

Ухожу из офиса последним

 

Каждый день я провожу в офисе по 12-13 часов, чтобы успеть решить за день максимальное количество задач.

 

Ложусь спать в 9 вечера

 

Сплю по семь часов и считаю, что для продуктивной работы обязательно нужно высыпаться. Отбой каждый день ранний — около девяти часов вечера.

 

Активно провожу выходные

 

В свободное время и в выходные дни я люблю активно проводить время на свежем воздухе: хожу в горы, бегаю и катаюсь на велосипеде.

 

Опубликовано в Мнение лидеров
2019.02.26 12:50

Интервью с Тимом Куком: ТОП 10 интересных фактов

Во многих странах мира компания Apple считается самой инновационной. Для того чтобы больше узнать о принципах, которыми живут ее лидеры, журналисты решили взять интервью у Тима Кука. В нем просматривается ряд деталей, судя по которым можно просмотреть принципы, которыми живет компания.

 

Итак, самые интересные моменты:

 

По мнению Тима Кука, год будет удачным, если сотрудники Apple будут стремиться разрабатывать качественные устройства, полезные для жизни людей и улучшающие ее уровень. Важно не гнаться за стоимостью акций, а думать в первую очередь о конечном потребителе.

 

Apple, перед выпуском гаджета сначала доводит его до идеала. Многие считают, что компания копирует идеи конкурентов, но на самом деле Apple приступает к работе над новым устройством и технологиями впереди всех. Компания не копирует чужие идеи.

 

Тим Кук не любит когда итоги подводятся на основе кварталов, поскольку считает, что нет смысла измерять развитие бизнеса промежутками в 90 дней. Инвестиции всегда должны рассчитываться на долгосрочную перспективу.

 

Тим Кук полагает, что приложения с ARKit способны изменить мир.

 

Apple очень осторожно относится к случайным последствиям своих технологий. Именно поэтому в iOS 11 есть режим «не беспокоить».

 

Apple продумывает каждую деталь в своих устройствах. Основная технология начинает разрабатываться еще за несколько лет до выхода гаджетов. К примеру, сейчас компания работает над тем, что выйдет только в 2020.

 

Тим Кук старается читать как можно больше писем от покупателей, но увы со всеми он не может ознакомиться. Это помогает ему быть в курсе событий.

 

Что касается музыки, Тим Кук говорит, что в этом вопросе «деньги нам не важны». Он любит многие музыкальные произведения, потому что они способны вдохновить и мотивировать людей. Apple стремится поддерживать исполнителей.

 

С HomePod компания начала концентрироваться на более качественном звучании, поскольку «по-настоящему получить наслаждение от музыки можно лишь тогда, когда слушаешь её через качественный динамик или гарнитуру». Это было бы невозможно с некачественной колонкой.

 

Тим Кук отмечает, что технологии для Эпл – «не самое главное». Компания – это всего лишь группа единомышленников, стремящихся сделать этот мир лучше.

Опубликовано в Мнение лидеров
2019.02.25 21:37