Сбои программных касс Checkbox остаются у 5% клиентов
У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне стыдно за эту ситуацию.
Про Checkbox .
Сейчас сервис работает стабильно, однако есть где-то 5% клиентов, у которых кассы “залипли”. К сожалению, каждую кассу мы “оживляем” чуть ли не вручную, надеемся, что сегодня справимся практически со всеми.
Все новые кассы работают хорошо. Поэтому, если вы попали в число тех 5%, у кого “залипла” касса, и не хотите ждать, пока мы ее исправим, вы можете у нас на портале создать новую (занимает 3 минуты). Со старой кассой мы в любом случае разберемся и подадим в налоговую все корректно.
Напомню, мы призываем клиентов, если что-то глючит, не останавливать бизнес. А если налоговая наложит на кого-то штраф, мы его покроем. На этот счет мы скоро пришлем официальные документы.
Другой болезненной точкой стал наш чат и колл-центр. Несмотря на то, что мы сильно расширились к новому году, до вчерашнего дня мы теряли много обращений. Сегодня на линию выходит еще 20 человек, ситуация должна сильно улучшиться.
Всем клиентам, которые не могли работать из-за сбоев больше одного дня, мы будем давать наш сервис бесплатно в течение года. Вскоре мы отправим на эту тему всем отдельный подробный емейл.
Но я понимаю, что даже год бесплатно — это мелочь по сравнению с тем, какие нервы и неудобства причинили эти чертовы сбои.
Источник: facenews.ua
Последние новости
- "Буде пекло": екстрасенс Шептицький попередив про найважчі дні наступного тижня12:00 | 26.02.202329580
- "Будуть московити якісь": Путін заговорив про розвал Росії10:50 | 26.02.202325060
- Ціна від $10 000: Wuling випустить ще один компактний електромобіль із запасом ходу понад 300 км12:31 | 25.02.202326500
- Росія вичерпала запаси іранських дронів-камікадзе, - британська розвідка10:30 | 25.02.202325750
- ID були помилкою: Volkswagen визнав хибним існування окремої лінійки для електромобілів17:31 | 24.02.202326660
- ТОП 10 поширених помилок під час купівлі вживаного електромобіля15:53 | 24.02.202326810
- Путін втрачає владу: опозиціонер Гудков назвав ознаки (відео)15:21 | 24.02.202326280