Провели онлайн-конференцию за $200 тыс., получили 56 тыс. новых пользователей: как работает маркетинг в SEMrush

2020.02.27 | 13:20

AMP logoAMP-версия

Провели онлайн-конференцию за $200 тыс., получили 56 тыс. новых пользователей: как работает маркетинг в SEMrush

Ольга Андриенко — маркетинг-директор компании SEMrush. В подкасте Паши Педенко и Ярослава Степаненко Product&Growth Show она рассказала о том, почему поручила проект за $200 тыс. не самой опытной сотруднице, как компании удалось стать лидером на рынке и как бесплатно можно получить лид, который принесет $1 500.

SEMrush — международная компания, которая создает инструменты для интернет-маркетинга. Их сервисами пользуется примерно 5 млн человек. С компанией сотрудничают Booking.com, ebay, HP, Quora, vodafone, Deloitte и BNP Paribas. Главный офис компании находится в Бостоне, США. 


Рост компании и первый миллион пользователей 

Я попала в компанию как SMM-щик. Тогда нас было мало — примерно 50 человек, которые сидели в одном офисе. Команды маркетинга и продаж помещались и вовсе в одном кабинете. Но в какой-то момент наши основатели поняли, что по сравнению с остальными их проектами именно SEMrush дико растет. Поэтому сейчас у нас в этих отделах работает около сотни человек. 

Ольга Андриенко

Ольга Андриенко. Фото: страница в Facebook

Всего же за шесть с половиной лет, что я здесь работаю, мы разрослись до 800 сотрудников и 6 офисов по всему миру. 

Сейчас моя работа — сделать так, чтобы люди, которые даже не знают про SEMrush, стали нашими клиентами. Хотя бы бесплатными. У нас много бесплатных функций, кстати, на сайте можно делать до 10 бесплатных запросов в день. 

Сейчас у нас 5 миллионов пользователей, но первый миллион нам дался с трудом. Я проработала в компании три года, прежде чем мы достигли этой отметки. Потом темпы ускорились. Два года назад мы опередили лидера рынка – компанию Moz (американская компания, которая также предлагает инструменты для SEO и интернет-маркетинга — прим. ред.).

Развитие и привлечение новых клиентов

Моя сильная сторона — общение. Я тот человек, который всех связывает. Когда мы занялись соцсетями, я не писала очень много постов, а стала тусоваться на страницах экспертов и делиться их контентом у нас. Я уделяла больше внимания лидерам мнений. Точно так же построила наше сообщество. 

Одно из наших преимуществ — то, что мы локазируем наших маркетологов. В индустрии тогда ни у кого такого не было. Мы создали команды маркетологов одного профиля, но в разных регионах: во Франции, в Италии, в Испании и в Германии.

Мне достался самый классный регион, который назывался «Весь остальной мир» (смеется). С ним было трудно работать из-за разных часовых поясов. Иногда мне приходилось вставать в два часа ночи, потому что мой регион как раз начинал работать. 

В наших статьях в блоге, в подкастах мы рассказываем о том, как делать маркетинг, а потом начинается воронка и мы переключаемся на то, как его делать с SEMrush. 

Кроме этого, срабатывает ретаргетинг (реклама, которую вы видите в зависимости от ваших предыдущих запросов/действий в интернете — прим. ред.).

Еще мы хорошо вкладываемся в контекстную рекламу. Например, Артем из AHrefs (Тим Соуло — маркетинг-директор и менеджер по продукту в компании AHrefs — прим. ред.) считает, что реклама – это дорого, и у него совсем другая стратегия. Мы тоже считаем, что это дорогое удовольствие, но вкладываемся и получаем от этого выручку. 

Зачем проводить бесплатную онлайн-конференцию за $200 тыс. 

До этого мы уже делали конференцию (Digital Transformation Day — форум о цифровой трансформации бизнеса — прим. ред.), проводили вебинары. Они хорошо привлекают новую аудиторию, все любят видеоконтент. 

К тому же, нам нужно создать миллиард маркетологов. Эта идея недавно пришла в голову нашему CIO (директор по информационным технологиям — прим. ред.). Сейчас в принципе нет столько специалистов, поэтому перед нами стоит задача их не только привлечь, но и вырастить. 

Мы решили не делать брендовую конференцию, на нее мы бы не смогли завлечь такие компании как Google, Twitter, Facebook. А чтобы привлечь новую аудиторию, не SEO-шников, нам нужно было создать что-то, что расскажет в первую очередь про маркетинг, а не SEMrush. 

Это была 24-часовая онлайн-конференция. Мы не хотели показывать людей из книжного шкафа, как обычно показывают на вебинарах, а хотели все делать в студии телевизионного качества. Я хотела, чтобы на экране было видно, что общаются люди, которые находятся в разных городах, как репортеры в новостях.

Мы вложили в Global Marketing Day $200 тыс. В результате у нас зарегистрировалось 56 тыс. пользователей. Над проектом работало 6 человек, не считая дизайнеров. 

Подготовку проекта я отдала Кате. Ей 25 лет и раньше она занималась проектами помельче. Я всегда так делаю, поэтому мои люди растут очень быстро. Я прихожу с идеей, говорю: «Вот проект и ты его делаешь», и сразу ухожу.

Я наблюдаю за проектами со стороны и прихожу только в исключительных случаях, когда видно, что нужна помощь. Но в итоге я безумно горжусь всеми, кто участвовал в проекте. Мы получили бесценный опыт. И Катя точно не ожидала, что сможет такое организовать.

Как улучшить продукт, развлекая лидеров мнений

SEMrush Summer Jam – это мероприятие, на которое мы приглашаем несколько сотен лидеров мнений, чтобы они изучили наш сервис и его инструменты. Перелет они оплачивают сами, но за развлекательную программу и проживание платим мы.

Также мы привозим одного секретного лектора, в прошлом году это был Дэвид Аллен, автор бестселлера «Getting Things Done». 

SEMrush Summer Jam

SEMrush Summer Jam. Фото: страница в Facebook

На мероприятие мы отправляем своих продуктологов, там они узнают, чего не хватает продукту и что можно еще внедрить. Это очень ценно, ведь мы получаем отзыв от экспертов, а не обычных пользователей, которым все нравится. А эксперты критикуют. Они хотят что-то новенькое. Правда, не все советы реально внедрить. 

Мы не требуем, чтобы нас упоминали и рекомендовали. Но участники после мероприятия сами считают, что вложили часть себя в наш продукт. Мы создаем вокруг себя сообщество, а благодаря таким съездам и общению, мы эмоционально привязываем к себе людей. 

Это все выходит дорого, но не по бюджету, а в первую очередь по времени, которое мы тратим вместе с командой. Продуктологи выпадают из рабочего процесса на два дня. А я лично выбираю каждого человека, которого мы приглашаем на мероприятие, пишу ему письмо, общаюсь.

Сколько стоит один лид?

Благодаря онлайн-конференции мы получили 56 тыс. пользователей за $200 тыс., то есть примерно $4 за лид (потенциальный клиент, который отреагировал на маркетинговые действия компании — прим. ред.). Но перед нами тогда не стояла задача продать SEMRush. Такие проекты делают для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, высоких продаж от них ждать не стоит. 

Я не могу сказать, что лиды от таких мероприятий дороже или дешевле тех, которые мы привлекаем стандартными маркетинговыми инструментами. Всегда по-разному. Например, лид из рассылки может стоить нам $5. Через рекламу на LinkedIn цифры совсем другие. 

Когда я еще занималась SMM, то увидела твит одного финна: «Что лучше: SEMrush или Chat Metrics?». Я увидела, что он живет в Хельсинки, написала ему и пригласила на мероприятие, где была наша команда. Он сходил и в тот же день сделал у нас заказ на $1 500 — купил годовую подписку. Стоимость лида в этом случае была минимальная.

А бывает, что клиент прошел уже по всей воронке, но все равно ничего не покупает. 

Вакансии
Разместить вакансию за 1600 грн

Маркетинг-менеджер Global Brand Promotion Global Brand PromotionКиев, 16 000 – 19 000 грн

Менеджер по продажам B2B Ribas Hotels Group Ribas Hotels GroupОдесса

Менеджер по продажам «Бюро Бумажкин» «Бюро Бумажкин»Киев, 25 000 грн. (ставка 15 000 грн +%)

Менеджер по логистике ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКСКиев

Account Manager (AIR Brands) AIR — это Agency of Internet Rights Agency of Internet Rights (AIR)Киев

Маркетолог (Партнерский маркетинг) MyCredit MyCreditХарьков

Специалист по работе с клиентами ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКСКиев

Head of accounting Terrasoft Terrasoft (Creatio)Киев

Копирайтер (email-рассылки) Global Brand Promotion Global Brand PromotionКиев, 13 000 – 15 000 грн

Консультант по продажам нативной рекламы mctoday_logo_descriptor MC.todayКиев, до 40 тыс. грн.

Редактор спецпроектов mctoday_logo_descriptor MC.today

Customer Support Representative Livingston Research Livingston ResearchКиев, starting from $650

Data Scientist (Solid-fintech) Genesis GenesisКиев

Автор полезных текстов mctoday_logo_descriptor MC.today

Менеджер по продажам нативной рекламы корпоративным клиентам mctoday_logo_descriptor MC Today

Специалист по маркетингу ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКСКиев

Главный редактор Pure Pure

Директор по маркетингу Pure Pure

Office Manager (Genesis Group) Genesis GenesisКиев

Email Marketing Manager Terrasoft Terrasoft (Creatio)Киев

Educational Project Manager (Genesis Group) Genesis GenesisКиев

Специалист по маркетингу EXPIRENZA Киев, Ставка 20 000 грн

Sales Manager (Enterprise Accounts) Terrasoft Terrasoft (Creatio)Киев

Менеджер по работе со сборными грузами ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКСКиев

Digital Marketing Specialist Genesis GenesisКиев

IT Recruiter (Genesis Group) IT Recruiter (Genesis Group) в Genesis GenesisКиев

Источник: mc.today

Теги
Оцените материал
(0 голосов)

комментарии

  • getusaFer
    getusaFer 2020.03.28 04:27

    xn--90awu.xn--j1amh taking xanax twice a weekxanax before or after alcohol xanax weight loss 30 milligrams of xanaxxanax g37

  • Bruceavevy
    Bruceavevy 2020.04.02 03:00

    gfg
    привет

Оставить комментарий