Роман Прокофьев, Jooble – о работе в 18 лет и смерти проекта «от тысячи порезов» в 2014 году

2019.09.25 | 13:00

AMP logoAMP-версия

Роман Прокофьев, Jooble – о работе в 18 лет и смерти проекта «от тысячи порезов» в 2014 году

11 сентября, в среду, гендиректор MC Today Вера Черныш провела публичное интервью с совладельцем второго в мире по популярности сайта поиска работы Jooble Романом Прокофьевым. Они поговорили о том, как Роману удалось создать успешный бизнес, о его работе с трафиком и работе в 71 стране мира из офиса в Украине.

Редакция MC Today публикует самое интересное из разговора.


Первая работа в 18 лет

Я родом из Херсона, и после окончания школы переехал в столицу на учебу в КПИ. Я благодарен своим преподавателям за то, что они сразу дали мне понять, что ловить мне здесь нечего. Я хорошо помню, как вышел после первой сессии, когда мне и моему соседу поставили 3 с минусом по матанализу. И это при том, что я победитель в Республиканском конкурсе Малой академии наук по математике, а мой сосед победитель Республиканской олимпиады по тому же предмету. И за тройку эту мы боролись, как могли.

Тогда же я и понял, что ловить в университете мне нечего, и сразу же принялся искать работу. Тогда мне очень повезло, я попал в компанию Terrasoft, проработал там ровно год. Я видел неудачные внедрения в фармацевтической отрасли рынка, и я понимал, что компания делала неправильно.

Перед своим 19-м днем рождения я уволился с работы, и пошел делать свою B2B компанию, которая занималась разработкой программного обеспечения для фармацевтических компаний.

Роман Прокофьев, Jooble

Роман Прокофьев

Когда занимаешься своим бизнесом, имеешь дело с совершенно другими деньгами. У нас были контракты на $10 тыс., но тогда это были очень большие деньги. Двухкомнатная квартира на Печерске стоила $8 тыс. Я тогда весил больше, и когда надевал костюм, то не было понятно, что мне всего лишь 19 лет. Приходил к директорам фармзаводов, предлагал им наше программное обеспечение. Первым клиентам стал крупнейший производитель инсулина Novo Nordisk, фармацевтический завод «Дарница». Через 5 лет нами пользовалось 60% всех медицинских представителей в Украине.

Мои родители — представители классической советской интеллигенции. Мама — медсестра, папа — инженер. Они не были против, сказали только: «Смотри, сын, мы люди из СССР,  и все, во что мы верили рассыпалось ровно за 1 год. Мы не можем указывать тебе, что делать и как жить, разбирайся с этим всем сам».

Крупный конфликт возник только вначале, когда я сказал, что не хочу учиться, а хочу работать. Я позвонил, объяснил ситуацию, папа начал кричать в трубку. Слава богу, что тогда еще не было мобильных телефонов, звонить можно было только через автоматы. Я положил трубку и не звонил 3 недели.

Когда я вышел на связь, все уже были, как шелковые. Родителей тоже можно было понять — у них высшего образования не было, и они ужасно хотели, чтобы оно было у меня. Университет я закончил, хотя и работал с первого курса полный день, и был одним из немногих, у кого это получилось. Начинало нас 44, а до конца дошли 12. Но без взяток за физкультуру не обошлось, конечно.

Уход с наемной работы и создание Jooble

Я веду бизнес со своим партнером — Евгением Собакаревым, с которым знаком еще со школьной скамьи. Мы вместе переехали на учебу в КПИ, жили в одной комнате в общежитии, и вместе приняли решение уходить на работу на полный рабочий день, а позже строить совместный бизнес.

У него все время было желание сделать какой-то стартап. Он предлагал сделать агрегатор, куда будем собирать все новости. Я эту идею не поддержал, потому что ни тогда, ни сейчас новостей не читаю.

В ответ я ему предложил сделать агрегатор по резюме и вакансиям. У меня, например, всегда была проблема с поиском сотрудников. Он согласился, и мы просто взяли, сели и сделали. Это была чистой воды авантюра, мы были очень глупыми, и совершенно не думали об исследованиях рынка и потенциальных конкурентов.

Вера Черныш и Роман Прокофьев

Вера Черныш и Роман Прокофьев

Мы быстро перескочили украинский рынок, и вышли на мировой. Но это случилось не от большого ума, а от безысходности. Во время кризиса 2008-го года, вся бизнес-модель в Украине посыпалась, компании стали массово сокращать персонал. Тогда мы поняли, что у нас есть 2 варианта: либо мы сокращаем всех, оставляем одного человека, который будет поддерживать работу сайта, либо мы вкладываем деньги, и пробуем выходить за пределы. Ну а вдруг получится?

Я хорошо помню этот разговор с Женей возле метро Шулявка в середине декабря 2008-го года. Мы решили, что будем пробовать, и у нас получилось. Мы вышли в Россию, за выходные по фану вышли в Казахстан. Буквально через 2 недели мы поняли, что летит.

Цели и принципы Jooble

Наша цель четкая — давать людям работу, вот та идея и миссия, которую мы несем. Нам все равно сколько мы будем стоить, наши продуктовые мерки заточены на то, хорошо мы делаем свою работу или плохо. Если мы станем единорогом — отлично, но это будет лишь побочный эффект от нашей работы.

Мы не хотим становиться номером 1, ведь это про тщеславие и самолюбие, а не про нашу миссию. Сегодня мы в топ-5 в 42 странах из 71, где мы присутствуем. Наш основной акцент — это рост на сильных конкурентных рынках во Франции, Великобритании и Германии.

К такой философии мы пришли, когда после многих лет стабильного роста компании, наши показатели резко начали падать. В 2014-м году мы были слишком сфокусированы на деньгах и финансовом росте, и совершенно забыли о том, кто мы такие и какая наша миссия.

Роман Прокофьев, Jooble

У нас значительно упал трафик, и это было совершенно заслуженно. Наш продукт действительно был плохим, это была смерть от тысячи порезов — туда рекламу поставить, туда поставить, а потом 2% ушло оттуда, 3% оттуда, так и скатились. Когда делаем обновление, которое даст нам больше откликов, но снизит прибыль на 7%, мы смотрим, сможем ли мы это пережить. Если да, то без сомнения внедряем. Сначала пользователи, потом деньги.

И в момент, когда наступил такой кризис, проявились у кого-то лучшие, а у кого-то не самые лучшие качества. Мы ужаснулись, когда увидели, что в команде есть люди, несущие деструктивную силу. Это те, кто обычно ходят и ноют: «О боже мой, мы все умрем». Если положить в бочку килограмм говна, то в итоге у вас получится говно.

Мы с партнером начали анализировать, почему же так произошло, и выяснили, что это из-за того, что мы просто ушли от процесса собеседований.

Как пройти собеседование в Jooble

Начну с пяти качеств, которыми должен обладать наш сотрудник.

  1. Локус контроля. Это означает, что человек понимает, что он причина всему происходящему в его жизни, а сказки про внешние факторы — сущий бред.
  2. Увлеченность делом, когда занятие им и есть высшая награда.
  3. Открытость к людям, эмпатия. Мы вкладываем в это качество умение слушать и слышать чужую точку зрения, ставить себя на место другого и адекватно принимать критику.
  4. Ориентация на развитие, когда человек хочет каждый день становиться лучше, чем он был вчера.
  5. Мышление собственника, когда человек не тычет пальцем в других, и кричит: «Ты не прав!», а берет на себя ответственность и делает.

30% своего рабочего времени я посвящаю собеседованиям, которые у нас проходят в три этапа. Первый заключается в том, что рекрутеры проверяют кандидата на то, совпадают ли его ценности с нашими. Этот этап — основа.

На втором этапе менеджер по найму проверяет кандидата на практические навыки. На третьем этапе я и еще трое уполномоченных людей снова проверяем человека на ценности. У нас с рекрутерами есть методичка, у них своя, у нас своя. Мы задаем одни и те же вопросы, и никто не включает своего внутреннего психолога, пятый глаз и прочий бред.

Как мы работаем с сотрудниками со всего мира

Вы сейчас удивитесь, но на самом деле все люди одинаковы, и особых различностей нет. Правда, для сотрудников Латинской Америки слово «опоздание», как термин не существует. Если он в принципе явился на работу — это хорошо, и неважно, что он это сделал через три часа после начала дня.

У нас есть очень интересная история, когда к нам на работу пришел устраиваться принц. Это был реальный принц, у которого папа был королем в какой-то африканской стране, но случился переворот, и чтобы семью не вырезали, принца с сестрой отправили к черту на куличики. В Украину, то есть, для них же она все равно, что для нас Африка.

Роман Прокофьев, Jooble

Нам тогда нужен был продажник с хорошим знанием португальского языка, а он, понятное дело, владел им в совершенстве. Но при собеседовании мы поняли, что он ничего не умеет делать. Он никогда не сидел за компьютером, только смотрел на него, говорил: «А зачем? У меня же там было 20 слуг».

Это был тот случай, когда человек на собеседовании реально плакал. Он понимал, что ничего не умеет, просился в офис кем-угодно. Мы его так и не взяли.

Почему каналы дистрибуции важны для любого бизнеса

Когда я спрашиваю команды о том, откуда у них будут браться потребители, они отвечают какую-то муть, вроде: «Ну мы же такие классные, и продукт у нас зачетный, о нас и так все узнают». Забудьте, это полный бред. Сарафанное радио сработает лишь в том случае, если вы Илон Маск.

Компаниям важно понимать свои каналы дистрибуции, в нашем случае — это поисковые системы. Нам понадобилось два года тестирований различных гипотез в Украине, чтобы понять, что пока ты не знаешь, кто твой пользователь и откуда его брать, ничего не полетит. Как только мы разгадали эту загадку, у нас полетело.

Все, кто занимаются SEO, кинули бы в меня тапком, но вот что я скажу: делайте сайты для людей. Банальная фраза, но это правда. Попасть в топ в Google легко, есть алгоритм действий, и все получится. А вот задержаться там вам будет сложно.

Роман Прокофьев, Jooble

Как Google определяет, что у вас хороший или плохой сайт? Очень просто. Когда человек вводит запрос «работа водителем Киев», нажимает на первую ссылку сверху, и не возвращается на главную страницу, то есть его сайт решил его проблему — все ок. Если же так не происходит, то сайт очень быстро теряет свою позицию.

Все те же SEOшники, которые продолжают читать, сейчас снова ужаснутся. Наш бюджет на закупку ссылок равен нулю. Для повышения узнаваемости мы проделываем большую партнерскую работу. Мы стучимся в компании, говорим: «Смотрите, у нас есть вот такой сайт, вот наша миссия, вот наше кредо. Если вам не сложно, поставьте ссылку», — и это реально работает. Когда SEOшники это слышат, в их понимании я стою в метро с шапкой и прошу милостыню. В их мире ссылки — это валюта.

Как я выхожу из критических ситуаций

Когда происходит какая-то лажа, я не паникую. А чего паниковать-то? Все равно ведь все умрем, в этом я точно уверен.

Я вам сейчас расскажу вот какую вещь. У человека есть три вида мозга, и самый старый из них — это мозг рептилии. Он самый быстрый, принимает решения и у него есть четкая задача выжить.

И вот когда у вас случается что-то плохое, например, вы заработали в этом месяце на 5% меньше, чем в прошлом, то мозг рептилии сразу же посылает вам вот такой сигнал: «Это конец. Я умру нищебродом». У мозга рептилии есть небольшие проблемы с масштабированием проблемы, он просто посылает вам сигнал, что все плохо.

Роман Прокофьев, Jooble

Для примера, попробуйте помедитировать и хотя бы час почитать про ваших более успешных конкурентов. Да у вас настроение испортится через 5 минут, и неважно, что конкуренты могут быть в Китае или Японии. Или вспомните, как у вас портится настроении из-за чьей-то критики. Вроде бы мелочь сказали, а грустно целый день. Потому что в мозгу выстраивается примерно вот такая цепочка:

Меня критикуют — меня уволят — я не найду работу — я умру голодной смертью.

Чтобы быть спокойным, нужно просто дрессировать этот мозг рептилии, и уметь выдыхать. Я делаю вот так: если проблему можно решить — иду и решаю. Если не могу, то просто выдыхаю и отпускаю ситуацию.

Источник: mc.today

Оцените материал
(0 голосов)

Оставить комментарий